某集團(tuán)人力資源類任職資格標(biāo)準(zhǔn)(共17頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人力資源類（專業(yè)域）任職資格標(biāo)準(zhǔn)（第一版）XX集團(tuán)股份有限公司二零一二年目 錄第一部分 概述第二部分 級別描述第三部分 基本標(biāo)準(zhǔn)第四部分 核心標(biāo)準(zhǔn)模型第五部分 核心標(biāo)準(zhǔn)定義一、知識標(biāo)準(zhǔn)二、技能/能力標(biāo)準(zhǔn)三、行為標(biāo)準(zhǔn)第六部分 參考標(biāo)準(zhǔn)一、 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)二、 品德標(biāo)準(zhǔn)第七部分 附則 人力資源類（專業(yè)域）任職資格標(biāo)準(zhǔn)第一部分 概述一、標(biāo)準(zhǔn)名稱 中文名稱：人力資源 簡稱：人資 英文名稱：Human Resource 簡稱 HR 二、標(biāo)準(zhǔn)定義人力資源類任職資格標(biāo)準(zhǔn)是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘與甄別、績效管理、職位與任職資格管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系、薪酬福利管理、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)與人

2、事管理等工作內(nèi)容的職位勝任要求。三、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍人力資源類員工四、標(biāo)準(zhǔn)級別：本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)五個(gè)級別，分別為：一級標(biāo)準(zhǔn)、二級標(biāo)準(zhǔn)、三級標(biāo)準(zhǔn)、四級標(biāo)準(zhǔn)、五級標(biāo)準(zhǔn)。五、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)：本標(biāo)準(zhǔn)包括級別概述、基本標(biāo)準(zhǔn)、知識標(biāo)準(zhǔn)、技能/能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)。）第二部分 級別概述級別概述即關(guān)于各級別可承擔(dān)角色的描述，包括掌握本領(lǐng)域內(nèi)知識技能的寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領(lǐng)域內(nèi)的地位；能夠承擔(dān)的職責(zé)。級別級別描述一級1、 大學(xué)本科學(xué)歷；從事人力資源管理工作一年以上。2、 通過本專業(yè)、本級別基礎(chǔ)知識考試；掌握人力資源某單一領(lǐng)域內(nèi)的基礎(chǔ)知識。3、 在人力資源管理專業(yè)的單一領(lǐng)域內(nèi)，能獨(dú)立承擔(dān)

3、日常例行工作。 二級1、 大學(xué)本科學(xué)歷；獲得人力資源管理一級任職資格后，連續(xù)在本公司從事人力資源管理工作一年以上。2、 通過本專業(yè)、本級別知識考試；深入掌握理解人力資源管理某單一領(lǐng)域內(nèi)的知識與技能。3、 正確理解公司人力資源管理的政策與制度，能在人力資源專業(yè)單一領(lǐng)域內(nèi)準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)制度流程，能獨(dú)立承擔(dān)一定難度工作。三級1、 大學(xué)本科學(xué)歷；獲得人力資源管理二級任職資格后，連續(xù)在本公司從事人力資源管理二年以上。2、 通過本專業(yè)、本級別知識考試；熟練掌握人力資源專業(yè)2個(gè)領(lǐng)域的基本知識與技能，了解人力資源專業(yè)其它相關(guān)領(lǐng)域的基本知識。3、 正確理解公司人力資源政策與制度，能在人力資源專業(yè)2個(gè)領(lǐng)域內(nèi)準(zhǔn)確執(zhí)行

4、相關(guān)的流程與制度，組織和指導(dǎo)相關(guān)人員開展工作，能獨(dú)立解決該領(lǐng)域內(nèi)的疑難問題。四級1、 大學(xué)本科學(xué)歷；獲得人力資源管理三級任職資格后，連續(xù)在本公司從事人力資源管理工作三年以上。2、 通過本專業(yè)、本級別知識考試；精通人力資源2個(gè)領(lǐng)域內(nèi)并熟練掌握其本專業(yè)內(nèi)其它領(lǐng)域的知識。3、 能夠解決公司人力資源管理各領(lǐng)域遇到的日常性問題，為公司人力資源戰(zhàn)略制定提供決策。4、 能在公司人力資源管理體系下，構(gòu)建本專業(yè)某2個(gè)領(lǐng)域的流程和與制度規(guī)范。五級1、 碩士以上學(xué)歷；獲得人力資源管理四級任職資格后，連續(xù)在本公司從事人力資源管理工作三年以上。2、 通過本專業(yè)、本級別知識考試；精通人力資源2個(gè)領(lǐng)域以上并深入掌握本專業(yè)其

