商場(chǎng)管理規(guī)章制度

1、商場(chǎng)管理制度一、商場(chǎng)股務(wù)承諾1、維持商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)棧序，保證商場(chǎng)正?；顒?dòng)的顫利開(kāi)展。2、維護(hù)商戶(hù)合法正當(dāng)利益，及時(shí)處理商戶(hù)的投訴。3、急商戶(hù)所需，幫商戶(hù)所需，解商戶(hù)用JL提供力所能及的服務(wù)。4、及時(shí)公正解決商戶(hù)之間的爭(zhēng)議或糾紛。5、保精商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。6、定期征詢(xún)商戶(hù)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)工作質(zhì)量。7、對(duì)商戶(hù)開(kāi)展的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給予大力的支持和幫助。二、商場(chǎng)交易須知1、遵守國(guó)家及政府的法律法規(guī)和商場(chǎng)各項(xiàng)管理現(xiàn)定，依法經(jīng)營(yíng)，服從管理。2、本春則客為上、信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明經(jīng)營(yíng)，禮版待客。3、本著“公平競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)原則，不搞惡性競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)禁強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，嚴(yán)禁欺行斯市。4、自

2、覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)佚序，不進(jìn)行與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的話(huà)動(dòng)。5、認(rèn)真貫硼執(zhí)行各項(xiàng)消防法規(guī)，自覺(jué)做好消胡安全工作。6、自覺(jué)維護(hù)本商痛及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。三、評(píng)選“文明商福”條件1、經(jīng)營(yíng)者符合法定經(jīng)營(yíng)資格，依法領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營(yíng)許可證，亮證經(jīng)營(yíng)， 經(jīng)苜人員、范圍與正照相符，懸掛證照規(guī)范。2、經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有制造經(jīng)營(yíng)的售假冒的為產(chǎn)品和禁品。明碼標(biāo)價(jià)率100。3、經(jīng)營(yíng)者按時(shí)照章交費(fèi)、納稅，服從工商人員管理，維護(hù)和遵守商場(chǎng)各項(xiàng)現(xiàn)章制度, 愛(ài)護(hù)商場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)肺，在商場(chǎng)內(nèi)起模范帶頭作用，沒(méi)有違法經(jīng)營(yíng)行為。主動(dòng)惻助商場(chǎng)管理人 員維護(hù)商場(chǎng)株序。4、經(jīng)營(yíng)者能遵守商場(chǎng)道悟，公平交易，禮貌服務(wù)，守法經(jīng)營(yíng),無(wú)價(jià)格欺詐和嚶抬物價(jià), 不強(qiáng)買(mǎi)輕賣(mài)

3、，不欺行粉市。5、經(jīng)苜者無(wú)打架斗隊(duì)略博、吸毒等行九6、經(jīng)營(yíng)者熱情按恃消費(fèi)者，垓評(píng)選年度沒(méi)有客商投訴發(fā)生及該年度沒(méi)有受到商場(chǎng)內(nèi)部 的書(shū)面警告處分或者累計(jì)200元以上的罰款處罰。四、商場(chǎng)管理?xiàng)l例為樹(shù)立商場(chǎng)的品牌形象，建立良好的經(jīng)營(yíng)秩爐，保平各商戶(hù)及廣大消費(fèi) 者的正當(dāng)權(quán)益，持制定本管理?xiàng)l機(jī)型廣大商戶(hù)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)伉1、依法經(jīng)第文明經(jīng)商的現(xiàn)定、商戶(hù)必須遵守國(guó)家及市政町的相關(guān)法律法規(guī)及本商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，KWB 相關(guān)證照，亮證經(jīng)營(yíng)，服從商場(chǎng)管理人員的管理，維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)。如有違反，本商場(chǎng)有權(quán)采 取相應(yīng)措施嚴(yán)肅處理，直至解除合同。、商戶(hù)須按工商、稅務(wù)等行政管理部口的規(guī)定要求,自覺(jué)戲綃相關(guān)費(fèi)用。(3)、商戶(hù)

