置業(yè)顧問考核試題與答案

1、填空題（每空0.5分，共50分）1、1畝約等于 _667 _平方米。2、1公頃等于 _10000 平方米，約等于15 畝。3、 現(xiàn)在最常用的付款方式有一次性付款_按揭貸款_免息分期付款，三種。4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為居住 房地產(chǎn)，商業(yè) 房地產(chǎn)，旅游房地產(chǎn)， 工業(yè) 房地產(chǎn)， 農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)五種。5、其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地 _ 70 年；工業(yè)用地50_年； 教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 _50_年；商業(yè)、旅游、娛樂用地_40_年； 綜合用地或者其他用地_50_年。6、 七通一平：是指 水通_、_電通、道路通_、排水通_、_熱力通_、煤氣通_、_通訊 通、及場地平整；7、房

2、地產(chǎn)又稱不動產(chǎn)_，是房產(chǎn)_和_地產(chǎn)的總稱，兩者具有整體性和不可分割 性。包括土地_建筑物及地上附著物房地產(chǎn)附帶的各種權(quán)利_。8、 五證：a.國有土地使用證_； b _建設(shè)用地規(guī)劃許可證_； c. _建設(shè)工程規(guī)劃許可證； d._建設(shè)工程開工證；e._商品房預(yù)售許可證_。9、兩書：商品房質(zhì)量說明書；_商品房使用說明書10、 目前新房辦理房產(chǎn)證時所需的費用：登記費 _80元一，交易費_3元/卅_,測繪 費.36元/ tf_,契稅總房款的1.5% _，公共維修基金總房款的2%。11、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的 _ 70% 商業(yè)用房最高可貸_60% _。12、 銷售的基本流程是：迎接客戶介紹

3、產(chǎn)品 -J購買的洽談 -_現(xiàn)場的觀看-填 寫客戶資料 _跟蹤_逼定 定金的補足_簽定合同 入住。13、 取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：使用權(quán)_占有權(quán)_收益權(quán) 處分權(quán)。14、 一個中心是：_以客戶為中心二個能力是：_應(yīng)變能力_, _協(xié)調(diào)能力三顆心是： 熱心_耐心，一信心一；四個掌握是：_國家的經(jīng)濟大勢房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況_,法律法規(guī)_,項目自身的情況五個學(xué)會是：跟蹤_, _調(diào)查 ，揣摩_, 算賬，一掌握。15、 房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標準：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)一， _混合結(jié)構(gòu)，磚木結(jié)構(gòu)_, _其他結(jié)構(gòu)一。16、 房屋價格的形成有三種方法：成本+利潤_市場比較法_，和_二者

4、結(jié)合_。17、 、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳，接聽熱線電話，參加發(fā)展會，朋友或老客戶介紹來的客戶，做直銷（DS）等五個方面。18、 構(gòu)成房屋價格的直接費用包括：土地費用拆遷費用_勘查測繪費_設(shè)計費_建安成本_, _景觀配套費_，_市政配套費一。19、 、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為 1-3層；多層住宅為4-6_層；小高層 住宅為7-11 _層；中高層住宅為_ 12-16_層；16層以上為高層住宅，_30_層以上為超高層 住宅；20、別墅可分為 聯(lián)排別墅，雙拼別墅，獨棟別墅三種。21、五證、兩書，一表，中的“一表”是指商品房竣工驗收備案表。二、判斷題（每題1分，共20分，對的打“

5、/錯的打“X”）1、 給未成年人購房，登記時要指定一名監(jiān)護人，并且要到公證處公證。（V ）2、 外地人到本地購房也需要擔保人。（X）3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。（V）4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（X ）5、 容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（V）6、一級市場是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場。（X）7、 三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（X ）8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算

6、。（X）9、 得房率是買房比較重要的一個指標，一般來說得房率越高越好。（V）10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的 主人。（V）11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。（V ）12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸 30年，貸款人年齡不得超過60 歲。（V ）13、中國建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長可貸 30年，商業(yè)用房最多可貸20年。（X ）14、房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市 場。（V ）15、 綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（X ）1

7、6、 入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。（V ）17、 消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分攤。（X ）18、 基價也叫起步價，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價格。（X ）19、 借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實行到期連本加息一并還清。（V ）20、 進深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（V ）三、問答題（每題3分，共15分）1、什么是按揭貸款？ （ 3分）答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開發(fā) 商，以后購房者按月向銀行支付本息的付款方式。2、置業(yè)顧問接待客戶的過程分為哪幾個步驟？ （3分）答：1）客戶進門每一個看見的

8、人都要主動上前問好，提醒其他置業(yè)顧問的注意2）置業(yè)顧問應(yīng)立即上前熱情接待3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等4）通過隨手招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所來的區(qū)域和接受媒體3、置業(yè)顧問的銷售能力包括哪幾種？（3分）？答：1、創(chuàng)造能力 2、判斷及察言觀色能力3、自我驅(qū)動能力 4、人際溝通的能力5、從業(yè)技術(shù)能力 6、說服顧客的能力4、 名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟適用房？（3分）答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。經(jīng)濟適用住房是指經(jīng)各級人民政府批準立項建設(shè)、享受國家優(yōu)惠政策、向城

9、鎮(zhèn)中低 收入家庭出售的住房。四、論述題（15分）簡評你對深圳樓市的概述答房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識考試試題、填空題（每空0.5分，共40分）1、 1畝約等于平方米。2、 1公頃等于平方米，約等于 畝。3、 現(xiàn)在購房最常用的付款方式有 ，三種。4、 按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為 房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)六種。5、 其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地 年；工業(yè)用地年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 年；商業(yè)、旅游、娛樂用地 年；綜合用地或者其他用地 年。6、 七通一平：是指 、及整；7、 房地產(chǎn)又稱 ，是和的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括， ， 。8、五證：a.； b ；

10、 c. ；d. ； e.o9、 兩書：； ；10、 南河佳苑二期以 為建筑風格，物業(yè)形態(tài)包含 ，配以高檔會所組成。11、 南河二期有大型地下停車場 平方米，地下停車位 個。12、 建筑面積包含，13、 鋼混結(jié)構(gòu)依結(jié)構(gòu)布置情況可分為 ，14、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標準： 15、在什么情況下，國家可能收回有限制出讓的土地使用權(quán);16、 高層建筑因其 的原因，將承受較大的 ，從而產(chǎn)生 ，用于抵抗的墻體稱為剪力墻。17、 、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為 層；多層住宅為層；小高層住宅為層；中高層住宅為 層； 層以上為高層住宅，層以上為超高層住宅；18、 配套設(shè)施是指與住宅規(guī)模或與人口規(guī)模相對應(yīng)的配套

11、建設(shè)的 ，_和的總稱。19、 交房時“一證三書”中的“一證”是指 。20、 房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：多層住宅為 層，小高層為層，_ 以上為高層住宅， 層以上為超高層住宅；二、判斷題（每題1分，共15分，對的打“/錯的打“X”）1、公攤主要由兩部分組成，其中包括外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的100%。（）2、法律規(guī)定，訂金不具有法律效應(yīng)，只是雙方的一種約定，無論哪方違約，訂金必須退 還購房者。（）3、 套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。（）4、 凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（）5、 容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（）6、一級市場是指房

12、地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場。（）7、 三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（）8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。（）9、 得房率是買房比較重要的一個指標，一般來說得房率越高越好。（）10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的 主人。（）11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。（）12、 綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（）13、 消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分攤。（）14、 基價也叫起步價，是指經(jīng)過