工程項目管理簡答

1、1 1 、項目 是一組由有起止時間的、相互協(xié)調的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符 合規(guī)定要求的目標，包括時間、成本和資源的約束條件。2 2、項目的特征 ：項目的特定性；項目具有明確的目標和一定的約束條件；項目具有特定的 生命周期；項目作為整體對象的整體性；項目的不可逆性。3 3、項目和運作區(qū)別 ： 項目：獨一無二、有限時間、革命性改變、目標間不均衡、多變的資源需求、柔性組織、效 果性、風險和不確定性。運作：重復、無限、漸進性、均衡、穩(wěn)定的資源需求、穩(wěn)定組織、效率性、經(jīng)驗性。4 4、工程施工項目含義 ：是施工企業(yè)自施工承包投標開始到保修期滿為止的全過程中完成的 項目。5 5、工程施工項目

2、特征 ：（ 1 1）施工項目是建設項目或其中的單項工程或單位工程的施工任務； （2 2）施工項目是以施工企業(yè)為管理主體的； （ 3 3）施工項目的范圍是由工程施工合同界定的。6 6、施工項目管理與建設項目管理區(qū)別：在管理主體、管理任務、管理內容和管理范圍方面都是不同的。第一，建設項目的管理主體是建設單位或受其委托的建設工程項目管理企業(yè)； 施工管理的主體是施工企業(yè)； 第二， 建設項目管理的結果是取得符合要求的、能發(fā)揮應有效益的固定資產(chǎn)； 施工項目管理的結果是把項目施工搞好并取得利潤。 第三， 建設項目管理的 內容是涉及資金周轉和建設的全過程的管理； 而施工項目管理的內容涉及從投標開始到回訪 保修

3、為止的全部生產(chǎn)組織管理。 第四， 建設項目管理的范圍是一個建設項目， 是由可行性研 究報告確定的所有工程；而施工項目管理的范圍是由工程施工合同約定的承包范圍， 是建設 項目或單項工程或單位工程施工過程的管理。7 7、工程建設項目中的目標管理 工程項目的目標管理也往往被作為工程項目管理中重要的工作內容。 目標管理 , , 簡言之就是將工作任務和目標明確化，同時建立目標系統(tǒng)，以便統(tǒng)籌兼顧進行協(xié) 調，然后在執(zhí)行過程中，予以對照和控制，及時進行糾偏，努力實現(xiàn)既定目標。一、工程建設項目目標管理的意義對項目決策層而言， 目標管理能夠讓其期望值具體化， 能夠量化各方的利益關系， 對出現(xiàn)的 重大影響能及時權衡

4、和協(xié)調，同時期望各方信守相關合同約定 ; ; 對項目管理層而言，明確的 目標可以讓其有的放矢， 合理的目標系統(tǒng)可以回答其工作中的 “目標是什么” 、“什么程度” “怎么辦”、“怎么度量”、“怎么處置”等問題; ; 對項目團隊成員而言，有明確的職責和工作要求以及努力方向能提高工作效率， 同時也會因為期待完成任務后相關的績效， 能有效 激發(fā)出其工作熱情 ; ; 此外，目標的層層分解，是能讓項目在執(zhí)行中最終可控的良好途徑。 二、工程建設項目中目標系統(tǒng)的建立1.1. 項目目標確定的依據(jù) 工程項目決策之初，無論投資方、承建方、協(xié)作方或政府，均會有一定的目的或利益期望， 這些目的與利益期望， 只要可行，

5、即經(jīng)過項目的控制和協(xié)調后是可以實現(xiàn)的， 也可以認為是 項目目標的雛形。其中可能包含項目建設的費用投入與收益、 資源投入、質量要求、進度要 求、HSEHSE 風險控制率、各利益方滿意度，以及其他特殊目標和要求。此外，目標的確定還應遵循在政策法規(guī)之下的原則。 由于每個項目均有其唯一性，每個項目目標的側重點不盡相 同，但 HSHSE E質量、費用與進度在絕大多數(shù)工程項目中，都是相對重要的控制要求。2.2.有效目標的特征有意義的目標應該具備以下特點：明確、具體、可行 （可操作 ） 、可度量和一定的挑戰(zhàn)性，而 且這些目標也需要得到上級或相關利益方的認可， 亦即與其他方的目標一致。 項目目標應該 有屬性

