東南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2020級(jí)《高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(工商管理)》考試試卷(3524)

1、東南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 2020 級(jí)高 級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)（工商管理）課程試卷（含答案）學(xué)_年第 _學(xué)期考試類型：（閉卷）考試 考試時(shí)間： 90 分鐘 年級(jí)專業(yè) 學(xué)號(hào) 姓名 1、單項(xiàng)選擇題（ 14 分，每題 1 分）1. 績效考核內(nèi)容是對企業(yè)員工工作任務(wù)的界定，具體包括績效考核 項(xiàng)目和（ ）。A 績效考核指標(biāo)B 績效考核數(shù)量C 績效考核時(shí)間D 績效考核質(zhì)量答案：A解析：績效考核內(nèi)容是對企業(yè)員工工作任務(wù)的界定，它明確回答了企 業(yè)員工在績效考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么樣的工作，具體主要包括績效考 核項(xiàng)目和績效考核指標(biāo)兩個(gè)部分。2. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能不包括（A 數(shù)據(jù)分類功能B 數(shù)據(jù)處理功能C 數(shù)據(jù)定義功能

2、D 數(shù)據(jù)安全管理答案：A解析：數(shù)據(jù)庫的主要功能包括以下幾方面：數(shù)據(jù)定義功能；數(shù)據(jù) 處理功能；可用性管理功能；數(shù)據(jù)控制功能；數(shù)據(jù)維護(hù)功能。3. 熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新的目的是（ ）。A 為了獲取潛在的利潤B 獲得新的生產(chǎn)方法C 開發(fā)新的資源D 開辟新的市場答案： A解析： 1912 年，美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家叔本華在他的德文德文著作經(jīng) 濟(jì)發(fā)展理論一書中提出，創(chuàng)新就是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合 引入生產(chǎn)制造體系之中，即建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，其目的是獲取敏 感性的利潤。4. 如果一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部報(bào)酬率IRR為10，這說明（）。A 如果以 10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值小于零B 如果以 10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值

3、等于零C 如果以 10 為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零D 如果以 10 為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的獲利指數(shù)大于 1答案：B解析：內(nèi)部報(bào)酬率（IRR）是使項(xiàng)目投資的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。內(nèi) 部報(bào)酬率反映投資項(xiàng)目的報(bào)酬率。項(xiàng)，內(nèi)部報(bào)酬率和獲利指數(shù)并無關(guān) 聯(lián)；三項(xiàng)，內(nèi)部報(bào)酬率（IRR），是使項(xiàng)目投資的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn) 率。據(jù)此可得，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值一定若以等于零。5. 某企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量，在銷售合同上寫明“ 2/10 ，信用凈期30”。該企業(yè)的折扣定價(jià)策略屬于（）。A 數(shù)量折扣B 復(fù)合折扣C 現(xiàn)金折扣D 價(jià)格折讓答案： C解析：現(xiàn)金折扣是企業(yè)為鼓勵(lì)買方提前付款，依據(jù)買者付款時(shí)間據(jù)此 的早晚給予的一定百分

4、比的價(jià)格折扣。例如，銷售合同寫明： 2/10 ， 信用凈期 30，表示買方應(yīng)在 30 日內(nèi)付清貨款，如在 10 日內(nèi)付清，可 享受 2%的折扣。這類折扣必須向所有符合條件大部份的客戶提供。6. 通過邀集專家，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，從而形成創(chuàng)造性思維的決策方法是（）。A 頭腦風(fēng)暴法B 淘汰法C 名義小組技術(shù)法D 德爾菲法答案：A解析：頭腦風(fēng)暴法是通過邀集技術(shù)人員，召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議，特別針 對企業(yè)經(jīng)營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、 尋找新觀念，形成原創(chuàng)性的思維結(jié)論的方法。7.下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A帶薪休假B加班費(fèi)C獎(jiǎng)金D出差補(bǔ)貼答案

