朱天佑：全員營銷

1、期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者主講：朱天佑主講：朱天佑期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者朱天佑導師朱天佑導師期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者朱天佑先生是NLP專業(yè)教練，美國AACTP國際職業(yè)培訓師，資深教練式管理專家、營銷專家和培訓專家。，“身心靈體驗式”培訓創(chuàng)始人?，F(xiàn)任上海陸家嘴期貨進修學院執(zhí)行院長。朱天佑先生擁有十五年世界500強大型集團多崗位及高管工作經(jīng)驗和三年民企CEO經(jīng)驗，擁有豐富的經(jīng)營管理、市場營銷及專業(yè)培訓經(jīng)驗，并將風靡全球的創(chuàng)新管理模式教練技術和NLP引入日常管理、市場營銷、員工培訓及親子教育中，形成了專業(yè)高效、風格獨特的經(jīng)營管理

2、和市場營銷模式，創(chuàng)造了若干經(jīng)營“神話”。 曾培訓過的部分金融企業(yè)（組織）包括：中國人壽、中國人保、中國建設銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中金所、上海市期貨同業(yè)公會、海通證券、海通期貨、申萬期貨、新湖期貨、元信永豐基金 等。授課風格：循循善誘、激情瘋狂、身心體驗、覺醒靈魂。助理聯(lián)系電話朱天佑導師簡介朱天佑導師簡介期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者 從出生就開始了；從出生就開始了； 在家庭；在家庭； 在職場；在職場； 在社交場合；在社交場合； 女士化妝；女士化妝； 今天今天期貨學院衍生品教育領導者競爭激烈的時代：競爭激烈的時代：同質化明顯；客戶越來越

3、專業(yè)（體驗）；客戶越來越理性；競爭節(jié)奏在加快；競爭互動明顯期貨學院衍生品教育領導者迎接迎接“全民營銷全民營銷”的時代：的時代：傳統(tǒng)的模式無法應對現(xiàn)實的競爭；需要創(chuàng)新的營銷策略才能制勝；營銷模式也要不斷升級和轉換；強調協(xié)同作戰(zhàn)的速度與能力期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者全員營銷概念 全員營銷全員營銷是一種以市場為中心，整合企業(yè)資源和手段的科學管理理念。即指企業(yè)對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等營銷手段和因素進行有機組合，達到營銷手段的整合性，實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財務、行政、物流

4、等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導向開展工作，實現(xiàn)營銷主體的整合性。期貨學院衍生品教育領導者全員營銷概念4P：美國營銷學者麥卡錫上世紀60年代提出 產(chǎn)品產(chǎn)品- -價格價格- -渠道渠道- -促銷促銷4C：美國營銷專家勞特朋上世紀90年代提出 消費者消費者- -成本成本- -便利便利- -溝通溝通期貨學院衍生品教育領導者全員營銷就是 人人營銷：人人營銷：企業(yè)中的每個人，都有“營銷意識”，都有“服務意識”，都結合自己的工作，參與營銷活動，為客戶服務，包括內部客戶和外部客戶。 事事營銷事事營銷：每件事情都與營銷掛鉤。每件事情，都注入“營銷”的靈魂。 時時營銷：時時營銷：任何時間，都想著營銷，思考營

5、銷，研究營銷，學習營銷，都做一些力所能及的有利于營銷的事。期貨學院衍生品教育領導者全員營銷就是 處處營銷：處處營銷：去任何地方，都想著營銷，思考營銷，研究營銷，學習營銷，都根據(jù)實際情況，進行適當?shù)男麄魍茝V活動。把營銷深入到腦海之中，成為我們的潛意識。 內部營銷：內部營銷：在企業(yè)內部，要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化，持續(xù)宣傳“服務意識”，持續(xù)宣傳“營銷理念”，加強溝通，培養(yǎng)全體同仁的“服務意識”和“營銷意識”。期貨學院衍生品教育領導者全員營銷就是 外部營銷：外部營銷：面對社會各界，包括政府職能部門、新聞媒體、社會團體、供應商等等，都要積極宣傳，宣傳商品、宣傳文化、宣

6、傳企業(yè)。期貨學院衍生品教育領導者全員營銷要求 “全員營銷全員營銷”首先是首先是“營銷手段的整合性營銷手段的整合性”管理。管理。 全體員工對4P、4C等因素的理念理解及行為配合。對產(chǎn)品的理念理解，應該清楚產(chǎn)品的市場需求、開發(fā)背景、產(chǎn)品質量等，因為這樣我們的全體員工才能對我們的產(chǎn)品有極強的關注心，這樣能形成全員對產(chǎn)品的宣傳與推動作用。期貨學院衍生品教育領導者全員營銷要求 “全員營銷全員營銷”其次是其次是“營銷主體的整合性營銷主體的整合性”管理。管理。1、主體部門必須以“營銷部門”為核心(以“市場”為核心)開展工作，任何其它部門的工作 都要服務 于“營銷部門”的工作；2、非營銷部門的工作應以“營銷的

