精品資料（2021-2022年收藏的）財務崗位說明書

1、福州華物集團有限公司崗位說明書編號：2017-10-0001總經理簽字： 簽發(fā)時間： 總經理崗位說明書崗位名稱總經理崗位編號所在部門總經辦崗位定員1人直接上級無工資等級直接下級銷售經理、服務經理、財務經理、行政經理市場經理薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、貫徹一汽廠家的各項管理政策和相關規(guī)定2、負責落實董事會下達的各類經營指標3、全面負責公司的經營管理、領導各部門的工作4、負責決定公司的人事任免和對員工的獎勵與處罰5、負責建立并保持同政府機構、供應商及重要顧客的良好關系6、負責加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象7、定期向董事會匯報各項工作的進

2、展和企業(yè)的經營績效指標完成情況任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先培訓經歷總經理培訓經驗5年以上汽車行業(yè)經驗，至少具備3-5年實際經營管理經驗年齡30周歲以上技能技巧熟練使用辦公自動化軟件個人素質出眾的團隊領導能力、良好的組織、協(xié)調溝通能力、以及復雜或者緊急情況下的應變能力銷售經理崗位說明書崗位名稱銷售經理崗位編號所在部門銷售部崗位定員1人直接上級總經理工資等級直接下級展廳經理、銷售組長、銷售顧問、績效管理員、二網專員、銷售庫管薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、調查市場動態(tài)、收集信息、進行市場分析、制定銷售計劃，定期進行工作總結2、制定市場

3、推廣計劃，并督導實施進銷庫存管理3、隨時了解銷售人員思想狀況，傳達上級指示，充當上下級溝通之橋梁4、妥善處理銷售人員之間的矛盾及客戶糾紛，制造良好工作氣氛5、根據(jù)銷售過程中出現(xiàn)的問題，對銷售路線與方法提出及時合理性建議6、了解各銷售人員專業(yè)素養(yǎng)及知識，制定培訓計劃及業(yè)務會議，提高整體業(yè)務能力7、督促并檢查展廳及商品車輛的衛(wèi)生及擺放，隨時檢查商品車車況8、部門直接下屬和關鍵崗位的績效管理，部門團隊建設任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先培訓經歷銷售經理培訓經驗3年以上汽車銷售行業(yè)經驗，至少具備2年銷售管理經驗年齡25周歲以上技能技巧熟練使用辦公自動化軟件、熟練駕駛個人素

4、質良好的計劃、組織、控制與溝通能力展廳經理崗位說明書崗位名稱展廳經理崗位編號所在部門銷售部崗位定員1人直接上級銷售經理工資等級直接下級銷售顧問薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、展廳5S管理2、展廳銷售接待流程制訂維系3、銷售統(tǒng)計分析，A/C卡管理4、銷售顧問工作跟蹤，訂單促成5、展廳銷售氣氛營造6、配合市場推廣活動及促銷活動的執(zhí)行7、督促銷售任務的完成8、協(xié)助銷售經理做好部門工作任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先培訓經歷經驗2年以上汽車銷售行業(yè)經驗年齡22周歲以上技能技巧熟練使用辦公自動化軟件、熟練駕駛個人素質良好的溝通能力展廳績效管理員

5、崗位說明書崗位名稱展廳績效管理員崗位編號所在部門銷售部崗位定員1人直接上級銷售經理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、協(xié)助銷售經理對銷售部績效進行考核2、監(jiān)督、糾正銷售顧問工作常態(tài)中存在的問題3、準確記錄來店（電）時間及客流數(shù)量，登記展廳客流量登記表，監(jiān)督當班銷售顧問填寫展廳客流量登記表內容4、每日下班前與銷售顧問確認數(shù)據(jù)，核對銷售顧問日報表5、每日登記周客流量統(tǒng)計表和展廳客流渠道統(tǒng)計表6、每周制作周報及月報在周會中提出報告任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先培訓經歷經驗2年以上汽車銷售行業(yè)經驗年齡22周歲以上技能技巧熟練使用