4、須按合同規(guī)定按時(shí)足額微細(xì)各項(xiàng)費(fèi)用，退期，本商場(chǎng)有權(quán)依照合同約定，采取 相應(yīng)的措施嚴(yán)肅處理，直至解除合同。(4)、為保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，本商場(chǎng)商戶(hù)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市關(guān)于不選銷(xiāo)售假 冒偽劣商品的各項(xiàng)規(guī)定。凡發(fā)現(xiàn)箱售假冒偽劣商品者，除按有關(guān)規(guī)定處理外，本商場(chǎng)有權(quán)解 除其合同。(5)、根據(jù)國(guó)家專(zhuān)利法有關(guān)條款規(guī)定，對(duì)已申請(qǐng)專(zhuān)利的產(chǎn)品，不得傷冒，仿制。嚴(yán)禁在商 場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)定不能上市的商品，通者，本商場(chǎng)招給予相®處罰。(6)、嚴(yán)禁商戶(hù)ii法經(jīng)營(yíng)，一經(jīng)查實(shí)，無(wú)論其情節(jié)輕垂，本商場(chǎng)都將立即終止合同，沒(méi)收 質(zhì)為保證金，并由司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。(7)、為維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者及

5、商戶(hù)的利益，商場(chǎng)筠售的商品一律 實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，各商戶(hù)必須服從商場(chǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。凡有不服從商場(chǎng)統(tǒng)一怖調(diào)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、 惡性壓價(jià)、欺行酬市、擾亂商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序者，本商場(chǎng)按規(guī)定給予相應(yīng)處罰，直至解除臺(tái)問(wèn)。(8)、為了保護(hù)廣大廠(chǎng)商的共問(wèn)利益，對(duì)于相同或1近的商品，商戶(hù)之間應(yīng)互相協(xié)商，定 出共同遵守的氏價(jià)。如果商戶(hù)認(rèn)為有必要，可以將有關(guān)達(dá)成的協(xié)議遞交給本商場(chǎng)，本商場(chǎng)作 為公證人為商戶(hù)公正。一旦出現(xiàn)互相競(jìng)價(jià)的現(xiàn)象，本商場(chǎng)有權(quán)采取相應(yīng)措施予以干慎。(9)、商場(chǎng)內(nèi)各商戶(hù)必須自覺(jué)維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)利益，蟠保的售商品的品質(zhì)優(yōu)良。如 確屬商品質(zhì)量不良而出現(xiàn)頤客退貨的情況，商戶(hù)有責(zé)任退換或骷傍，嚴(yán)禁因顧客退換而辱罵、

6、毆打顧客，如有發(fā)生，本商場(chǎng)除責(zé)令當(dāng)事人用信道就、叫便損失外，視情節(jié)輕重，影響大小, 給予當(dāng)事人警告、罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。(1。、商戶(hù)應(yīng)在貴里易損產(chǎn)品上或商輔內(nèi)顯眼處貼出警示詰，以免引起不必要的糾紛，迪 免適成不必要的損失。(11)、商戶(hù)之間或商戶(hù)與顧客間如遇問(wèn)題或糾紛，應(yīng)枳板僑商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)告川 商場(chǎng)管理員協(xié)助解決，不可采取枳怨報(bào)復(fù)等傷害手段。(口、為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)和不，商場(chǎng)禁止吵冏、嬉戲、及其它與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如打牌、 下棋等等。通者，商場(chǎng)將視情節(jié)輕垂，給予警告、設(shè)收相關(guān)物品、罰款、停業(yè)整頓等處分。(13、商場(chǎng)將定期或不定期舉辦“文明商ST的評(píng)比活動(dòng)。2、商場(chǎng)安全管

7、理規(guī)定(1)、商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:0019:00,在保證營(yíng)業(yè)時(shí)間為9小時(shí)的前提下，商場(chǎng)有 權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)具體營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行相用的調(diào)整。商戶(hù)須按商場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，跳一開(kāi) 口,統(tǒng)一關(guān)口。(2)、非苜韭時(shí)間，因特姝情況，有商戶(hù)需進(jìn)入商場(chǎng)的，必須詳細(xì)登記其的名、牌位號(hào)、 原因、時(shí)間，并由管理人員降向進(jìn)場(chǎng)。、對(duì)于情場(chǎng)后物需留在商場(chǎng)內(nèi)加班的人員，須提前向商場(chǎng)管理防提出申請(qǐng)，管理部將 予以登記，并派發(fā)“曲時(shí)出人證“。值崗人員-“有時(shí)出人證”予以放行。(4)、正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，商戶(hù)售出的貨物超過(guò)三箱(件)的須開(kāi)具“出貨放行單“o商戶(hù) 應(yīng)事先填寫(xiě)“出貨放行單”,貨物出門(mén)前，須由當(dāng)值管理員憑單逐一核查，經(jīng)核