6、（如成本 ） 、計算單位或一個絕對或相對的值。 對于成功完成項目來說， 沒有量化的目 標通常隱含較高的風險。3.3. 總目標與目標系統(tǒng)工程項目涉及面廣， 在很多方面均會有控制要求， 因此需要設立多個總目標， 而且在總 目標之下，也需要設立多個子目標用以支撐或說明各類控制要求和建設期望。 比如項目的投 資、產(chǎn)能、質量、進度、環(huán)保等等要求就屬于總目標之列; ; 在化工建設中就投資控制而言，、產(chǎn)能、質量、進度、環(huán)保等等要求就屬于總目標之列; ; 在化工建設中就投資控制而言，這些投資可能由幾個工段組成， 而這幾個工段中， 包含設計費、 采購費、 建安費、 管理 費等， 這些分項控制要求均屬于項目投資總

7、目標下的子目標; ; 又如在設計變更控制目標下，則又可 分解為不同專業(yè)的目標 ; ; 再如擬定進度總目標后， 則可能分解為項目策劃決策期、 項 目準備期、項目實施期和項目試運行期等等。項目總目標與多個子目標就構成了一個目標 系統(tǒng)，成 為了項目建設研究和管理的對象。 4.4. 目標系統(tǒng)的建立方法 完整列出該項目的各類 期望和要求 其中可能包含的方面有：生產(chǎn)能力 （功能 ） 、經(jīng)濟效益要求、進度要求、質量保 證、產(chǎn)業(yè) 與社會影響、生態(tài)保護、環(huán)保效應、安全、技術及創(chuàng)新要求、試驗效果、人才培 養(yǎng)與經(jīng)驗積 累及其他功能要求。 工程項目管理在近十幾年來發(fā)展迅速， 工程項目目標管 理的理念也逐漸為許多管理者

8、所 接受， 但如何在具體行業(yè)中有效推行和實施， 還需要針 對不同行業(yè)和工程的特點進一步探索 和細化。 工程項目目標管理的理念在國內各行業(yè)建設 中所起到的越來越多的貢獻， 已成為不 爭的事實， 目前對相關理念的探討顯得必要和有益。8 8、目標控制 ：是工程項目管理的核心內容?？刂频哪繕耸枪こ添椖抗芾頉Q策的目標。工程項目控制目標的內容：施工項目管理控制目標包括：進度、質量、成本、 安全和環(huán)境目標。建設項目管理與工程建設監(jiān)理控制目標包括：功能、投資、 質量和進度目標。工程項目目標控制的概念： 是指在實現(xiàn)計劃目標的過程中， 行為主體通過檢查， 收集實施狀 態(tài)的信息， 將它與原計劃進行比較， 發(fā)現(xiàn)偏差，

9、采取措施糾正這些偏差，從而保證計劃的正 常實施，達到預定目標。工程項目控制原理： 控制者進行控制的過程是： 從反饋過程得到控制系統(tǒng)的信息后， 便著 手制定計劃，采取措施， 輸入受控系統(tǒng)， 在輸入資源轉化為產(chǎn)品的過程中， 對受控系統(tǒng)進行 檢查、 監(jiān)督，并與計劃或標準進行比較， 發(fā)現(xiàn)偏差進行直接修正， 或通過信息反饋修正計劃 或標準，開始新一輪控制循環(huán)。這個循環(huán)就是我們通常所說的pdcapdca 循環(huán)。要實現(xiàn)最優(yōu)控制，必須有兩個先決條件：一是要有一個合格的控制主體；二是要有明確的系統(tǒng)目標?？刂剖前词孪葦M定的計劃或標準進行的控制的方法是檢查、監(jiān)督、分析、指導和糾正。控制是針對被控制系統(tǒng)而言的， 既要

