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1、護理質(zhì)量控制小組職責與制度1、病房管理質(zhì)量檢查小組1) 參照醫(yī)院病房管理質(zhì)量檢查標準。2) 檢查項目包括:病房環(huán)境、服務質(zhì)量。3) 每月對病房管理質(zhì)量進行全面的檢查,并針對上月檢查的結果突出重點。4) 對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出改進措施,記錄內(nèi)容及時間,上報護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。2、護理文書質(zhì)量檢查小組1) 參照醫(yī)院護理文書質(zhì)量檢查標準。2) 檢查項目包括:護士交班報告、體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單的書寫質(zhì)量。3) 每月對護理文書書寫質(zhì)量進行一次全面的檢查,并對上月檢查的結果突出重點。4) 對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析、總結,提出
2、改進措施,記錄時間、內(nèi)容,上報護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。3、基礎護理質(zhì)量檢查小組1) 參照基礎護理質(zhì)量檢查標準。2) 檢查項目包括:新入院患者的護理,按級別護理是否達到規(guī)定標準,病床單位的質(zhì)量,晨晚間護理的質(zhì)量,患者體位是否舒適、有無發(fā)生褥瘡,各種引流管及輸液患者的護理、觀察、記錄是否及時、準確,生活護理情況。3) 每月對基礎護理質(zhì)量進行一次全面的檢查,并根據(jù)上月檢查的結果突出重點。4)對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出改進措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。4、健康教育管理標準小組1)參照
3、醫(yī)院健康教育考核質(zhì)量標準。2)每兩周檢查健康教育落實效果,進行分析,評價及反饋。3)對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析、總結,提出改進措施,記錄時間、內(nèi)容,上報護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。5、急救物品和藥品管理1) 參照醫(yī)院急救藥品器械質(zhì)量檢查標準。2) 檢查項目包括:氧氣裝置、吸痰器、搶救制度、程序是否健全,工作人員對搶救制度、程序的熟練程度。3)根據(jù)標準每月對急救藥品、器械質(zhì)量進行一次全面的檢查,并根據(jù)上月檢查的結果,有針對性地突出重點。4) 對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出改進措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小
4、組進行全面總結后,將結果反饋。6、消毒隔離質(zhì)量小組1)護理質(zhì)量管理小組根據(jù)消毒隔離制度制定消毒隔離質(zhì)量檢查標準。2) 病房的檢查項目包括:無菌技術操作、治療室、病房單位,根據(jù)科室的特點制定相應的檢查內(nèi)容。3) 根據(jù)標準每周對消毒隔離質(zhì)量進行一次全面檢查,并根據(jù)上月檢查的結果,有針對性地突出重點。4) 對檢查、監(jiān)測中存在的感染因素、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出改進措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。7、護士素質(zhì)管理小組1)參照醫(yī)院護士素質(zhì)考核標準。2)檢查項目包括:心理素質(zhì)、專業(yè)技術方面的素質(zhì)、職業(yè)道德方面的素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化儀表方面的素質(zhì)。
5、3)每月檢查至少5 名護士,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,提出整改措施。4)對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出改進措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。8、患者滿意度調(diào)查小組1)每月發(fā)放滿意度調(diào)查表。2)每周下病房了解患者及家屬的評價。3)通過每月召開公休座談會形式,了解患者及家屬對醫(yī)療、護理是否滿意,及時記錄。4)患者滿意度調(diào)查中的薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出改進措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。9、分級護理質(zhì)量管理小組1)參照醫(yī)院分級護理質(zhì)量考核標準。2)檢查項目包括:特級護理是否做到
6、專人護理并有護理計劃,對病情了解程度,是否做到了“八知道”,病床單位的質(zhì)量及患者的頭發(fā)、口腔及皮膚護理質(zhì)量,是否發(fā)生褥瘡,患者的臥位是否舒適、安全,各種導管、引流管、輸液的觀察、記錄、護理、生活護理情況。3)每月對患者護理質(zhì)量進行一次全面的檢查,并根據(jù)上月檢查的結果突出重點。4) 檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出改進措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋。護理安全管理小組成員職責1) 每兩周檢查病人識別及查對情況,對出現(xiàn)的問題給予記錄并提出整改措施。2) 加強對護士執(zhí)業(yè)資格和新技術、新業(yè)務準入管理,為患者安全護理服務提供保
7、障。3) 對開展的新項目及新技術應及時制定護理常規(guī),以使護理人員能夠遵照執(zhí)行。4)對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出整改措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋給大家。病區(qū)藥品管理小組成員職責1) 每天根據(jù)急救藥品、常規(guī)藥品管理標準及評價細則的要求對治療室藥品及急救藥品進行檢查,將問題記錄并提出改進措施。2) 每月對藥品質(zhì)量進行一次全面的檢查,并根據(jù)上個月檢查的結果,有針對性地突出重點。3) 對檢查中存在的問題、 薄弱環(huán)節(jié)進行分析, 提出整改措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋給
8、大家。病區(qū)物品管理小組成員職責1) 檢查項目包括常用儀器、設備管理及搶救器材、設備管理。2)每兩周對器械質(zhì)量進行一次全面的檢查,并根據(jù)上月檢查的結果,有針對性地突出重點。3) 對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析,提出整改措施,記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋給大家。培訓、考核小組成員職責1) 每年度末商討、制定下一年度的培訓、考核計劃,并按計劃實施。2) 根據(jù)醫(yī)院或科室的實際情況對各級人員組織針對性培訓。3) 每月在業(yè)務學習中組織護士學習崗位職責,規(guī)章制度,工作流程及應急預案,每月不定期抽查3-5 名護士對核心制度的知曉情況,記錄結果。4) 隨時查看護士技術操作,每季度對護士進行技能考核,并將查看及考核記錄及時記錄。5)考核小組應對考核中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行指正,并進行分析、總結, 記錄內(nèi)容及時間,上報科室護理質(zhì)量管理小組,由護理質(zhì)量管理小組進行全面總結后,將結果反饋給大家。醫(yī)囑執(zhí)行、用藥安全、輸血安全質(zhì)量管理小組成員職責1)協(xié)助護士長做好安全質(zhì)量管理。2)監(jiān)督護士認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,保障病人的治療護理安全。3)督查護士能否嚴格正確執(zhí)行醫(yī)囑及密切觀察藥物不良
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