電商平臺用戶行為免責(zé)聲明

電商平臺用戶行為免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電商平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________登錄密碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.聲明目的本免責(zé)聲明旨在明確電商平臺（以下簡稱“本平臺”）與用戶之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，規(guī)范用戶在本平臺上的行為，保障用戶的合法權(quán)益，同時(shí)免除本平臺在一定情況下的法律責(zé)任。2.適用范圍本聲明適用于本平臺提供的所有服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等。用戶在使用本平臺服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本聲明的規(guī)定。二、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）用戶有權(quán)在本平臺上瀏覽商品信息、進(jìn)行商品比較和選擇。（2）用戶有權(quán)根據(jù)自己的需求和意愿，在本平臺上購買商品或服務(wù)。（3）用戶有權(quán)對購買的商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和反饋。（4）用戶有權(quán)享受本平臺提供的客戶服務(wù)和售后支持。2.用戶義務(wù)（1）用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本平臺的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的活動(dòng)。（2）用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并及時(shí)更新。（3）用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將其泄露給他人。（4）用戶應(yīng)按照本平臺的交易流程進(jìn)行操作，不得惡意干擾交易秩序。（5）用戶應(yīng)按時(shí)支付購買商品或服務(wù)的費(fèi)用，不得拖欠。三、平臺服務(wù)內(nèi)容與規(guī)則1.服務(wù)內(nèi)容（1）本平臺為用戶提供商品展示、信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)。（2）本平臺將盡力保證商品信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，但不承擔(dān)因信息不準(zhǔn)確或不及時(shí)而導(dǎo)致的用戶損失。（3）本平臺將協(xié)助用戶解決交易過程中出現(xiàn)的問題，但不承擔(dān)因用戶自身原因?qū)е碌慕灰准m紛的責(zé)任。2.服務(wù)規(guī)則（1）用戶在本平臺上發(fā)布的信息應(yīng)符合法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得發(fā)布虛假、欺詐、侵權(quán)等信息。（2）用戶在本平臺上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守本平臺的交易規(guī)則，如支付規(guī)則、退換貨規(guī)則等。（3）本平臺有權(quán)對用戶的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺用戶違反本平臺的規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制交易、凍結(jié)賬號等。四、用戶信息保護(hù)1.信息收集（1）本平臺將按照法律法規(guī)的要求，收集用戶的必要信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址等。（2）本平臺將明確告知用戶信息收集的目的、方式和范圍，并征得用戶的同意。2.信息使用（1）本平臺將僅將用戶信息用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、滿足法律法規(guī)要求等合法目的。（2）本平臺不會(huì)將用戶信息出售或提供給第三方，除非得到用戶的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。3.信息安全（1）本平臺將采取合理的安全措施，保護(hù)用戶信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。（2）本平臺將定期對信息安全措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境。五、用戶行為規(guī)范1.禁止行為（1）禁止發(fā)布違法、違規(guī)、有害、淫穢、暴力等不良信息。（2）禁止進(jìn)行虛假交易、惡意評價(jià)、惡意退款等不正當(dāng)行為。（3）禁止侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益。（4）禁止利用本平臺進(jìn)行傳銷、詐騙等違法犯罪活動(dòng)。2.違規(guī)處理（1）若本平臺發(fā)覺用戶存在違規(guī)行為，將根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，如警告、限制交易、凍結(jié)賬號、刪除違規(guī)信息等。（2）用戶對處理結(jié)果有異議的，有權(quán)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申訴，本平臺將進(jìn)行核實(shí)和處理。六、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)（1）本平臺擁有平臺的名稱、標(biāo)識、界面設(shè)計(jì)、軟件、數(shù)據(jù)庫等知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)本平臺書面授權(quán)，用戶不得擅自使用。（2）本平臺有權(quán)對侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行追究和索賠。2.用戶知識產(chǎn)權(quán)（1）用戶在本平臺上發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容，如商品評價(jià)、文章、圖片等，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。（2）用戶授權(quán)本平臺在一定范圍內(nèi)使用其原創(chuàng)內(nèi)容，以提供更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。七、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）本平臺對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任，但將盡力采取措施減少損失并及時(shí)通知用戶。（2）本平臺對用戶在本平臺上的交易行為僅提供信息服務(wù)和技術(shù)支持，不對交易的真實(shí)性、合法性、有效性承擔(dān)責(zé)任。（3）本平臺對用戶之間的糾紛不承擔(dān)責(zé)任，但將盡力協(xié)助用戶解決糾紛。2.特定情況下的免責(zé)（1）對于用戶因使用本平臺服務(wù)而導(dǎo)致的任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害，本平臺不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）本平臺對因用戶自身原因?qū)е碌男畔⑿孤?、?cái)產(chǎn)損失等不承擔(dān)責(zé)任。八、隱私政策1.隱私政策概述本平臺重視用戶的隱私保護(hù)，制定了詳細(xì)的隱私政策，說明了本平臺如何收集、使用、存儲和保護(hù)用戶的個(gè)人信息。2.用戶隱私權(quán)利（1）用戶有權(quán)了解本平臺收集的個(gè)人信息的內(nèi)容和用途。（2）用戶有權(quán)要求本平臺更正、刪除不準(zhǔn)確或過時(shí)的個(gè)人信息。（3）用戶有權(quán)拒絕本平臺將其個(gè)人信息用于某些特定的目的。九、通知與公告1.通知方式本平臺將通過用戶注冊的聯(lián)系方式（如郵件、短信等）向用戶發(fā)送通知。用戶應(yīng)保證其聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性和有效性。2.公告內(nèi)容本平臺將在網(wǎng)站上發(fā)布公告，告知用戶有關(guān)平臺服務(wù)的變更、維護(hù)、升級等信息。用戶應(yīng)定期查看公告，以了解平臺的最新動(dòng)態(tài)。十、法律適用與爭議解決1.法律適用本聲明受[具體法律法規(guī)]的約束，用戶和本平臺應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.爭議解決方式（1）如用戶與本平臺之間發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本聲明中除爭議事項(xiàng)外的其他條款。十一、合同變更與終止1.合同變更（1）本平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等因素，對本聲明進(jìn)行修改和完善。（2）本平臺將在網(wǎng)站上發(fā)布變更后的聲明，并通知用戶。用戶在收到通知后，如繼續(xù)使用本平臺服務(wù)，則視為同意變更后的聲明；如不同意變更后的聲明，用戶有權(quán)停止使用本平臺服務(wù)。2.合同終止情形（1）用戶違反本聲明的規(guī)定，本平臺有權(quán)終止本聲明并停止為用戶提供服務(wù)。（2）本平臺因業(yè)務(wù)調(diào)整、合并、分立等原因，有權(quán)終止本聲明并停止為用戶提供服務(wù)，但應(yīng)提前通知用戶。十二、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本聲明的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本聲明的義務(wù)。2.條款獨(dú)立性本聲明中的各條款是相互獨(dú)立的，如某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。