5、：A解析:從我國目前的情況看，法定福利主要包括五項(xiàng)內(nèi)容：法定的社會(huì)保險(xiǎn)；住房公積金；公休假日；法定休假日；帶薪休假。8.罷工、交貨不到、拒收等造成的海運(yùn)貨物風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A海上風(fēng)險(xiǎn)B特殊外來風(fēng)險(xiǎn)C意外事故D般外來風(fēng)險(xiǎn)答案：B 解析：海上保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：海上風(fēng)險(xiǎn)，等等自然災(zāi)害和 意外事故。自然災(zāi)害有險(xiǎn)惡氣候、雷電、地震、火山爆發(fā)、洪水、海 嘯、浪擊落海等。意外事故有內(nèi)河擱淺、觸礁、與流冰或其他物體碰 撞、爆炸、火災(zāi)、沉沒、船舶失蹤等。外來風(fēng)險(xiǎn)，以及一般外來風(fēng) 險(xiǎn)和特殊外來風(fēng)險(xiǎn)。一般外來風(fēng)險(xiǎn)有偷竊、短少和提貨不著、滲漏、 短量、碰損、破碎、鉤損、淡水雨淋、生銹、受潮、受熱、串味等。 特殊外來

6、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)有戰(zhàn)爭、罷工、交貨不到、拒收等。9. 下列工作中，屬于生產(chǎn)過程空間組織工作的是（）。A 布置生產(chǎn)車間內(nèi)的機(jī)器位置B 制訂勞動(dòng)定額C 安排零件在工序間的移動(dòng)方式D 控制產(chǎn)品質(zhì)量答案： A解析：生產(chǎn)過程空間組織工作是指在空間上對企業(yè)內(nèi)各個(gè)部分進(jìn)行各 生產(chǎn)階段和各生產(chǎn)單位的設(shè)置和運(yùn)輸路線合理的安排和設(shè)計(jì)。生產(chǎn)的 空間組織必須進(jìn)行總體規(guī)劃和工廠設(shè)計(jì)，配置一定的空間場所，建立 相應(yīng)的工業(yè)生產(chǎn)單位（車間、工段、班組）和其他設(shè)施（倉庫、運(yùn)輸 路線、管道和辦公室等），并在各個(gè)生產(chǎn)單位若干配備相應(yīng)工種的工 人和機(jī)器設(shè)備，采用一定的生產(chǎn)專業(yè)化形式；或者說就是根據(jù)工藝技術(shù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，科學(xué)、合理地布置、確定

7、各種資源、設(shè)備等在企業(yè)內(nèi) 所的平面、立體位置，并相應(yīng)確定運(yùn)輸線路、運(yùn)輸方式。10. 根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新對象，技術(shù)創(chuàng)新分為（ ）。A 原始創(chuàng)新和集體創(chuàng)新B 局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新C 漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新D 產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新答案：D解析：按照創(chuàng)新對象，技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新；基于技術(shù) 創(chuàng)新模式，將技術(shù)創(chuàng)新合為自主創(chuàng)新、開展合作創(chuàng)新和引進(jìn)再創(chuàng)新； 基于技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度將技術(shù)創(chuàng)新分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新。11. 將一個(gè)批次的零件全部生產(chǎn)出來，用時(shí)最短的零件移動(dòng)方式是（ ）。A 順序移動(dòng)方式B 平行順序移動(dòng)方式C 平行移動(dòng)方式D 交叉移動(dòng)方式答案： C解析：平行移動(dòng)方式是指一批零件中的每個(gè)零件在已

8、經(jīng)完成上道工序 加工完成后，馬上移到下道工序去加工，由此形成零件中的每個(gè)零件在各道工序上平行地進(jìn)行加工。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是充分利用工具平行 作業(yè)的可能，使生產(chǎn)景氣周期達(dá)到最短。12. 下列各項(xiàng)中，不屬于專業(yè)化組織的是（ ）。A 職能型組織B 矩陣型組織C 市場型組織D 產(chǎn)品型組織答案：B解析：市場營銷組織的類別可分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織兩種，其 中專業(yè)化組織包括：職能型組織；產(chǎn)品型組織；市場型組織； 地域型組織。結(jié)構(gòu)性組織包括：金字塔型組織；矩陣型組織。13. 供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其（ ）上。A 集成功能B 合作功能C 協(xié)調(diào)功能D 整體功能答案： D解析：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)，是由相互作用、

9、相互依賴的若干組成部分 結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其整體功能上，這一整體功能是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能集成，而不 是簡單疊加。14. 下列各項(xiàng)屬于員工培訓(xùn)常用的方法的是（ ）。A 公司外培訓(xùn)B 公司內(nèi)培訓(xùn)C 在職培訓(xùn)D 崗前培訓(xùn)答案：C解析：企業(yè)培訓(xùn)員工的方式可以分為兩大類：在職培訓(xùn)；脫產(chǎn)培 訓(xùn)。每一類別的培訓(xùn)又有其相應(yīng)具體的常用培訓(xùn)方法。2 、案例分析題（ 30 分，每題 5 分）1. 目前該公司實(shí)施的是哪種戰(zhàn)略？答案：前向一體化戰(zhàn)略是指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與傳輸端 企業(yè)聯(lián)合，形成一個(gè)統(tǒng)一的中國經(jīng)濟(jì)組織，從而達(dá)到降低交易費(fèi)用及 其他成本、提高經(jīng)濟(jì)效益目