10、對被控制系統(tǒng)進行全過程的控制， 又要對其所有要素進行 全面控制。要素控制包括人力、物力、財力、信息、技術、組織、時間、信譽等。提倡主 動控制，即在偏差發(fā)生之前，預先分析發(fā)生偏差的可能性，采取預防措施，防止發(fā)生偏差。 控制是動態(tài)的控制是一個大系統(tǒng)。9 9、建設項目的建設程序： 項目建議書階段可行性研究階段設計工作階段建設準備 階段工程施工階段竣工驗收交付試用階段。1 1、施工項目組織形式： 工作隊式、部門控制式、矩陣式、事業(yè)部式、直線職能式。2 2、1 1、工作隊式 ： 特征：（1 1）項目經(jīng)理在企業(yè)內部聘用職能人員組成管理機構（工作隊），由項目經(jīng)理指揮。 （2 2）項目組織成員在工程建設期間與

11、所在部門脫離領導與被領導關系，原單位負責人負責業(yè)務指導及服務，但不能隨意干預其工作或調回人員。適用范圍： 適用于工期要求緊迫的項目、 要求多工種多部門密切配合的項目。 因此它要求 項目經(jīng)理素質要高，指揮能力要強，有快速組織隊伍及善于指揮來自各方人員的能力。2 2、部門控制式 ： 特征： 這是按職能原則建立的項目組織，它并不打亂企業(yè)現(xiàn)行的建制。 把項目委托給企業(yè)某一專業(yè)部門或者委托給某一施工隊，由被委托的部門（施工隊）領導， 在本單位組織人員負責實施項目組織，項目終止后恢復原職。適用范圍： 這種形式的項目組織一般適用于小型的、 專業(yè)性很較強、 不需涉及眾多部門的 施工項目。3 3、矩陣式：特征：

12、 （ 1 1）項目組織機構與職能部門的結合部同職能部門數(shù)相同，多個項目與 職能部門的結合部呈矩陣狀。 每個結合部接受兩個指令源的指令。 （ 2 2）把職能原則和對象原 則結合起來，既指揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。（3 3）專業(yè)職能部門是永久性的， 項目組織是臨時性的。 職能部門負責人對參與項目組織的人員有組織調配、 業(yè) 務指導和管理考察的責任。項目經(jīng)理將參與項目組織的職能人員在橫向上有效的組織在一 起，為實現(xiàn)項目目標協(xié)同工作。 （ 4 4）矩陣中每個成員或部門， 接受原部門負責人和項目經(jīng)理 的雙重領導。 但部門的控制力大于項目的控制力。 部門負責人有權根據(jù)不同項目的需要和忙

13、 閑程度， 在項目之間調配本部么人員。 一個專業(yè)人員可能同時為幾個項目服務， 故特殊人才 可充分發(fā)揮作用，免得人才在一個項目中閑置而另一個中短缺，大大提高人才利用率。（5 5）項目經(jīng)理對調配到本項目經(jīng)理部的成員有權控制和使用。 當感到人力不足或某些成員不得力 時，他可以向職能部門要求給予解決。 （ 6 6）項目經(jīng)理部的工作有多個職能部門支持，項目經(jīng) 理沒有人員報復。但要求在水平方向和垂直方向有良好的協(xié)調配合， 對整個企業(yè)組織和項目 組織的管理水平和組織渠道提出了較高的要求。適用范圍：（1 1）適用于同時承擔多個需要進行工程項目管理的企業(yè)。在這種情況下，個 項目對專業(yè)技術人才和管理人員都有要求，

14、 加在一起數(shù)量較大。 采用矩陣式組織可以充分利 用有限的人才對多個項目進行管理， 特別有利于發(fā)揮稀有人才的作用。 （2 2）適用于大型、復 雜的施工項目。 因大型復雜的施工項目要求多部門、多技術、 多工種配合實施，早在不同階 段，對不同人員，有不同數(shù)量和搭配的要求。顯然，部門控制式機構人員使用固化，不能滿 足多個項目管理的人才要求。4 4、事業(yè)部式：特征： （ 1 1）事業(yè)部對企業(yè)來說是職能部門，對企業(yè)外有相對獨立的經(jīng)營權， 可以是一個獨立單位。 事業(yè)部可以按地區(qū)設置。 工程部下的工程處也可以按事業(yè)部對待。 事 業(yè)部能迅速適應環(huán)境變化，提高企業(yè)的應變能力， 調動部門積極性。當企業(yè)向大型化、 智

