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文檔簡介
1、基于教育知識管理的數(shù)字化校園構(gòu)建摘 要:本文從教育知識管理的理念入手,分析教育知識管理給數(shù)字化校園建設(shè)帶來的啟示,在此基礎(chǔ)上建立基于教育知識管理的數(shù)字化校園的模型,并進一步討論和思考。關(guān)鍵詞:教育知識管理;數(shù)字化校園;信息技術(shù)一、教育知識管理及其啟示1教育知識管理的內(nèi)涵教育知識管理是知識管理思想在教育領(lǐng)域的應(yīng)用,是近年發(fā)展起來的新事物。目前,對于究竟什么是教育知識管理,尚無統(tǒng)一的定義。現(xiàn)選取教育技術(shù)界有關(guān)專家學者的表述,并提出筆者自己的觀點,對教育知識管理的概念進行表述。Jeremy Gatbreath 認為:教育知識管理就是運用技術(shù)工具對知識進行數(shù)字化加工、處理、存儲,并通過網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播、利
2、用的過程,知識和智慧的持續(xù)創(chuàng)造和傳遞貫穿于整個教育領(lǐng)域。黎加厚教授認為:從社會和教育信息化發(fā)展的角度來看,教育知識管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng)造新知識的活動規(guī)律,管理有關(guān)知識的各種連續(xù)過程,以促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的理論與實踐。筆者認為,教育知識管理就是運用現(xiàn)代化教育信息技術(shù),促進教育領(lǐng)域知識的傳播、存儲、加工處理及轉(zhuǎn)化,在這過程中進行知識創(chuàng)新, 實現(xiàn)教育領(lǐng)域的全面知識共享。教育領(lǐng)域的知識管理不同于企業(yè)組織內(nèi)的知識管理,知識在教師、學生、管理者這幾種特殊的個體之間流動,知識創(chuàng)新的重點不僅在于產(chǎn)生新的知識, 更重要的是培養(yǎng)個體的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力, 以提高整個教育組織的競爭力。 教育知識管
3、理過程中的側(cè)重點是挖掘教育領(lǐng)域中的動態(tài)、個性化的隱性知識,促進它們轉(zhuǎn)化為能為他人共享的顯性知識。 教育知識管理的目的應(yīng)該就是用最佳的方式把適當?shù)闹R傳送給適當?shù)娜耍?促進新一輪知識的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化,全面推進教育領(lǐng)域的知識經(jīng)濟發(fā)展。2教育知識管理對數(shù)字化校園建設(shè)的啟示數(shù)字化校園是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用先進的信息化手段和工具,實現(xiàn)從環(huán)境(包括設(shè)備、教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到活動(包括教學、管理、服務(wù)、辦公等)的全部數(shù)字化,在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上,構(gòu)建一個數(shù)字空間,拓寬現(xiàn)實校園的時間和空間維度,提高教學效率,擴展傳統(tǒng)校園的功能, 最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化,從而達到提高教學質(zhì)量、科研和管理水平的
4、目的。教育知識管理不僅對現(xiàn)有的顯性知識進行合理有效的管理,更注重對隱性知識資源的挖掘。 把教育知識管理的思想引入數(shù)字化校園構(gòu)建,以實現(xiàn)數(shù)字化校園環(huán)境內(nèi)的知識共享和知識創(chuàng)新,并帶動虛擬校園的各個功能模塊的建設(shè),對教育信息化的進程起到重要的推進作用。下面來具體探討教育知識管理思想給數(shù)字化校園建設(shè)帶來的啟示。啟示一:從教育知識管理的思想出發(fā),以數(shù)字化教學環(huán)境為支撐,改變傳統(tǒng)的教學模式。傳統(tǒng)的教學模式將教師作為教學活動的中心,以教師對學生傳授知識為主,注重讓學生在學習中獲取顯性知識, 但忽視了隱性知識的學習,缺乏對學生自主學習能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。數(shù)字化教學環(huán)境為學習者自主地獲取隱性知識創(chuàng)造了條件。在
