客運(yùn)公司個(gè)人工作總結(jié)范文2020

1、客運(yùn)公司個(gè)人工作總結(jié)范文 20202020 年是我在新公司工作的第一個(gè)完整年，我在公司黨、政領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心支持下， 在營(yíng)銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉， 并在各 處室和基層單位的支持配合下，通過(guò)與大家一起，共同努力，留下了 足跡，發(fā)揮了作用。一年來(lái)，我與處室同仁認(rèn)真按照處室的工作職責(zé)，在運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研、 企業(yè)形象工程建設(shè)、 與各相關(guān)媒體溝通以營(yíng)造良好的輿論氛圍， 運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)開展，深化企業(yè)文化建設(shè)等方面開展了一系列工作， 取得了一些成績(jī)， 為站場(chǎng)公司的品質(zhì)建設(shè) 作出了自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。 借此機(jī)會(huì)， 我向一年來(lái)關(guān)心和支持我工 作的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝 ! 根據(jù)公司績(jī)效考評(píng)工

2、作要求，面我將自己一年來(lái)的個(gè)人素質(zhì)建設(shè)、 能力建設(shè)、 工作開展情況向領(lǐng) 導(dǎo)和同志們報(bào)告如下。一年來(lái)，我能比較注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為一名黨員，我能牢記黨章要求，規(guī)范自己的行為，提高自身品德修養(yǎng)，做到在本處室 中起好一個(gè)黨員干部的以身作則作用。 能自覺(jué)地投入到黨委發(fā)起的開 展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中去，樹立科學(xué)發(fā)展觀，樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷 地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。 我能積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)， 上半年參加了 市工業(yè)黨校組織的支部書記業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)， 下半年參加了杭州長(zhǎng)運(yùn)組 織的黨員廉政準(zhǔn)則 知識(shí)培訓(xùn)，平時(shí)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等媒體， 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 xx 大各種文獻(xiàn)精神以及加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面 的文獻(xiàn)，提

3、高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)， 使自己在思想上做到與 _ 保持一致。在學(xué)習(xí)中，我能堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際的良 好學(xué)風(fēng)，并用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)分析的看待現(xiàn)實(shí)工作、 生活中的 一些問(wèn)題， 使自己有一個(gè)積極向上的健康人生觀和正確的世界觀， 從 而切實(shí)履行自我制訂的廉政建設(shè)自律承諾書的各項(xiàng)要求，努力做 到了為人正派，不謀私利，清正廉潔，奉公守法，待人以誠(chéng)。我能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)營(yíng)銷策劃處的同志， 圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的要求， 邊學(xué)習(xí)、邊探索， 努力提高全處管理工作能力，以企業(yè)主人翁的精神 積極開展?fàn)I銷策劃活動(dòng)，服務(wù)于站場(chǎng)的文化創(chuàng)新、品牌建設(shè)、安全生 產(chǎn)，主要做了如下工作。一是辦好站場(chǎng)之窗和公司網(wǎng)站，確保

4、站場(chǎng)之窗和公司網(wǎng) 站內(nèi)容新穎，信息準(zhǔn)確，今年以來(lái)，站場(chǎng)之窗新年已經(jīng)辦了 23期，累計(jì)創(chuàng)辦已達(dá) 31 期; 站場(chǎng)網(wǎng)站完成主頁(yè)面更新美化一次， 已經(jīng)上 傳種類站場(chǎng)信息 510 余條。二是加強(qiáng)與母體公司相關(guān)職能部門的密切合作，搞好營(yíng)銷策劃工 作，并重點(diǎn)做好與電視、電臺(tái)等媒體的溝通，傳遞公司各類服務(wù)信息， 構(gòu)建良好的輿論氛圍。 協(xié)助集團(tuán)設(shè)計(jì)制作了二次班線招投標(biāo)的標(biāo)書封 面以及標(biāo)書內(nèi)的形象策劃工作。 此外，我處積極主動(dòng)與各類媒體的溝 通、協(xié)作，處室人員做到精心準(zhǔn)備、熱情接待，努力提高應(yīng)對(duì)技巧。并與媒體人員保持良好關(guān)系， 在弘揚(yáng)客運(yùn)企業(yè)亮點(diǎn)的同時(shí)， 避免各類 負(fù)面新聞的發(fā)生。三是認(rèn)真做好客運(yùn)服務(wù)形象策劃。

5、我處與辦公室、運(yùn)輸處等部門 緊密合作，做好站場(chǎng)文明建設(shè)新形勢(shì)下車站馨心崗服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的策劃和 推廣工作。 能主動(dòng)協(xié)助各基層單位做好新一輪品牌創(chuàng)建工作， 為豐富 和發(fā)展杭州長(zhǎng)運(yùn)品牌系列， 鑄造企業(yè)形象， 提高客運(yùn)市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力 貢獻(xiàn)力量。根據(jù)站場(chǎng)總經(jīng)理室的工作要求，完成站場(chǎng)公司企業(yè)“十二 五”發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)站場(chǎng)品牌建設(shè)、文化建設(shè)章節(jié)的寫作工作，從而 為企業(yè)科學(xué)制訂“十二五”發(fā)展規(guī)劃貢獻(xiàn)了一份力量。四是配合世博會(huì)運(yùn)輸和提升客運(yùn)服務(wù)需要，做好滬杭城際巴士、 杭舟城際巴士形象策劃工作， 積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作，全處人員共同努力，精心設(shè)計(jì)了十余套方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。五是積極為營(yíng)造平安站場(chǎng)做好。

