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1、出納人員工作總結(jié)2020-08-30總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧 和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我 們認(rèn)真地完成總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的出 納人員6篇,希望對(duì)大家有所幫助。出納人員工作總結(jié)篇1學(xué)校出納工作是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的地方,回顧這一年來(lái)的工 作,我取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:思想政治方面:我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的建設(shè)和諧社會(huì)重要思想,積極參加學(xué)校組 織的各項(xiàng)政治活動(dòng),通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢 記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)

2、地做好本職工作。工作業(yè)務(wù)方面:作為學(xué)校出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡 到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如 下工作:一. 日常工作:1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳U,發(fā)現(xiàn)金額 不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。2、及時(shí)收回學(xué)校各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工 資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽 字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。二. 其他工作1、 迎接教育局評(píng)佔(zhàn), 準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料及數(shù)據(jù)

3、備份光盤, 及時(shí)送交辦 公室。2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我學(xué)校帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工 作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于 職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。三-一點(diǎn)成績(jī)?yōu)榱诉m應(yīng)信息化對(duì)出納工作的新要求,去年我們購(gòu)買了出納專家20XX豪華版軟件,它帳頁(yè)化的操作與打印,讓我輕松實(shí)現(xiàn)了出納工作的電算化,大 大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性,同時(shí),也打印出了真正帳頁(yè)格式的印刷品質(zhì)的 現(xiàn)金與銀行帳存檔,許多兄弟單位也來(lái)我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為我們單位 榮獲“財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。回顧過(guò)去一年的工作,我取得了一定的成績(jī),但也存在

4、一些不足,為此, 我今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提 高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及 金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局 觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極 配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。出納人員工作總結(jié)篇2XX年已經(jīng)過(guò)去,迎來(lái)嶄新的XX年。在過(guò)去的XX年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部 出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責(zé)是:現(xiàn)金收支,按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦 事,開(kāi)具發(fā)票,工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一 覽表,月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是:倒班給客

5、人訂機(jī)票,更換led電子屏, 每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。回顧這一年來(lái)的 工作,在忙忙碌碌中度過(guò),虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工 作,總體來(lái)說(shuō),個(gè)人工作中小缺陷不可避免,但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束。總結(jié)請(qǐng) 大家評(píng)議,多提寶貴意見(jiàn)。首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,把這么一份重要的工作交到我手 里,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作,其次,我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅,她教 會(huì)我如果做好和勝任這份工作0這一年來(lái)從不熟練到熟練的寧:握每月工作內(nèi) 容,在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自 己工作服務(wù)。順利完成如下工作:1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定

6、期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬U如金額不符,做到及 時(shí)處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款,如可收回,及時(shí)處理安排。3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能 給予支付),走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。4日常工作的改善?,F(xiàn)金收支,例如很小的事悄,一般給客人在報(bào)名后都 會(huì)先開(kāi)收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因?yàn)闆](méi)有報(bào)名表詳情的附 件,財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬,以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠, 團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái),但是團(tuán)多的時(shí)候,操作起來(lái)非常繁瑣。所以在改善后 的收據(jù)上,要寫的真的很詳細(xì):團(tuán)名(例如海南),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓 名,出發(fā)日

7、期,收款人。這樣的話,開(kāi)收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn),但在分團(tuán)上 賬會(huì)方便很多。還有很多的例子,如報(bào)銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善 都是日常積累做下來(lái),月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。5回顧檢査自身的問(wèn)題,我認(rèn)為:學(xué)習(xí)不夠,以U前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能, 為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增 強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在過(guò)去的一年中,付出過(guò)很大努力,但是成果也許沒(méi)有顯著。這些都需要 好好學(xué)習(xí),只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20XX年,我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好,員工能力 越來(lái)越強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。出納人員工作總結(jié)篇

8、320XX年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了,總結(jié)這一年的工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正 確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我在本工作崗位上取得了一定的成績(jī),但也存在著很多 的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績(jī)、剖析不足的思想,對(duì)本人 今年的工作作以膚注的小結(jié),不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:一. 崗位工作取得的成1、資金方面:作為一個(gè)企業(yè),資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工 作,2()xx年作為財(cái)務(wù)出納人員的我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí)、完整核對(duì)現(xiàn) 金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對(duì)賬、盤點(diǎn),并做資金對(duì)賬表存檔。保 證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù) 據(jù)基礎(chǔ)。2、供應(yīng)鏈方面:作為一個(gè)總

9、賬會(huì)計(jì),我要負(fù)責(zé)每天采購(gòu)、出庫(kù)等發(fā)票的生 成,月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里,我能堅(jiān)持每天生 成相關(guān)發(fā)票、月底做庫(kù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn)、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報(bào) 告,為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面:我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入 賬,及時(shí)核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時(shí)處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員0A郵 件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以詢因入賬不及時(shí),給商務(wù)方面在對(duì)客 戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過(guò)我 的工作有了很大改善,為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù) 據(jù)支持。每月底及時(shí)

