連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試題

1、.連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試題一、單項(xiàng)選擇題1世界上第一個(gè)特許加盟連鎖店是()。A、勝家縫紉機(jī)公司B、 A&PC、金·庫(kù)侖食品商場(chǎng)D、美國(guó)大西洋和太平洋茶葉公司2連鎖的成功取決于()。A、規(guī)?；?jīng)營(yíng)B、管理定位C、高效率管理D、規(guī)范化操作3現(xiàn)代零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)主要是追求()。A、單體規(guī)模B、組合規(guī)模C、區(qū)域規(guī)模D、市場(chǎng)規(guī)模4多店鋪組織與網(wǎng)絡(luò)化流通的必然要求是()。A、管理定位B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)C、顧客管理D、標(biāo)準(zhǔn)化管理5 ()是連鎖經(jīng)營(yíng)主要的經(jīng)營(yíng)特色。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、自助服務(wù)C、廉價(jià)銷售D、品種齊全6連鎖門店必須以()為基礎(chǔ)。A、經(jīng)營(yíng)同類商品B、企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化C、網(wǎng)絡(luò)化組織D、薄利多銷7

2、 ()是零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、加強(qiáng)規(guī)范化B、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模C、提高管理水平D、管理定位8我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)目前發(fā)展的主要形式是()。A、RCB、 VCC、 FCD、 TC9便利商店商品組合的廣度是指()。A、關(guān)聯(lián)購(gòu)買的方便性B、不關(guān)聯(lián)購(gòu)買的方便性C、商品大類的數(shù)目D、商品種類的多少10連鎖經(jīng)營(yíng)未來發(fā)展的主導(dǎo)形式是()。A、大賣場(chǎng)B、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D、自由連鎖11特許經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張不屬于()擴(kuò)張。A、品牌B、技術(shù)C、資本D、規(guī)模12便利店的相對(duì)價(jià)格敏感度()。A、較高B、較低C、適中D、與超市相同13 ()是確保銷售網(wǎng)絡(luò)與供貨網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)平衡的關(guān)鍵。'.A、信息網(wǎng)絡(luò)B、連鎖總部C、銷售網(wǎng)絡(luò)D、

3、統(tǒng)一采購(gòu)14 ()是零售業(yè)連鎖店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的核心。A、顧客管理B、商品管理C、市場(chǎng)管理D、信息管理15連鎖的紐帶是()。A、物流B、配送C、標(biāo)準(zhǔn)化管理D、網(wǎng)絡(luò)化流通16具有資產(chǎn)一體化特點(diǎn)的連鎖形式是()。A、直營(yíng)連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、加盟連鎖17連鎖經(jīng)營(yíng)的多店鋪組織形式，從其業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)角度來分析，其實(shí)質(zhì)是()。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、專業(yè)化分工C、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)D、網(wǎng)絡(luò)化流通18追求 ()是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本目標(biāo)。A、規(guī)模效益B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)C、大量經(jīng)營(yíng)D、市場(chǎng)占有率19既具有連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又能保持獨(dú)立小商店的某些經(jīng)營(yíng)特色的連鎖經(jīng)營(yíng)形式是()。A、直營(yíng)連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、加盟連鎖20

4、注重促銷效果的促銷預(yù)算制定方法是()。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法B、量入為出法C、目標(biāo)任務(wù)法D、營(yíng)業(yè)額百分比法21超市在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行盤點(diǎn)屬于()。A、售價(jià)盤點(diǎn)B、及時(shí)盤點(diǎn)C、自動(dòng)盤點(diǎn)D、即時(shí)盤點(diǎn)22 ()實(shí)際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)。A、現(xiàn)代超市B、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D、自由連鎖23 ()既是連鎖經(jīng)營(yíng)成功的原因，又是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本要求。A、規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化B、專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化C、規(guī)?；I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化D、規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、專業(yè)化、信息化24連鎖超市的策略定位是()。A、以食為主B、自助服務(wù)C、廉價(jià)銷售D、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)25 ()是經(jīng)營(yíng)便利商店最成功，也最具特色的國(guó)家。A、美