10、的的戰(zhàn)略。實(shí)施該戰(zhàn)略的企業(yè)在原材料及 半成品在市場上有優(yōu)勢，如該公司在生產(chǎn)顯像管方面有很大的優(yōu)勢， 而為不能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)下定決心由自己制造成品或與成 品的企業(yè)聯(lián)合。解析：空2.（三）南京康尼機(jī)電股份有限公司前身是個(gè)校辦企業(yè)。 1990 年代初期， 創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利大功率大容量電力連接器辦 了一個(gè)校辦企業(yè)這個(gè)專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問 題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國外的連接器，當(dāng)用電 量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專利解決了這個(gè)問題，榮獲機(jī)電 部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。 1994 年通過鐵道部認(rèn)定，指定 為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品

11、，取得了豐厚利潤，為未來發(fā)展 奠定了基礎(chǔ)。在 1997 年和 1998 年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。 1997年，MT3（型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根 據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進(jìn)口門，我們進(jìn)行了國產(chǎn)化的替代。 康尼門占到了 40%以上，使得門的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國家要求地鐵 門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關(guān) 上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門牢牢地鎖住；要開的時(shí)候，要解鎖。 解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說，一個(gè)鎖閂上 了，開門的時(shí)候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，

12、尤其 是早晚高峰期，門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門會(huì) 變形，電磁或氣動(dòng)打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動(dòng)力 源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然 衰減問題，隨著時(shí)間的延長，它的可靠性會(huì)降低。但是，車門開啟和 鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動(dòng)后，人再多，門一定要鎖 閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng) 新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在 2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就 會(huì)“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無鎖 而閉，無鑰

13、匙而開”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小， 時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉(zhuǎn)，讓它 升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺 紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。 2006 年他 們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、 歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁 鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時(shí)， 心里很氣憤。心想：一定做出個(gè)和它們不同的門。孫子兵法中說， 戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝

14、”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點(diǎn)軍 校的畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學(xué) 習(xí)孫子兵法。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想， 自然是無鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛?，F(xiàn)在， 我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能 實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)， 變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就 把這個(gè)普通螺母簡化成一種圓門，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來后，通過實(shí) 驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵 1 號(hào) 線的門

15、裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是 和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第 二，這時(shí)開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時(shí)候打 不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門 的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼 3 個(gè)月之內(nèi)解決問題。第三，當(dāng)時(shí)競 爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在 做全新的“無鎖”創(chuàng)新。 9月份參加展會(huì)， 10 月份把模型做出來，能 夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖，實(shí)現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘?，?司正在開董事會(huì)，會(huì)上還討論被收購事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在 開會(huì)的董事長和總經(jīng)理時(shí)，公司決定趕快

16、把它做成商品，更換上海的 地鐵門。經(jīng)過一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換，終于成功了。西門子公司 要求非常嚴(yán)格，必須通過各種各樣的嚴(yán)格測試，比如說 1000 次開關(guān)門 實(shí)驗(yàn)， 60 個(gè)門，開關(guān) 60000 次，有任何一個(gè)門出現(xiàn)差錯(cuò)，就不通過了。 在開關(guān)門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個(gè)南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己， 而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這 個(gè)“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制 造。世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng) 壟斷中國門市場的，在康尼有了這個(gè)“無鎖”門后，它在中國沒有接

17、 到一個(gè)地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。 2006 年時(shí)，南京康尼在討 論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是 捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動(dòng)就必須買 它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個(gè)“無鎖” 門后，競爭對手主要與康尼合作。“無鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰 不能得逞；“無鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中 國現(xiàn)實(shí)運(yùn)行申出現(xiàn)的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟 兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達(dá) 180 公斤；而“無鎖”門每扇僅為 120 公 斤，這不僅提高了車輛的運(yùn)載能力，而且大大降低了每扇門的成本， 企業(yè)競爭力大大增加，

