產(chǎn)品需求說明書PRD實用模板完整版

1、實用文檔文件編號XXX-XXX-XXX-PRD作 者文檔版本最后修改日期版本號V2.1產(chǎn)品需求說明書編寫人:編寫時間：標準文案PRD修訂控制頁編P文檔版本修打章節(jié)修訂原因修訂日期修訂人1V.2.1刪除部分管理功能由于1期不需要如此復(fù)雜2345678910第18頁共15頁目 錄1 概述51.1 名詞說明51.2 產(chǎn)品概述及目標51.3 產(chǎn)品 roadmap 51.4 產(chǎn)品風(fēng)險62 使用者需求62.1 需求描述63 可選方案64 效益成本分析74.1 效益預(yù)測74.2 產(chǎn)品技術(shù)中心成本 74.3 非產(chǎn)品技術(shù)中心的支持成本 85 功能需求85.1 功能總覽85.2 功能詳情125.3 整合需求135

2、.4 BETA測試需求136 非功能需求14產(chǎn)品營銷需求1414規(guī)則變更需求14產(chǎn)品服務(wù)需求14法務(wù)需求15財務(wù)需求15幫助需求15安全性需求157 上、下線需求157.1 上線時限需求157.2 下線需求（活動類需求必須明確下線時間） 158 運營計劃15請與以下部門討論 PRD序號XXX部門溝通內(nèi)容1.市場部：XXX協(xié)助設(shè)定產(chǎn)品的 RaodMap 協(xié)助設(shè)te target customer：使用者 協(xié)助評估：營銷/推廣需求 協(xié)助設(shè)定商業(yè)目標2.銷售部：XXX協(xié)助設(shè)定產(chǎn)品的 RaodMap協(xié)助設(shè)te target customer：使用者協(xié)助評估：營銷/推廣需求協(xié)助設(shè)定商業(yè)目標討論客服如何支

3、持：客服需求協(xié)助評估詐欺/數(shù)據(jù)竄改風(fēng)險：欺詐/數(shù)據(jù)竄改風(fēng)險、不 當使用風(fēng)險預(yù)測客服成本、工作量3.技術(shù)支持部： 客服服務(wù)XXX4.技術(shù)支持部： 網(wǎng)絡(luò)安全XXX評估女全性5.技術(shù)研發(fā)部： 系統(tǒng)分析師XXX討論以確定方案的規(guī)模評估、推出計劃進行技術(shù)可行性分析，提出關(guān)鍵問題的技術(shù)解決方案評估系統(tǒng)規(guī)模，數(shù)據(jù)量，所需資源等協(xié)助評估風(fēng)險6.技術(shù)研發(fā)部： 項目經(jīng)理XXX協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)布日期 協(xié)助確定產(chǎn)品成本 協(xié)助評估風(fēng)險7.產(chǎn)品部：用戶體驗設(shè) 計之交互設(shè)計師XXX協(xié)助制作Demo協(xié)助確te use flow :用戶使用方式 協(xié)助確定UI UE的方向風(fēng)格8.財務(wù)分析中 心：財務(wù)組XXX請評估財務(wù)需求 協(xié)助評估

4、風(fēng)險9.數(shù)據(jù)分析組：XXX協(xié)助確定如何度量產(chǎn)品目標10.行政管理中心：法務(wù)部XXX協(xié)助評估法務(wù)問題并檢視合作伙伴：使用者數(shù)據(jù)需求、法務(wù)需求、版權(quán)、隱私權(quán)等需求協(xié)助評估風(fēng)險：詐欺/數(shù)據(jù)竄改風(fēng)險、不當使用風(fēng)險1概述1.1 名詞說明名稱說明節(jié)點XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX節(jié)點XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1.2 產(chǎn)品概述及目標?1.3 產(chǎn)品 roadmap請描述產(chǎn)品發(fā)展的各個階段，可以用圖表等多種方式表述。產(chǎn)品發(fā)展

5、階段階段描述時間上海市信訪業(yè)務(wù) 信息系統(tǒng)2期1. XXXXXXXXXXXXXXXX。2. XXXXXXXXXXXXXXXXX.3. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX上海市信訪業(yè)務(wù) 信息系統(tǒng)3期XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1.4 產(chǎn)品風(fēng)險請描述產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險，比如商務(wù)談判的風(fēng)險？外部合作的風(fēng)險？不當使用的風(fēng)險風(fēng)險級別為高中低。風(fēng)險風(fēng)險級別描述監(jiān)控策略改善策略1低XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

6、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX232使用者需求2.1需求描述目標客戶需求描述場景描述優(yōu)先級各區(qū)縣、各市 屬委、辦、局、 大型國企及各 鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道 三級信訪機構(gòu) 的業(yè)務(wù)工作人 員XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1各級信訪機構(gòu)技術(shù)信息部IT 專員XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX13可選方案列出所有可以選擇的達到該產(chǎn)品目標的方案要點（主要思路），給各方案適當?shù)脑u價，并推卻日,冷» A如另有說明可選方

7、案的文檔，歡迎使用。方某介紹優(yōu)點缺點力殺1XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX力殺2XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX力7K 3XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

