微信運(yùn)營計(jì)劃(共15頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上微信運(yùn)營計(jì)劃1. 本方案制定的目的1.1明確要點(diǎn)，對(duì)微信營銷的特點(diǎn)、原則進(jìn)行總結(jié)。1.2化零為整，發(fā)揮協(xié)同作用，共同推進(jìn)公司的營銷推廣、市場(chǎng)開發(fā)1.3加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)化運(yùn)營2. 微信推廣的特點(diǎn)微信客草根性很強(qiáng)且廣泛分布在桌面、瀏覽器和移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能，但無論哪種商業(yè)模式，都離不開用戶體驗(yàn)的特性和基本功能。 2.1信息獲取具有很強(qiáng)的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對(duì)方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，來選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對(duì)所胡“關(guān)注”的用戶群進(jìn)行分類； 2.2微信宣傳的影響力具有

2、很大彈性，與內(nèi)容質(zhì)量高度相關(guān)。其影響力基于用戶現(xiàn)有的被“關(guān)注”的數(shù)量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強(qiáng)，對(duì)該用戶感興趣、關(guān)注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。此外，微信平臺(tái)本身的認(rèn)正及推薦亦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量； 2.3消息推送，通過用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，直指目標(biāo)用戶；  2.4品牌傳播，借助個(gè)人的關(guān)注頁和朋友圈，通過用戶的口碑傳播推廣，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播； 2.5信息共享的便捷迅速，可以通過各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)即時(shí)發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體。3. 微信推廣的要點(diǎn)3.1定位要精準(zhǔn)，名稱要具有高

3、識(shí)別度擁有準(zhǔn)確的定位，擁有自身的特色，能夠在某個(gè)點(diǎn)上為客戶提供獨(dú)一無二的價(jià)值，客戶才有興趣主動(dòng)關(guān)注微信公共賬戶。要思考并明確你所管理的微信賬號(hào)的定位，并根據(jù)定位遴選發(fā)布文章的類型，做到精專有致，這樣有利于快速脫穎而出，在行業(yè)群里占有自己的一襲之地。3.2微信文章要重視質(zhì)量，加大轉(zhuǎn)發(fā)量微信的內(nèi)容首先要找到目標(biāo)客群想要聽的話，要留住目標(biāo)客群，就要做到微信內(nèi)容對(duì)胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。A 對(duì)胃口，以用戶為中心：針對(duì)目標(biāo)人群策劃內(nèi)容，通過一段時(shí)間的運(yùn)營，利用微信數(shù)據(jù)分析的功能，弄清楚你的粉絲是什么人，結(jié)合他們的興趣愛好，來制定他們喜歡的內(nèi)容，投其所好。B有營養(yǎng)，就是要讓你的微信內(nèi)容對(duì)他有用有價(jià)值。C夠創(chuàng)

4、意，就是讓他有新鮮感，再好的東西看多了也會(huì)膩，圖文結(jié)合換成視頻+文字，把活動(dòng)做得趣味些，要吊住他們的新鮮感。要想達(dá)到好的閱讀轉(zhuǎn)發(fā)效果，微信文章必須能提供一個(gè)與客戶互動(dòng)的“話題”：也許他對(duì)這篇文章表達(dá)的內(nèi)容有不同的觀點(diǎn)，會(huì)轉(zhuǎn)；有共鳴，會(huì)轉(zhuǎn)；對(duì)他現(xiàn)在的工作有幫助，會(huì)轉(zhuǎn)（轉(zhuǎn)給跟自己做同樣工作的同事、朋友）；是他最近關(guān)注的問題，會(huì)轉(zhuǎn)（轉(zhuǎn)給圈內(nèi)同樣關(guān)注此問題的好友）?？紤]到企業(yè)推送信息的目的，微信公共平臺(tái)應(yīng)該推送與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，但同時(shí)要考慮目標(biāo)群體的體驗(yàn)，純專業(yè)文章會(huì)顯得比較枯燥，所以做好微信文章類型的搭配（專業(yè)文章、職場(chǎng)、感悟等），現(xiàn)就各類型文章分析如下：Ø 實(shí)時(shí)信息和話題的傳遞實(shí)時(shí)信

5、息是瀏覽量最高的文章Ø 輕松有趣而又富含思考的話題互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)量最多的文章，增加賬號(hào)的活潑度，減少枯燥性，提高客戶的愉悅程度，看到你的賬號(hào)更開心。Ø 行業(yè)內(nèi)部專業(yè)觀點(diǎn)的交流收藏最多的文章，也是關(guān)注你的賬號(hào)最主要的原因。3.3 微信數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用Ø 分析推送時(shí)間對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)量等的影響Ø 什么類型的文章大家喜歡Ø 哪個(gè)類型的標(biāo)題最吸引人3.4 發(fā)揮公司團(tuán)體作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)Ø 發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于行業(yè)信息的較好的文章要第一時(shí)間發(fā)到天興工作微信群里，然后各位同事再轉(zhuǎn)發(fā)出去，以增加公司在外界的專業(yè)度和曝光度。Ø 公司全體員工有義務(wù)轉(zhuǎn)公司微信公共平臺(tái)發(fā)布