18、效益大大提高，人才一個(gè)也沒挖走。如果沒有 核心技術(shù)，想打破國外壟斷，把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格降下來，那是不可能 的?？的嶙詮挠辛诉@個(gè)“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不單是在 國內(nèi)，還在國外占領(lǐng)市場。答案： （ 1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點(diǎn)： 利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利大功率大容量電力連接器，解決了火車車 廂之間的電力傳輸和連接問題。 利用環(huán)境，不斷尋找機(jī)會(huì)，開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的 土壤，同時(shí)也掣肘著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是在適應(yīng)的同 時(shí)去翻修、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案例中，在 1997 年和 1998 年 的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域

19、。 1999 年，康尼又進(jìn)入了一個(gè) 新的哈森領(lǐng)域地鐵。 堅(jiān)持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不 斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動(dòng)以后，為得到最終的成 功，必須堅(jiān)定不移地重蹈覆轍，決不能半途而廢，否則便會(huì)前功盡棄。 案例中，康尼公司中競爭對手的打壓下，堅(jiān)持不懈，成功研發(fā)出“無 鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地鐵門東亞地區(qū)的半壁江山。解析：空3.(一)某電池生產(chǎn)企業(yè)對其生產(chǎn)的 A B、C三種電池的生產(chǎn)工序能力進(jìn) 行評(píng)估。經(jīng)隨機(jī)抽樣并計(jì)算，得出如下數(shù)據(jù)： A電池的工序能力指數(shù)為 1.8，B電池的工序能力指數(shù)為0.7, C電池的設(shè)計(jì)壽命要求不低于 8500小時(shí)。隨機(jī)抽取的該電池樣本的

20、平均壽命為 8860 小時(shí)，樣本標(biāo)準(zhǔn) 偏差為 120 小時(shí)。答案：(1)A 電池的烘干能力指數(shù)為 1.8,當(dāng)工序能力指數(shù) CP> 1.67時(shí)，可以認(rèn)為工序能力過剩。(2) B電池的烘干能力指數(shù)為0.7，當(dāng)工序能力指數(shù)1.00 > CP>0.67 時(shí),可以認(rèn)為生產(chǎn)工藝能力不足。解析：空4. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有什么特征？答案： 供應(yīng)鏈系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)具有下列特征：( 1 )動(dòng)態(tài)性：供應(yīng)鏈因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的狀況風(fēng)險(xiǎn), 絕不是靜止、僵化不變的。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)將與供應(yīng)鏈的運(yùn)作相伴存在, 具有動(dòng)態(tài)性特征。2）復(fù)雜性與多樣性：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)比一般單個(gè)企業(yè)面對的風(fēng)險(xiǎn)的類型相當(dāng)企業(yè)多、范圍更廣，也更為

21、復(fù)雜。（ 3 ）傳遞性：傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最顯著的特征。周環(huán)使得利用 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)性會(huì)風(fēng)險(xiǎn)對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及 整個(gè)供應(yīng)鏈帶來損害。（4）此消彼長性：各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一 種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致另一種風(fēng)險(xiǎn)的增加。解析：空5.（七）某上市公司已上市 5年，至 2020年12月 31日，公司的總資產(chǎn)已 達(dá)到 15 億元，公司的負(fù)債合計(jì)為 9億元，公司正考慮上一條新的生產(chǎn) 線，總投資 5 億元，計(jì)劃全部通過外部融資來解決；經(jīng)測算， 2020 年 無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為 4.5%，市場平均報(bào)酬率 12.5%，公司股票風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為 1.1 ，公司債務(wù)的資本成本率為 6%。公司維持

22、現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)不變，初步 決定總?cè)谫Y金額中 2 億元使用債務(wù)融資方式， 3 億元使用公開增發(fā)新股 的方式。答案：該公司選擇自籌債券籌資的方式可以降低資本成本。債券資本成本成本增加率可按下列公式計(jì)算：Kb = lb （1 T） /B （1 Fb）,式中： Kb 為政府債券資本成本率； B 為債券籌資額，按發(fā)行價(jià)格確定； Fb 為債券籌資成本費(fèi)用； lb 為債券每年支付的利息， T 為企業(yè)所得稅 率。由公式可知，企業(yè)所得稅率提高，該公司的債券股權(quán)投資成本運(yùn) 輸成本率會(huì)降低。解析：空6.（十） 某企業(yè)在確定產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí)采取盈虧平衡分析法，盈虧平衡示 意圖如圖 4-1 所示。該企業(yè) 2020 年計(jì)劃生