5、它領(lǐng)域的知識。深刻理解人力資源管理與公司業(yè)務(wù)流程、組織、戰(zhàn)略、企業(yè)文化之間的關(guān)系。3、 能夠解決公司內(nèi)人力資源管是各領(lǐng)域遇到的疑難問題，參與公司人力資源管理的決策與規(guī)劃。4、 能全面參與在公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略、流程與組織結(jié)構(gòu)以及人力資源體系的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，能在人力資源專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新、開發(fā)新的管理工具。第三部分 基本標(biāo)準(zhǔn)基本標(biāo)準(zhǔn)包括以下內(nèi)容：關(guān)于教育背景的要求；關(guān)于相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷的要求；關(guān)于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求；關(guān)于某方面特殊經(jīng)驗(yàn)的要求；其他相關(guān)要求。例： 級別基本條件一級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 從事人力資源領(lǐng)域工作一年以上3、 參加過本專業(yè)某一領(lǐng)域內(nèi)通用性知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低

6、于8課時(shí)二級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 已獲得人力資源類任職資格一級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作一年以上；3、 參加過本專業(yè)某一領(lǐng)域內(nèi)操作性知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于12課時(shí)4、 參與過本領(lǐng)域內(nèi)項(xiàng)目開發(fā)或評審，并在其中擔(dān)任輔助者角色。三級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 已獲得人力資源類任職資格二級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作二年以上；3、 參加過本專業(yè)某兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)操作性知識和技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性知識培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于36課時(shí)4、 參與過相關(guān)兩個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)與評審全過程，并在其中擔(dān)任支持者角色。四級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 已

7、獲得人力資源類任職資格三級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作三年以上3、 參加過本專業(yè)某兩個(gè)領(lǐng)域開發(fā)性知識和技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域操作性知識培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于72課時(shí)4、 參與過相關(guān)兩個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)與評審全過程，并在其中擔(dān)任主導(dǎo)者角色。五級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷2、 已獲得人力資源類任職資格四級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作四年以上3、 參加過本專業(yè)某兩個(gè)領(lǐng)域以上課題研發(fā)和其它領(lǐng)域開發(fā)性知識或技能培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于144課時(shí)4、 參與過相關(guān)兩個(gè)領(lǐng)域以上的項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)與評審全過程，并在其中擔(dān)任組織、領(lǐng)導(dǎo)或評審者角色。或參與多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)全過程，并在其中擔(dān)任主導(dǎo)者。第四部分

8、 標(biāo)準(zhǔn)核心模型人力資源類任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型詳見專業(yè)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型第五部分 標(biāo)準(zhǔn)核心部分描述一、知識標(biāo)準(zhǔn)各級必備知識內(nèi)容如下表：級別知識考查方式合格標(biāo)準(zhǔn)一級二級三級四級五級二、行為標(biāo)準(zhǔn)招聘專業(yè)五級行為標(biāo)準(zhǔn)。第一級行為標(biāo)準(zhǔn)：單元要素行為項(xiàng)達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)單元一招聘活動要素1：招聘活動策劃與組織1、協(xié)助招聘計(jì)劃制定和活動方案策劃2、在指導(dǎo)下完成招聘活動，并達(dá)成預(yù)期效果要素2：招聘效果評估1、收集、整理招聘信息2、協(xié)助招聘效果評估分析單元二人員甄選要素1：面試組織1、了解勞動法規(guī)、招聘政策、面試流程2、理解公司用人政策和基層崗位用人標(biāo)準(zhǔn)3、協(xié)助設(shè)計(jì)一般面試方案要素2：面試考核1、準(zhǔn)確處理材料和分流2、掌

