婚禮定編制及工資方案

1、天鵝湖婚禮定崗定編、崗位職責及薪酬提成方案婚禮運營總監(jiān) 1 人婚禮銷售總監(jiān) 1 人婚禮顧問 3 人婚禮策劃設計 2 人婚禮后期制作1 人婚禮客服 2 人人一、崗位職責：1、銷售總監(jiān)：負責對所有婚禮顧問的工作安排及日常培訓和管理工作。2、婚禮顧問：負責日常的婚禮新客戶開發(fā)及婚禮的談單。3、婚禮策劃設計：負責婚禮現(xiàn)場的前期策劃方案及設計效果圖及前期婚禮視頻、圖片設計。4、婚禮后期制作：負責婚禮后期的視頻制作及音視頻處理。5、婚禮客服：負責客戶的后期維護及二次消費的開發(fā)。二、運營及提成模式：1、婚禮顧問負責日常婚禮洽談接單，訂單簽訂后，根據(jù)訂單金額進行提成。2、設計客戶婚禮意向表， 詳細記錄客戶的家

2、庭及推薦未婚朋友信息（后期配套相應的優(yōu)惠政策），為后期的跟蹤服務做好信息記錄。3、婚禮結束后，對應的婚禮顧問將客戶意向表提交婚禮客服，婚禮客服進行存檔。同時客服對客進行電話回訪，根據(jù)調查意見表對相應的婚禮顧問進行評分（制定婚禮回訪調查表，滿分100 分）。最終，婚禮顧問的此次提成為訂單總金額* 提成比例 * 評分*100%。4、評分結束后，客戶檔案及該評分相應的客服簽字裝訂存檔。并且后期，由客服親自進行客戶的維系，定期微信拜訪，節(jié)日問候。定期由公司申購物品對客戶進行后期的維護。并且對客戶意向書內的未婚人員信息進行跟蹤服務，開發(fā)隱藏客戶。5、客服人員回訪客戶統(tǒng)一使用公司固定電話。微信由公司統(tǒng)一進

3、行申請， 所有添加的客戶信息必須使用公司微信進行添加維護。6、客服人員對首次消費客戶進行維護，當客戶二次消費時，若由客服推薦給婚禮顧問的，簽單成功，客服人員享受此單提成，同時將此單交給前期服務的婚禮顧問，婚禮顧問享受正常提成（客服人員提成從婚禮顧問提成內分出），若客戶二次消費時直接找前期婚禮顧問，此時客服不再享受提成。由客服人員直接開發(fā)的新客戶，交給婚禮顧問，同樣享受提成。三、工資體系：1、婚禮銷售總監(jiān)：底薪3000 元（含 1000 元任務考核），任務完成時，提成為婚禮的營業(yè)利潤的 10%*綜合客戶滿意度的平均分*100%。其中每月底薪內的 1000 元為基本任務的考核工資，若當季度任務沒有

4、完成，則按照季度考核工資 * （實際完成任務 / 季度任務*100%）的考核工資加底薪進行發(fā)放。2、婚禮顧問：試用期為銷售助理，基本工資2000 元，由婚禮顧問幫帶。符合公司業(yè)務要求后，得到婚禮顧問認可方可轉正，轉正后底薪2500（含 500 元任務考核） +提成。自轉正之日起，每月工資內的500 元做為績效考核工資，一個季度內，未完成公司制定的銷售任務時，則按照季度考核工資* （實際完成任務 / 季度任務 *100%）的考核工資加底薪進行發(fā)放。同時由幫帶的銷售顧問給出意見， 留職觀察或辭退， 若留職觀察， 且第二個季度則回到基本工資 2000 元，且需要完成銷售任務。第二個季度依舊未完成任務

