XX年管理咨詢師練習(xí)題人力資源管理咨詢

1、XX年管理咨詢師練習(xí)題：人力資源管理咨詢導(dǎo)語(yǔ)：人力資源管理咨詢是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展對(duì)于人才需求增大的產(chǎn)物。 大家跟著一起來(lái)看看相關(guān)的 考試練習(xí)吧。1. 培訓(xùn)需求分析可從組織、職務(wù)、人員三個(gè)層面分別進(jìn)行。其A.中組織層面分析的主要目的是 () 。分析完成某一工作需要的技能和條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足B.C.確定哪些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)D.分析員工在知識(shí)和技能上的欠缺，確定培訓(xùn)方向預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)各方面的變化以及對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求答案：B 解析：本題考察員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。2. 在企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，職務(wù)層面分析是重要的一環(huán)，下列各項(xiàng)中不屬

2、于職務(wù)層面分析的內(nèi)容的是 () 。A.完成職務(wù)工作必須的知識(shí)和技能B.改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識(shí)和技能C.職務(wù)工作所需要的能力和員工實(shí)際能力的差距D.工作內(nèi)容和形式的變化答案： C解析：本題考察員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。() 。A.培訓(xùn)前企業(yè)的事故率B.培訓(xùn)中企業(yè)的事故率C.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)企業(yè)的事故率D.培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后企業(yè)的事故率3. 企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)定時(shí)， 需要測(cè)評(píng)企業(yè)業(yè)績(jī)提高程度， 以此評(píng)價(jià)培訓(xùn)的作用并明確培訓(xùn)的改進(jìn)方向。 甲企業(yè)對(duì)生產(chǎn)線操作人 員進(jìn)行培訓(xùn)，以下可以用作測(cè)定企業(yè)業(yè)績(jī)提高程度的指標(biāo)是答案：D 解析：本題考察員工培訓(xùn)效果的評(píng)估。4. 培訓(xùn)效果的測(cè)定是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。成本收

3、益分析法是一種可選的方法。 在運(yùn)用成本收益分析法時(shí)， 以下關(guān)于成本收益分析法的描述正確的是 () 。A.考察培訓(xùn)成本只考察培訓(xùn)直接成本B.考察培訓(xùn)成本只考察間接成本C.學(xué)員參加培訓(xùn)而損失的時(shí)間是間接成本D.培訓(xùn)管理與工作人員的薪資屬于培訓(xùn)直接成本答案： C解析：本題考察培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法。5. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 (KPI) 是企業(yè)制定績(jī)效考核指標(biāo)的重要方法。列對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的理解，正確的是 () 。A. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有可考核性 , 指標(biāo)必須是數(shù)量化的B. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只適用于中高層管理人員的考核C. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可量化被考核者的當(dāng)期績(jī)效D. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的測(cè)量，反映員

4、工的整 個(gè)工作過(guò)程答案：C 解析：本題考察關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的理解，參見教材 P219。6. 企業(yè)在運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法考核績(jī)效時(shí)，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間 是一個(gè)常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，管理人員可以從什么渠道獲得該指標(biāo)?() 。A.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B.生產(chǎn)記錄C.上級(jí)評(píng)估D.客戶評(píng)估答案： B解析：本題考察關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。7. 下面關(guān)于 360度考核的描述，不正確的是 () 。A. 也稱全方位評(píng)價(jià)反饋，由與被考核者有密切關(guān)系的人，分別匿名對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)B.不包括自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)C.可以為經(jīng)理的績(jī)效評(píng)價(jià)提供多種評(píng)判角度D.可以幫助員工提高自我洞察力答案： B解析：本題考察績(jī)效考核的方法。8. () 是通過(guò)研究歷

5、史統(tǒng)計(jì)資料中的各種比例關(guān)系，如管理人員 與工人之間的比例關(guān)系等， 考慮未來(lái)情況的變化， 估計(jì)預(yù)算期內(nèi)的比 例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)未來(lái)各類職工的需要量。這種方法簡(jiǎn)單易行，關(guān)鍵在于歷史資料的準(zhǔn)確性和對(duì)未來(lái)情況變化的估計(jì)準(zhǔn)確性。A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B.比例趨勢(shì)分析法C.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法D.勞動(dòng)定額法答案：B 解析：本題考察人力資源規(guī)劃咨詢方法的內(nèi)容。依據(jù)題意，統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法， 依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測(cè)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及 若干相關(guān)因素，作數(shù)學(xué)計(jì)算，得出職工需求量。在這類方法中，采用 較普遍的比例趨勢(shì)分析法和經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法。 比例趨勢(shì)分析法是通過(guò) 研究歷史統(tǒng)計(jì)資料中的各種比例關(guān)系， 如管理人員與工人之間的比例 關(guān)