9、握基本面試方法，獲面試資格協(xié)助面試3、對企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)做一般性解說單元三招聘制度與組織建設(shè)要素1：招聘制度建設(shè)1、收集招聘中存在的問題，提出流程優(yōu)化建議要素2：面試人才隊(duì)伍建設(shè)1、協(xié)助組對面試資格人的培訓(xùn)2、有效維護(hù)面試資格人信息庫要素3：招聘信息平臺建設(shè)1、熟悉公司招聘信息系統(tǒng)，迅速準(zhǔn)確獲取信息2、及時(shí)維護(hù)更新現(xiàn)有的招聘信息第二級 行為標(biāo)準(zhǔn)單元一人力資源規(guī)劃要素1：人力資源需求分析1、了解公司人力資源需求與現(xiàn)狀2、協(xié)助設(shè)計(jì)人力資源需求分析方案3、獨(dú)立進(jìn)行需求調(diào)查與資料收集、分析單元二招聘活動組織要素1：招聘活動策劃與實(shí)施1、協(xié)助進(jìn)行招聘計(jì)劃制定與活動方案策劃2、在指導(dǎo)下組織完成招聘活動，

10、達(dá)成預(yù)期效果3、靈活處理招聘過程中的突發(fā)事件要素2：招聘效果評估1、收集、整理外出招聘信息，并獨(dú)立招聘效果分析評估單元三人員甄選要素1：面試的組織1、了解勞動法規(guī)、招聘政策、面試流程2、準(zhǔn)確理解公司用人政策和基層崗位用人標(biāo)準(zhǔn)3、獨(dú)立設(shè)計(jì)一般面試方案要素2：面試考核1、準(zhǔn)確處理應(yīng)聘材料和分流第三級單元一人力資源規(guī)劃要素1：人力資源需求分析1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，了解公司內(nèi)、外部人力資源現(xiàn)狀，協(xié)助制定公司人力資源規(guī)劃2、熟練掌握并有效利用人力資源需求調(diào)查與分析方法和常用的分析工具，進(jìn)行需求初步分析3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展人力規(guī)劃工作，為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)指導(dǎo)與支持4、為公司人力資源規(guī)劃決策提供信息和數(shù)據(jù)支持單

11、元二招聘活動組織要素2：招聘活動的策與實(shí)施1、根據(jù)公司或部門發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，協(xié)助制定規(guī)范可行的招聘計(jì)劃和實(shí)施方案2、獨(dú)立進(jìn)行招聘廣告的設(shè)計(jì)、媒介和投放策劃3、獨(dú)立進(jìn)行具體的招聘活動的策劃和實(shí)施4、了解競爭對手的人才情況，結(jié)合公司用人政策靈活運(yùn)用吸引人才的具體手段與方法5、有效指導(dǎo)他人招聘工作6、設(shè)立招聘活動監(jiān)控點(diǎn)并有效實(shí)施單元三人員甄選要素1：面試的組織1、熟練掌握勞動法規(guī)和招聘政策、面試流程2、準(zhǔn)確理解公司用人政策，中基層崗位用人標(biāo)準(zhǔn)3、根據(jù)應(yīng)聘人的具體特點(diǎn)進(jìn)行面試策劃，有針對性并有效設(shè)計(jì)面試考核方案要素2：面試考核1、靈活運(yùn)用面試技巧，獨(dú)立對中基層人才面試2、掌握各類面試考核方法，

12、有效地、有針對性地使用多種面試方法和技巧3、較透徹理解公司企業(yè)文化，對公司核心價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)業(yè)、發(fā)展遠(yuǎn)景分析說明4、有效控制面試考核現(xiàn)場過程，有效處理應(yīng)聘者情緒反應(yīng)單元四招聘管理制度建設(shè)要素1：招聘管理制度建設(shè)1、建立并優(yōu)化招聘制度和流程，適應(yīng)和支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和招聘工作的開展2、推動公司招聘管理制度的有效實(shí)施，要素2：面試人才建設(shè)（核心）1、對一般面試資格人進(jìn)行面試技巧的培訓(xùn)2、根據(jù)公司評估體系對面試資格人進(jìn)行資格評審3、對面試資格人的面試實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)方案要素3：招聘信息平臺建設(shè)（）1、建立和優(yōu)化公司統(tǒng)一的招聘信息平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享單元五招聘費(fèi)用管理要素1：招聘費(fèi)用的控制