15、能 化發(fā)展時， 事業(yè)部式是一種很受歡迎的選擇， 既可以加強經(jīng)營戰(zhàn)略管理， 又可以加強項目管 理（ 2 2）在事業(yè)部（一般為其中的工程部或開發(fā)部，對外工程公司設海外部）下邊設置項目 經(jīng)理部。項目經(jīng)理由事業(yè)部選派，對事業(yè)部負責適用范圍： 事業(yè)部式項目組織適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包， 特別是適用于遠離公司 本部的工程承包。需要注意的是，一個地區(qū)只有一個項目，沒有后續(xù)工程時，不能設立地區(qū) 事業(yè)部， 也即它適宜在一個地區(qū)內有長期市場貨一個企業(yè)有多種專業(yè)化施工力量時采用。 在 此情況下，事業(yè)部與地區(qū)市場同壽命。地區(qū)沒有項目時。該事業(yè)部應予撤銷。5 5 直線職能式：特征： 直線職能式組織形式的特征是額一

16、般都設有三個管理層次：一是施工 項目經(jīng)理部， 負責施工項目決策管理和調控工作； 二是施工項目專業(yè)智能管理部門， 負責施 工項目內部專業(yè)管理業(yè)務；三是施工項目的具體操作隊伍，負責項目施工的具體實施。 直 線職能式的項目現(xiàn)場組織形式， 其原因是施工項目現(xiàn)場的任務相對比較穩(wěn)定明確， 符合直線 職能式組織的組織要求。 直線職能式組織能很好的適應完成施工項目現(xiàn)場施工任務的組織要 求適用范圍： 一般比較適用大規(guī)模綜合性的施工項目任務。 施工項目質量管理程序： ( 1 1)確定項目質量目標 (2 2)編制項目質量計劃( 3 3)項目質量計劃實施( 4 4)項目質量持續(xù)改進與檢查、驗收 質量管理的數(shù)理統(tǒng)計方法

17、： 排列圖法，因果分析法圖，頻數(shù)分布直方圖，控制圖，相關圖 建筑工程施工質量應按下列要求進行驗收 ：(以下 1010 條均為強制性條款)( 1 1)建筑工程施工質量應符合本標準和相關專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定。(2 2)建筑工程施工應符合工程勘察、設計文件的要求。 ( 3 3)參加工程施工質量驗收的各方人員應具備規(guī)定的 資格。( 4 4)工程質量的驗收均應在施工單位自行檢查評定的基礎上進行。( 5 5)隱蔽工程在隱蔽前應由施工單位通知有關單位進行驗收，并應形成驗收文件。( 6 6)設計結構安全的試塊、試件以及有關材料，應按規(guī)定進行見證取樣檢測。 ( 7 7)檢驗批的質量應按主控項目和 一般項目驗收。

18、(8 8)對涉及結構安全和使用功能的重要分部工程應進行抽樣檢測。(9 9)承擔見證取樣檢測及有關結構安全檢測的單位應具有相關資質。( 1010)工程的觀感質量應由驗收人員通過現(xiàn)場檢查，并應共同確認。質量管理體系方法 ：建立和實施質量管理體系的方法包括以下步驟 (1 1)確定顧客和其他相關方的需求和期望(2 2)建立組織的質量方針和質量目標 (3)(3) 建立實現(xiàn)質量目標必需的過程和職責 (4)(4) 確定和提供實現(xiàn)質量目標的資源 (5)(5) 規(guī)定測量每個過程的 有效性和效率的方法 (5)(5) 應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率 (6)(6) 確定防止不合 格并消除產(chǎn)生原因的措施 (7)(7) 建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程成本核算的基礎工作 ：(1)(1) 建立健全原始記錄制度 (2)(2) 制定先進合理的企業(yè)成核算標準(定額) (3)(3) 建立企業(yè)內部結 算體制 (4)(4)對成本核算人員進行培訓，