班組年度工作總結(jié)7.

1、班組年度工作總結(jié)2020-06-06時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工 作，收獲了不少成績，這也意味著，乂要準備開始寫了。在寫之前，可以先參 考范文，下面是小編為大家收集的班組年度工作總結(jié)3篇，歡迎大家分孕。班組年度工作總結(jié)篇1一年來，XXX車站售票房在段、站各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠班組的團 結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客 運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項措施。一. 加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對車間下達的學(xué)習(xí)計 劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有準備、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié)

2、。通過經(jīng)常 的政治學(xué)習(xí)，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提髙。我們還在班組內(nèi) 開展了豐a多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況，向大家推薦 學(xué)習(xí)了如何高效、自動、快速的完成任務(wù)的書籍，大家輪流傳閱后使得售 票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵侮位售票員寫出了，大家相 互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了 工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了別把工作當兒戲一書的演講比賽，售 票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們 時刻不放松，針對客運服務(wù)特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié) 禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn)，并進行了考評活

3、動。班組內(nèi)有4人正在參加各類大 專.本科的自考學(xué)習(xí)，還有馮曉娟、劉紅梅、宇喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代 表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比 武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃片。二. 任務(wù)評比，增運增收。票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標志性的體現(xiàn)，同時也是經(jīng)濟效益的體現(xiàn)，因此 我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人 數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票 員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了 ft 性的任務(wù)評比制 度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷童識。

4、在全局生 產(chǎn)任務(wù)緊張悄況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增 運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在計劃 室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務(wù)，受到了一致好評。在現(xiàn) 場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分 流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。三. 打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象。從XX年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面 的業(yè)務(wù)技能、 &好的思想作風(fēng)， 堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販 子”、 “票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不

5、 與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。四. 建文明崗，樹服務(wù)明星，減少路風(fēng)投訴。繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表.著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語，做到了 “請”字當頭。在班組中，我們 每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn) 出一批先進個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的 “做文明職工、評服務(wù)明星”活動中，有宇喜榮、王芳麗2名售票員先后被評 為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了 “建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿童、我 的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒U處張貼，促進 大家的工

6、作熱悄，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，保 持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表 揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅 度下降，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少。五. 開展豐官多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多 彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下 大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作 風(fēng)。總結(jié)了一年來客運車間售票班組的各方面工作后，我們將在今后工作中更 加嚴格的要求自己，在思想上加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)

7、，永攀高峰，緊 密W繞上級制定的U標開展工作，為我段、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻！班組年度工作總結(jié)篇2轉(zhuǎn)眼間XX年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的是快樂的。 這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力 下生產(chǎn)指標較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業(yè)的競爭 中占有不小的優(yōu)勢。班組是一個企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項 工作的落腳點，也是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，W繞公司的安全是生產(chǎn)U標年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責就是搞好生產(chǎn) 安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清

8、楚 自己所肩負的職責和應(yīng)盡的責任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè) 心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工 之間的溝通和服務(wù)工作。同時，我也體會到班組管理工作的復(fù)雜，每天需要面 對和處理的方方面面。正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總 結(jié)全年的生產(chǎn)安排1W況，匯報如下：一. 安全生產(chǎn)1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點完成了指定的任務(wù)，班組人員 都體現(xiàn)出了團結(jié)和吃苦耐勞的精神，2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了反三違安全知 識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的 認識安全的重要性和生命的可貴性。

9、3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會研究，討論出了新的, 大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出 去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。4、其實我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當落后。他們的主觀意志已 及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。 這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結(jié)合社會 的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公 司的發(fā)展奉獻力量。5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方 向，對我們班組主管人員也提出了新的

10、，更高的要求。所以我認為，作為班組 管理人員，也必須適應(yīng)新的1W況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意 識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。6、9月份以來，天富發(fā)生兒起人身傷亡事故，集團公司要求所屬各單位狠 抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問 題，及時改善，避免事故發(fā)生。二. 班組培訓(xùn).管理與建設(shè)為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴格執(zhí) 行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成 員，以調(diào)動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展， 班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程，最

