XX公司目前存在的管理問題

1、淺析 XX 公司目前存在的管理問題XX有限公司在董事長XXX的英明決策和全體員工的共同努力下在 完成了前一階段從無到有、 從幾人到幾百人、 從門可羅雀到一房難求、 從幾十萬到資產(chǎn)過幾億、從租賃經(jīng)營到獨(dú)資多家分公司的創(chuàng)業(yè)之后， 面臨著如何向第二階段的發(fā)展問題。如果XX不認(rèn)真總結(jié)取得的成績, 找出存在的問題，進(jìn)行相對應(yīng)的改革， XX昨天的輝煌就會(huì)停滯甚至 于倒退。各位領(lǐng)導(dǎo)討論的諸多問題來看其實(shí)我們看到的只是問題的表 現(xiàn)形式，而絕非問題的實(shí)質(zhì)。我個(gè)人認(rèn)為之所以出現(xiàn)這些問題，其主 要有以下六個(gè)方面 13 個(gè)管理落后的問題造成的。1 、人力資源管理方面1）在職務(wù)分析上，組織內(nèi)部往往缺少職務(wù)分工和職務(wù)分析

2、體系， 新聘的員工對自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常搞不清楚。 同時(shí)，職務(wù)分析與人力資 源管理各職能之間的關(guān)系非常密切，而 XX的工作分析體系恰恰無法 體現(xiàn)出其在這些職能中的作用；同時(shí)， XX在第二階段的發(fā)展中，所 需要的人才結(jié)構(gòu)、素質(zhì)能力、工作崗位與職能都會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化， 不建立科學(xué)的工作分析體系，必將阻礙 XX的發(fā)展;2）在考評上，我們也建立了績效考核制度，同時(shí)鼓勵(lì)員工進(jìn)行 職責(zé)管理， 但是缺乏可供考核和量化的標(biāo)準(zhǔn)， 常常是由評估者的主觀 印象和判斷決定的;在考評制度上，沒有建立在公開、公正、公平的 基礎(chǔ)上，因此不但不能起到監(jiān)控、激勵(lì)等作用，反而因?yàn)榱饔谛问蕉?導(dǎo)致員工不滿意;3）薪酬福利制度上，我們的

3、觀念是“員工是一種成本”，而且關(guān)注的是公司內(nèi)部的平衡， 因此，我們提供的薪酬福利往往缺乏外部 競爭性，薪酬結(jié)構(gòu)也不合理；4）培訓(xùn)方面，我們只有口頭對于培訓(xùn)是重視的，但是這種培訓(xùn) 多是技能方面的培訓(xùn)， 而很少針對員工開展綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)， 因 此員工的素質(zhì)整體水平一般偏低。 同時(shí)我們沒有考慮要為員工進(jìn)行職 業(yè)生涯的規(guī)劃，更談不上根據(jù)職業(yè)規(guī)劃對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)了；5）在招聘上，招聘手段也是簡陋粗放，缺乏細(xì)節(jié)。同時(shí)，由于 不重視內(nèi)部人才梯隊(duì)的培養(yǎng)， 出現(xiàn)危機(jī)時(shí)過分依賴于招聘空降兵， 給 我們帶來許多不穩(wěn)定因素；6）沒有健全的激勵(lì)機(jī)制，我們的激勵(lì)形式很單一，管理手段也 多是“管卡壓”，對員工缺乏人

4、文化關(guān)懷的管理和。概括地說，我們 在人才的招、用、 留方面都存在著很大的問題，不解決人力資源管理 方面的問題，我們想做大做強(qiáng)，獲得永續(xù)發(fā)展是難以實(shí)現(xiàn)的。2 、家族式管理我們實(shí)行的是典型家族式管理。一方面，這種管理形式使得領(lǐng)導(dǎo) 成員之間容易溝通、決策快、管理成本低、容易保護(hù)商業(yè)秘密等優(yōu)勢 使我們?nèi)〉昧?XX創(chuàng)業(yè)階段的輝煌，但是另一方面，家族式管理也會(huì) 成為阻礙我們XX不斷壯大的絆腳石，成員的能力不一定能隨著企業(yè) 的發(fā)展而提高，而對外界人才的引進(jìn)也會(huì)有所排斥；此外，由于缺乏 必要的民主和程序， 很容易發(fā)生決策上的失誤， 同時(shí)經(jīng)營信息的透明 度不高，使得高層管理者或者高技術(shù)員工會(huì)不滿意。3 、缺乏企