6、辦公自動化軟件個人素質思路清晰嚴謹，具有良好的溝通能力，有親和力，具備收集、分析信息的能力銷售庫管崗位說明書崗位名稱銷售庫管崗位編號所在部門銷售部崗位定員1人直接上級銷售經理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、協(xié)助銷售經理制定銷售計劃和庫存計劃2、根據(jù)年/月銷售計劃和實際銷售情況，協(xié)助銷售部經理及時調整供需3、根據(jù)銷售部計劃和銷售情況，協(xié)助銷售部經理完成車輛訂單計劃4、負責日/月/年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經理并反饋給相關銷售人員5、匯總、上傳顧客訂單信息，并進行整理、統(tǒng)計和分析6、保管原始銷售資料及憑證，建立月銷售管理

7、檔案7、負責及時錄入DMS系統(tǒng)任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先培訓經歷經驗1-2年以上汽車銷售行業(yè)經驗年齡22周歲以上技能技巧熟練使用辦公自動化軟件、一汽轎車DMS系統(tǒng)個人素質思路清晰，分析能力強、能夠根據(jù)市場狀況做相應預測二網專員崗位說明書崗位名稱二網專員崗位編號所在部門銷售部崗位定員1人直接上級銷售經理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、根據(jù)銷售經理下達的任務和二網相關政策，制定落實二網拓展計劃2、負責收集二網銷售信息，建立二網檔案3、負責對二網進行分級、分類，負責二網關系的日常維系4、負責收集二網競品價格、讓利、促銷

8、政策信息5、負責將二網信息及時收集，反饋至銷售經理6、負責完成一汽廠家要求上報的二網信息任職資格：教育水平中專及以上學歷專業(yè)市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先培訓經歷經驗1-2年以上汽車銷售行業(yè)經驗年齡22周歲以上技能技巧有駕照，能熟練駕駛個人素質具有良好的溝通、組織能力，熟悉區(qū)域市場的各種關系銷售顧問崗位說明書崗位名稱銷售顧問崗位編號所在部門銷售部崗位定員1人直接上級展廳經理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、潛在客戶開發(fā)及跟蹤回訪2、按公司銷售流程及規(guī)定銷售車輛，努立完成公司制訂的業(yè)績目標及進行售后回訪3、車展等市場推廣活動參與4、展廳5S執(zhí)行5、不斷學習

9、提高專業(yè)技能及自身的綜合能力6、負聽從主管安排，執(zhí)行公司及經理各項制度規(guī)范任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先培訓經歷經驗1-2年以上汽車銷售行業(yè)經驗年齡22周歲以上技能技巧有駕照，能熟練駕駛個人素質具有良好的溝通能力，具備顧問式銷售服務技巧售后服務經理崗位說明書崗位名稱售后服務經理崗位編號所在部門售后服務部崗位定員1人直接上級總經理工資等級直接下級前臺主管、零件主管、車間主管薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、根據(jù)公司計劃制定服務部的經營目標和計劃2、負責服務部各項工作和流程有序開展和落實3、協(xié)助公司制定服務部內部制度、流程4、負責服務部人

10、員的初選、培訓、管理、日常工作監(jiān)督 5、負責提升服務能力，服務質量，提升顧客滿意度6、負責解決顧客抱怨與投訴7、負責完成一汽廠家布置的各項工作和任務8、負責完成總經理交辦的其他工作任務任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)汽車相關專業(yè)培訓經歷經驗3年以上售后服務管理經驗年齡30周歲以上技能技巧有駕照，能熟練駕駛、熟練使用辦公軟件個人素質較強的組織協(xié)調和管理能力，有開拓和創(chuàng)新精神，有非常良好的服務意識及市場洞察力，具有較強的溝通能力前臺主管崗位說明書崗位名稱前臺主管崗位編號所在部門售后服務部崗位定員1人直接上級售后服務經理工資等級直接下級維修接待、索賠員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗

11、位描述：備 注1、負責服務顧問日常的客戶服務管理工作2、負責服務前臺與車間的協(xié)調工作3、負責一汽轎車標準服務流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理4、負責服務前臺現(xiàn)場管理工作 5、負責顧客抱怨及投訴的處理工作6、負責組織開展服務營銷工作7、負責標準服務流程、服務理念的培訓工作8、上級領導分配的其他任務事項任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)汽車相關專業(yè)培訓經歷經驗2年以上的轎車維修經驗，1年以上的服務顧問工作經驗年齡30周歲以上技能技巧有駕照，能熟練駕駛、熟練使用辦公軟件個人素質較強的組織協(xié)調和管理能力，有非常良好的服務意識及市場洞察力，具有較強的溝通能力服務顧問崗位說明書崗位名稱服務顧問崗位編號所在部門售后服

