農(nóng)商銀行個人工作總結(jié)

1、農(nóng)商銀行個人工作總結(jié)篇一：農(nóng)商銀行員工下一步工作農(nóng)商銀行員工下一步工作一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?， 作為營業(yè)部又是對外的窗口， 服務(wù)的 好壞直接影響到我行的信譽。1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站 立服務(wù)”、 “三聲服務(wù)”我將繼續(xù)執(zhí)行， 并做到工作中能耐心對待 每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來 越高， 不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上， 除了繼續(xù) 做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、 開放 式基金收購業(yè)務(wù)、 證券業(yè)

2、務(wù)等多種服務(wù)品種， 提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們 的金融知識， 讓客戶多了解銀行， 貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè) 務(wù)以更好為客戶服務(wù)。 雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 但因為各種各 樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向 優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、以人為本提高自己的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本， 在目前人員流動頻繁 的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭

3、和風(fēng)險， 所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 在用人上以員 工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位， 從而提高員 工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的 技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素 質(zhì)。4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工 作計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù) 系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培 訓(xùn)。5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一 的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。篇二：信用社 2012 年度個人工作總結(jié)2012

4、 年度個人工作總結(jié)- 責(zé)任重于能力時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下， 我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)， 加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在 思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自 覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要， 不斷加強自身修養(yǎng)。 一是利用業(yè)余 時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識， 認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。 立足干中學(xué)，學(xué)

5、中干，學(xué)中用， 不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高 職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其 他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一 行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全 身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來 嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以 運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。二、恪守規(guī)章

6、制度，履行崗位職責(zé)。我熱愛自己的本職工作， 能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完 成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不 得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險； 因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡 心盡職做好各項工作。三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境?！皥F(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能 夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫 助，互相關(guān)心， 共同創(chuàng)造和諧的氛圍。 同時， 不斷地進(jìn)行自我定位， 更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安

7、排，積極主動的做 好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。四、工作中存在的不足回顧一年的工作， 自己感到仍有不足之處， 主要表現(xiàn)在以下幾 個方面：（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué) 習(xí)。（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知 識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。五、下步工作計劃2013 年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 , 提高自 身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握 信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、 復(fù)雜

8、性和多樣性。 認(rèn)真學(xué)習(xí) 金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。 認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章 制度，力求上進(jìn)，為完成 2013 年的各項目標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀 行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊?，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面 都有了很大的進(jìn)步， 業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高， 雖然在有 些方面還存在著很多不足。 但我相信， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫 助下，我必定會把工作做得更好。匯報人：張二娃柜員號： 8811314 2012/12/29 篇三：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)年終個人總結(jié)2011 年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010 年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到

9、了巨大的發(fā)展 !回 首 2011 年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做 的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)， 現(xiàn)將一年來主要的工作情況 作工作總結(jié)：一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想 關(guān)，合規(guī)敬業(yè)金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè) ; 說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng) 對外部各種犯罪浪潮的沖擊， 另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國 家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度 ; 無 數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們： 什么時候我們緊持了制度， 各種損失 就會嘎然而止 ! 什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意 外的損害 ! 正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確

10、行 使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自 己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了 領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù) ;二 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉， 高質(zhì)量的完成本職 工作多年黨的教育告訴我： 我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)， 更要對人 負(fù)責(zé) ! 從參加工作至今， 我是這樣要求自已的， 也是努力這樣做的 我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間， 作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的 ; 我們可以不富貴，我們可以不騰 達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心 ! 正是這種平和的心態(tài)， 使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作 !三 對于服務(wù)

11、的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后， 特別今年以來， 整個銀行進(jìn)入了一個大發(fā)展 的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通 過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說， 處在于客戶交流的第一線， 我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的 形象。 我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解， 換回的就是他們多一份的 信任和支持。 我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性， 也增強了 自覺、規(guī)范服務(wù)的意識四 努力加強自身學(xué)習(xí)， 提高各方面素質(zhì)， 為應(yīng)對新的工作環(huán) 境作好準(zhǔn)備銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)， 需要我們不斷地充實和學(xué) 習(xí)更新各方面的知識 ; 從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和 兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧， 都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累， 更新和探索。 作為一名老 員工，一方面是對新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他 們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要 跟得上發(fā)展的需要，這也是在 2012 年需要加強的方面。2011 年就這么過去了， 2012 年正大步向我們走來 ! 對照從業(yè)責(zé) 任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 ; 正因時代在變、環(huán)境在 變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況 發(fā)生，這都需要我跟