6、系等，考慮未來(lái)情況的變化，估計(jì)預(yù)算期內(nèi)的比例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)未來(lái)各類職工的需要量。 這種方法簡(jiǎn)單易行， 關(guān)鍵在于歷史資料的準(zhǔn)確性和對(duì)未來(lái)情況變化的估計(jì)準(zhǔn)確性。因此，答案是B。9. 某供電企業(yè)一直十分重視各項(xiàng)先進(jìn)管理思想的貫徹和應(yīng)用， 具有良好的管理基礎(chǔ)， 且企業(yè)規(guī)模較大， 該企業(yè)適合采取 () 進(jìn)行人力 資源規(guī)劃。A. 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B. 比例趨勢(shì)分析法C. 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法D. 勞動(dòng)定額法答案：C 解析：本題考察人力資源規(guī)劃咨詢方法的內(nèi)容。依據(jù)題意，經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法是先將企業(yè)的員工需求量與影響需求量的主要因素之 間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來(lái)， 依此模型及主要因素變量， 預(yù) 測(cè)企業(yè)的員工需求。這種方

7、法比較復(fù)雜，一般只在管理基礎(chǔ)比較好、 規(guī)模比較大的企業(yè)里運(yùn)用。因此，答案是 C。10. 某機(jī)電銷售企業(yè)， 07 年度企業(yè)銷售目標(biāo)全面超額完成，為 了更好的預(yù)測(cè) 08年的人力資源需求情況， 更高水平的完成年度任務(wù)， 計(jì)劃 08年業(yè)績(jī)目標(biāo)為 3000 萬(wàn)。利用勞動(dòng)定額法進(jìn)行了銷售人員需求 量準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。此企業(yè) 07 年計(jì)劃完成 2000 萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，實(shí)際完成了2500萬(wàn)，原有銷售人員 6 人，人員定額目標(biāo)平均是 200萬(wàn)， 08年度預(yù)測(cè)企業(yè)由于內(nèi)部培訓(xùn)強(qiáng)化核技術(shù)支持力度加大，能有至少 30%的提升，08 年此企業(yè)銷售需要增加幾個(gè)人員 ?()A.10人B.8人C.6人D.4人答案： D解析：本題考察勞

8、動(dòng)定額法計(jì)算方法的內(nèi)容。依據(jù)題意，運(yùn)用勞動(dòng)定額法能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求量，公式為 .N=W/q(1+R);其中.N人力資源需求力;W企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量;q定額標(biāo)準(zhǔn);R計(jì)劃期 勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)， R=R1+t2-R3；R1 表示因技術(shù)進(jìn)步引起的勞動(dòng) 生產(chǎn)率提高系數(shù)；R2表示因經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致生產(chǎn)率提高系數(shù)；R3表示因 勞動(dòng)者及某些原因?qū)е律a(chǎn)率降低系數(shù)。 從題意看， 07年有 20%的自我提升空間， 08年還會(huì)增加 30%的提升空間， 因此就公式計(jì)算可得答 案總?cè)藬?shù)為 10人，原有 6人，因此， 08年需要增加人數(shù)為 4人。因此，答案是 D。11. 李老師在進(jìn)入咨詢現(xiàn)場(chǎng)后直接到現(xiàn)場(chǎng)， 親自對(duì)工

9、作人員的操 作進(jìn)行觀察，用圖表收集、 記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互 關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息。設(shè)計(jì) 了封閉式問(wèn)卷對(duì)人員進(jìn)行調(diào)查。 李老師在咨詢過(guò)程中主要采取的職務(wù)分析咨詢方法是 () 。A.現(xiàn)場(chǎng)觀察和問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法與工作寫實(shí)法C.資料分析法D.主管上級(jí)分析法答案：A 解析：本題考察的內(nèi)容。依據(jù)題意，直接到現(xiàn)場(chǎng)，親自工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間 的相互關(guān)系、 人與工作的相互作用， 以及工作環(huán)境和工作條件的信息 屬于現(xiàn)場(chǎng)觀察法。 設(shè)計(jì)了封閉式問(wèn)卷對(duì)人員進(jìn)行調(diào)查屬于問(wèn)卷調(diào)查法。因此，答案是 A。12. () 是對(duì)企業(yè)各個(gè)職務(wù)設(shè)置的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力 和隸屬關(guān)系、工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境以及完成該職務(wù)所需的條件等進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究。A.員工培訓(xùn)與能力開發(fā)B.員工工作分配和調(diào)整C.職務(wù)分析D.人力資源規(guī)劃和計(jì)劃答案：C 解析：本題考察人力資源管理的內(nèi)容。13. 某企業(yè)人力資源部將職務(wù)調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)到各部門