5、的，予以辭退。3、婚禮策劃設計：底薪 35005000 元（根據(jù)后期設計水平， 結合客戶滿意度進行調整） 。4、婚禮后期制作：底薪 2000 元+提成。（婚禮后期視頻處理每部視頻提成 150 元），若攝像為公司統(tǒng)一單次外包，則此項費用內包含后期制作，具體由公司視情況與外包攝影公司協(xié)商決定。5、婚禮客服： 2500 元 +提成。6、除婚禮秀簽訂的訂單以外，每新增一單，簽單人員享受200 元的獎勵。四、提成辦法：1、婚禮顧問提成： 按照當月個人訂單成交量營業(yè)利潤的10%進行提成。其中每單提成金額* 客戶滿意度 =最終提成。2、婚禮策劃設計：后期根據(jù)設計內容的客戶滿意度，每單由婚禮顧問進行書面申請（

6、由總監(jiān)簽字認可）進行50-100 元的獎勵提成，若客戶反饋不滿意，則不再進行獎勵。3、婚禮客服： 提供給婚禮顧問的客戶及自行開發(fā)的新客戶，根據(jù)訂單成交金額提成2%，此單對應的婚禮顧問提成8%。4、婚禮顧問的基本工資含任務（每季度底制定下個季度的任務量），任務完成，正常提成，低于任務量的，按照完成任務量的百分比* 考核工資加底薪即為本季度最終工資。一個季度內內，任何婚禮顧問未完成公司制定的銷售任務時，由運營總監(jiān)給出意見，留職觀察或辭退，若留職觀察，第二個季度則回到基本工資2000 元，且需要完成銷售任務。第二個季度依舊未完成任務的，予以辭退。5、酒店所有的員工，均可推薦婚禮客戶給婚慶顧問，客戶成

7、功簽訂后，根據(jù)婚禮當天訂單實際消費金額的利潤給員工2%的提成，推薦給婚禮顧問的婚禮，婚禮顧問此單提成為 8%。五、公司福利及其他待遇：1、 公司正常上班時間為早09：00-18：00。2、 公司為轉正員工辦理五險一金。3、 公司提供員工餐，每月包含四天節(jié)假日（根據(jù)經(jīng)營需要調休）。六、任務制定：2018 年自 5 月份起余下 8 個月的總任務暫定為70 萬（請薛總定奪），五六月任務不足一季度，按照第二季度任務制定。七八九月為第三季度，十十一十二月為第四季度。第二季度任務暫定 15 萬，第三季度任務暫定25 萬，第四季度暫定30 萬。七、考勤制度及日常規(guī)范：1、每月滿勤出勤天數(shù)為當月自然月減去四天

8、公休（國慶節(jié)、五一節(jié)假日這兩個節(jié)日不能休息，五月、十月正常休息為四天） 。2、每天正常工作時間為09：00-18：00，上班期間不得無故遲到，遲到一次罰款50 元。3、曠工一次按照當日基本工資的雙倍工資進行扣除，且當月曠工超過兩天的，扣除當月全部績效工資。4、所有休息必須至少提前一天打報告。5、人員外出約客戶離開工作場所需提前向上級領導匯報說明事由且說明外出需要時間。否則按照脫崗處理，視情節(jié)每次罰款50-100 元。6、上班期間所有人員必須到人事部進行打卡簽到簽退。無打卡記錄的，視曠工處理。7、工作在崗期間嚴禁做任何與工作無關的事情，否則視情況進行50-100 元的罰款或口頭警告，當班期間必須

9、著工裝，配工牌，化淡妝。8、要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和職業(yè)道德，嚴禁公司客戶資料進行任何形式的外傳或泄漏。情節(jié)嚴重的，予以辭退且扣發(fā)當月工資。其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權、利”相結合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內容，現(xiàn)與財務部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費用

10、，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓合格率為 100% 。二、本單位安全工作上必須做到以下內容：1 、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2 、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3 、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4 、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內容，并寫入記錄。5 、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6 、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7 、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8 、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)生事故，應立即報告主管領導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