23、產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)為 500元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為 250元，總固定成本為 600 萬元。圖 4-1答案：圖 4-1 中，線 1 為固定成本線；線 2 為變動(dòng)成本線；線 3 為總 成本線；線 4 為銷售收入線。解析：空3、簡答題（ 30 分，每題 5 分）1.（六） 某企業(yè)高級(jí)經(jīng)理、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管和銷售人員四類崗位年初 的員工數(shù)量分別為 10人、 30人、 50人和 80人。年內(nèi)這四類崗位員工 之間的變動(dòng)概率如表 8-6 所示。已知企業(yè)產(chǎn)銷量與銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，據(jù)歷史資料得知回歸系數(shù) a= 8, b= 8.5 （視產(chǎn)銷量為自變量）， 明年企業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售 10 萬噸。計(jì)算明年企業(yè)

24、需要從外部招聘的銷售 人員數(shù)量和企業(yè)部門經(jīng)理的內(nèi)部供給量。表 8-6 四類崗位員工之間的變動(dòng)概率答案：一元線性回歸方程為：Y= a + bX，式中：X代表銷售量，丫代表銷售人員數(shù)，a、b為回歸系數(shù)。已知：a= 8 , b = 8.5，貝S Y= 8 +8.5X。當(dāng)X = 10萬噸時(shí)，得Y= 93，即該企業(yè)明年需要銷售人員 93人。由表7-6可知，銷售人員的企業(yè)內(nèi)部供給量=50 X 0.1 + 80 X 0.6=53 （人），所以，明年該企業(yè)需要從外部必需招聘銷售人員數(shù)量為40人。審計(jì)官的內(nèi)部供給量=原來的部門經(jīng)理留任數(shù)+姚學(xué)甲業(yè)務(wù)主管升遷為部門經(jīng)理數(shù)=0.7 X 30 + 026 *人0亍同理

25、，通過表格的數(shù)據(jù)可得出該企業(yè)各部門表以員工變動(dòng)數(shù)量表，如表 8-7 所示。表 8-7 企業(yè)各部門表以員工變動(dòng)數(shù)量表解析：空2.（四） 某法蘭盤生產(chǎn)企業(yè)采用單對象流水線的生產(chǎn)組織方式，法蘭盤的 日生產(chǎn)量為 50件，每日工作 8小時(shí)，時(shí)間有效利用系數(shù)為 0.90，假設(shè) 廢品率為 0；流水線的第 3 道工序計(jì)算所需某精密設(shè)備為 6 臺(tái)，現(xiàn)有 5 臺(tái)該種設(shè)備投入生產(chǎn)。答案： 對象專業(yè)化布置是以產(chǎn)品（或零件、部件）為對象來設(shè)置 生產(chǎn)單位。在對象專業(yè)化中的生產(chǎn)單位中，聚焦了為生產(chǎn)某種產(chǎn)品所 需要的各種設(shè)備和各工種工人的工人，對同類產(chǎn)品進(jìn)行采取多種不同 的工藝加工。在這里，加工對象是一定的，而加工粉彩方法則

26、是多樣 的。在對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里，基本上能獨(dú)立完成某幾種五種產(chǎn)品（或零部件）的全部或大部分工藝過程。 本題中，法蘭盤的單對象流水線生產(chǎn)應(yīng)的生產(chǎn)過程空間組織形式 是對象專業(yè)化布置。解析：空2. 管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些技能？請你評(píng)價(jià)董明珠在這些方面的技能水平。答案： （ 1）管理是否有效，在很大程度上才取決于管理者是否真 正應(yīng)該了作為一個(gè)管理者具備具備的管理技能。這些管理技能主要包 括： 技術(shù)技能。即完成或理解組織的特定工作所必需的技能即管理業(yè)務(wù)方面的技能。技術(shù)技能對管理者基層企業(yè)管理者來說尤為重要， 因?yàn)樗麄兊拇蟛糠謺r(shí)間都是在指導(dǎo)下屬并回答有關(guān)具體工作方面的題。 人際技能。即與組織單位中上下左右

27、的人中均打交道的能力，包括聯(lián)絡(luò)、其內(nèi)處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的靈活性，激勵(lì)和群眾 組織誘導(dǎo)組織內(nèi)工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確地指導(dǎo)和指 揮組織成員開展其他工作的能力。 概念技能。即對事物的洞察、分析、判斷、具象和概括的能力。管理者孔圖應(yīng)看到社團(tuán)的全貌和整體，了解組織與外部環(huán)境是怎樣互動(dòng)的以及組織內(nèi)部各部分是怎樣相互作用的，預(yù)見組織在社區(qū)價(jià)值觀念中所起的社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)作用，了解自身所屬部門在影響力組織 中的地位和作用。（2）董明珠作為技術(shù)水平管理者的綜合技能水平比較好，但是存 有一定的不足。 技術(shù)技能。董明珠運(yùn)營者屬于企業(yè)最高層管理者，對專業(yè)工藝 技術(shù)技能的知識(shí)需求相對較少。 人際技