5、業(yè)愿景，經(jīng)營多屬于短期行為我們的經(jīng)營管理多屬于短視行為，注重的是眼前的利益和利潤， 而沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃。所以，我們公司不乏謀略，但是缺少 戰(zhàn)略，在經(jīng)營上業(yè)務(wù)全無定式，完全屬于短期行為，哪里有錢可以賺 就往哪個(gè)方向奔。 因此，我們一定要從戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃企業(yè)的未來 成長與發(fā)展。 我們公司的愿景也只是丁總心里的設(shè)想， 沒有在企業(yè)內(nèi) 部大力宣傳，內(nèi)化到員工心里。還有一個(gè)問題是，我們盡管有企業(yè)發(fā) 展目標(biāo)，但是沒有相應(yīng)的能借以實(shí)現(xiàn)該發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略體系支撐， 成 了丁總和少數(shù)知情人的目標(biāo)，缺乏執(zhí)行力。4 、管理中存在的其他問題（1）缺乏團(tuán)隊(duì)合作。由于XX創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在大都依賴于 XX的決策和能力，

6、依賴于XX對經(jīng)營的敏銳直覺，因此在公司發(fā)展過程中 過分強(qiáng)調(diào)XX個(gè)人的作用。即使我們表面強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)合作, 但是在實(shí)際管理過程中，卻無法充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用；2）企業(yè)內(nèi)部溝通不暢。一方面是不同部門之間缺乏溝通與合作，甚至各自為政，另一方面，公司內(nèi)部的信息溝通渠道不暢通， 員工對公司動(dòng)態(tài)等都不甚了解；3）派性現(xiàn)象。由于公司內(nèi)部權(quán)、責(zé)、位出現(xiàn)了不配套，利益分歧加劇， 我們內(nèi)部不同員工之間出現(xiàn)了不同的派別， 為了爭取自 己的利益，不斷打擊其他派別，使得公司內(nèi)部耗損非常大，員工之間 隔閡也越來越大，致使我們運(yùn)作不暢通；4）企業(yè)文化的建設(shè)力度不夠。良好的企業(yè)文化能夠使得員工有歸屬感和使命感，加強(qiáng)企業(yè)的

7、凝聚力，我們忽視了管理中人的因素, 忽視建立良好的人文環(huán)境，忽視樹立明確的有企業(yè)特色的價(jià)值觀。(5) 重疊管理，越權(quán)行事。本身一些很小的事情，部門之間協(xié)調(diào) 一下就能處理的事情，上層管理常常插上一腳，管上一管，剝奪了管 理層基本權(quán)力，造成管理混亂。部門之間亂行使權(quán)力，該管的不管, 不該管的要管。(6) 疑心重，不信任。管理學(xué)提示：疑人不用，用人不疑。我們 內(nèi)部相互之間根本談不上信任，而且相互之間相互指責(zé)，每個(gè)人都只 站在自己的立場上說話，背后“打小報(bào)告”的人得利倒是不少。自己 總認(rèn)為別人在搞鬼，對自己不利，不愿意面對工作當(dāng)中的失誤與責(zé)任, 只會(huì)找理由為自己解脫。自己對下級(jí)不信任，何談員工對自己忠

8、誠。(7) “張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”我們公司的主要決策者和高層管理者般是與XX有著“淵源關(guān)系”的“嫡系”，或是跟隨XX “打江山” 的有功之臣。這些人盡管對公司而言具有“無法替代”的重要性，但 是，其自身在知識(shí)和能力上的局限，卻讓專業(yè)人才的作用受到很大限 制。一知半解的人搞管理，卻又不能虛下心來，反而不懂裝懂，對專業(yè)人士指手畫腳、評頭論足，儼然自己就是不折不扣的“專家”，這 就類似讓“張飛”去領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”，結(jié)果可想而知。有的時(shí)候,件交給專業(yè)人員十分鐘就可以解決的事情，其他卻要花上幾天時(shí)間“擠牙膏”似的去處理。這樣不僅效率低下，更容易降低專業(yè)人員的 積極性，造成浪費(fèi)，這將導(dǎo)致公司出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良

9、幣”的人才流失現(xiàn)象 O 物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)事、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)專、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為

10、主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同

11、時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3）法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4）工作技能培訓(xùn)技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目

12、標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)