《旅游電子商務(wù)》教案

1、教師工作本教務(wù)處制授課時(shí)間第1周授課方式理論課課題第一章電子商務(wù)與現(xiàn)代旅游業(yè)：1、電子商務(wù)概述2、電子商務(wù)的興起與開展教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解電子商務(wù)產(chǎn)生和開展的歷史，理解電子商務(wù)的概念及具產(chǎn)生條件等知識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)了解電子商務(wù)產(chǎn)生和開展的歷史無教學(xué)難點(diǎn)無教學(xué)方法課堂講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第一章電子商務(wù)與現(xiàn)代旅游業(yè)第一節(jié)、電子商務(wù)的概述一、電子商務(wù)的定義20分二、電子商務(wù)的內(nèi)涵20分第二節(jié)、電子商務(wù)的內(nèi)涵與開展45分1、 電子商務(wù)的產(chǎn)生和開展條件2、 電子商務(wù)開展的兩個(gè)階段三、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)開展?fàn)顩r授課時(shí)間第二周授課方式理論課課題第一章電子商務(wù)與現(xiàn)代旅游業(yè)：1、

2、電子商務(wù)的概念2、電子商務(wù)的興起與開展教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解電子商務(wù)產(chǎn)生和開展的歷史，理解電子商務(wù)的概念及具產(chǎn)生條件等知識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)無教學(xué)難點(diǎn)無教學(xué)方法課堂講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第三節(jié)、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)一、電子商務(wù)的特點(diǎn)20分二、電子商務(wù)的功能20分第四節(jié)、電子商務(wù)的分類與應(yīng)用一、電子商務(wù)的分類二、電子商務(wù)交易的三個(gè)階段三、電子商務(wù)的層次四、電子商務(wù)的應(yīng)用課題第二章電子商務(wù)技術(shù)根底教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解電子商務(wù)賴以生存的技術(shù)根底。教學(xué)重點(diǎn)Internet技術(shù)教學(xué)難點(diǎn)Internet技術(shù)教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第

3、一節(jié)旅游電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1、互聯(lián)網(wǎng)的起源于升展2、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)必備的常識(shí)第一節(jié)多媒體與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)1、WWW的起源于開展2、客戶機(jī)/效勞器運(yùn)行原理第三節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的概念授課時(shí)間理論課第三周授課方式授課時(shí)間第四周授課方式理論+實(shí)訓(xùn)課題第二章電子商務(wù)技術(shù)根底教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解電子貨幣與電子支付系統(tǒng)，熟練掌握電子商務(wù)購(gòu)物過程。教學(xué)重點(diǎn)電子貨幣的概念、類型以及電子商務(wù)購(gòu)物過程教學(xué)難點(diǎn)無教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第四節(jié)電子支付技術(shù)1 .電子支付概述、第三方支付2 .網(wǎng)上銀行概述、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介實(shí)訓(xùn)：移動(dòng)電子商務(wù)授課時(shí)間授課方式實(shí)訓(xùn)

4、課課題實(shí)訓(xùn)：電子應(yīng)行的使用教學(xué)目的練習(xí)使用電子銀行、網(wǎng)上應(yīng)行和其他網(wǎng)絡(luò)金融支付手段教學(xué)重點(diǎn)無教學(xué)難點(diǎn)無教學(xué)方法實(shí)訓(xùn)教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析實(shí)訓(xùn)：電子應(yīng)行的使用1、 教師演示電子銀行、網(wǎng)上銀行和其他網(wǎng)絡(luò)金融支付手段的開通與使用2、 學(xué)生模擬練習(xí)網(wǎng)絡(luò)支付3、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融支付手段平安問題的思考4、填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告授課時(shí)間授課方式實(shí)訓(xùn)課課題實(shí)訓(xùn)：B2B與C2cH絡(luò)購(gòu)物的使用教學(xué)目的通過上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)，瀏覽國(guó)內(nèi)著名旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，和其他行業(yè)的B2BC2c網(wǎng)站，形成對(duì)電子商務(wù)的直觀認(rèn)識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的平安管理教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的平安管理教學(xué)方法實(shí)訓(xùn)教具計(jì)算機(jī)教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后

5、分析實(shí)訓(xùn)：B2B與C2CW絡(luò)購(gòu)物的使用1、 教師介紹國(guó)內(nèi)著名的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，和其他類型的電子商務(wù)網(wǎng)站。詳細(xì)演示網(wǎng)絡(luò)預(yù)定和購(gòu)物的全過程。2、 學(xué)生在網(wǎng)站進(jìn)行普通客戶注冊(cè)，體驗(yàn)電子商務(wù)購(gòu)物過程，考慮網(wǎng)上購(gòu)物的平安問題3、 填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。授課時(shí)間第五周授課方式理論課課題第三章電子商務(wù)平安教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解電子商務(wù)主要采用的平安技術(shù)。教學(xué)重點(diǎn)電子商務(wù)的平安技術(shù)教學(xué)難點(diǎn)電子商務(wù)的平安技術(shù)教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第四章電子商務(wù)平安第一節(jié)信息平安問題1、平安概述2、電子商務(wù)主要采用平安技術(shù)第二節(jié)法律問題第三節(jié)社會(huì)環(huán)境建設(shè)授課時(shí)間第六周授課方式理論課+實(shí)訓(xùn)課