8、查無(wú)誤后放行。(5)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間，因特情況，商戶(hù)需要進(jìn)出貨的，須在商場(chǎng)下班前兩個(gè)小時(shí)向商場(chǎng)管 理部提出申請(qǐng)，否則，商場(chǎng)有權(quán)拒絕放行和提供相關(guān)服務(wù)。非營(yíng)業(yè)時(shí)間出貨的，無(wú)掄出貨多 少均須開(kāi)具“出貨放行單”,值崗管理員憑單前往商戶(hù)鋪位確認(rèn)后再予放行。(6)、經(jīng)管理員憑單核查后發(fā)現(xiàn)有誤的貨物，需更辦手續(xù)，嫡認(rèn)無(wú)誤后才予以放行。(7)、商場(chǎng)內(nèi)不沿停放任何車(chē)輛。需停放機(jī)動(dòng)車(chē)和自行車(chē)的商戶(hù)，需自行配好車(chē)在商 場(chǎng)規(guī)定的位置存放，不收取費(fèi)用。如有去失、損壞，車(chē)主自負(fù)其責(zé)。(8)、各商戶(hù)期妥善保管好自己的物品，若在搬即、堆放、擺設(shè)過(guò)程中對(duì)貨物造成損壞， 其損失由商戶(hù)自行負(fù)擔(dān)。、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，商戶(hù)個(gè)人的財(cái)物由商戶(hù)自

9、行負(fù)責(zé)、妥善保管。在非營(yíng)業(yè)時(shí)間若商輔 發(fā)現(xiàn)有彼破壞或破音跡象，舟及時(shí)向商場(chǎng)管理人員及商場(chǎng)有關(guān)都門(mén)報(bào)告，商場(chǎng)將盡快協(xié)助 處理。如需報(bào)警的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。(10、各商戶(hù)進(jìn)出商場(chǎng)必須配臺(tái)商場(chǎng)管理人員的工作，自覺(jué)接受管理人員的例行愴查，管 理人員必須認(rèn)真執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反將追究其責(zé)任。3、消防安全管理規(guī)定(1)、商鋪的陰火責(zé)任人為商戶(hù)。各商戶(hù)必須遵守國(guó)家、省、市關(guān)于安全防火的各項(xiàng)規(guī)定, 須與商場(chǎng)等"并嚴(yán)格質(zhì)行防火責(zé)任書(shū)，保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消腿全。(2)、嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)亂拉、亂接電裝及插座，電源插座旁禁止亂放紙盒、塑料、泡沫等易 J8物品。(3)、各商鋪嚴(yán)禁使用電爐、電扳

10、煲、電熱杯等電熱器具，如有違反，招予以沒(méi)收，并機(jī) 情節(jié)輕垂予以處罰。(4)、嚴(yán)禁將易您易爆危險(xiǎn)物品帶入商場(chǎng)。(5)、商鋪內(nèi)不得加建周樓，嚴(yán)禁留人住宿，各商戶(hù)嚴(yán)禁擅自搭建曲時(shí)建筑,違者將視情 節(jié)輕審給予相應(yīng)處罰。(6)、各通道嚴(yán)禁堆放貨物、紙箱、等，保證商場(chǎng)各通道暢通無(wú)阻。(7)、商場(chǎng)為禁惻區(qū)，經(jīng)營(yíng)人員不得抽煙，并且有責(zé)任勸阻自己的客戶(hù)不要吸煙，如有違 反，本商場(chǎng)將對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以相應(yīng)的處隊(duì)(8)、各商戶(hù)及從業(yè)人員必須愛(ài)護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的消陰設(shè)施，如煙感器、花酒頭、滅火器等，心 須掌樨消防川以及防護(hù)措施，學(xué)會(huì)正確使用消陰器植,杜絕火火隙患。(9)、商鋪內(nèi)必須按有關(guān)規(guī)定配備有效的火火器具(ABC干粉滅火器)。