28、能。 2015 年初期以來媒體關(guān)于董明珠及格力負(fù)面報(bào)道數(shù) 量，與20132014年兩年相比陡增342%，負(fù)面其中針對董本人的 負(fù)面文章即占據(jù) 78% 。同時(shí)，中小股東董明珠在面對科技型股東的時(shí) 候，把自己放在“施舍者”位置上，擁有一支強(qiáng)烈的道德優(yōu)越感。這 些都顯示了董明珠在人際交往方面的不足。 概念技能。主要表現(xiàn)在分析、概括問題的能力和形勢判斷能力。 董明珠致力于把格力轉(zhuǎn)向手機(jī)行業(yè)和新能源汽車，但根據(jù)實(shí)際情況， 格力多元化重點(diǎn)應(yīng)該放在以機(jī)器人為主的智能裝備上，同時(shí)想方設(shè)法 把晶弘冰箱和小家電做大、做強(qiáng)。以上這些都說明的戰(zhàn)略發(fā)展定位分 析能力較差，即形勢精確性不強(qiáng)，可能是急躁的優(yōu)柔寡斷性格以及急

29、 于實(shí)現(xiàn)“ 2000億”的大躍進(jìn)情緒導(dǎo)致的。解析：空3. 計(jì)算公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。答案：該企業(yè)的債務(wù)年利息額為：1= 200 X 40% X 12% £6。貝S DFL=EBIT/ （EBIT I ）= 80 - 80 9.6 ）1.14。式中I 為債務(wù)年利 息額；EBIT為息稅前盈余額（息稅前盈余額=凈利潤總額+利息額+ 所得稅額）。解析：空4. 計(jì)算該工序的工序能力指數(shù) CP。答案：該工序的工序能力指數(shù)為：。解析：空5. 該企業(yè)運(yùn)用在制品定額法編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，可以推測該企業(yè)的 生產(chǎn)類型屬于什么類型？答案：在制品定額法又稱一次性連鎖計(jì)算法，適合大批大量生產(chǎn)型態(tài) 企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)

30、計(jì)劃編制。大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：節(jié)拍或 節(jié)奏、流水線的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表、在制品定額等。解析：空4、論述題（ 15 分，每題 5 分）1. 試述企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則。答案： 企業(yè)在依從進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：（1）公平原則，是指對企業(yè)向員工提供的薪酬員工與應(yīng)該對企業(yè) 的貢獻(xiàn)保持平衡；（2）競爭原則，是指企業(yè)向在某些重要職位上工作的員工民營企 業(yè)提供的薪酬應(yīng)高于同一地區(qū)或同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬， 以使自己的企業(yè)具有親和力和競爭力；（3）激勵(lì)原則，是指企業(yè)內(nèi)部各類、各級(jí)職務(wù)職位之間的薪酬標(biāo) 準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離，避免平均化，利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工

31、作透過積極性；（ 4 ）量力而行原則，是指企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)必須考慮自身的 經(jīng)濟(jì)實(shí)力，避免薪酬過高或薪酬過低的情況出現(xiàn)，以避免使企業(yè)成本 過高或缺乏吸引力和競爭力；（5）合法原則，是指企業(yè)進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循國家有關(guān) 法律法規(guī)和政策的要求，做到合法合理付酬。解析：空2. 試述質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù) 答案： 一般來說，質(zhì)量檢驗(yàn)主要有 5 項(xiàng)基本任務(wù)：（1）鑒別產(chǎn)品（或零部件、外購物料等）的質(zhì)量水平，指明其符 合程度或能否接收。（2）推斷工序質(zhì)量狀態(tài)，為工序能力控制直接提供依據(jù)。（3）介紹產(chǎn)品質(zhì)量的等級(jí)或缺陷的嚴(yán)重段位程度。（4）改善檢測手段，提高檢測作業(yè)發(fā)現(xiàn)缺陷的能力和有效性。（5）反饋質(zhì)量