10、進(jìn)行了關(guān).結(jié)賬工作,仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不 符合系統(tǒng)的情況,從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。4、 固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面: 我每月對(duì)公司購(gòu)入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記 入賬、建立卡片,月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)U核對(duì)關(guān)結(jié)賬。5、 總賬賬務(wù)方面: 我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù), 及時(shí)分類歸集 記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)U對(duì)應(yīng)無(wú)誤;并增加了原來(lái)未 做現(xiàn)金流量項(xiàng)U;在月末及時(shí)進(jìn)行賬U核對(duì),保證資金、備用金項(xiàng)U、應(yīng)收和應(yīng) 付項(xiàng)U帳帳相符,通過(guò)每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)U的數(shù)據(jù)的對(duì)比,核銷了 應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng),保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)U數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,為數(shù)據(jù)分 析奠定了扎實(shí)的基

11、礎(chǔ);及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)XX郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào) 整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時(shí)每月對(duì)XX工廠、XX釆購(gòu)、銷售、一般往來(lái)賬務(wù)及 時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表,對(duì)于雙方有疑問(wèn)的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保 持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決,保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn) 確。6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng):我能按照財(cái)務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,處理相關(guān)財(cái)務(wù)事 宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對(duì)于其他部門和人員通過(guò)系統(tǒng)査詢 關(guān)事項(xiàng),能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度、遵守職業(yè)道徳、保守各種保 密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。二. 工作中存在的各種問(wèn)題及修正1、在憑證制作過(guò)程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科U

12、歸集、核算項(xiàng)U歸集 不準(zhǔn)確的時(shí)候, 在20XX年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、 詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性, 做到摘要 意思清楚、信息全面、科U及核算項(xiàng)U及現(xiàn)金流項(xiàng)U歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng)、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng),不能拘泥于做賬而“作”帳,在每 項(xiàng)U完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn) 的有必要處理的事項(xiàng),使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)U、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。三. 明年工作計(jì)劃新的一年,工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始,理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望,在 嶄新的下一年我要:1、20XX年建立新財(cái)務(wù)帳套,全面準(zhǔn)備、核對(duì)、處理數(shù)據(jù),在1月底完成 帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。2、更好、更全面完成本崗工作

13、;團(tuán)結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不 扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),不斷充實(shí)、更新知識(shí),提升職業(yè)勞動(dòng)技能。出納人員工作總結(jié)篇4轉(zhuǎn)眼間,XX年就過(guò)去了。展望未來(lái),我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望, 為了能夠制定更好的工作U標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把參加工作以來(lái)的W況總結(jié)如下:看似簡(jiǎn)單的賬單制作 f 日常收費(fèi) f 銀行對(duì)接 f 建立收費(fèi)臺(tái)賬 f 與總部財(cái)務(wù) 對(duì)接,一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思 路,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸 摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而

14、隨后 財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。 部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不 必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗(yàn);另一方 面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐S知識(shí)掌握技巧。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí) 候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每 月末做好銀行對(duì)賬工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工 作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到職工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5?工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及

15、時(shí)將工資 發(fā)放給員工。-X主要經(jīng)驗(yàn)和收獲1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗 位。2、只有主動(dòng)融入入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好 的工作狀態(tài); 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)二.確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。 我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的U標(biāo):1

16、、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái) 務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,充分發(fā)揮預(yù)算的U標(biāo)作用,不斷完善事詢計(jì) 劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。3、積極參預(yù),配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。3、4、5、步。以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的 工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高 自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮 斗。出納人員工作總結(jié)篇5隨著時(shí)間的流逝,時(shí)間到了XX年,總結(jié)XX年的工作以予在XX年中更好

17、的 發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。XX年過(guò)去了,在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫 助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很 多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及物流的工作做出以下總結(jié);1.失誤.缺點(diǎn)每月跟主辦會(huì)計(jì)“進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)“出納職責(zé)在這期間,我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須總經(jīng)理、 財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金

18、庫(kù)存,并 填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開(kāi)具收款收據(jù)。7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。(帳實(shí)相符,帳帳相符)7.1現(xiàn)金帳收支。7. 2工程部回款與已送未結(jié)。7. 3外B發(fā)貨及到款。知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松“來(lái)形容,絕非“雕蟲(chóng)小技% 它是經(jīng)濟(jì)2、3、外W退貨的跟蹤。工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。三. 今后的努力方向1、作為一個(gè)合格的出納,我必須具備以下的基本要求:一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和 知識(shí)技能。二、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度,揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三.出納人員要恪守 ft 好的職業(yè)道徳。四、出納人員要有較強(qiáng)的安全童識(shí),現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。2、物流作為公司物流部,及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨

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