工程咨詢與設(shè)計管理類任職資格標準論述

1、工程咨詢與設(shè)計管理類任職資格標準第一部分任職資格模型工程咨詢與設(shè)計管理類任職資格模型專業(yè)能力技術(shù)規(guī)劃信息搜集銷售拓展項目運作設(shè)計管理組織協(xié)調(diào)團隊管理素質(zhì)能力溝通能力責任心服務精神第二部分任職資格能力標準專業(yè)能力標準能力要項一：項目策劃級別能力標準1級 2級3級4級（項目規(guī) 劃）2、能夠創(chuàng)建項目的多系統(tǒng)工作分解結(jié)構(gòu),對計劃進行有效分解;3、能夠?qū)彾椖繃黝愑媱潱鬼椖坑媱澟c項目預算等各類資源相協(xié)調(diào)；4、制定計劃時能夠預測到實際可能出現(xiàn)的障礙，并采取一些預見性措施予以排除；5、在計劃執(zhí)行過程中，能有效評估實際進度與計劃進度的差異，能準確分析其中的原因并調(diào) 整計劃；5級（技術(shù)規(guī) 劃）1.代表公司參

2、與外部的各項技術(shù)交流、標準制訂、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對公司在行業(yè)知名度的 提升、技術(shù)影響力的發(fā)展起主導作用；2.作為主要人員參與制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略及各項企業(yè)標準，主持制定本領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展 規(guī)劃，確保技術(shù)方向的正確性和可持續(xù)發(fā)展，確保市場競爭力；3.參與企業(yè)部的技術(shù)評審，對項目（特大、戰(zhàn)略性項目）的技術(shù)合理性和充分性負責；4.參與企業(yè)技術(shù)、品牌推廣工作；能力要項二：信息搜集級別能力標準1級 2級1、能夠?qū)λ鸭降男畔①Y料進行歸檔，建立詳盡的咨洵信息庫，及時更新上網(wǎng)2、3級1、能夠?qū)λ鸭降男畔①Y料進行歸檔，建立詳盡、規(guī)、方便查詢的咨詢信息庫，并經(jīng)常進 行整理、充實以及及時更新上網(wǎng)2、能夠在所負責

3、的業(yè)務領(lǐng)域建立有效的、多邊的信息收集渠道4級1、能夠從零散的信息中，敏銳地洞察社會、行業(yè)以及市場等的新動向、新趨勢，并判斷分析出潛在的發(fā)展機會；2、能夠?qū)碓床煌男畔⒄掀饋恚⑿畔⒎治鲋谐尸F(xiàn)的新動向和新趨勢與企業(yè)實際相聯(lián) 系，提出預見性建議，為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展以及應對市場變化提供依據(jù)；5級能力要項三：銷售拓展級別能力標準1級2級3級1、對于負責的客戶群領(lǐng)域，能夠建立良好、均衡、穩(wěn)固的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)2、能夠與大客戶決策層人員建立長期穩(wěn)定的關(guān)系能夠完成調(diào)研計劃的報批工作，組織開展調(diào) 研活動。3、能夠成功地組織樣板工程考察、公司考察、高層拜訪、用戶懇談會等活動4級1、能夠準確分析戰(zhàn)略客戶的需求，對各

4、種類型的客戶都能有針對性的策略，公關(guān)策略手段有 創(chuàng)新；2、能夠?qū)χ贫ㄈ?、均衡的客戶公關(guān)策略；3、能夠以良好的個人修養(yǎng)、豐富的知識、敏感的機會把握能力和個性化的公關(guān)手段，贏得戰(zhàn) 略客戶對個人和公司的信任和認可，具有較強的攻堅能力5級能力要項四：項目運作級別能力標準1級2級1、能夠及時掌握競爭對手及客戶的動態(tài)變化并實施相應應對措施2、能夠判斷項目問題的重要程度，不能解決的問題及時上報求助3、能夠獨立進行商務洽談，掌握多種談判技巧。4、能夠妥善處理客戶的要求，不隨意紿客戶承諾5、能夠完成回款指標3級1、能夠進行項目策劃并撰寫項目策劃報告，分析思路清晰，邏輯性強，策略實用，計劃可 操作2、能夠按照總

5、體計劃制定階段性計劃及監(jiān)控點，并按監(jiān)控點檢查項目進展情況3、能夠組織項目分析會對項目進行階段性的討論和總結(jié)并撰寫項目總結(jié)報告4、能夠事先進行談判策劃，有能力獨立進行談判，掌握多種談判技巧5、能夠完成回款指標4級1、能夠能準確分析出影響項目成敗的關(guān)鍵問題、機會點，思路清晰，邏輯性強；2、能夠針對項目中關(guān)鍵問題有操作性強的解決方案，有效指導項目實際運作；3、能夠及時對項目以會議和文字方式進行深刻總結(jié)，提煉出經(jīng)驗和教訓，并主動與同事共 享；4、能夠事先進行充分的策劃準備，能很好地把握客戶的心理，熟練運用各種談判技巧，達 到預設(shè)的目標；5、能夠完成回款指標5級能力要項五：設(shè)計管理級別能力標準1級2級1