5、國(guó)B、日本C、德國(guó)D、法國(guó)26在差異化和適應(yīng)化的時(shí)代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是()。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)B、市場(chǎng)引導(dǎo)C、滿足需求D、信息采集27因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采購(gòu)和分散銷售相結(jié)合，'.從而能解決的矛盾是()。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性C、集中經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性D、集中經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性28特許經(jīng)營(yíng)的最終管理權(quán)由()掌握。A、總部B、被特許者C、特許者D、采購(gòu)中心29直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式是( ) 。A、公共關(guān)系促銷B、企業(yè)形象促銷C、特種促銷D、廣告促銷30能有助于維持本公司的市場(chǎng)份額的促銷預(yù)算方法是(

6、)。A、目標(biāo)任務(wù)法B、量入為出法C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D、營(yíng)業(yè)額百分比法31零售業(yè)的基本趨勢(shì)是發(fā)展()。A、超級(jí)市場(chǎng)B、便利店C、連鎖經(jīng)營(yíng)D、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)32 ()的經(jīng)營(yíng)方式為現(xiàn)代超市確立“廉價(jià)售貨”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)奠定了基礎(chǔ)。A、百貨商店B、專業(yè)商店C、一價(jià)商店D、經(jīng)濟(jì)商店33、 ()稱為“授權(quán)加盟” ，偏重總店與門店之間的縱向關(guān)系。A、現(xiàn)代超市B、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D、自由連鎖34 ()實(shí)際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)。A、現(xiàn)代超市B、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D、自由連鎖35對(duì)于具有一定資本、希望從事商業(yè)活動(dòng)但又沒有經(jīng)營(yíng)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的投資者，選擇()的方式經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較少。A、現(xiàn)代超市B、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D、自

7、由連鎖36根據(jù)我國(guó)的目前狀況，發(fā)展()的難度較大。A、現(xiàn)代超市B、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D、自由連鎖37 ()既是連鎖經(jīng)營(yíng)成功的原因，又是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本要求。A、規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化B、專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化C、規(guī)?；I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化D、規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、專業(yè)化、信息化38連鎖店 ()是顧客對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的最直觀的感受。A、商品種類B、企業(yè)形象C、服務(wù)人員的形象D、商品的價(jià)格39 ()是服務(wù)工作好壞的最關(guān)鍵的基本決定因素。A、服務(wù)意識(shí)B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理解C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握D、教育與培訓(xùn)40超市的業(yè)態(tài)定位具備()的特征。'.A、大眾化B、便利化C、系列化D、標(biāo)準(zhǔn)化41連

8、鎖超市的策略定位是()。A、以食為主B、自助服務(wù)C、廉價(jià)銷售D、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)42 ()是經(jīng)營(yíng)便利商店最成功，也最具特色的國(guó)家。A、美國(guó)B、日本C、德國(guó)D、法國(guó)43特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上的差別在于()。A、產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同 B、管理模式不同 C、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不同 D、發(fā)展方式不同44在連鎖經(jīng)營(yíng)的管理體系中， ( ) 是連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的基礎(chǔ)， 反映連鎖企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、法律形式、縱橫一體化協(xié)作水平以及企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工關(guān)系。A、組織系統(tǒng)B、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)C、支持系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)45在連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的組織系統(tǒng)中，由()負(fù)責(zé)銷售價(jià)格的設(shè)定。A、連鎖門店B、配送中心C、營(yíng)銷部D、采購(gòu)部46零售業(yè)發(fā)展的前提條件是(

9、)。A、市場(chǎng)細(xì)分B、以需定銷C、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模D、降低成本47世界上第一家連鎖店是()。A、勝家縫紉機(jī)公司B、 A&PC、金·庫(kù)侖食品商場(chǎng)D、奧拉斯超市48在差異化和適應(yīng)化的時(shí)代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是()。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)B、市場(chǎng)引導(dǎo)C、滿足需求D、信息采集49 ( ) 是連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的主要部分。A、組織系統(tǒng)B、支持系統(tǒng)C、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)50促銷費(fèi)用的確定帶有主觀性的促銷預(yù)算制定方法是()。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法B、量入為出法C、目標(biāo)任務(wù)法D、營(yíng)業(yè)額百分比法51實(shí)行總公司統(tǒng)一核算的連鎖經(jīng)營(yíng)形式是()。A、超級(jí)市場(chǎng)B、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D、自由連鎖52特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)發(fā)展模式是()。

