值班管制制度_規(guī)章制度

1、值班管理制度（一）為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人 員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規(guī)定。一、值班人員的主要職責(zé)負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;負(fù)責(zé)其他臨時交辦的工作二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退； 當(dāng)R不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換，并由值班負(fù) 責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題, 不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、 細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當(dāng)時 解答的問題，

2、要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對反映 的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時 間、地點(diǎn)、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間 按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守, 不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過程 屮值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到 崗情況。九、對值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報 批評，扣

3、除當(dāng)月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報批 評，扣除當(dāng)月考核獎和當(dāng)日值班費(fèi)，一個季度內(nèi)累計達(dá)到兩次， 取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。值班管理制度（二）1）員工值班安排（含節(jié)假R）由成本室編排，于上月底公 布，張貼指定地方，并分發(fā)各室主任。同時，在辦公樓一層過道 的白板上，負(fù)責(zé)寫明每天值班員的姓名，以便聯(lián)系。2）值班時間：夜班下午五時起至次日上午八時止；節(jié)假日:日班上午八時起至下午五時止（特殊情況可隨辦公時間的變更而 變更）。3）值班員應(yīng)按照規(guī)定時間到位，并堅守工作崗位，不得擅 離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。值班員在值班時間內(nèi)，擅離職 守，發(fā)

4、現(xiàn)一次罰款50元，造成損失從重論處。4）值班員在值班時間內(nèi)，全權(quán)代表項(xiàng)冃部處理現(xiàn)場的所有 事情，安排、檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作。如遇到難事，不能處理的， 應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。遇有緊急情況要及時向經(jīng)理報 告，以免造成損失。5）值班員應(yīng)嚴(yán)格控制現(xiàn)場材料的進(jìn)出，對所有進(jìn)出場材料 進(jìn)行檢查、簽收，并認(rèn)真做好記錄，以便分清責(zé)任。6）值班員因病不能值班的，應(yīng)先行請假，遇有特殊情況需 換班或代班者，必須經(jīng)經(jīng)理同意，否則責(zé)任自負(fù)。7）隨時注意值班室的清潔衛(wèi)生，起床后，被了要折疊整齊, 床單平整，地面干凈。如發(fā)現(xiàn)被子未疊或疊得不整齊，鋪面、地 面亂七八糟，一次罰款30元。8）按規(guī)定時間交接班，不得遲到早退，

5、并在交班前寫好值 班記錄，說明有關(guān)事宜。2.1星期一至星期五11:4513:3018:3020:30；星期六13:3017:30；星期日、公司放假、法定節(jié)R8:3012:00,13:3017:30；值班事宜3,1來訪人員的接待和記錄;3,2外來電話接聽和記錄;傳真接收和記錄;3.4外出貨物檢查和放行;對生產(chǎn)車間加班員工的督導(dǎo)和服務(wù);寫字樓車間倉庫的安全巡查;及時向有關(guān)主管和經(jīng)理匯報值班期間，在廠人員上報的工作 事宜；值班結(jié)束時，檢查寫字樓車間倉庫的門窗的鎖閉和水電的 斷開情況。45值班記錄4,1填寫值班記錄表;4,2填寫外來文件/信件/傳真/快遞收發(fā)記錄表。值班紀(jì)律5.2嚴(yán)格按行政部編排的值班

6、表進(jìn)行輪流值班;5.2若值班人員有事不能值班，值班人員可以找他人代理，代理 人員也必須是值班表上的人員，并將代理情況報備行政部；值班期間，不得私自離開值班地點(diǎn);5.5值班人員認(rèn)真做好相關(guān)值班事宜，并填寫相關(guān)記錄。值班管理制度范本精選值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化 安全管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理 了值班管理制度范本，希望對大家有幫助！值班管理制度范本篇一1、值班人員值班地點(diǎn)門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、 公司重點(diǎn)部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員必須監(jiān)守崗位, 按時接班。不得擅離職守，如有事必須經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，

7、應(yīng)在交班時向下 一班交代清楚。3、遇有重大事項(xiàng)和異常情況，應(yīng)及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 報告，并采取響應(yīng)的措施。4、值班期間應(yīng)集屮精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班 的事情。5、值班人員在公司下班后，要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)安全 措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實(shí)的 隱患并及時排除。6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動，要積極主 動配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。7、值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人 員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出處 理意見。8值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公 司發(fā)生案件時，要保

8、護(hù)好現(xiàn)場，及時報告公安機(jī)關(guān)，重大案件要 及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責(zé)任人, 對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。值班管理制度范本篇二1. 目的為加強(qiáng)公司的R常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及 時匯報處理突發(fā)事件，特設(shè)本制度。2. 范圍輪值時間從星期一到星期六7： 00 7： 30、17： 00-18： 003、 輪值人員主要是公司車間主任以上及管理人員，具體包括：總經(jīng)理、 史文浩、羅俊夫、譚文強(qiáng)、劉芳、滕榮權(quán)、吳秋良、鐘成、張祈 曙、唐建國、張廣慧、李了琦、夏陽昆、張森林、袁進(jìn)、陳軍、 宋燈吉。3、值班要求 3.1輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推

9、遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤情況和廠規(guī)、廠紀(jì)的執(zhí)行情況。下午值班班檢查 各部門的電源開關(guān)、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理 突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。3.2輪值人員每天須不定期檢查6S的執(zhí)行情況（至少一 次），并做詳細(xì)記錄，有權(quán)合理化建議。3.3輪值人員須及時處理協(xié)調(diào)值班期間的突發(fā)事情，若遇 到特殊情況，不能處理的應(yīng)及時聯(lián)系部門主管。3.4輪值人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，若出現(xiàn)玩忽職守，在當(dāng) 值期間出現(xiàn)問題，后果或者影響嚴(yán)重者，公司將追求其連帶責(zé)任。3.5輪值人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證公司 正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。3.

10、6輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到文明值班。輪值人員須詳細(xì)填寫值班記錄，規(guī)范記載值班情況。3.8輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。3.9輪值人員若遇到特殊情況不能當(dāng)值時，可自行協(xié)商調(diào) 班，同時須向辦公室說明情況。若無故缺席者，每次罰款50元, 并給予通報批評。4、輪值安排：附后 5、值班日志：附后值班管理制度范本篇三為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常 公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室 負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪 流表，并對值班情況進(jìn)行督促檢

11、查。3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個值班組 設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、屮心主任 擔(dān)任。二、值班組值班時間:星期一至星期五下午18： 00點(diǎn)至晚上21： 00點(diǎn)和星期六、 星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假R）早上& 00點(diǎn)至晚上21： 00點(diǎn)必 須在辦公室值班。其余時間由位同志輪流負(fù)責(zé)（含工作R的屮午休息時間12： 00-15： 00,有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時處理）。重大節(jié)假R和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時 安排。三、值班組人員的主要任務(wù)。處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。4、 關(guān)事項(xiàng)。

12、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。四、對值班工作的具體要求。1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在值班記錄屮 記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi) 容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng) 的處理。2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除 少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速 趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時 呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清 楚會議名稱、會議時間、地點(diǎn)、參會人員及會議要求;如遇緊急 會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由 黨政辦公室辦