12、務部崗位定員1人直接上級前臺主管工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、全面貫徹并落實一汽轎車的服務流程2、及時熱忱的接待顧客，并實行“一對一”的服務3、負責顧客車輛的問診、估價、結算工作4、負責建立更新顧客檔案，保持與顧客的良好關系 5、關注顧客需求并向上級領導提出合理化建議6、新車交車時，負責向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識7、上級領導分配的其他任務事項任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)汽車相關專業(yè)培訓經歷經驗2年以上的轎車維修經驗年齡22周歲以上技能技巧有駕照，能熟練駕駛、熟練使用辦公軟件個人素質有較為豐富的汽修經驗，具有對車輛故障進行檢查和判

13、斷的能力，具有較強的語言表達能力和溝通能力客關部經理職務說明書崗位名稱客關部經理崗位編號所在部門客關部崗位定員1人直接上級總經理工資等級直接下級信息員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、配合一汽轎車銷售有限公司客戶關系部的各項工作的落實與開展2、對銷售回訪、服務質量跟蹤、滿意度調查的監(jiān)督3、對本銷售服務中心的顧客構成進行特征分析，為廣告促銷等市場活動和公司經營政策的調整提供建議4、對滿意度調查分析結果進行分析，形成改善措施報告向總經理匯報5、策劃顧客關懷活動，協(xié)調銷售服務部門合力開展顧客關懷活動6、銷售服務中心顧客俱樂部的管理任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)無培訓

14、經歷CS培訓經驗2年汽車行業(yè)銷售經驗年齡24周歲以上技能技巧熟練使用辦公自動化軟件個人素質具有良好的組織、溝通能力以及較強的社交能力客關部信息員職務說明書崗位名稱客關部信息員崗位編號所在部門客關部崗位定員3人直接上級客關部經理工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月崗位描述：備 注1、開展常規(guī)顧客關懷活動，設計、發(fā)送針對顧客的節(jié)日祝福及活動通知等短信內容2、對銷售回訪、服務質量跟蹤、滿意度調查的監(jiān)督3、對本銷售服務中心的顧客構成進行特征分析，為廣告促銷等市場活動和公司經營政策的調整提供建議4、對滿意度調查分析結果進行分析，形成改善措施報告向總經理匯報5、策劃顧客關懷活動，協(xié)

15、調銷售服務部門合力開展顧客關懷活動6、銷售服務中心顧客俱樂部的管理任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)無培訓經歷CS培訓經驗2年汽車行業(yè)銷售經驗年齡24周歲以上技能技巧熟練使用辦公自動化軟件個人素質具有良好的組織、溝通能力以及較強的社交能力行政經理崗位職務說明書崗位名稱行政人事經理崗位編號所在部門行政人事部崗位定員1人直接上級總經理工資等級直接下級人事助理、行政助理、網絡管理員薪酬類型所轄人員保潔員、駕駛員、廚師、保安、服務接待員崗位分析日期2010年6月工作職責：備 注1、負責為總經理及公司管理層提供決策支持，并負責跟蹤落實總經理和總經理辦公會的決議。2、參與組織制定公司長期發(fā)展規(guī)劃和公司年

16、度經營計劃。3、負責組織和安排管理層會議，提供會議紀錄、紀要整理、會議決議通報服務，并跟蹤會議決議的實施情況。4、負責公司內部管理體系和各項管理制度的制定和完善，督促管理制度的有效執(zhí)行，評估和監(jiān)督公司內部管理的規(guī)范性和有效性。5、負責組織本部門成員共同制定部門年度工作計劃、月度工作目標并組織實施。6、負責組織公司企業(yè)文化建設，建立員工與管理層的溝通渠道，吸引員工關心公司事務并參與管理。（內部員工活動組織、內部刊物編輯等）7、外聯(lián)公關事務（負責組織相關單位、媒體來訪接待工作及公司公共關系維護和公關危機處理）。8、負責統(tǒng)籌管理公司后勤服務工作：9、負責部門內部管理工作：10、完成總經理交辦的其他任