13、（）1、了解各廣告媒體的費(fèi)用與收效，選擇合適媒體與時(shí)機(jī)，保證招聘質(zhì)量前提下節(jié)約成本2、熟悉招聘費(fèi)用的預(yù)算方法并制定合理的招聘預(yù)算方案3、合理監(jiān)控招聘費(fèi)用第四級單元一人力資源規(guī)劃要素1：人力資源需求分析（）1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用多種人力資源需求分析方法與工具，配合高層制定人力資源規(guī)劃2、編制相關(guān)培訓(xùn)教材，有效地指導(dǎo)他人制定人力資源規(guī)劃3、適時(shí)引進(jìn)人力資源規(guī)劃理論，規(guī)范工作要素2：人力資源規(guī)劃的實(shí)施（）1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、人才市場和公司所需人才量與分布，制定整體招聘方案與競爭策略2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，合理預(yù)測公司人力需求變化趨勢3、組織具有創(chuàng)意性的、大型招聘活動單元二人員甄選要素1：面試

14、考核（）1、靈活運(yùn)用各種方法對高級人才進(jìn)行有效地面試，并能作出令人信服的判斷2、開發(fā)面試考核培訓(xùn)教材，提供咨詢3、引進(jìn)有效的面試工具，結(jié)合公司合適的方法4、透徹理解、有效宣傳公司企業(yè)文化要素2：招聘效果的評估（）1、對公司全年招聘工作以及專項(xiàng)大型招聘活動進(jìn)行綜合效果評估，并提出改進(jìn)建議要素3：招聘渠道的建設(shè)（）1、拓展招聘渠道，建立信息收集網(wǎng)2、對人才庫建設(shè)提供有效的指導(dǎo)單元三招聘制度的建設(shè)要素1：招聘制度建設(shè)（）1、把握公司招聘原則，指導(dǎo)制定和優(yōu)化制度2、建立系統(tǒng)的招聘管理制度體系，推動招聘工作制度化和規(guī)范化要素2：面試人才隊(duì)伍建設(shè)（）1、對公司各層次面試資格人提供有效的面試考核、行為技巧的

15、培訓(xùn)，獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)教材2、引進(jìn)面度考核的有效方法，結(jié)合公司情況進(jìn)行改進(jìn)和推廣要素3：招聘信息平臺建設(shè)（）1、開發(fā)有效的招聘渠道、招聘工具，實(shí)現(xiàn)信息工共享2、規(guī)范和管理招聘信息平臺，建立共享渠道單元四招聘費(fèi)用管理要素1：招聘費(fèi)用的控制1、合理規(guī)劃和控制整個(gè)招聘費(fèi)用，提高投入產(chǎn)出比2、建立招聘費(fèi)用監(jiān)控制度，設(shè)立有效監(jiān)控點(diǎn)3、分析各項(xiàng)費(fèi)用，合理調(diào)整各項(xiàng)費(fèi)用比例（二）培訓(xùn)專業(yè)一級單元一培訓(xùn)規(guī)劃要素1：培訓(xùn)需求分析1、在指導(dǎo)下實(shí)施需求分析方案，通過問卷和訪談等到方式收集信息，并作初步統(tǒng)計(jì)和分析2、協(xié)助設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案單元二培訓(xùn)活動的組織實(shí)施要素1：培訓(xùn)活動策劃1、協(xié)助制訂具體的培訓(xùn)活動實(shí)施計(jì)劃，確定

16、培訓(xùn)的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、參加者、教師等情況要素2：培訓(xùn)活動的實(shí)施與監(jiān)控（）1、根據(jù)培訓(xùn)活動計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作2、協(xié)助他人組織實(shí)施培訓(xùn)活動3、監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施過程，確保培訓(xùn)方案順利實(shí)施，出現(xiàn)異常比及時(shí)反饋要素3：培訓(xùn)信息1、按公司規(guī)定及時(shí)維護(hù)培訓(xùn)信息單元三培訓(xùn)效果評估與改進(jìn)要素1：培訓(xùn)效果評估與分析1、協(xié)助采用一、二級效果評估手段，設(shè)計(jì)評估方案實(shí)施，歸納統(tǒng)計(jì)評估信息和數(shù)據(jù)要素2：培訓(xùn)改進(jìn)方案的制定與成果跟蹤1、及時(shí)反饋培訓(xùn)效果評估信息，協(xié)助制定針對性改進(jìn)方案并落實(shí)改進(jìn)2、通過聽課、溝通收集培訓(xùn)改進(jìn)信息，跟蹤改進(jìn)效果，協(xié)助撰寫改進(jìn)報(bào)告單元四培訓(xùn)成本管理要素1：培訓(xùn)預(yù)算編制1、協(xié)助編制培訓(xùn)預(yù)算要素2：