6、題第四章旅游網(wǎng)站匕在線旅游效勞商教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣泛前景。教學(xué)重點(diǎn)旅游業(yè)的特點(diǎn)及其電子商務(wù)適應(yīng)性教學(xué)難點(diǎn)旅游業(yè)的特點(diǎn)及其電子商務(wù)適應(yīng)性教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第四章旅游網(wǎng)站與在線旅游效勞商第一節(jié)旅游網(wǎng)站與行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)1 .旅游網(wǎng)站內(nèi)涵與開展變化2 .在線根本業(yè)務(wù)3 .網(wǎng)站類型4 .行業(yè)平臺(tái)第二節(jié)在線旅游效勞公司運(yùn)作實(shí)務(wù)攜程網(wǎng)案例第三節(jié)旅游搜索引擎去哪兒同程網(wǎng)案例授課時(shí)間第七周授課方式理論課課題第五章旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解旅游電目的地營(yíng)銷的概念、旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成及其交易模式。教學(xué)重點(diǎn)

7、是旅游電子商務(wù)體系的概念及其交易模式教學(xué)難點(diǎn)是旅游電子商務(wù)體系的概念及其交易模式教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第五章旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)第T、旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)概述1. 概念與作用2. 相關(guān)理念形象營(yíng)銷、創(chuàng)新營(yíng)銷、合作營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、整合營(yíng)銷3. 案例介紹奧地利tiscover系統(tǒng)、愛力二gulliver第二節(jié)、中國(guó)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)1 .我國(guó)的目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的開展2 .運(yùn)宮模式3 .存在問題與對(duì)策授課時(shí)間第八周授課方式理論課課題第六章、旅游電子商務(wù)市場(chǎng)渠道與電子分銷系統(tǒng)教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解旅游電子商務(wù)市場(chǎng)渠道以及電子分銷系統(tǒng)。教學(xué)重點(diǎn)是旅游電子商務(wù)市場(chǎng)渠

8、道概念及其交易模式教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第六章、旅游電子商務(wù)市場(chǎng)渠道與電子分銷系統(tǒng)第T市場(chǎng)渠道1.分銷渠道傳統(tǒng)分銷渠道與電子商務(wù)分銷渠道的比照電子商務(wù)對(duì)分銷渠道的影響直接分銷、間接分銷“信息孤島第二節(jié)旅游電子分銷系統(tǒng)CRS/GDS案例學(xué)習(xí)：AMADEUS球最大的分銷系統(tǒng)授課時(shí)間第九周授課方式理論課課題第七章旅游電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解旅游電子商務(wù)活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)對(duì)旅游消費(fèi)及效勞帶來的深刻影響。教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第七章旅游電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)

9、應(yīng)用第一節(jié)旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根底1 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述整合營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷第二節(jié)搜索引擎營(yíng)銷應(yīng)用2 .搜索引擎營(yíng)銷模式3 .實(shí)施策略第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用廣告的籌劃1 .發(fā)布2 .評(píng)估工程：在線旅游營(yíng)銷體驗(yàn)授課時(shí)間第十周授課方式實(shí)訓(xùn)課題第八章酒店、旅行社、餐飲管理信息系統(tǒng)應(yīng)用教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生初步了解電子商務(wù)對(duì)酒店、旅行社、餐飲市場(chǎng)運(yùn)行帶來的影響。教學(xué)重點(diǎn)電子商務(wù)對(duì)旅游消費(fèi)及效勞帶來的深刻影響。教學(xué)難點(diǎn)電子商務(wù)對(duì)旅游消費(fèi)及效勞帶來的深刻影響。教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第一節(jié)酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用介紹高柏科技公司KINGSMART軟件1 .前臺(tái)預(yù)訂2 .前臺(tái)接待3 .

10、客房管理4 .前臺(tái)收銀5 .通用功能第二節(jié)旅行社管理信息系統(tǒng)應(yīng)用ERP1 .系統(tǒng)維護(hù)2 .線路設(shè)計(jì)及采購(gòu)3 .旅游團(tuán)設(shè)計(jì)4 .銷售管理5 .合同管理6 .旅游團(tuán)采購(gòu)7 .出團(tuán)管理第二節(jié)餐飲管理授課時(shí)間授課方式理論+實(shí)訓(xùn)課題第九章景區(qū)信息化管理與應(yīng)用教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解旅游景區(qū)從信息化系統(tǒng)的總體構(gòu)成到基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用教學(xué)重點(diǎn)旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)。教學(xué)難點(diǎn)無教學(xué)方法講授教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析第一節(jié)景區(qū)信息化管理與應(yīng)用概述電子門票系統(tǒng)、多媒體信息終端系統(tǒng)、電子導(dǎo)游效勞系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)案例學(xué)習(xí)：四川峨眉山風(fēng)景區(qū)打造“數(shù)字峨眉第一節(jié)景區(qū)電子門票系統(tǒng)的特點(diǎn)與應(yīng)用3 .電子門票的種類條碼、磁卡等4 .移動(dòng)電子門票二維碼門票授課時(shí)間授課方式實(shí)訓(xùn)課課題實(shí)訓(xùn)1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例討論和實(shí)踐教學(xué)目的通過案例討論，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容，以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和步驟教學(xué)重點(diǎn)無教學(xué)難點(diǎn)無教學(xué)方法討論教具無教學(xué)內(nèi)容與過程包括時(shí)間分配課后分析實(shí)訓(xùn)