11、(10、各商戶(hù)必頰遵守各項(xiàng)消胡安全規(guī)定，如有違反，商場(chǎng)有權(quán)要求商戶(hù)限期整改，并視 情節(jié)輕垂予以警告、停止整頓、解除合同等處分。4、衛(wèi)生管理現(xiàn)定(1)、商場(chǎng)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生由清潔公司負(fù)責(zé)，商鋪內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由商戶(hù)自行負(fù)責(zé)。 本商場(chǎng)管理人員有責(zé)任監(jiān)督管理。、各商戶(hù)有義務(wù)保杼具鋪位內(nèi)和鋪位附近公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，遵守商場(chǎng)的衛(wèi)生管 理規(guī)定，服從商場(chǎng)管理人員的監(jiān)督管理，配合清潔人員共同搞好商場(chǎng)衛(wèi)生,做到不亂吐痰、 亂的雜物等,自覺(jué)把垃圾放到指定地點(diǎn)，口便筑一清白。、各商戶(hù)必須負(fù)責(zé)本商場(chǎng)及前面區(qū)域的衛(wèi)生，保精整潔干凈O須在每天關(guān)輔前精打衛(wèi) 生，并把垃圾放在指定地點(diǎn)，以便統(tǒng)一清打。嚴(yán)禁在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)把

12、鋪位垃圾堆放在通道 內(nèi)或其他公共場(chǎng)地上。(4)、商戶(hù)因進(jìn)貨或裝修形成的包裝物等垃圾應(yīng)及時(shí)自行清理，若需清潔部門(mén)幫ft的，由 雙方自行侏商解決。(5)、各商戶(hù)有責(zé)H提犀自己的客戶(hù)在商場(chǎng)內(nèi)不亂吐亂扔，遵守商場(chǎng)的衛(wèi)生規(guī)定。(6)、對(duì)于違反衛(wèi)生規(guī)定的在為，商場(chǎng)管理人員、商場(chǎng)清潔人員有權(quán)制止、指正。(7)、商戶(hù)若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合要求，應(yīng)及時(shí)向本商場(chǎng)反映，有權(quán)要求清治部門(mén)改正。(8)、各商戶(hù)應(yīng)自覺(jué)逋守衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定，如有違反，商場(chǎng)管理人員有權(quán)采取責(zé)令清 潔、書(shū)面警告、罰款等指他進(jìn)行處隊(duì)情節(jié)嚴(yán)審的，商場(chǎng)將解除合嘰5、裝修管理煤定1 .需要裝的商戶(hù)必須先向商場(chǎng)管理錮提出書(shū)面申請(qǐng)并提交!關(guān)裝修方案，經(jīng)批準(zhǔn)后方

13、可動(dòng)Io未經(jīng)批港擅自裝修的，商場(chǎng)管理人員有權(quán)制止，并視情節(jié)輕審予以處罰。2 .裝修所需要M料及電器段備必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，施工人員必須持有相關(guān)上崗證 書(shū)，方可進(jìn)門(mén)施工操作。3 .裝修期間商戶(hù)須采取各種陰范肺，如防污染、防火、胡碟音等肺，保證不勒附 商場(chǎng)和其他商輔的正常營(yíng)業(yè)，必須及時(shí)自行清理因裝修引起的垃圾，不得損壞商場(chǎng)或其他 商鋪的有關(guān)段施。違者，除賠候所有經(jīng)濟(jì)損失外，并承擔(dān)!應(yīng)的法律責(zé)任。4 .裝修完畢，必須經(jīng)商場(chǎng)管理銅、工程部檢查盼收合格后方可使用。5 .在裝修工程開(kāi)始前，商戶(hù)應(yīng)繳細(xì)裝修保證金，待裝修監(jiān)查合格后，保證金不計(jì)利息 退還給商戶(hù)。6 .違反有關(guān)裝修管理規(guī)定的，商場(chǎng)有權(quán)視情節(jié)輕里