17、培訓(xùn)預(yù)算的監(jiān)控1、按照預(yù)算監(jiān)控點(diǎn)，收集培訓(xùn)費(fèi)用信息要素3：培訓(xùn)成本統(tǒng)計(jì)分析1、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)成本信息，協(xié)助編制培訓(xùn)成本分析報(bào)告要素4：培訓(xùn)資源管理（）1、根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要，有效管理培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)資源使用效益最大化單元五培訓(xùn)體系制度建設(shè)要素1：培訓(xùn)管理制度建設(shè)（）1、了解公司目前培訓(xùn)體系2、正確執(zhí)行培訓(xùn)管理制度要素2：培訓(xùn)課程建設(shè)（）1、協(xié)助組織培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)2、協(xié)助組織優(yōu)化已有課程3、了解公司內(nèi)其它部門課程信息要素3：教師隊(duì)伍建設(shè)（）1、掌握現(xiàn)有師資信息并與之保持良好的關(guān)系2、協(xié)助物色新教師3、協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)部教師要素4：培訓(xùn)信息平臺建設(shè)（）1、熟悉公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)的內(nèi)容，能夠迅速準(zhǔn)確地從中獲取需要

18、的信息2、及時(shí)維護(hù)現(xiàn)有的培訓(xùn)信息平臺3、協(xié)助設(shè)計(jì)優(yōu)化培訓(xùn)信息平臺二級單元一培訓(xùn)規(guī)劃要素1：培訓(xùn)需求分析（）1、及時(shí)響應(yīng)有關(guān)培訓(xùn)需求信息2、獨(dú)立實(shí)施培訓(xùn)需求分析方案，獨(dú)立收集培訓(xùn)信息，并作初步統(tǒng)和分析協(xié)助設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案要素2：培訓(xùn)規(guī)劃制定、監(jiān)控（）1、根據(jù)需求協(xié)助制定部門中長期培訓(xùn)計(jì)劃2、獨(dú)立制定部門短期培訓(xùn)計(jì)劃3、協(xié)助他人制訂或優(yōu)化培訓(xùn)總體方案單元二培訓(xùn)活動要素1：培訓(xùn)活動策劃（）1、獨(dú)立制定培訓(xùn)活動實(shí)施計(jì)劃2、協(xié)助教師設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案要素2：培訓(xùn)活動的實(shí)施與監(jiān)控（）1、根據(jù)培訓(xùn)活動計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作2、獨(dú)立組織實(shí)施培訓(xùn)活動3、監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施過程，確保培訓(xùn)方案順利實(shí)施，出現(xiàn)異常能及時(shí)應(yīng)變

19、處理要素3：培訓(xùn)信息維護(hù)（）1、及時(shí)維護(hù)培訓(xùn)信息單元三培訓(xùn)效果評估與改進(jìn)要素1：培訓(xùn)效果的評估與分析（）1、采用一、二級（課堂反饋、技能增長）效果評估手段，設(shè)計(jì)評估方案并實(shí)施，撰寫評估分析報(bào)告2、協(xié)助進(jìn)行三級效果評估要素2：培訓(xùn)改進(jìn)方案的制定與成果跟蹤（）1、及時(shí)反饋培訓(xùn)效果評估情況，組織制定針對性改進(jìn)方案并落實(shí)改進(jìn)2、通過聽課、溝通等方式跟蹤改進(jìn)效果，協(xié)助撰寫改進(jìn)報(bào)告單元四培訓(xùn)成本管理要素1：培訓(xùn)預(yù)算編制1、協(xié)助編制培訓(xùn)預(yù)算要素2：培訓(xùn)預(yù)算監(jiān)控1、按照預(yù)算監(jiān)控點(diǎn)，收集培訓(xùn)費(fèi)用信息2、分析培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況要素3：培訓(xùn)成本統(tǒng)計(jì)分析（）1、統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)成本信息，協(xié)助編制培訓(xùn)成本分析報(bào)告要素4：