17、務。依總經理授權。任職資格：教育水平本科學歷專業(yè)人力資源管理、行政管理、工商企業(yè)管理及相關專業(yè)培訓經歷行政管理培訓、企業(yè)文化培訓、人力資源管理相關專業(yè)經驗5年以上工作經驗，3年以上部門管理經驗。知識掌握相應的行政管理、精通人力資源管理知識，掌握行政管理、勞動合同法律等知識。技能技巧熟練使用自動化辦公軟件個人素質具有較強的領導能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力人事文員職務說明書崗位名稱人事文員崗位編號所在部門行政部崗位定員1人直接上級行政經理工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年6月工作職責：1、參與制定公司人力資源規(guī)劃。2、參與公司各類人力資源管理制度的

18、修訂工作。3、參與擬定工資和獎金、福利等方案報批后執(zhí)行。4、掌握勞動合同、企業(yè)工資、獎金、勞動保護、福利的有關政策。5、為公司員工辦理各類社保、醫(yī)保手續(xù)，并對社保、醫(yī)保糾紛進行處理。6、負責公司招聘計劃及預算編制、招聘信息發(fā)布、招聘渠道開發(fā)、招聘效果評估。7、負責招聘簡歷篩選、面試通知、組織安排等相關工作。8、審核各部門上報的員工薪酬表，并報人力資源部經理審批。9、負責公司員工人事檔案的分類、歸檔整理工作。10、審核員工的考勤，及各種休假并備案。11、負責企業(yè)員工的獎金、津貼、補貼、登記和管理。12、負責員工試用轉正、定級、晉級的考核登記工作和考勤統(tǒng)計工作。13、負責公司各部門日常5S監(jiān)督檢查

19、工作，定期匯總各部門績效考核的結果，并將績效考核的結果及時整理材料上報人力資源部經理。14、負責完成人力資源部經理交付的其他工作。15、負責員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定。16、負責人員培訓流程設計和計劃制定。17、參與制定公司各部門員工績效考核標準、考核時間、考核方法和考核流程，經批準后并監(jiān)督實施。18、負責公司各部門日常5S監(jiān)督檢查工作，定期匯總各部門績效考核的結果，并將績效考核的結果及時整理材料上報人力資源部經理。19、核實各部門上報的獎懲名單，并將結果上報人力資源部經理。20、負責新員工入職培訓，并做好各部門日常培訓需求調查、培訓計劃安排、培訓效果評估等監(jiān)督檢查工作，同時完成培訓相關的準

20、備工作和保障工作，并負責與培訓相關物資（如教材、教具等）的采購與管理。21、協(xié)助人力資源部經理處理勞資關系和勞動合同簽訂、變更、解除工作。任職資格：教育水平大學專科以上專業(yè)人力資源專業(yè)或管理類專門培訓經歷接受過人力資源知識培訓經驗1年以上工作經驗年齡通曉相應的人力資源管理知識，掌握有關人力資源的各項規(guī)章制度，具有行政管理知識 技能技巧熟練使用各種辦公室軟件，具備基本的網絡知識，具有一定的英語應用能力,具有較強的閱讀能力、寫作能力和表達能力個人素質具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力行政文員職務說明書崗位名稱行政文員崗位編號所在部門行政部崗位定員1人直接上級行政部工資等級

21、直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010.06工作職責：備 注1、協(xié)助組織和編制公司長期發(fā)展規(guī)劃和公司年度經營計劃。2、協(xié)助行政經理保證公司內部行政管理體系的完整和有效執(zhí)行。3、協(xié)助組織和安排管理層會議，提供會議紀錄、會議紀要整理通報。4、負責相關單位、一汽豐田廠家來訪的組織和接待工作，以及新聞媒體等公共關系維護。5、負責公司相關證照的年檢工作。6、協(xié)助組織公司企業(yè)文化建設。（內部員工活動組織、內部刊物編輯等）7、負責公司辦公用品和固定資產管理（采購、入庫、領用、盤點等）。8、負責公司公務車輛管理（車輛檔案管理、車輛調度派車、車輛油耗管理、駕駛員調配等）。9、根據(jù)公司印章管理規(guī)定實施印章管

22、理。10、行政經理交辦其他工作。任職資格：教育水平大專以上學歷專業(yè)工商企業(yè)管理及相關專業(yè)培訓經歷行政管理經驗2年以上相關工作經驗知識技能技巧熟練使用自動化辦公軟件個人素質具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力網絡管理員職務說明書崗位名稱網絡管理員崗位編號所在部門行政人事部崗位定員1人直接上級行政經理工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員無崗位分析日期2008年5月工作職責：1、公司計算機硬件和網絡設備（服務器、路由器、移動存儲設備、交換機和布線系統(tǒng)等）維護。2、公司內部局域網設計、搭建。3、與網絡供應商配合維護和監(jiān)控公司局域網，保證其正常運行。4、公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和

