探討醫(yī)患關系中的人文關懷(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上探討醫(yī)患關系中的人文關懷隨著科學的快速發(fā)展及構建和諧社會日益深入人心，醫(yī)患活動中的人文關懷越來越受到重視。本文通過采納適應新時代發(fā)展的理念，加強醫(yī)護人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)，營造良好的人文氛圍，加強人文科學知識的學習并應用于醫(yī)患活動中，達到提高醫(yī)院服務質(zhì)量的目的。1  轉變醫(yī)護人文觀念的要求醫(yī)護人文觀念的轉變是整體醫(yī)療活動中不可缺少的前提條件。全新的人文觀念要求醫(yī)護人員在工作中既重視疾病又重視心理，既重視局部又重視整體，以“人本主義”觀念為指導思想，將“以患者為中心”作為醫(yī)療的核心。在醫(yī)療活動中將“科學精神”與“人文精神”完美結合，以達到“以人為本，關愛

2、生命，呵護健康，奉獻社會”的服務理念。2  人文關懷的人文是指人類社會的各種文化現(xiàn)象，關懷又被稱為關心、關愛、關懷照顧等，有效的關懷能增強患者應對壓力的能力，促進患者的康復。人文觀念是社會發(fā)展的產(chǎn)物，建設醫(yī)療文化的關鍵是以患者為中心，尊重患者、關心患者、激勵患者，滿足患者的全方位需求是醫(yī)院立足于當今醫(yī)療市場的根本。服務在醫(yī)院中的深遠意義其功能不亞于醫(yī)療技術及先進的設備，要想提高患者對醫(yī)護人員工作的滿意度，保證醫(yī)療質(zhì)量，我們應當注重對患者的人文關懷。3  人文關懷的意義3.1  有助于改善醫(yī)患關系。醫(yī)療活動的對象是人，是疾病痛苦甚至生命

3、危險的患者，他們不僅要求醫(yī)護人員掌握專業(yè)知識與技能外，更有一種心理上的期望，如對患者的尊重、關心、同情等。醫(yī)患關系是一種特殊的服務關系，是情感關系，應將患者看成一個完整生理、精神、社會需要的綜合體，維護其自尊及人格。努力發(fā)現(xiàn)患者性格中積極的因素，鼓勵患者說出自己的想法與意見，尊重患者一切合理的看法，對患者傾注一片真誠，營造良好的醫(yī)患氛圍。提高醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務關鍵是情感轉變。真正確立關心、尊重、理解患者，主動熱情地為患者服務的態(tài)度和行為，才會在感情上視患者如親人，急患者之所急，想患者之所想，給患者安慰和親切的感覺，減輕患者的痛苦，促進患者的康復。3.2  提供全方位的服

4、務。以患者為中心是醫(yī)療工作的宗旨，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)護工作的核心。醫(yī)護人員通過對患者的人文關懷，有助于全面了解患者，系統(tǒng)的解決患者不斷出現(xiàn)的各種有利健康恢復的問題。在與患者溝通的過程中，要靈活地運用自己所掌握的溝通技巧：可通過換位思考來感受患者的生理、心理問題，設身處地的為患者著想，理解并體諒患者，對他們的需要及時做出反應，并提供信息做好保密工作；恰如其分的使用書面、語言等溝通方式，努力做到耐心傾聽，適時的沉默，極大的同情。運用語言要注意保護性、科學性、性、靈活性、安慰性、解釋性、鼓勵性相統(tǒng)一的原則；通過溫和的目光、同情的表情、適當?shù)膭幼骱涂臻g距離等進行與患者之間的非語言交流方式，可在

5、溝通中起到潛移默化的作用。 3.3  心理素質(zhì)的要求。醫(yī)護人員都應具有良好的心理素質(zhì)，有敏銳的觀察力、感知力，處事果斷靈活，善于調(diào)節(jié)自己，保持積極向上的工作情緒，使自己的心境在工作中保持最佳狀態(tài)，時時保持對健康的執(zhí)著、追求及對患者的高度熱誠、愛護、尊重。對工作認真樂觀、自信，使每位患者和家屬都受到這種精神的感動與支配。4  怎樣才能培植一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境4.1  營造良好的人文氛圍。醫(yī)院應努力營造一種充滿人情，以及關心患者、尊重患者以患者利益和需要為中心的人文環(huán)境。4.2  情緒感染氣氛的引導。醫(yī)護

6、人員在工作中的情緒對患者有很大的感染力、醫(yī)護人員的積極情緒能使患者樂觀開朗，消極情緒會影響患者，使其變的悲觀焦慮，因此我們應以積極情緒去感染患者，為患者提供一個舒適、安全、優(yōu)美、令人愉快的環(huán)境。4.3  加強相關知識的學習，提高醫(yī)護人員的素質(zhì)。醫(yī)護人員應通過廣泛學習醫(yī)學、學、等人文科學，提高自己的知識結構，自覺接受重視人文精神及傳統(tǒng)文化和優(yōu)良傳統(tǒng)醫(yī)德熏陶，同時了解西方近現(xiàn)代文化的發(fā)展，提高個人修養(yǎng)。隨著社會的發(fā)展，科學的進步，對醫(yī)護人員的工作提出了更高的要求。在計劃體制下，醫(yī)學院校采用“專才”的模式，培養(yǎng)出來的學生只有專業(yè)知識能力，缺乏良好的人文素質(zhì)，這是無法適應當前國際競爭及未來社會發(fā)展的需要。一個人文素質(zhì)不高的人他的業(yè)務水平和專業(yè)能力不會得到充分發(fā)展和更大的提高，也不