14、給予相應(yīng)的罰款。6、廣告招牌、商品標(biāo)識(shí)的管理規(guī)定1 .需要張貼宣傳廣告、商品標(biāo)識(shí)、懸掛招牌的商戶(hù)，必須事先向商場(chǎng)管理部提出書(shū)面 申請(qǐng)，經(jīng)批出后方可動(dòng)工，并在現(xiàn)定的時(shí)間內(nèi)技照商場(chǎng)要求完成，相關(guān)費(fèi)用由商戶(hù)自行承擔(dān)。 未經(jīng)批選自行張貼宣傳廣告、商品標(biāo)識(shí)或懸掛招牌的，商場(chǎng)有機(jī)制止并根據(jù)情就予以警告、 拆除沒(méi)收相關(guān)物品等處罰，由此所產(chǎn)生的費(fèi)用和損失均由商戶(hù)自行承擔(dān)。2 .為維護(hù)商場(chǎng)形象，未經(jīng)商場(chǎng)書(shū)面許可，不得在商場(chǎng)外墻及玻璃上張貼任何宣傳廣告、 商品標(biāo)識(shí)以及堆放箱、柜、椅、臺(tái)、商品等雜物，如有違反，商場(chǎng)有權(quán)制止并根據(jù)情況予以 相應(yīng)處耨。3 .為維護(hù)商場(chǎng)形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，未經(jīng)商場(chǎng)許可，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)

15、外張貼任何 有損商場(chǎng)和其他商戶(hù)利在，黑響商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的標(biāo)識(shí)，如陸位轉(zhuǎn)讓等。4 .為維護(hù)商場(chǎng)形象，首造良好的經(jīng)苜環(huán)境，未經(jīng)商場(chǎng)許可，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼商品 促銷(xiāo)廣告標(biāo)識(shí)。如需進(jìn)行促SI活動(dòng)的，必須提前向商場(chǎng)管理部提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批選后方可 張貼，張貼不得影響商場(chǎng)的整體美觀。如有違反，商場(chǎng)有權(quán)給予警告、清除、罰款等處罰。5 .為維護(hù)商場(chǎng)的整!象，商場(chǎng)有權(quán)對(duì)需要制作燈箱廣告（商輔招牌）的商戶(hù)進(jìn)行藐 一規(guī)劃指導(dǎo)，商戶(hù)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照商場(chǎng)要求制作安裝，相關(guān)朧用由商戶(hù)自行派機(jī)如有 違反，商場(chǎng)有機(jī)根據(jù)情說(shuō)予以相應(yīng)處招。6 .商戶(hù)在商場(chǎng)內(nèi)外張貼、懸掛的招牌、廣告和標(biāo)識(shí)，具制作內(nèi)容和形式必須符合有關(guān) 法律法規(guī)

16、規(guī)定及商場(chǎng)管理規(guī)定。如有違反，商場(chǎng)有權(quán)進(jìn)斤監(jiān)督整改，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任 均由商戶(hù)自行承擔(dān)。7 .商品擺放及通道、公共區(qū)域的管理現(xiàn)定1 .各商戶(hù)要招貨品擺放整齊，不得妨礙商場(chǎng)的消胡安全，不得堵塞公共通道及電悌出 口，不得亂堆亂放，以免影響商場(chǎng)的整體美觀及購(gòu)物環(huán)境。加有違反，商場(chǎng)有權(quán)提出警告， 要求限期整改，有權(quán)清理、沒(méi)收、封存違章擺放商品，由此所引致的一切損失和費(fèi)用由商戶(hù) 自行承擔(dān)。屐勸不改者，商場(chǎng)將給予罰解除合同等處分。2 .商戶(hù)不得私自占用公共場(chǎng)地。如情況，需幅時(shí)利用具鋪位周邊場(chǎng)地的，需事先向商 場(chǎng)管理部提出書(shū)面申請(qǐng)（需注明使用面怏、時(shí)間）,經(jīng)批收后，商場(chǎng)將根據(jù)情況收取一定的 費(fèi)用。擅自占