23、應用軟件安裝、維護、調整和更新，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持。5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告。6、定期對辦公設備（打印機、傳真機、復印機、投影儀等）進行維護檢修，保證其正常使用。7、負責公司電腦和網絡系統(tǒng)的安全保障工作，從多方面改善信息安全局面，做好電腦防病毒措施和方案。病毒公告、防御、檢測、清除，網絡反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網絡防火墻的配置管理。8、負責公司安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護及數(shù)據(jù)備份工作。9、負責公司電話系統(tǒng)維護及電信服務套餐選擇洽談工作，包括移動號碼申請、變更管理。10、負責公司網站的內容更新工作。11、上級臨時交辦的其它工作事務，協(xié)助本部門其

24、它成員的工作。依行政經理授權任職資格：教育水平專科以上學歷專業(yè)通信、計算機應用及其相關專業(yè)培訓經歷系統(tǒng)軟件、設計軟件、軟件開發(fā)語言培訓經歷經驗兩年以上公司計算機軟硬件及網絡管理經驗知識計算機網絡知識技能技巧1、熟悉Windows XP/2000相關網絡的運行環(huán)境及PC機硬件維護；2、精通局域網的維護及網絡安全； 3、熟悉ADSL技術原理，熟練使用ADSL路由設備，精通ADSL共享技術； 4、熟悉WLAN技術，有WLAN配置、調試經驗； 5、具有獨立分析和處理網絡故障能力；6、有良好的專業(yè)英語讀寫水平。個人素質服從工作安排、工作積極主動責任心強、善于溝通和協(xié)作的精神。財務經理崗位說明書職位名稱財

25、務經理直屬上級總經理直接下屬會計、出納、收銀員職位概要:1. 主持公司財務核算、會計監(jiān)督和財務管理工作；2協(xié)調監(jiān)督財務部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務計劃，完成公司財務目標。 3.協(xié)助制定和管理稅收政策方案及程序。 4.協(xié)助建立健全公司內部核算的組織、指導和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財務管理的規(guī)章制度。工作內容: 根據(jù)集團公司中、長期經營計劃，組織編制集團年度綜合財務計劃和控制標準； 建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算等進行控制； 主持財務報表及財務預決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務分析，保證財務信息對外披露的正常進行，有效地監(jiān)督檢查財務制度、預算的執(zhí)行情況以及適當及

26、時的調整； 對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作；_負責組織公司財產資金的核算、審查清點、匯總工作；_稅務申報表填制和附表的收集，按時報稅，并按期向區(qū)有關部門報送有關報表；_負責與財務管理有關的協(xié)調工作；_負責財務印件章的使用與保管； 比較精確地監(jiān)控和預測現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負債和資本的合理結構，統(tǒng)籌管理和運作公司資金并對其進行有效的風險控制； 對公司重大的投資、融資、并購等經營活動提供建議和決策支持，參與風險評估、指導、跟蹤和控制； 與財政、稅務、銀行、證券等相關政府部門及會計師事務所等相關中介機構建立并保持良好的關系； 向上級主管匯報公司經營狀況、經營成果、財

27、務收支及計劃的具體情況，為集團高級管理人員提供財務分析，提出有益的建議。_配合上級做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員培訓與發(fā)展的日常管理工作；_組織落實部門4S工作；_完成CS滿意度考核目標。職位名稱會計直屬上級財務經理 直接下屬職位概要: 負責公司的會計核算工作。工作內容: 公司的日常會計業(yè)務的核算工作；. 各種稅金的計提和稅務申報表填制工作，填制后轉出納辦理付款； 編制公司稅費情況月報表； 月度結束后完成結帳工作，并編制會計報表上報財務經理；辦理減免稅申請事項，掌握國家稅收法規(guī)的實施、變更、優(yōu)惠政策等情況，并作出相應的調整措施或建議； 完成上級交辦的其他工作。負責國產車的TACK系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入；負責車輛銷售開票，車輛收入、成本、利潤核算；負責公司的各種合同、會計資料的整理、歸檔工作；負責匯總資金報表以及集團公司的管理臺賬