7、觀念”來規(guī)劃本部門的資源 ，以使最大化的服務于部門職責，以推動公司的“整體營銷”利益；期貨學院衍生品教育領導者3、非營銷部門也應該向營銷部門學習，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。4、非營銷部門員工應該在單位面積時間里開展“營銷活動”的實踐，這樣能有效地讓同事理解營銷的觀念與方法。 全員營銷要求期貨學院衍生品教育領導者案例：海爾“外部市場競爭效應內部化” 海爾認為：企業(yè)內外部有兩個市場，內部市場就是怎樣滿足員工的需求，提高他們的積極性，外部市場就是怎樣滿足用戶的需求。 在海爾內部，“下道工序就是用戶”，每個人都有自己的市場，都有一個

8、需要對自己的市場負責的主體。下道工序就是用戶，他就代表用戶，或者他就是市場每位員工最主要的不是對他的上級負責了，更重要的是對他的市場負責。期貨學院衍生品教育領導者 市場鏈機制為“SST”(兩索一跳)，索酬就是通過為服務對象服好務而獲得報酬；如果達不到市場的要求則要被索賠，如果既不索酬又不索賠，第三方就會跳閘，閘出問題來。在這種機制下，海爾內部涌現(xiàn)出很多“經(jīng)營自我”的崗位老板，他們像經(jīng)營自己的店鋪一樣經(jīng)營自己的崗位，在節(jié)能降耗、改進質量等方面作出卓越貢獻。案例：海爾“外部市場競爭效應內部化” 期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者小組研討期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者

9、期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者銷售的意識/市場意識期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者了解顧客購買心理期貨學院衍生品教育領導者23準客戶開拓準客戶開拓客戶服務客戶服務促成促成方案說明方案說明方案設計方案設計尋找購買點尋找購買點收集客戶資料收集客戶資料接洽接洽約訪約訪異議處理異議處理期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者25服務營銷服務營銷 J 驚喜驚喜J 期望期望J 基礎基礎期貨學院衍生品教育領導者讓我們加速前進！期貨學院衍生品教育領導者期貨學院衍生品教育領導者 野馬汽車營銷案例野馬

10、汽車營銷案例 期貨學院衍生品教育領導者新產(chǎn)品前期運作新產(chǎn)品前期運作老品牌紅雀汽車的缺點調查：紅雀太小沒有行李箱雖省油但不漂亮不實用面臨著被競爭者淘汰的危險期貨學院衍生品教育領導者新產(chǎn)品前期運作新產(chǎn)品前期運作市場需求分析，有了新產(chǎn)品的輪廓：款式新；性能好；可載四人；不太重（最多2500磅）；價錢便宜（不超過2500美元）期貨學院衍生品教育領導者新產(chǎn)品前期運作新產(chǎn)品前期運作技術研發(fā)小組的產(chǎn)品輪廓：車型要獨樹一幟；車身要容易辨認；要容易操控；要有行李箱；要像跑車一樣適用年輕人，并勝過跑車期貨學院衍生品教育領導者產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略品牌：從取名字開始，怎樣吸引顧客 野馬標識：奔馳中的野馬模型產(chǎn)品的功能策劃

11、（內飾/外表/檔次）期貨學院衍生品教育領導者價格策略價格策略根據(jù)顧客需求來制定產(chǎn)品價格邀請52對夫婦參觀樣車，幫定價；實際的價格讓顧客驚呆；最終定價：2368美元期貨學院衍生品教育領導者促銷策略促銷策略擬定系列方案，形成促銷鏈方案一：上市前別開生面的野馬車大賽； 方案二：上市前一天2600家報紙整版廣告；方案三：上市后各電視網(wǎng)每天不間斷廣告；方案四：最顯眼停車場廣告牌；方案五：飛機場、假日酒店展覽野馬車；方案六：向汽車主寄送廣告宣傳品期貨學院衍生品教育領導者促銷效果促銷效果上市第一天，四萬人到福特代理購買，一年內銷售411800輛，創(chuàng)最高銷售紀錄；共為福特帶來11億美元純利，當時購車之人打破美國歷史紀錄；不到一年，野馬汽車已風行全美，各地紛紛成立野馬汽車協(xié)會；與汽車無關的墨鏡、鑰匙扣、帽子都貼上野馬商標。一家面包店的門上豎起一塊牌子：本店烤餅如野馬汽車一樣被一搶而光！期貨學院衍生品教育領導者案例總結案例總結從需求出發(fā)策劃