5、此環(huán)境下, 可以采取多種新型的教學模式, 如自主學習、 協(xié)作性學習等都是學習者有效獲取隱性知識的教學模式。利用知識管理工具去輔助學生進行自主學習,可以使現(xiàn)有的學習資源得到最大程度的利用。 在以學生為中心的網(wǎng)絡(luò)教學模式中, 學習者在自主有效地獲取隱性知識的過程中,潛移默化地形成了自身的知識結(jié)構(gòu)框架。而協(xié)助學習促使學習者完成學習任務(wù)進行交流和共享,這和教育知識管理的精髓知識共享是相符的。 在數(shù)字化教學環(huán)境中應(yīng)用這些滲透著教育知識管理思想的新型教學模式,使網(wǎng)絡(luò)教學平臺不僅是內(nèi)容傳送的工具,而且起到深化輔助課堂面授教學的效果, 營造一個可以知識共享的校園內(nèi)部環(huán)境。啟示二:樹立部門和個體的知識共享觀念,
6、有助于消除“信息孤島”現(xiàn)象。 很多學校的各個部門使用自己的管理系統(tǒng),彼此之間數(shù)據(jù)獨立,不同的應(yīng)用系統(tǒng)會形成一個個彼此隔離的“信息孤島”,缺乏統(tǒng)一的信息管理,阻礙了資源共享。 造成這個問題的原因從表面上看是數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一,但究其根本是各個部門和個體沒有形成知識共享的觀念,各做各的系統(tǒng),信息只在本部門內(nèi)流動。 因此,各學校職能部門的觀念應(yīng)該從“資源觀”和“信息觀”上升到“知識觀”和“管理觀”,建立健全知識管理制度,把各個部門的資源和信息作為在整個虛擬校園環(huán)境內(nèi)流動的知識統(tǒng)一管理。 另外學校還應(yīng)著重了解本校的實際情況以及所處環(huán)境,建立一個有利于知識產(chǎn)生、擴散、應(yīng)用的良好環(huán)境,保證知識流動的正常進行,
7、并加強知識的集成,促進新知識的產(chǎn)生與共享,打破部門與部門之間的隔離,徹底消除“信息孤島”現(xiàn)象。啟示三:加強對知識流動的管理,挖掘虛擬校園環(huán)境內(nèi)動態(tài)、個性化的隱性知識,奪取應(yīng)用評價的制高點。 教育知識管理中的知識在教師、學生和行政管理者之間流動,具有動態(tài)性、個性化的特點。 豐富變化并具有個性化的隱性知識更具有創(chuàng)新性,更能創(chuàng)造價值。所以應(yīng)在數(shù)字化校園構(gòu)建過程中,加強對知識流動的管理,管理知識的內(nèi)容和擴散、轉(zhuǎn)化的過程,控制知識的輸入、輸出的路徑和形式,充分挖掘和利用各個群體富有個性、創(chuàng)造性的隱性知識資源,促成他們的隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,使其成為可以共享的知識。 加強對知識流動的管理和挖掘動態(tài)、 個
8、性化的隱性知識資源,有助于管理者和建設(shè)者進一步領(lǐng)悟教育信息化中 “路”(校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ))、“車”(教學與管理支撐平臺 )、“庫 ”(網(wǎng)絡(luò)教學資源)、“貨”(資源與知識數(shù)據(jù)庫管理)、“用”(一線教學應(yīng)用)、“評”(應(yīng)用效果)六者的關(guān)系,在有堅實暢通的“路”的基礎(chǔ)上進一步建設(shè)好功能完善的“車”,資源豐富的“庫”,安排合理的“貨”,并采取有效措施,加強應(yīng)用及評價的功能,奪取應(yīng)用評價的制高點,有所為,有所不為。 只有六者關(guān)系處理得當,相得益彰,才能進入數(shù)字化校園建設(shè)的良性循環(huán)過程,達到全面實現(xiàn)教育信息化的最終目的。二、數(shù)字化校園的構(gòu)建1基于知識管理的數(shù)字化校園5E架構(gòu)分析在數(shù)字化校園建設(shè)的理論研究與實踐
9、中, 很多高校都已意識到知識管理的思想將給數(shù)字化校園建設(shè)帶來變革,并著力于以知識管理的思想和方法去討論非技術(shù)因素對數(shù)字校園架構(gòu)的影響。2004 年清華大學教育技術(shù)研究所提出的基于知識管理的 5E 架構(gòu)(如圖 1 所示)是目前比較有影響的將知識管理思想引入數(shù)字化校園建設(shè)的構(gòu)建模型。此模型是在 2003 年的數(shù)字校園 5E 架構(gòu)基礎(chǔ)上提出的,5E 分別代表數(shù)字校園的五個主要方面, 即數(shù)字化教學(E-learning)、數(shù)字化科研(E-research)、數(shù)字化管理(E-management)、數(shù)字化服務(wù) (E-service)和數(shù)字化生活(E-living)。 如圖 1 所示,基于知識管理的 5E
