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文檔簡介
1、超市會計年終工作報告年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,總結了在超市做會計的一年里的工作。以下是整理的超市會計年終工作報告,歡迎閱讀!一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下, 我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成 工作任務,得到領導肯定和同事們的好評,起來收獲很多。、在收銀工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年, 且取得一了定的成績, 但這些成績 還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求, 通過學習,我
2、總能最先掌握電腦操作技術, 總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理、指導工作 領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰, 有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生 活中又能無微不至的關懷下面的員工 . 工作中,常聽到周圍的一些主 管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完 的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談談如何 做好一個領班。(1) 、專業(yè)能力作為一個領班,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升, 專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。 作為基
3、層 的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接 指導你的下屬的實務工作, 能夠代理你下屬的實務工作。 專業(yè)能力的 來源無非是兩個方面:1 是從書本中來, 2 是從實際工作中來。 而實際工作中你需要向 你的主管,你的同事,你的下屬去學習。 “不恥下問”是每一個主管 所應具備的態(tài)度。(2) 、管理能力管理能力對于一個領班而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之, 當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力, 需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需 要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等
4、。管理能力來自書 本,但更多的來自,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的 日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,你的工作。(3) 、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通 (包括你的下屬你的同事和你的上級 ) 。公司是一個整體, 你所領導的部門是整體中的一分子, 必然會與其他 部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題, 而是為了解決問題, 解決問題的出發(fā)點是公司利益, 部門利益服從公 司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動 態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導, 去協(xié)助,
5、去關心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也 是一種溝通。(4) 、培養(yǎng)下屬的能力作為一個領班,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大, 你要牢記你所領導的單位是一個整體, 要用團 隊的力量解決問題。 很多主管都不愿將一些事交給下屬去做, 理由也 很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白, 需要重復, 然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是, 如此發(fā)展下去, 你將有永遠有忙不完的事, 下屬永遠做那些你認為可 以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要 職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的 強弱。
6、綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊, 作 為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子, 而不需要將自己變成獅 子。(5) 工作判斷能力所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。 培養(yǎng)一個人的判斷能力, 首先要有 率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你 所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作 的判斷能力是上述四項能力的一個綜合, 主管能力的體現(xiàn)是其工作判 斷能力的體現(xiàn)。(6) 、學
7、習能力當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本 學習,一是學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好 的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完 全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學習應該 是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣, 都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn) 在的能力怎樣 ?而是你現(xiàn)在學習怎樣,現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。(7) 、職業(yè)道德但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,
8、不管是員工,還是主管,職業(yè)道德 是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等 都很重要,但健康是“ 1”,其他的都是“ 0”,只要“ 1”( 健康)的 存在,個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那 個“1”,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的 意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企 業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好, 不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本 的素養(yǎng),是個人發(fā)展的根基。 “做一天和尚撞一天鐘”,只要你在公 司一天,就要好好的去撞一天鐘。以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人 以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。三、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是 挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧
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