2019年電力市場營銷策略創(chuàng)新

1、2019年電力市場營銷策略創(chuàng)新隨著電力體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)由市場上的被動(dòng)方 轉(zhuǎn)化為主動(dòng)方， 進(jìn)行觀念和形式上的轉(zhuǎn)型， 使電網(wǎng)企業(yè)以市場需求為 中心，主動(dòng)研究市場，把市場營銷的觀念引入電網(wǎng)企業(yè)中，這是社會 的需求和市場競爭的需要； 針對當(dāng)前電力市場的供求變化， 結(jié)合未來 的發(fā)展， 確立新的營銷觀、 實(shí)施積極有效的營銷策略對電力體制改革 有重要的促進(jìn)意義。1電力市場營銷現(xiàn)狀在電力嚴(yán)重不足的20世紀(jì)7080年代，用電客戶需要的是怎樣 能買到足夠的電能， 所以，電力企業(yè)注意力主要集中于盡可能多的生 產(chǎn)電力， 電力企業(yè)只有電力生產(chǎn)觀念， 電力企業(yè)的營銷觀念也只停留 在電力產(chǎn)品觀念的階段。最近

2、幾年，國家對生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，追 求資源的合理配置， 隨著電力供需矛盾的緩和而發(fā)生轉(zhuǎn)變， 電力企業(yè) 逐步認(rèn)識到市場營銷的重要性，以市場需求為企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， 了解用電客戶現(xiàn)在和將來的需求， 采取各種有效的措施向用戶進(jìn)行營 銷，電力市場的營銷活動(dòng)已經(jīng)成為電力企業(yè)的一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。所謂電力市場營銷，就是指導(dǎo)電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送和銷售，滿足電 力用戶經(jīng)濟(jì)、合理、安全、可靠地使用電力產(chǎn)品，不斷提高電力企業(yè) 經(jīng)濟(jì)效益的一系列活動(dòng)的總稱。但是由于處在轉(zhuǎn)軌和市場營銷的初級階段，仍然存在大量的迫切 需要解決的問題： 市場營銷體系不適應(yīng)市場變化的要求， 專業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 布局不合理，營銷組織結(jié)構(gòu)不健全，人員

3、素質(zhì)低。經(jīng)營思想沒有真 正以市場為導(dǎo)向，仍然習(xí)慣于靠國家、靠政策、靠行政手段的方法去 處理和解決市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的問題。 市場經(jīng)營意識淡漠， 具體表現(xiàn) 在市場營銷知識欠缺， 市場觀念落后于市場規(guī)律的變化， 對市場需求 研究分析不夠， 市場開拓不力， 技術(shù)支持系統(tǒng)不能滿足信息采集的需 要。服務(wù)水平不高，服務(wù)意識落后，坐等客戶上門的現(xiàn)象普遍存在;服務(wù)方式和項(xiàng)目遠(yuǎn)不能適應(yīng)客戶的需求; 仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段， 沒 有推出適應(yīng)客戶的多樣化的服務(wù)項(xiàng)目；服務(wù)質(zhì)量不高，門難進(jìn)，臉難 看的面孔沒有根本改變， 距離便捷高效的要求還存在相當(dāng)?shù)牟罹唷?市場營銷工作缺乏長期的統(tǒng)一規(guī)劃的戰(zhàn)略指導(dǎo)。2營銷機(jī)制的轉(zhuǎn)變和建立首先

4、，要轉(zhuǎn)變觀念確立電力市場營銷的市場經(jīng)營思想。對新形勢 要統(tǒng)一認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場的變化，公司的每個(gè)員工，特別是 營業(yè)部門員工，要有充分認(rèn)識，在具體業(yè)務(wù)中找市場， 擴(kuò)大電力銷售。其次，建立強(qiáng)有力的電力市場營銷體系。市場營銷要求電力企業(yè) 一切以電力市場需求為導(dǎo)向， 特別重視市場的分析和市場需求的動(dòng)向 研究。要求以必要的人力物力投入市場分析、市場調(diào)查和市場研究，建立完整的龐大的營銷體系。目前電力公司的市場營銷功能分布在用 電、計(jì)劃、調(diào)度和財(cái)務(wù)等幾個(gè)部門，公司本部和基層供電企業(yè)都有對 應(yīng)歸口，若能成立專職部門來統(tǒng)籌公司的整個(gè)市場營銷， 有利于對電 力市場需求的總體評估和營銷總策略的制訂，便于組織統(tǒng)

5、一的多層次 的營銷活動(dòng)。應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的營銷機(jī)構(gòu)和一支以用電營業(yè)為主的專職 隊(duì)伍，公司本部若能設(shè)立綜合職能部門，并在各基層供電企業(yè)設(shè)置分 支機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)以售電和為用戶服務(wù)為主導(dǎo)中心的多層次體系。第三，加強(qiáng)電力市場需求分析和預(yù)測。市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 的出發(fā)點(diǎn)，市場對電力發(fā)展的引導(dǎo)作用日益明顯， 電力市場分析是電 力企業(yè)營銷活動(dòng)中的主要內(nèi)容，電力市場預(yù)測是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ), 要建立和健全電力市場預(yù)測的信息系統(tǒng)。第四，強(qiáng)化電力發(fā)展規(guī)劃和電網(wǎng)建設(shè)。在電力市場需求分析研究的基礎(chǔ)上做好電力發(fā)展規(guī)劃和電網(wǎng)建設(shè)是發(fā)展電力市場的基礎(chǔ)。電力企業(yè)發(fā)展一要有充分的電和熱供應(yīng)市場，二要擁有電網(wǎng)，從某種意義上說擁有

6、電網(wǎng)就是擁有電力市場，開拓市 場很重要的方面是建設(shè)電網(wǎng)。所以要在加強(qiáng)網(wǎng)架安全可靠性的基礎(chǔ)上 加快城市中低壓電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)的改造， 提高供電能力，為拓展用電 市場提供有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。第五，形成良性循環(huán)的電價(jià)機(jī)制。電價(jià)是電力企業(yè)經(jīng)營的生命線 它既是電力企業(yè)經(jīng)營利潤的體現(xiàn)， 也是開拓用電市場的重要手段。 電 價(jià)偏離實(shí)際價(jià)值造成電力市場畸形， 價(jià)格偏低會使電力企業(yè)難以為繼， 電價(jià)偏高則會失去用戶的支持， 最后制約電力市場發(fā)展， 這兩種現(xiàn)象 均會影響電力的發(fā)展，更會給整個(gè)社會發(fā)展帶來負(fù)面影響。3電力市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新31觀念創(chuàng)新一是要樹立整體營銷觀念，將企業(yè)宗旨定位于始于客戶需求，終 于客戶滿意， 并將其作為一條主線貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程。 企業(yè) 管理模式要完成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的生產(chǎn)觀念到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場 營銷觀念的轉(zhuǎn)變。 二是要樹立全員營銷的思想觀念。 三是