10、 架構(gòu)有兩大特點:第一,在該框架中除了技術(shù)系統(tǒng)之外,又包含了一個與之并行的組織體系,反映學校的組織形式和運行機制。 第二,技術(shù)系統(tǒng)中,在共享資源庫和數(shù)據(jù)倉庫層加入了反映各領(lǐng)域知識的知識庫,以及構(gòu)建數(shù)字校園技術(shù)系統(tǒng)用到的通用構(gòu)件庫。該架構(gòu)將組織體系與技術(shù)體系并行, 在兩個體系相互作用的過程中將技術(shù)應(yīng)用到參與者的工作與決策中,去發(fā)揮技術(shù)系統(tǒng)的效用, 并在知識體系和應(yīng)用支撐系統(tǒng)都加入了知識管理思想的支持,在理論上對 5E 架構(gòu)進行了提升和擴展,本質(zhì)上數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用從“資源觀”和“信息觀”轉(zhuǎn)變到“知識觀”和“管理觀”。 但在整個體系結(jié)構(gòu)中還有可以進一步改進的地方。首先,此架構(gòu)中的技術(shù)系統(tǒng)和組織體系
11、各自內(nèi)部都是基于知識管理思想構(gòu)建的,但它們之間的知識仍然是分隔開的,并沒有明確地對整個虛擬校園環(huán)境內(nèi)的教育知識加以統(tǒng)一的動態(tài)管理。其次,教育信息化的六個關(guān)系中的“評”(應(yīng)用效果評價)沒有在架構(gòu)中體現(xiàn)。而應(yīng)用和評價應(yīng)該是相互結(jié)合,缺一不可的。評價的結(jié)果反饋將對深化應(yīng)用起到重要的作用。最后一個問題在于共享知識庫的側(cè)重點缺乏限定。 共享知識庫的加入也是此架構(gòu)的一大亮點。 共享知識庫可以反映出各個領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu),對應(yīng)用支撐系統(tǒng)起到重要的經(jīng)驗提供作用,但是知識管理中最重要的隱性知識挖掘沒有鮮明地體現(xiàn)。2基于教育知識管理的數(shù)字化校園5E架構(gòu)為了在數(shù)字化校園構(gòu)建中進一步深化教育知識管理思想,加強完善數(shù)字化校
12、園的應(yīng)用功能,本文綜合以上所分析的教育知識管理對數(shù)字化校園建設(shè)的啟示, 對基于知識管理的數(shù)字化校園的 5E 架構(gòu)進行修正, 提出基于教育知識管理的數(shù)字化校園的 5E 架構(gòu)(如圖 2 所示)。該架構(gòu)與原架構(gòu)相比有如下特點:除了原有的技術(shù)系統(tǒng)和組織體系以外,該框架中還包含了一個并行的教育知識管理體系。 根據(jù)現(xiàn)代教育理論,按照教育的功能,教育知識分為行政教育知識、理論教育知識、科學教育知識、人文教育知識。 教育知識管理應(yīng)該對所有的教育知識統(tǒng)一管理,各類知識相互轉(zhuǎn)化,相互作用,以實現(xiàn)教育知識的共享和創(chuàng)新。 所以本框架中加入了教育知識管理體系,主要以教育知識管理理念方法為支撐,動態(tài)教育知識管理為核心,教
13、育知識管理平臺為接口、為其他體系提供動態(tài)個性化的教育知識管理功能, 將組織體系中的行政教育知識、來自于行政管理者的人文教育知識和技術(shù)系統(tǒng)中的理論教育知識、 科學教育知識、來自于教育者和受教育者的人文教育知識放在共同的環(huán)境內(nèi),進行統(tǒng)一識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲。在統(tǒng)一管理過程中,隱性知識的顯性化不再局限于系統(tǒng)或者體系的內(nèi)部,知識的傳播打破了系統(tǒng)和體系之間的隔閡,在廣泛的虛擬數(shù)字化校園環(huán)境內(nèi)流動,最大范圍地促進了知識的共享和創(chuàng)新,產(chǎn)生結(jié)合多種知識體系特點的全新的綜合性知識。 整個體系的核心部分是動態(tài)教育知識管理系統(tǒng),加強對知識流動的管理,管理的具體對象包括知識流動的外在表現(xiàn)、 信息的輸入與
14、輸出對象、傳輸路徑進行監(jiān)控、注意知識流動的方向性、暢通性以及創(chuàng)新性。在應(yīng)用支撐系統(tǒng)后面加入了評價系統(tǒng),補充了兩者之間的箭頭流向。對應(yīng)用的效果進行評價,并根據(jù)評價結(jié)果得到反饋意見,對應(yīng)用功能進行進一步修正和完善,是教育信息化中不可缺少的一個重要組成部分。應(yīng)用和評價應(yīng)該相互作用,相輔相成。對共享知識庫加以概念上的限定, 以數(shù)據(jù)挖掘方法為支持, 打造能夠在現(xiàn)有的環(huán)境中最大程度地挖掘出大量隱性知識資源,轉(zhuǎn)化為顯形知識的共享知識庫,鮮明地體現(xiàn)教育知識管理的最大優(yōu)點。本框架的核心是教育知識管理體系。 該體系是否能充分發(fā)揮作用直接決定整個數(shù)字校園環(huán)境內(nèi)的知識能否有效地實現(xiàn)共享和創(chuàng)新。 知識在虛擬校園環(huán)境內(nèi)的