32、信息，報(bào)告質(zhì)量市場條件與趨勢，提供質(zhì)量改進(jìn)的 建議。解析：空3. 請論述在具體實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)的工作程序。答案： 實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)可以遵循“五步法”進(jìn)行。這五步分 別是：決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展和綜合。（ 1 ）決策。這是一個(gè)決定做還是做成不做的過程。決策過程。為 了能夠做出正確的決策，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者必須全面評(píng)估企業(yè)的質(zhì)量 狀況，了解所有可能的解決問題的方案，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行決策是否實(shí) 施全面質(zhì)量管理。（2）準(zhǔn)備。一旦做出決策后，企業(yè)就應(yīng)該開始準(zhǔn)備工作： 高層管理者需要學(xué)習(xí)和研究質(zhì)量管理，對于質(zhì)量和質(zhì)量項(xiàng)目管 理形成正確資金管理的認(rèn)識(shí)； 建立各層級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)； 確立遠(yuǎn)景構(gòu)想和質(zhì)量目標(biāo)，并制

33、定制訂為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的長期規(guī)劃設(shè)計(jì)和短期計(jì)劃； 選擇合適的項(xiàng)目，成立團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備作為試點(diǎn)開始開始實(shí)施全面 質(zhì)量管理。（3）開始。這是全面質(zhì)量管理具體的實(shí)施階段。在這一階段，需 要進(jìn)行項(xiàng)目的試點(diǎn)方案，試點(diǎn)方案在試點(diǎn)中慢慢總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù) 試點(diǎn)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估試點(diǎn)單位的質(zhì)量狀況，主要從四個(gè)方面進(jìn)行： 顧客忠誠度、不良質(zhì)量成本、民俗文化質(zhì)量科學(xué)管理以及質(zhì)量文化。 在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題搜尋和尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，然后需要進(jìn)行有針對 性的改進(jìn)。（4）擴(kuò)展。在試點(diǎn)取得成功的情況下，企業(yè)就全面鋪開可以向所 有部門和團(tuán)隊(duì)逐步推廣。每個(gè)重要的部門和領(lǐng)域都應(yīng)該設(shè)立質(zhì)量管 理機(jī)構(gòu)，確定改進(jìn)項(xiàng)目并建立相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)

34、導(dǎo)者要對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的 情況進(jìn)行評(píng)估，為了確保團(tuán)隊(duì)工作的效果，還應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員需要進(jìn) 行不該培訓(xùn)，并要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及運(yùn)作等方面提供指導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者還 需要對每個(gè)的工作情況進(jìn)行全面的測評(píng)，從而確認(rèn)所拿到的效果。擴(kuò) 展整個(gè)過程需要有盧萊縣一定的時(shí)間，這兩項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，要求 高層領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)有力的和全員的參與。（5）綜合。在經(jīng)過試點(diǎn)和擴(kuò)展之后，企業(yè)就基本具備了實(shí)施全面 質(zhì)量管理的能力。為此，需要有精確度對整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行綜合。 通常需要從目標(biāo)、人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及評(píng)審和審核這四個(gè)方面進(jìn) 行整合和規(guī)劃： 目標(biāo)。企業(yè)需要建立各個(gè)層次的完整的目標(biāo)體系，包括戰(zhàn)略（這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體規(guī)劃）目標(biāo)、部門的目標(biāo)、跨職

35、能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及個(gè)人的目標(biāo) 人員。企業(yè)應(yīng)該對所有的人員采取培訓(xùn)，并且授權(quán)給他們，讓 其進(jìn)行自我控制自我和招盛純，同時(shí)要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。企業(yè)需要明確主要的成功因素，在成功風(fēng)險(xiǎn)因 素基礎(chǔ)上確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。為了確保這些流程的順暢運(yùn)作和不斷完 善，更為重要應(yīng)該建立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并且要指派對團(tuán) 隊(duì)運(yùn)作的情況進(jìn)行測評(píng)。 評(píng)審和審核。除了對團(tuán)隊(duì)和流程的運(yùn)行運(yùn)作情況進(jìn)行測評(píng)外， 企業(yè)還需要對整個(gè)組織的質(zhì)量管理狀況進(jìn)行定期的審核，從而明確外 貿(mào)企業(yè)在細(xì)化市場競爭中的地位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。在 評(píng)審時(shí)通常要非議五方面四個(gè)方面：市場地位、不良質(zhì)量成本、質(zhì)量 管理體系和質(zhì)量文化。