6、我處一直將弘揚(yáng)安全生產(chǎn)亮點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作。能積極參加安全工作會(huì)議，宣貫會(huì)議精神。為 配合做好安全生產(chǎn)管理人員的教育， 我處積極協(xié)助安全質(zhì)監(jiān)處做好安 全培訓(xùn)電化教程等課件的制作，為營(yíng)造平安站場(chǎng)打好基礎(chǔ)。六是開展市場(chǎng)調(diào)研， 為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。 11 月底至 12月初參加了公司組織的公鐵客運(yùn)市場(chǎng)情況調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研情況進(jìn)行分析研究， 認(rèn)真并起草了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告， 為企業(yè)今后發(fā)展的 決策思考獻(xiàn)出了一計(jì)。七是因地制宜，積極響應(yīng)公司開展的增收節(jié)支號(hào)召，我處運(yùn)用科 技手段提高營(yíng)銷策劃效果， 做好部門增收節(jié)支工作， 為企業(yè)節(jié)約了一 些資金，目前我處已經(jīng)向站場(chǎng)工會(huì)上報(bào)增收節(jié)支成果 2 個(gè)項(xiàng)目。

7、八是在黨建和工會(huì)工作方面，我能加強(qiáng)與支委和工會(huì)委員的團(tuán)結(jié) 合作，同心同德， 發(fā)揮集體的力量，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和工會(huì)的 各項(xiàng)工作精神，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和企業(yè)文化建設(shè)， 提高企業(yè)凝聚力。在開展企業(yè)廉政文化建設(shè)中，積極參與板報(bào)、 ppt 、書法作品征集活動(dòng)，弘揚(yáng)廉政文化。做 好黨建日常工作和黨員發(fā)展工作，堅(jiān)持黨建、團(tuán)建、工會(huì)等工作圍繞 企業(yè)中心工作，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍。一年來(lái)，在員工的慰問(wèn)、員工的 先進(jìn)評(píng)比、女職工明星事跡申報(bào)工作、 第七屆職工“文化周”活動(dòng)中， 能認(rèn)真完成組織上交辦的相關(guān)工作， 為確保企業(yè)文明建設(shè)健康向上盡 了一份力。盡管我在營(yíng)銷策劃工作上開展了一些工作，取得了一些可喜的成 績(jī)，

8、隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高，但與黨委、總經(jīng)理室對(duì)我們的工作要 求相比，還有很多薄弱環(huán)節(jié)，工作上有很多地方有待于改進(jìn)，如：運(yùn)輸市場(chǎng)的調(diào)研力度、 深度有待于加強(qiáng)， 對(duì)基層通訊員隊(duì)伍的聯(lián)系和培 養(yǎng)工作有待于抓緊， 站場(chǎng)之窗刊物的文章深度有待于挖掘，發(fā)行 面有待于開拓， 企業(yè)網(wǎng)站知名度有待于提高， 服務(wù)功能有待于強(qiáng)化等 等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、 基層單位的共 同幫助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改進(jìn)和提高。xx 年是我公司實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，我們營(yíng)銷策 劃處為企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。為此，在新的一年里， 我將緊緊圍繞公司黨委、 總經(jīng)理室制訂的新一年

9、度企業(yè)方針目標(biāo)， 加 強(qiáng)理論學(xué)習(xí)， 以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作， 發(fā)揮本處室每位員工的主 觀能動(dòng)性，提高營(yíng)銷策劃工作的藝術(shù)水平，認(rèn)真做好五項(xiàng)工作：是優(yōu)化營(yíng)銷策劃工作隊(duì)伍素質(zhì)，提高工作能力。要加強(qiáng)與站場(chǎng)基層營(yíng)銷策劃工作人員的聯(lián)系溝通， 爭(zhēng)取共同提高開展?fàn)I銷策劃工作 所需的文字表達(dá)、語(yǔ)言表達(dá)、視覺(jué)表達(dá)能力，做到一專多能、與時(shí)俱 進(jìn)，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)互助、充滿活力、具有開拓創(chuàng)新精神的營(yíng)銷策劃人 員隊(duì)伍，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)品牌工作的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。二是要充分運(yùn)用各種載體開展客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研工作，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、 電視、電臺(tái)、報(bào)紙、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研，了解客運(yùn)市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)和旅客的新要求，加強(qiáng)與各客運(yùn)基層單位的聯(lián)系和協(xié)作， 探索客運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新的新 路子，為完善客運(yùn)服務(wù)做好策劃工作。三是繼續(xù)作好對(duì)一刊、一網(wǎng)的優(yōu)化工作，一方面我們本處室人員 要加強(qiáng)對(duì)辦刊、辦網(wǎng)、電腦軟件操作知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新知識(shí)內(nèi)容，把 工作做得更好，提高網(wǎng)、刊的可讀性 ; 一方面要擴(kuò)大信息員隊(duì)伍，挖 掘更深層次的動(dòng)態(tài)信息材料， 并希望企業(yè)中級(jí)以上管理人員為刊物投 稿，提高刊物的影響力和可讀性。四是繼續(xù)加強(qiáng)與各主流媒體和杭州長(zhǎng)運(yùn)報(bào)、杭州長(zhǎng)運(yùn)網(wǎng)的聯(lián)系、 溝通工作，加大信息交流力度，爭(zhēng)取獲得更大的工作上的支持，同時(shí) 要提高公共關(guān)系處理能力， 為樹立和傳播