11、終是要被淘汰的。這種危機 感，也促使我們在工作中要更加嚴格要求自己。1、班組培訓(xùn)工作(1)、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績;(2)、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺設(shè)備的操作;(3)、定期抽査各個班組成員對設(shè)備的熟悉程度和操作方法;(4)、根據(jù)每個班組成員的具體悄況，制定關(guān)于每個班組成員的學(xué)習(xí)il劃。2、班組管理工作班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā) 展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位 成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班 組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須

12、提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成 員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺。3、班組建設(shè)明確U標計劃按照公司或部門下達到本班組應(yīng)擔負的各項安全.生產(chǎn)、經(jīng)營指標結(jié)合本 班組的實際W況制定班組U標和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作 計劃并按計劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項指標應(yīng)全面完成，確保各項 指標計劃完成記錄清楚。(2)明確崗位職責細化并建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班 組成員的崗位職責、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責內(nèi)容，同時保證 各崗位每項工作都能找到明確的責任人。(3)制度建設(shè)嚴格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際情況立班組日常管 理制度，包

13、括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī) 章制度、管理標準、工作標準、統(tǒng)計臺帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標準 化、分級管理、分工負責、定期檢査.嚴格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公 開公正的原則，保證績效管理以標準為依據(jù)，以事實為基準，避免考核流于形 式，以個人意志為主。(4)班務(wù)管理A、建立人員出勤悄況記錄，記錄齊全，與實際相符。B、班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項U分工到人，人人熟知 本人負責的管理事項，落實有效。C、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核內(nèi) 容、考核方法、公開的要求等。全員參與，班組每月堅持召開不少于一次的安全討論會，對每次

14、零小施工 及在作業(yè)中出現(xiàn)的不安全因素和上級下發(fā)的事故通報召開分析會，及時總結(jié)施 工中的不安全因素和教訓(xùn)，結(jié)合我工區(qū)的具體1W況制定整改措施。例如：我段2、20獅子營網(wǎng)工區(qū)發(fā)生的人身傷害事故，瞬間一個年輕的生命面臨著死亡的 威脅，令人震驚；乂一次向我們驗證了 “違章就是殺人、違章就是犯罪”，這 次事故的發(fā)生是一系列違章造成的，現(xiàn)場作業(yè)未能做好自控、互控、他控層層 關(guān)卡，看慣了、習(xí)慣了、干慣了致使出現(xiàn)了一系列違章，如果有一級把住關(guān)， 發(fā)現(xiàn)工作票是錯的或在現(xiàn)場嚴格把關(guān)，也許事故就能避免。為確保設(shè)備安全，第一，強化設(shè)備巡視和保養(yǎng)制度，每月堅持做到不少于2次的日常巡視。 結(jié)合今年雨水多，防洪任務(wù)大，堅持

15、做到雨詢、雨中、雨后特巡，對發(fā)現(xiàn)的問 題及時處理，巫點加強信號電源監(jiān)控、箱變等高新技術(shù)設(shè)備的操作、維護及使 用知識的教育學(xué)習(xí)，提髙操作、應(yīng)變能力切實提髙其保障信號等行車設(shè)備供電 安全的能力0第二，嚴格設(shè)備檢修確保設(shè)備質(zhì)量，工區(qū)以車間組織的春檢為契機對設(shè)備 進行了認真細致的檢修，共檢修貫通線路48.781公里，變壓器16臺，低壓配 電箱16面，低圧開關(guān)柜7面，高壓電纜5. 551公里，低壓電纜16.111公里， 低壓架空線路25.1公里，同時，利用每年的秋季設(shè)備鑒定對管內(nèi)全部設(shè)備進行 了鑒定，并制定了設(shè)備缺陷問題庫和整改措施，消除了設(shè)備隱患提高了設(shè)備質(zhì) 量，第三，結(jié)合段安全生產(chǎn)大檢査和安全專項整