10、A、經(jīng)營(yíng)面積的擴(kuò)張B、資本的擴(kuò)張C、技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張D、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的擴(kuò)張53商品在投入期，應(yīng)以如下價(jià)格為主()。'.A、較低B、較高C、保本D、波動(dòng)54連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益，主要通過下列方式實(shí)現(xiàn)()。A、單體賣場(chǎng)規(guī)模B、整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模C、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模D、分散銷售規(guī)模55因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采購(gòu)和分散銷售相結(jié)合，從而能解決的矛盾是()。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性C、集中經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性D、集中經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性56與總公司之間的關(guān)系是平等互利的合作關(guān)系的連鎖形式是()。A、直營(yíng)連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、自愿連鎖57特許

11、經(jīng)營(yíng)的最終管理權(quán)由()掌握。A、總部B、被特許者C、特許者D、采購(gòu)中心58單位定價(jià)屬于 ( )。A、細(xì)分定價(jià)策略B、心理定價(jià)策略C、折扣定價(jià)策略D、促銷定價(jià)策略59直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式是( ) 。A、公共關(guān)系促銷B、企業(yè)形象促銷C、特種促銷D、廣告促銷60能有助于維持本公司的市場(chǎng)份額的促銷預(yù)算方法是( )。A、目標(biāo)任務(wù)法B、量入為出法C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D、營(yíng)業(yè)額百分比法二、多項(xiàng)選擇題1連鎖企業(yè)制定價(jià)格應(yīng)考慮的主要因素有()。A、消費(fèi)者B、競(jìng)爭(zhēng)者C、利潤(rùn)目標(biāo)D、產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期E、公司的經(jīng)營(yíng)策略2運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的主要職能是().A、營(yíng)銷策劃B、店鋪開發(fā)C、商品供應(yīng)D、商品銷

12、售E、人員培訓(xùn)3連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的基本要素是()。A、組織機(jī)構(gòu)B、情報(bào)系統(tǒng)C、活動(dòng)過程D、作業(yè)程序E、經(jīng)營(yíng)資源4便利商店的經(jīng)營(yíng)范圍定位應(yīng)是()。'.A、即時(shí)消費(fèi)性B、高緊急性C、非常溫性D、少容量性E、消遣性5與傳統(tǒng)的商業(yè)組織形式相比，連鎖經(jīng)營(yíng)具有的基本特征有()。A、薄利多銷B、多店鋪經(jīng)營(yíng)C、標(biāo)準(zhǔn)化管理D、混合式商品結(jié)構(gòu)E、網(wǎng)絡(luò)化流通6多店鋪的組織形式因產(chǎn)權(quán)關(guān)系和合作程度的不同而分為()。A、連鎖超市B、綜合商店C、直營(yíng)連鎖D、自由連鎖E、特許經(jīng)營(yíng)7連鎖公司成功的主要原因是 ()。A、規(guī)?；疊、綜合化C、專業(yè)化D、標(biāo)準(zhǔn)化E、信息化8轉(zhuǎn)讓者向受讓者收取的特許經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用項(xiàng)目有()。A、品

13、牌授權(quán)金B(yǎng)、定期權(quán)利金C、設(shè)備轉(zhuǎn)讓金D、保證金E、其他費(fèi)用9國(guó)際通用商品代碼的編碼原則是()。A、通用性B、系列性C、唯一性D、無(wú)含義E、全數(shù)字型代碼10 使連鎖超市形成低成本運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而為廉價(jià)銷售奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的是()。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)B、網(wǎng)絡(luò)化流通C、擴(kuò)張效應(yīng)D、自助服務(wù)E、有效的管理11店鋪開發(fā)除了要注重形象外，還應(yīng)堅(jiān)持的原則是()。A、合理選址B、適應(yīng)顧客C、安全便利D、愉快舒適E、經(jīng)濟(jì)合理12連鎖公司采購(gòu)系統(tǒng)的特點(diǎn)是 ()。A、實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)制度B、與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)銜接C、滯銷商品淘汰程序D、購(gòu)銷業(yè)務(wù)統(tǒng)分結(jié)合E、開發(fā)通道利潤(rùn)13制定價(jià)格考慮的原則是 ()。'.A、薄利多銷B、物有所