36、解析：空5、選擇題（ 14 分，每題 1 分）1. 關(guān)于流水線的特征，下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。A 流水線上各工序的工作地?cái)?shù)量與各本工序單件工時(shí)成反比B 流水線上各工作地按工藝過程的順序排列C 流水線的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高D 流水線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率答案：A解析：流水線的特征包括：流水線網(wǎng)絡(luò)化按對象專業(yè)化原則組織， 圣戈當(dāng)斯區(qū)的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高；線上 的設(shè)備、工藝和裝備是針對加工具體方法的工藝要求配置的，一般能 封閉地完成加工對象的全部生產(chǎn)工藝，線上各工序的工作地?cái)?shù)量與各 該工序單件工時(shí)的比值保持一致，即各工序生產(chǎn)能力符合比例性的要 求；流

37、水線的各工作地按傳統(tǒng)工藝過程的順序排列，前后生產(chǎn)流程 在空間緊密銜接，工件沿流水線做單向流動(dòng)，運(yùn)輸距離短，生產(chǎn)過程 的連續(xù)性好；經(jīng)過周期化工作，線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn) 率。2. ERP 的核心模塊是（ ）。A 人力資源模塊B 物流管理模塊C 財(cái)務(wù)管理模塊D 生產(chǎn)控制模塊答案： D解析：生產(chǎn)控制模塊是ERP的核心模塊，它將分散的生產(chǎn)流程有機(jī)結(jié) 合，加快生產(chǎn)速度，減少生產(chǎn)過程中材料、半成品的積壓和浪費(fèi)。這 一模塊的主要內(nèi)容有主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生 產(chǎn)現(xiàn)場控制、制造標(biāo)準(zhǔn)等。3. 下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于緊縮戰(zhàn)略的是（ ）。A 保持利潤戰(zhàn)略B 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C 放棄戰(zhàn)略D 謹(jǐn)慎

38、實(shí)施戰(zhàn)略答案：C解析：企業(yè)緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)在目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平上收縮 和撤退，且一種發(fā)生變化起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略主要用途包 括主要就轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、戰(zhàn)略背棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略三種類型。4. 下列對于安全管理的作用和意義的說法錯(cuò)誤的是（ ）。A 有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生措施落實(shí)的保障B 安全管理是貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的 基本保證C 安全管理雖然需要企業(yè)投入專門的資金，有損其經(jīng)濟(jì)效益，但有 助于改進(jìn)企業(yè)管理D 安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策答案： C解析：安全管理有助于改進(jìn)企業(yè)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。5. 關(guān)于觀察法的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（

39、）。A 調(diào)查成本低B 直觀可靠C 不受調(diào)查對象的影響D 真實(shí)性較高答案：A 解析：觀察法直觀可靠，真實(shí)性較高，不受語言交流活動(dòng)的影響，獨(dú)立取舍、沒有受調(diào)查對象的影響。但難以觀察到被調(diào)查者的心理動(dòng)機(jī) 等內(nèi)在因素，應(yīng)受時(shí)間和空間限制，調(diào)查費(fèi)用高，對核查人員素質(zhì)要 求高，通常轄區(qū)只適用于小范圍的進(jìn)行調(diào)查。6. 某企業(yè)運(yùn)用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。裝配車間（最后 車間） 10月份應(yīng)生產(chǎn) 1000號(hào)，產(chǎn)品的平均產(chǎn)量為 10臺(tái)，該產(chǎn)品在機(jī) 械加工車間的產(chǎn)出提前期為 50 天，則機(jī)械加工車間 10月份出產(chǎn)的累 積號(hào)數(shù)是（ ）。A 600B 1500C 900D 1800答案： B解析：采用提前期法，對生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行累計(jì)工業(yè)生產(chǎn)編號(hào)，所以原稱累計(jì)編號(hào)法。產(chǎn)出累積號(hào)數(shù)=最后車間產(chǎn)出累積號(hào)于+產(chǎn)出提前期X最后車間平均日產(chǎn)量=1000 + 50 X 10 1500 （號(hào)）。7. 下列關(guān)于分層法的表述，錯(cuò)誤的是（ ）。A 分層的目的就是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起B(yǎng) 常用分層標(biāo)志有操作者、設(shè)備、原材料、缺陷項(xiàng)目等C 分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)大一些，各層間的數(shù)據(jù)波動(dòng)小一些D 分層法把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理， 據(jù)此進(jìn)行質(zhì)量分析答案：C 解析：管控分層法是質(zhì)量管理中常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，它把收集到的 原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理，再據(jù)此進(jìn)行質(zhì)量分析。 分