17、用公共用地的,商場(chǎng)有機(jī)開(kāi)具“公共揚(yáng)地占用罰款通知書(shū)”,按占用面積占天數(shù) 處以租近三倍的處罰。3 .正大門(mén)、大廳嚴(yán)禁批量裝卸貨物，商戶(hù)在其他出人口進(jìn)出貨時(shí)應(yīng)保持通道的暢通、 不得在通道內(nèi)整理貨物。如有特姝情況需要從正大門(mén)裝即貨時(shí)，如大宗大件物品，必須事先 向商場(chǎng)管理部提出申請(qǐng)，原則上只能安排在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。4 .商場(chǎng)通道嚴(yán)禁擺放紙箱、雜物、桌椅，嚴(yán)禁在消防通道擺放任何物品。8 .營(yíng)業(yè)員的管理現(xiàn)定1商場(chǎng)的銷(xiāo)售人員,必須是有深圳特區(qū)合法居留的有效證件。非 深圳市常住戶(hù)口大員，應(yīng)按深圳是暫任人員的有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理合法居留的有關(guān)手續(xù)，業(yè) 須嚴(yán)格執(zhí)行深圳市外來(lái)人員計(jì)劃生育管理?xiàng)l用的有關(guān)規(guī)定。2各商鋪必須

18、委派負(fù)責(zé)人， 由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)配臺(tái)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作，商場(chǎng)的售人員必須由簽約人填寫(xiě)筠售人員委托 書(shū)，萬(wàn)能入駐商場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。3為了維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)鐵序，確保商叱信譽(yù)，提高服務(wù)質(zhì) 量，商場(chǎng)內(nèi)各從韭人員應(yīng)注意保排其良好形象。營(yíng)業(yè)時(shí)間，如商場(chǎng)要求統(tǒng)一看裝（服裝有商 場(chǎng)藐一訂做，各商戶(hù)根據(jù)商鋪的大小購(gòu)置 唯 套工作服，相關(guān)費(fèi)用由商戶(hù)第一攬緲）。不泄 在商場(chǎng)內(nèi)穿背心、盅神、拖鼓。對(duì)衣冠不整，行為不雅者，商場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)其勸說(shuō)、指 正、罰款，直至停止其營(yíng)業(yè)。4導(dǎo)致商戶(hù)被停業(yè)整蛔的營(yíng)業(yè)員，一律取消其在本商場(chǎng)的從亞 資格，具他商戶(hù)不得聘用。9 .商戶(hù)經(jīng)營(yíng)品牌更換的有關(guān)規(guī)定1商戶(hù)如有新品上市，需要更換品牌名稱(chēng)，須到

19、商場(chǎng) 管理部，領(lǐng)取并填寫(xiě)商戶(hù)品牌更換申請(qǐng)表。2在商場(chǎng)原則范圍內(nèi)部允許私自更換經(jīng)營(yíng) 人和經(jīng)營(yíng)品牌，如有特姝情況應(yīng)向商場(chǎng)管理郃門(mén)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)手續(xù)。如商戶(hù)私自更 換經(jīng)營(yíng)人和經(jīng)營(yíng)品牌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)有權(quán)隨時(shí)單方面解除合同并收回該輔位，合同押金不 退回。10 .重大事故頂陰及應(yīng)急指他為保護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員和惻客生命、財(cái)產(chǎn)安全，有效地制止 事故的發(fā)生，持制定如下措岫：1 .商場(chǎng)管理人員、經(jīng)營(yíng)人員及腕客都應(yīng)嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定，增強(qiáng)安全消防 意識(shí)，防患于未然。2 .按焜定配置消陰器H、設(shè)施，定期進(jìn)行建廠(chǎng)，保丹消朋設(shè)施齊全、正常。3 .電器不用時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)控電源或板抻插頭；發(fā)現(xiàn)電源線(xiàn)破皮、接口臉愛(ài)或電