6、、能夠協(xié)助編制項目管理/代建月報2、能夠協(xié)助完成施工圖設(shè)計報審3級1、能夠編制設(shè)計管理細則2、能夠編制設(shè)計任務書3、能夠?qū)υO(shè)計進度、質(zhì)量、進度進行協(xié)調(diào)和管理4、能夠?qū)κ┕D設(shè)計及設(shè)計文件進行由核5、能夠協(xié)助進行工程竣工決算和結(jié)算6、能夠協(xié)助施工類及材料設(shè)備采購類招標合約工作7、能夠進行工程咨詢和設(shè)計管理類培訓工作4級1、能夠由核設(shè)計任務書2、能夠組織和參與對初步設(shè)計的審查3、能夠進行設(shè)計方案的評審、比選和優(yōu)化5級能力要項六：組織協(xié)調(diào)級別能力標準1級2級1、能夠在必要時采用常規(guī)手段對各協(xié)作方進行溝通協(xié)調(diào)，保證職責工作任務的完成3級1、能夠了解項目實施所需要的各類資源及關(guān)鍵成功要素，并且知道它們的

7、獲取途徑2、能夠主動承擔與各參建單位的溝通責任，解決各種交叉作業(yè)帶來的各類復雜問題4級1、能夠根據(jù)項目目標對工作任務進行優(yōu)先排序，安排好所需的時間與資源，能夠建立 對資源使用效率和效益的分析系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置2、能第利用和整合多個層級或相關(guān)部門的資源完成復雜工作；3、能鎊就項目所出現(xiàn)最重大、最復雜的問題有效完成與各參建方的協(xié)調(diào)；4、能夠通過對行政主管部門的公關(guān)工作以及對政策法規(guī)的理解和靈活應用，結(jié)合部適 當調(diào)整，確保項目順利實施。5級1、能夠就調(diào)動多方資源完成多項目之間的協(xié)調(diào)，并就公司的特大型復雜項目所出現(xiàn)最 重大、最復雜的問題有效完成與各方的協(xié)調(diào)；能力要項七：團隊管理級別能力標準1級2級1、

8、能夠承擔新員工的導師指責，能夠以傳、幫、帶等方式培養(yǎng)后備技術(shù)人員；3級1、能夠提煉優(yōu)秀專業(yè)操作經(jīng)驗，通過課程開發(fā)、講授，或傳、幫、帶等方式培養(yǎng)低級 別技術(shù)接班人；4級1、能夠促進人才梯隊的建設(shè)，在自己的職權(quán)國建議本專業(yè)領(lǐng)域人才發(fā)展計劃；能夠無 保留的分享自己的知識、經(jīng)驗和最佳實踐，為低級別創(chuàng)造持續(xù)超越的發(fā)展機會；2、能夠提煉優(yōu)秀經(jīng)驗，通過課程開發(fā)、講授，或傳、幫、帶等方式培養(yǎng)低級別接班人；5級1、能夠在本專業(yè)領(lǐng)域倡導和主導積極的學習和工作氛圍，充分調(diào)動本專業(yè)領(lǐng)域員工的 學習能力和工作能力，實現(xiàn)有效的知識傳遞和共享；2、能夠培養(yǎng)出公司級的核心項目管理骨干和核心技術(shù)骨干；3、能夠規(guī)劃本領(lǐng)域的人才隊

9、伍，并就人才梯隊的建設(shè)提供重要可行性建議；素質(zhì)能力標準能力要項八：溝通能力級別能力標準1級2級1、能夠與他人分享個人想法、感受與道理，使他人了解自己的立場2、能夠與他人交流信息和想法，并基本掌握溝通策略和技巧，多數(shù)情況下可以與他人 形成共識3、在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強判或 回避3級1、能夠積極主動地與他人交流信息和想法，多數(shù)情況下能夠表達個人觀點，傾聽他人 觀點，理解對方意圖，基本形成共識2、能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受， 促進相互理解3、能夠進行信息分享，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和回

10、應4級1、能夠積極主動地與他人交流信息和想法，明確表達個人觀點，特別是能夠合理表達 出他人不同意的意見并使之理解；2、能夠認真傾聽他人觀點，并迅速理解和把握他人言語中的涵，善于利用溝通策略和 技巧說服他人，引導雙方達成一致意見；3、能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設(shè)確保溝通渠道的順暢；5級同4級能力要項九：責任心級別能力標準1級2級1、能夠理解和認同企業(yè)文化與價值理念，熱愛自己的職業(yè)，干一行，愛一行；2、在遇到問題或需要有所回應時，能夠立即采取行動，不推諉拖延；3級1、能夠為自己設(shè)置高的績效目標，不論是大事，還是日常的瑣碎工作，都試圖做得更 好，力求精益求精；2、能夠?qū)ψ约涸诮M織中

11、所扮演的角色與承擔的職責有清晰的認識和強烈的使命感，能 夠積極地將個人的目標與工作職責有機地結(jié)合；3、在未經(jīng)要求的情況下，能夠主動思考可能的解決方法；在他人要求或行動之前即采 取行動；4級1、能夠在攸關(guān)企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保證整體目標的實現(xiàn)，不計較甚至犧 牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作；2、在必要時，能夠采取超越職責國的行動，以達成目標5級同4級能力要項十：服務精神級別能力標準1級2級1、能夠正確理解他人的感受和想法。例如：能夠積極傾聽；設(shè)身處地替他人著想，具 有所謂的同理心；2、在理解客戶的基礎(chǔ)上，能夠積極主動為其尋求解決方案，在所提供的專業(yè)服務中體 現(xiàn)客戶要求，保證客戶滿意；3級8、能夠理解他人的期