15、順暢傳播和成功裂變必將有效地促進數(shù)字化校園建設(shè)達到一個新的高度, 更加徹底地實現(xiàn)從 “資源觀”、“信息觀”到“知識觀”、“管理觀”的躍遷。三、討論與思考本文提出基于教育知識管理的數(shù)字化校園的 5E 架構(gòu),意圖將教育知識管理思想進一步滲透在具體的組織觀念和技術(shù)操作中,以知識共享和知識創(chuàng)新幫助實現(xiàn)提高教學質(zhì)量、科研和管理水平的最終目的。 但各高校在具體實現(xiàn)時還應(yīng)注意結(jié)合自身特點制定適當?shù)姆桨负痛胧?。整個體系結(jié)構(gòu)中的最關(guān)鍵因素是知識共享。 在教育知識管理系統(tǒng)提供的管理知識的功能支持下,建設(shè)者、管理者和用戶應(yīng)該適時地進行知識的交流和共享, 總結(jié)經(jīng)驗教訓,整理知識結(jié)構(gòu),促進新知識的產(chǎn)生和擴散,加快信息化
16、的進程。 參考文獻:1祝智庭,王陸.網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用M.北京:北京師范大學出版社,2004.2甘永成.虛擬學習社區(qū)中的知識建構(gòu)和集體智慧發(fā)展M.上海:教育科學出版社,2005.3郭娟.教育知識管理研究D.山東師范大學,2007.4劉名卓,張琴珠.知識管理的理念對教育知識管理的啟示J.中國電化教育,2003(12:17-20.5詹青龍,劉光然.教育知識管理:教育技術(shù)學研究的新視角J.現(xiàn)代教育技術(shù),2002(2:22-25.6韓錫斌,楊娟,陳剛.基于知識管理的大學數(shù)字校園的概念、架構(gòu)和策略J.中國遠程教育,2005(8:39-42.4.5、采購資料4.6、采購產(chǎn)品驗證定驗證和放行的方法。 編號:JX/
17、QS15 -2014質(zhì)量管理手冊關(guān)鍵控制點管理制度版本A修訂0一、應(yīng)對我公司生產(chǎn)過程中關(guān)鍵控制點進行嚴格管理,以確保產(chǎn)品質(zhì)量及安全。二、關(guān)鍵控制點的生產(chǎn)人員應(yīng)經(jīng)我公司培訓考核合格后,方能上崗,且人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定。三、對關(guān)鍵控制點的生產(chǎn)作業(yè)指導書,應(yīng)通過試生產(chǎn)等方式予以驗證,合格后,方能投入使用。四、生產(chǎn)主管應(yīng)加強對關(guān)鍵控制點的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、清洗消毒的頻次。五、在各工序的作業(yè)過程中,操作工應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)的作業(yè)指導書的規(guī)定,并做好生產(chǎn)監(jiān)控記錄。六、質(zhì)量部主管應(yīng)加強對關(guān)鍵控制點的生產(chǎn)技術(shù)指導的頻次,并對這些工藝參數(shù)進行監(jiān)控。七、化驗員員應(yīng)加強對關(guān)鍵控制點的檢驗頻次,嚴把檢驗關(guān),確保生產(chǎn)質(zhì)量
18、。編號:JX/QS16 -2014質(zhì)量管理手冊產(chǎn)品標識及可追溯性管理辦法版本A修訂01 目的對每批產(chǎn)品進行唯一性標識,確保在需要時對產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程實現(xiàn)追溯。2 適用范圍本程序適用于產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中產(chǎn)品的標識和追溯。 3 職責3.1 生產(chǎn)車間負責對產(chǎn)品制定統(tǒng)一的標識形式。3.2 銷售部負責的標識和記錄管理。3.3 生產(chǎn)車間負責產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的標識和記錄管理。3.4銷售部負責產(chǎn)品在貯存、發(fā)貨、銷售過程中的標識和記錄管理。3.5 質(zhì)量部在需要時負責組織對產(chǎn)品的標識進行確認、分析和追溯。4 程序 4.1 對供方提供產(chǎn)品的標識4.2 生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的標識量、入庫日期、出庫日期等內(nèi)容。屬于緊急放行的原輔材料必須注明其生產(chǎn)批號或生產(chǎn)日期。4.3 產(chǎn)品標識的控制5 可追溯性5. 1 銷售部對所發(fā)出的產(chǎn)品建立發(fā)貨記錄,記錄中應(yīng)注明所發(fā)運產(chǎn)品的品種、數(shù)量、生產(chǎn)批號及目的地等。5.2 當顧客對產(chǎn)品質(zhì)量提出投訴時,質(zhì)量部會同有
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