20、培訓(xùn)資源管理1、根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要，有效管理培訓(xùn)資源（如教學(xué)設(shè)備、場地）確保培訓(xùn)資源使用最大化單元五培訓(xùn)體系建設(shè)要素1：培訓(xùn)管理制度建設(shè)（）1、熟悉公司目前培訓(xùn)體系2、正確執(zhí)行培訓(xùn)管理制度3、協(xié)助制定部門培訓(xùn)制度流程要素2：培訓(xùn)課程建設(shè)（）1、協(xié)助建立部門培訓(xùn)課程體系2、協(xié)助組織培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)3、組織優(yōu)化已有課程4、了解公司內(nèi)其它部門課程信息要素3：教師隊(duì)伍建設(shè)（）1、掌握現(xiàn)有師資信息并與之保持良好關(guān)系2、協(xié)助物色新講師3、協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)部講師要素4：培訓(xùn)信息平臺建設(shè)1、熟悉公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)，迅速準(zhǔn)確獲取信息2、及時(shí)維護(hù)現(xiàn)在的培訓(xùn)信息平臺3、協(xié)助設(shè)計(jì)優(yōu)化培訓(xùn)信息平臺三級單元一培訓(xùn)規(guī)劃要素1：培訓(xùn)需求

21、分析（）1、根據(jù)組織、個(gè)人發(fā)展需要，主動收集培訓(xùn)2、獨(dú)立、熟練設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案3、指導(dǎo)他人設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案4、分析培訓(xùn)需求信息，并出具培訓(xùn)需求報(bào)告要素2：培訓(xùn)規(guī)劃的制定、監(jiān)控（）1、制定或組織制定中長期培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施2、指導(dǎo)他人制定短期培訓(xùn)計(jì)劃3、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制訂或優(yōu)化培訓(xùn)總體方案單元二培訓(xùn)活動的組織實(shí)施要素1：培訓(xùn)活動的策劃（）1、指導(dǎo)制訂培訓(xùn)活動實(shí)施計(jì)劃2、對授課講師設(shè)計(jì)相關(guān)課程提拱建議3、策劃較重大的培訓(xùn)活動要素2：培訓(xùn)活動的實(shí)施與監(jiān)控（）1、組織實(shí)施較重大的培訓(xùn)活動2、指導(dǎo)他人實(shí)施培訓(xùn)3、審核與監(jiān)控培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，保證計(jì)劃落實(shí)單元三培訓(xùn)效果評估要素1：培訓(xùn)效果評估與分析（）

22、1、指導(dǎo)設(shè)計(jì)一、二級效果評估方案2、設(shè)計(jì)三級評估（行為改變評估）方案并實(shí)施，撰寫評估報(bào)告3、協(xié)助進(jìn)行四級效果評估要素2：培訓(xùn)效果改進(jìn)方案制定與成果跟蹤（）1、制定或指導(dǎo)制定培訓(xùn)改進(jìn)方案2、指導(dǎo)組織者及講師改進(jìn)培訓(xùn)效果3、撰寫改進(jìn)報(bào)告單元四培訓(xùn)成本管理要素1：培訓(xùn)預(yù)算編制1、獨(dú)立編制部門或公司年度培訓(xùn)預(yù)算2、指導(dǎo)編制培訓(xùn)預(yù)算要素2：培訓(xùn)預(yù)算監(jiān)控1、設(shè)置合理監(jiān)控點(diǎn)，收集培訓(xùn)費(fèi)用信息，并對培訓(xùn)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審查2、及時(shí)分析培訓(xùn)預(yù)算產(chǎn)生偏差的原因并采取相應(yīng)處理措施要素3：培訓(xùn)成本分析（）1、擬定年度培訓(xùn)成本分析報(bào)告，對培訓(xùn)成本控制提出有效的建議要素4：培訓(xùn)資源管理1、對培訓(xùn)資源的管理提供指導(dǎo)單元五培