14、值C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D、適當(dāng)利潤(rùn)E、隨行就市14門店存貨作業(yè)的盤點(diǎn)原則是()。A、售價(jià)盤點(diǎn)B、即時(shí)盤點(diǎn)C、自動(dòng)盤點(diǎn)D、專業(yè)盤點(diǎn)E、綜合盤點(diǎn)15商業(yè)中心的形式大體上可分為()。A、商圈形式B、商場(chǎng)形式C、商業(yè)街形式D、購(gòu)物中心形式E、商業(yè)群形式2零售商業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的基本功能是()。A、引廠進(jìn)店B、信息采集C、滿足需求D、規(guī)模經(jīng)營(yíng)E、市場(chǎng)引導(dǎo)5連鎖經(jīng)營(yíng)具有 ()等經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)效應(yīng)。A、共享效應(yīng)B、擴(kuò)張效應(yīng)C、整合效應(yīng)D、時(shí)間效應(yīng)E、空間效應(yīng)3連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特征是()。A、集中采購(gòu)B、多店鋪組織C、網(wǎng)絡(luò)化流通D、標(biāo)準(zhǔn)化管理E、資產(chǎn)一體化4 ()是連鎖公司成功的主要原因。A 、規(guī)模化B、專業(yè)化C、系統(tǒng)化D、

15、標(biāo)準(zhǔn)化E、信息化1從便利商店彌補(bǔ)超市缺陷的角度來分析，其具體表現(xiàn)為()。A、市場(chǎng)上的彌補(bǔ)B、顧客上的彌補(bǔ)C、時(shí)間上的彌補(bǔ)D、空間上的彌補(bǔ)E、品項(xiàng)上的彌補(bǔ)8連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的基本框架由以下內(nèi)容組成()。A、組織系統(tǒng)B、信息系統(tǒng)C、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)D、支持系統(tǒng)E、控制系統(tǒng)6倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的目的有 ()。A、檢查安全B、利于保管C、控制存貨D、處理賬務(wù)E、掌握損益7配送中心的功能有：集貨、配送、儲(chǔ)存以及()。'.A、流通加工B、揀選C、統(tǒng)一定價(jià)D、分揀E、信息處理9連鎖經(jīng)營(yíng)的共享效應(yīng)主要體現(xiàn)在()。A、廣告宣傳B、標(biāo)準(zhǔn)化的擴(kuò)張C、企業(yè)形象D、較低投資風(fēng)險(xiǎn)E、技術(shù)服務(wù)10發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵循以下基本原則：()

16、。A、規(guī)范原則B、開放原則C、系統(tǒng)原則D互利原則E、漸進(jìn)原則11現(xiàn)代零售業(yè)從經(jīng)營(yíng)規(guī)模、專業(yè)化程度以及集中化程度這三個(gè)方面來分析，具有如下趨勢(shì)：()。A、大型化與小型化并存B、綜合化與專業(yè)化并存C、產(chǎn)品形式與商業(yè)形式并存D、總部職能化與門店崗位化并存E、集中化與分散化相結(jié)合14應(yīng)用商業(yè)形式的特許經(jīng)營(yíng)的典型業(yè)態(tài)是() 。A 、快餐店B、便利店C、超級(jí)市場(chǎng)D、專賣店E、服務(wù)行業(yè)15連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè)的基本原則是()。A 、職能化原則B、開放化原則C、信息化原則D、專家化原則E、持續(xù)化原則12通過規(guī)?；?jīng)營(yíng)，連鎖公司形成了()等規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)B、成本優(yōu)勢(shì)C、形象優(yōu)勢(shì)D、學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)E、信息優(yōu)勢(shì)13當(dāng)前超市的發(fā)展趨勢(shì)主要是呈