8、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4效益成本分析4.1 效益預(yù)測請?zhí)峁┰诟鞣N產(chǎn)品環(huán)境中的效益預(yù)測，并標明主要的變量及假設(shè)，最好能包含現(xiàn)在和過去的效益數(shù)據(jù)。示例：指標1上海巾信訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)總PV （萬）環(huán)境時間好中差現(xiàn)狀產(chǎn)品發(fā)布 舟-周產(chǎn)品發(fā)布后1個月產(chǎn)品發(fā)布后3個月4.2 產(chǎn)品技術(shù)中心成本請列出設(shè)計及部署此產(chǎn)品的產(chǎn)品技術(shù)中心所需的資源需求，包括人力成本，軟硬件支出等。（項目經(jīng)理應(yīng)提供協(xié)助） 示例：人力資源工作內(nèi)容描述成本（人日）備注產(chǎn)品經(jīng)理交互設(shè)計師開發(fā)測試技術(shù)支持非人力資源成本（元）描述硬件投入軟件投入其他4.3 非產(chǎn)品技術(shù)中心的支持成本請預(yù)估

9、此產(chǎn)品有關(guān)的除產(chǎn)品技術(shù)部以外的支持投入。比如：需要客服部投入多少的資源用于該產(chǎn)品的服務(wù)，需要運營部投入多少的資源運營該產(chǎn)品。示例：人力資源工作內(nèi)容描述成本（人日）備注客服專員運營專員非人力資源成本（元）描述廣告位郵件群發(fā)5功能需求5.1功能總覽1.后臺創(chuàng)建流程：2.后臺設(shè)置流程3.前臺創(chuàng)建流程功能總表功能總表名稱描述優(yōu)先級備注1.管理后臺登錄XXXXXXXXXX 。12. XXXXf 理XXXXXXXXXXXXXXX 。13.列表XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。13. 1編輯基本信息XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX13. 2設(shè)置XX

10、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。13.3后臺批量刪除內(nèi)容XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX14.創(chuàng)建XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX15.創(chuàng)建XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX16.創(chuàng)建 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX17 XXXXXXXXXvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvwv18.瀏覽XXXXX頁面XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX19. XXXXXXXXX

11、XXXXXXXXXXXXXX19. 1 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX29. 2XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX110. XXXXXXXXXXXX111 . XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX112. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX113. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX114.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX215.

12、 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX116. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 。25.2功能詳情PRD 1.管理后臺登錄簡要說明登錄上海市信訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的后臺管理頁面。業(yè)務(wù)規(guī)則只有admin權(quán)限的用戶才能進入上海市信訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的后臺管理頁面。權(quán)限設(shè)計能否直接走統(tǒng)一的后臺權(quán)限控制？界面原型執(zhí)行者信訪辦技術(shù)信息專員前置條件在登錄狀態(tài)下，具有admin權(quán)限的信訪辦技術(shù)信息專員，可以直接通過鏈接進入 上海市信 訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)后臺管理頁面。后置條件無主流程1 .信訪辦技術(shù)信息專員直接輸入

13、 URL2 .當在未登錄狀態(tài)下，系統(tǒng)顯示登錄頁面。已經(jīng)登錄狀態(tài)下，進入上海市信訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)后臺管理界面，默認顯示按類目瀏覽樹下的后臺管理界面。類目瀏覽樹只顯示一級大類。PRD 2. ?簡要說明?業(yè)務(wù)規(guī)則?界面原型執(zhí)行者?前置條件?后置條件?主流程?2.?（必填項）3.?4. ?PRD 3.簡要說明業(yè)務(wù)規(guī)則界面原型 執(zhí)行者前置條件后置條件 主流程5.3整合需求（必填項）產(chǎn)品/合作公司描述基本需求優(yōu)先級請詳細說明此產(chǎn)品可與其它產(chǎn)品或公司的整合需求。（詳細的功能應(yīng)在功能詳情中說明 ）5.4 BETA測試需求請說明是否需要 BETA測試，BETA測試的要求及期望達到的目標。6非功能需求需要在系統(tǒng)設(shè)計

14、時，設(shè)置 modify的用戶ID和時間，以便追加修改記錄。產(chǎn)品營銷需求如果此產(chǎn)品有推廣需求和推廣資源，請說明使用的推廣方式、目標受眾以及是否有限制或特殊要求？（網(wǎng)站運營部應(yīng)提供主要內(nèi)容。）范例：推廣方式受眾描述說明站內(nèi)信通知XXXXXXXXXXXXXXX規(guī)則變更需求XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX產(chǎn)品服務(wù)需求產(chǎn)品上線是否需要客服協(xié)助？此產(chǎn)品計劃的服務(wù)優(yōu)先級和重要性如何？當此產(chǎn)品上線后，你想要從客服中得到什么信息？（例如，關(guān)于此產(chǎn)品，請根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)進行推斷，客服每周處理多少客訴？花多少時間回復(fù)e-mail ?會員常問的問題是什么？）客服應(yīng)如何支持？對客服有何影響？客服最常遇到什么狀況？應(yīng)如何回應(yīng)？此產(chǎn)品尚未上線前或上線時，客服可或不可與客戶溝通，溝通什么？（請與客戶服務(wù)部和技術(shù)支持討論確定 ）服務(wù)類型是否為 新服務(wù)預(yù)計服務(wù)事件預(yù)計頻率場景描述服務(wù)解決方案XXXXXXXXXXXXXX1. XXXXXXXXX2. XXXXXXXXXXX3. XXXXXXXXX4. XXXXXXXXXXXXXX法務(wù)需求請詳細說明與隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)、商標、服務(wù)條款（TOS）、版權(quán)、合同責(zé)任、客戶溝通等相關(guān)之法務(wù)議題或需求。（法