23、訓(xùn)體系建設(shè)要素1：培訓(xùn)制度建設(shè)（）1、制定本部門培訓(xùn)制度流程2、提供培訓(xùn)制度及流程的指導(dǎo)和培訓(xùn)3、為優(yōu)化公司培訓(xùn)體系提出建設(shè)性意見要素2：培訓(xùn)課程建設(shè)（）1、根據(jù)公司發(fā)展需要，設(shè)計(jì)、更新、優(yōu)化課程2、組織培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)3、了解外部相關(guān)的培訓(xùn)課程信息并適時(shí)引進(jìn)要素3：講師隊(duì)伍建設(shè)（）1、發(fā)掘并培養(yǎng)培訓(xùn)講師，并提供教學(xué)行為、技巧方面的指導(dǎo)2、收集外部講師信息并保持良好關(guān)系要素4：培訓(xùn)信息平臺建設(shè)（）1、設(shè)計(jì)或優(yōu)化公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和格式要求四級單元一培訓(xùn)規(guī)劃要素1：培訓(xùn)需求分析（）1、根據(jù)公司經(jīng)營方向、人力資源規(guī)劃和公司現(xiàn)狀影響培訓(xùn)政策、方向、重點(diǎn)2、建立培訓(xùn)需求信息收集網(wǎng)絡(luò)并管理網(wǎng)絡(luò)3

24、、適時(shí)引進(jìn)或組織開發(fā)新的需求分析工具要素2：培訓(xùn)規(guī)劃制定（）1、制定或組織制定長期培訓(xùn)規(guī)劃2、指導(dǎo)制定培訓(xùn)規(guī)劃3、對培訓(xùn)總體方案提出建設(shè)性建議單元二培訓(xùn)活動組織實(shí)施要素1：培訓(xùn)活動的策劃1、提供關(guān)于培訓(xùn)組織策劃和教學(xué)方案設(shè)計(jì)的咨詢、指導(dǎo)2、根據(jù)成人教育特點(diǎn)，有針對性設(shè)計(jì)開發(fā)多種培訓(xùn)方式3、設(shè)計(jì)策劃對高級人才的專項(xiàng)培訓(xùn)方案單元三培訓(xùn)效果評估要素1：培訓(xùn)效果評估分析（）1、獨(dú)立、熟練設(shè)計(jì)三級評估方案，指導(dǎo)設(shè)計(jì)三級評估方案2、對重要培訓(xùn)進(jìn)行四級評估（績效變化）評估方案設(shè)計(jì)并組織實(shí)施3、組織建立或優(yōu)化培訓(xùn)效果評估體系4、適時(shí)引進(jìn)有效的培訓(xùn)效果評估方法要素2：培訓(xùn)改進(jìn)方案制定1、對重要培訓(xùn)活動提供改進(jìn)建

25、議并組織改進(jìn)，撰寫改進(jìn)報(bào)告單元四培訓(xùn)成本管理要素1：培訓(xùn)預(yù)算編制1、參與并影響公司培訓(xùn)預(yù)算決策要素2：培訓(xùn)預(yù)算監(jiān)控1、對預(yù)算監(jiān)控提供技術(shù)支持2、適時(shí)組織修訂預(yù)算編制要素3：培訓(xùn)成本分析（）1、多角度分析培訓(xùn)投入產(chǎn)出2、引進(jìn)有效的成本分析與控制方法單元五培訓(xùn)體系建設(shè)要素1：培訓(xùn)管理制度建設(shè)（）1、參與建立、優(yōu)化公司培訓(xùn)體系，并推動實(shí)施2、參與制定或修訂公司培訓(xùn)管理制度要素2：培訓(xùn)課程建設(shè)（）1、對內(nèi)提供對培訓(xùn)者的培訓(xùn)2、對外提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)3、按照公司要求，對外來課程及講師進(jìn)行評估要素3：培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)（）1、能夠?qū)ε嘤?xùn)者提供有效的培訓(xùn)要素4：培訓(xùn)住處平臺建設(shè)（）1、指導(dǎo)培訓(xùn)信息平臺建設(shè)考核專