16、治活動，對管內(nèi)關(guān)鍵處所進行 集中統(tǒng)計集中處理，對線路兩側(cè)取土，修路，樹木，交義跨越，施工干擾等有 可能危及電力設(shè)備安全的不安全因素進行統(tǒng)計，共統(tǒng)計不安全因素如下：樹木1060棵，其中處理危樹23棵，處理新發(fā)出和新栽樹1037棵，處理整改管內(nèi)關(guān) 鍵處所及管內(nèi)設(shè)備故障45起。第四，建立完善的事故搶修制度，對涉及行車的供電設(shè)施采取重點檢查。 牢固樹立事故就是命令的搶通童識。第五、在設(shè)備質(zhì)量方面，注a培養(yǎng)職工主人翁精神，增強質(zhì)量總識，在施 工中嚴格按作業(yè)標準進行施工。堅持作業(yè)前的預(yù)想會制度，布置分工、明確責 任；堅持作業(yè)后的檢查、總結(jié)制度，特別是作業(yè)中出現(xiàn)的漏檢、失修問題，認 真及時處理；堅持相互連貴

17、，必須做到作業(yè)中相互配合檢修，做到你漏我堵， 你缺我補，相互監(jiān)督，相互約束，做到不留設(shè)備檢修死角，這樣，增強了職工 的責任感，使工區(qū)安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。二.以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，再樹行業(yè)新形象電力服務(wù)行業(yè)在行車安全暢通和為鐵路生產(chǎn)、居民服務(wù)好，保證安全供電 這一點上的職能是越來越突出，服務(wù)職能發(fā)揮的好壞，直接影響到我們工區(qū)的 形象和今后的發(fā)展與生存。因此，嚴格遵循段發(fā)服務(wù)手冊和對單位居民 生產(chǎn)、生活用水、用電采取停水、停電措施的有關(guān)規(guī)定，牢記“供電無小 事”，牢固樹立辛苦我一人，方便千萬家的思想。急用戶所急，想用戶所想，統(tǒng)一思想，提高認識，對用戶做到隨叫隨到，熱悄服務(wù)，禮貌用語，嚴禁吃

18、、 拿、續(xù)，切實提高職工的敬業(yè)愛崗精神，為此，要求工區(qū)全體要做好、做到以下工 作:1)強化非正常請況下事故的應(yīng)急處理能力，做到不等不黑，爭分奪秒, 顧全大局，盡職盡責，及時恢復(fù)正常供電。(2)定期、不定期走訪用戶，了解用戶的用電悄況，對用戶提出的問題給 予及時的處理和整改。(3)進一步增強對供電設(shè)備的維修檢査工作，確保供電設(shè)備的優(yōu)良完好率和正常供電。(4)大力開展“講文明語，干文明活“的活動，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新 形象的工作扎實地、持續(xù)開展下去。三、廣泛動員、不斷提高對創(chuàng)建自控型班組的認識，努力創(chuàng)建自控型班組創(chuàng)建自控型班組是新時期強化班組基礎(chǔ)建設(shè)，促使全員素質(zhì)、設(shè)備質(zhì)量提 高和安全穩(wěn)定的一項

19、新的班組管理模式，工區(qū)在創(chuàng)建自控型班組的活動中，職 工們普遍對創(chuàng)建自控型班組這一新的提法不理解，認為班組這些年一直沿用老 的管理方法也取得了較好的效果，何必亂折騰呢？對此；職工在思想上沒有認 識到創(chuàng)建自控型班組的重要性和必要性，其至有的職工還有一些抵觸請緒和認 為與己不相干的思想。針對這一悄況，首先以提高職工的思想認識入手，利用 政治學(xué)習(xí)、班前會等形式組織職工認真學(xué)習(xí)自控型班組建設(shè)的文件精神，是每 位職工充分認識到創(chuàng)建自控型班組的意義和內(nèi)涵， 激發(fā)職工創(chuàng)建的積極性， 并 逐步實現(xiàn)“要我自控”向“我要自控”的思想轉(zhuǎn)變：另外，根據(jù)對創(chuàng)建自控型 班組的有關(guān)要求，我們草擬了班組管理細則和自控崗位評分標準及組 織職工對班組管理細則和自控崗位評分標準進行學(xué)習(xí)和修訂。四、培養(yǎng)過硬業(yè)務(wù)，建立高素質(zhì)的職工隊伍所有工作的核心是以人為本的，人主觀能動性地發(fā)揮將關(guān)系到工作的質(zhì)量 及成敗，為確實提高班組成員