20、源板破裂 等情況，應(yīng)立即通知工程郵檢修。4 .緊急情況或突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)都門(mén)，并在現(xiàn)場(chǎng)枳極組織搶救。經(jīng)營(yíng)人員 和瑜客要沉著冷肺，不要微觀，聽(tīng)從商場(chǎng)管理人員的指揮和編導(dǎo)，從最近的出口離開(kāi)商場(chǎng)。 五.商場(chǎng)管理獎(jiǎng)懲條用力維護(hù)商場(chǎng)的品牌柩象，獷大商場(chǎng)的勒響力，保停商戶(hù)的合法經(jīng)營(yíng)利 益，藏少和杜第不良經(jīng)營(yíng)在加以及為建立安全、整潔、文明的購(gòu)物場(chǎng)隊(duì)根據(jù)市政用有關(guān) 規(guī)定和市工商局的指示精神，結(jié)合本商場(chǎng)實(shí)標(biāo)情況，蓊制定商場(chǎng)管理獎(jiǎng)懲條例，里廣大商戶(hù) 遵照?qǐng)?zhí)行。1 .凡有下列情形之一者，予以口頭勸說(shuō)警告、罰款人民幣50g200元、停叱整頓直至 解除合同等處罰。(1k不按工商稅務(wù)部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記等國(guó)

21、家相關(guān)營(yíng)業(yè)'手續(xù)。(2)、指自更改經(jīng)營(yíng)品種，不符合合同的定及商場(chǎng)要求的，經(jīng)提解警告、傷不糾正者， 商場(chǎng)有權(quán)單方用除臺(tái)機(jī)(3)、違反消胡規(guī)定，破壞消防設(shè)施者。除商場(chǎng)處罰外，精節(jié)嚴(yán)垂者，移交司法都門(mén)處 理，并IB償一切損失。(4)、的售假冒偽劣產(chǎn)品,損害消費(fèi)者利益,被消費(fèi)者投訴至相關(guān)部門(mén),嚴(yán)審破壞商場(chǎng) 形象者。除商場(chǎng)處罰外，證應(yīng)用信消費(fèi)者的損失。(5)、在商場(chǎng)沒(méi)打架斗毆，聚眾I制事，或從事與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的其他違法行為。除商場(chǎng) 處罰外，情節(jié)產(chǎn)審者，移交公安都口處理。(6k未經(jīng)允許，私自裝修商楠活在商浦內(nèi)加裝F!他段施者。(7)、在的售商品過(guò)程中，服務(wù)態(tài)度差，辱罵腰客或使用不文明用詰，使顧客自

22、尊心受 到傷害，祓慟客投訴者。(8)、違反商場(chǎng)有關(guān)爆定,不服從商場(chǎng)管理，甚至辱、打罵工作人員及圍觀起哄、. 大事態(tài)者。(9)、采用強(qiáng)賣(mài)、欺行輸市、惡性壓價(jià)等不正當(dāng)手出，嚴(yán)更擾亂商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，引起頤 客或同曲商戶(hù)共憤的。(10 k所售商品有質(zhì)量問(wèn)題，破同客投訴，且態(tài)度惡劣，拒不聽(tīng)從工作人員調(diào)解的。(11 k未經(jīng)批注，連續(xù)3天或三個(gè)月累枳9天不開(kāi)口營(yíng)業(yè)的，商場(chǎng)fj機(jī)解除合同。 (12)、凡在商場(chǎng)內(nèi)張貼有損商場(chǎng)和其他商戶(hù)利益的標(biāo)識(shí)，爵響商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的。2 .凡有下列情形之一者，給予書(shū)面警告、罰款的處理。(1)。在商場(chǎng)規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，營(yíng)業(yè)人員未按照規(guī)定著裝，穿背心、短褲、拖勒的，經(jīng) 勸說(shuō)不改正者，除給予書(shū)面警告外，每次罰款人民幣20元。(2)o在商場(chǎng)內(nèi)大聲暄嘩，追客叫賣(mài)，制造噪音，爵響他人營(yíng)業(yè)的，經(jīng)勸說(shuō)不改正者， 除給予書(shū)面警告外，每次罰款人民幣20元。(3)o在商場(chǎng)內(nèi)亂扔垃圾，妨礙公共清潔衛(wèi)生的，經(jīng)勸說(shuō)不改正者，除予以書(shū)面警告， 責(zé)令其打打衛(wèi)生外，每次罰款人民幣20元。(4)o未經(jīng)允許或未按照要求張貼廣告、商品標(biāo)識(shí)或懸掛招牌的，經(jīng)勸說(shuō)不改正者，除 給予書(shū)面警告外，每次罰款人民幣20元。(5)、在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，打牌，勸說(shuō)不改正者，除給予書(shū)而警告外，每次罰款人民幣50元