26、業(yè)一級單元一設(shè)計(jì)和優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)與方法要素1：考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化（）1、正確理解和解釋公司現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)要素2：考核方法的設(shè)計(jì)與優(yōu)化1、正確理解公司現(xiàn)有的考核方法2、根據(jù)既定的類型、渠道及收集方式，收集關(guān)于考核方法的信息并及時(shí)提供單元二策劃組織考核工作要素1：考核工作策劃1、協(xié)助上級設(shè)計(jì)考核策劃方案要素2：考核工作的實(shí)施監(jiān)控（）1、協(xié)助有效實(shí)施考核工作并根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的監(jiān)控點(diǎn)對考核工作進(jìn)行監(jiān)控2、主動收集問題并及時(shí)準(zhǔn)確地予以匯報(bào)要素3：考核效果評估（）1、按指令收集整理評估考核工作信息2、協(xié)助對考核工作進(jìn)行評估單元三考核信息管理要素1：考核信息平臺建設(shè)1、對考核文檔進(jìn)行收集、整理，保證及時(shí)性和

27、完整性2、在指導(dǎo)下及時(shí)維護(hù)、保管系統(tǒng)數(shù)據(jù)二級單元一設(shè)計(jì)與優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)與方法要素1：考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)優(yōu)化（）1、結(jié)合公司價(jià)值導(dǎo)向和管理現(xiàn)狀，正確理解和解釋公司現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)涵要素2：考核方法的設(shè)計(jì)與優(yōu)化（）1、掌握考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則和主要方法，并組織培訓(xùn)2、正確理解考核原則和方法，并組織培訓(xùn)單元二考核工作組織策劃要素1：考核工作策劃（）1、獨(dú)立進(jìn)行考核工作的策劃，并提出詳細(xì)考核方案2、分析易出現(xiàn)問題環(huán)節(jié)，設(shè)置相應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)要素2：考核工作實(shí)施與監(jiān)控（）1、根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的監(jiān)察院控點(diǎn)對考核監(jiān)控2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中遇到的問題，并提出解決問題的初步意見要素3：考核工作效果評估（）1、通過多種渠道，收集整理

28、考核工作信息2、對所收集信息進(jìn)行初步分析要素3：考核問題解決（）1、發(fā)現(xiàn)考評過程中遇到的問題并及時(shí)反饋2、正確答復(fù)員工及主管提出的有關(guān)考核的各種咨詢單元三考核信息管理要素1：考核信息平臺建設(shè)1、對考核文檔進(jìn)行有效管理2、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析考核數(shù)據(jù)，為人事決策提供依據(jù)單元四考核體系建設(shè)要素1：考核管理制度建設(shè)1、清楚公司目前考核體系的基本內(nèi)容及內(nèi)涵，并能作出正確解釋2、正確執(zhí)行已有的考核管理制度三級單元一設(shè)計(jì)與優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)和方法要素1：考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)優(yōu)化（）1、主動收集完善考核標(biāo)準(zhǔn)的信息，提出完善考核標(biāo)準(zhǔn)的建議，并獲認(rèn)可2、對相關(guān)人員進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)要素2：考核方法的設(shè)計(jì)與優(yōu)化（）1、熟練掌握考核標(biāo)

29、準(zhǔn)設(shè)計(jì)的方法，并能靈活運(yùn)用2、主動收集完善考核方法，提出優(yōu)化完善考核方法的建議單元二考核工作級織策劃要素1：考核工作策劃（）1、組織策劃考核方案，并提出可操作方案2、分析易出問題環(huán)節(jié)，設(shè)置合理監(jiān)控點(diǎn)要素2：考核工作實(shí)施與監(jiān)控（1、根據(jù)監(jiān)控點(diǎn)對考核工作進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)解決在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題要素3：考核效果評估（）1、設(shè)計(jì)多種渠道，多種方法收集考核集息2、對所收集信息進(jìn)行多角度深入分析評估，并提出改進(jìn)措施要素4：考核問題解決（）1、發(fā)現(xiàn)潛在的問題，深入分析原因，并能提出有效的解決辦法單元三考核信息管理要素1：考核信息平臺建設(shè)1、不斷優(yōu)化考核信息管理單元四考核體系建設(shè)要素1：考核制度建設(shè)1、通過各種方式推動考核制度的貫徹執(zhí)行2、根據(jù)