6、的文章Ø 各微信公共平臺(tái)賬號(hào)要把互相推送的工作常態(tài)化，編輯發(fā)布最值得關(guān)注的行業(yè)十大微信賬號(hào)，或者在文章里做軟文式推送。3.5要有軟文植入的意識(shí)Ø 所有的訂閱號(hào)在原創(chuàng)或改編文章的時(shí)候要有植入公司軟廣告的意識(shí)。Ø 要學(xué)會(huì)包裝，說得多了就是真的；占好位了就是自己的。3.6要有較為固定的素材來源Ø 為了持續(xù)化的運(yùn)營，各微信運(yùn)營平臺(tái)要有自己較為固定的素材來源Ø 改編各種文章時(shí)，要確保各微信賬號(hào)之間的內(nèi)容不能 “打架”3.7 擴(kuò)大微信粉絲量的渠道Ø 線上推廣（洗浴相關(guān)QQ群、論壇、公司網(wǎng)站、豆瓣、貼吧、空間等）Ø 老客戶添加（通過每日內(nèi)

7、容的推送，維護(hù)客戶關(guān)系）Ø 個(gè)人賬號(hào)、公眾賬號(hào)微友的聯(lián)動(dòng)增加Ø 線下推廣（畫冊(cè)、名片、宣傳單頁、招聘海報(bào)等）5. 具體實(shí)施細(xì)節(jié)（每日工作部署）根據(jù)不同的平臺(tái)及管理類型，進(jìn)行分類管理平臺(tái)類型主要職責(zé)工作明細(xì)人員分工公司公眾平臺(tái)1.公司品牌宣傳2.客戶關(guān)系維系3.增加公司網(wǎng)站 的瀏覽量1.內(nèi)容建設(shè)包括兩塊 公司相關(guān)信息：公司動(dòng)態(tài)（活動(dòng)、會(huì)議、項(xiàng)目、 研發(fā)等）的發(fā)布、各業(yè)務(wù)相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息、 樹立品牌形象的軟文發(fā)布 受眾相關(guān)信息：處世/交際/職場(chǎng)攻略，生活百科/ 哲學(xué)，時(shí)事話題等 2.通過線上線下多渠道推廣微信公眾號(hào)3.做好客戶咨詢的客服工作4.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析：每周每月進(jìn)行微信各

8、項(xiàng)指標(biāo)分 析，并得出相應(yīng)的結(jié)論改進(jìn)微信的運(yùn)營個(gè)人私人平臺(tái)增強(qiáng)公司微信公眾平臺(tái)文章的轉(zhuǎn)發(fā)量和送達(dá)人數(shù)每日轉(zhuǎn)發(fā)公司微信公共平臺(tái)發(fā)布的文章所有員工推廣期間用戶復(fù)合增長(zhǎng)率：在用戶基數(shù)比較小的時(shí)候，公眾號(hào)的用戶是來自微信以外的綜合推廣手段的，例如微博、自有官網(wǎng)、QQ空間、騰訊微博、百度貼吧、新浪微群、豆瓣、人人網(wǎng)、本地論壇、垂直論壇、微信導(dǎo)航。這是用來判斷運(yùn)營人員推廣微信號(hào)是否有效，并引導(dǎo)用戶關(guān)注微信的。比較見效的推廣手段是在上述社區(qū)空間上放一段優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在內(nèi)容下方告知用戶想知道更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以關(guān)注微信號(hào)。又說到內(nèi)容，對(duì)，微信號(hào)的推廣跟內(nèi)容也是緊密相關(guān)的！在積累了一定數(shù)量的用戶后，公眾號(hào)就不再需要用活動(dòng)

9、來擴(kuò)大用戶訂閱量，有了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，特別是能激發(fā)用戶分享的內(nèi)容，用戶會(huì)在既有數(shù)量基礎(chǔ)上自然滾動(dòng)增長(zhǎng)。這個(gè)用戶數(shù)量，可以登錄公眾平臺(tái)后臺(tái)首頁的每日新增訂閱人數(shù)那里去查看，把內(nèi)容推送后三天的數(shù)量相加即為增長(zhǎng)量，再除以目前公眾號(hào)總訂閱用戶數(shù)量。在有一定用戶數(shù)量，又有圖文消息推送時(shí)，可以通過這個(gè)指標(biāo)來看出推送的內(nèi)容是否真正地讓用戶喜歡并積極分享到朋友圈。 微信推廣計(jì)劃：1、 近期活動(dòng)：天興商城初體驗(yàn)1、公司員工轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，關(guān)于天興商城新上線的軟文推廣，在線推廣試用180ML的洗發(fā)水60瓶，購買之后會(huì)自動(dòng)發(fā)送一個(gè)滿29減5元的優(yōu)惠券，促進(jìn)客戶達(dá)成二次購買的意愿。活動(dòng)規(guī)則：每個(gè)微信限購一份,購買之前必須關(guān)注

10、公眾號(hào)活動(dòng)目的：天興化妝品公司首次面向外界的一次活動(dòng)宣傳，為微信公眾號(hào)增加粉絲數(shù)量的同時(shí)宣傳公司產(chǎn)品。2、 團(tuán)購活動(dòng)在朋友圈中推廣團(tuán)購活動(dòng)，三人成行，以優(yōu)惠的價(jià)格吸引用戶，同時(shí)購買即送優(yōu)惠券，吸引客戶二次購物。3、砍價(jià)活動(dòng) 購買者將連接發(fā)送朋友圈，邀請(qǐng)好友參與砍價(jià)，設(shè)置最低價(jià)格，以微盈利或者不盈利的目標(biāo)推廣活動(dòng)，形成二次、三次轉(zhuǎn)發(fā)推廣，實(shí)現(xiàn)病毒式傳播。4、 整點(diǎn)秒殺 在具體一定的粉絲之后可以進(jìn)行整點(diǎn)秒殺活動(dòng)，在特定的時(shí)間設(shè)置一定數(shù)量的產(chǎn)品，推動(dòng)商城成交量，激活微信粉絲熱情，提高客戶粘度。 5、文章?lián)屧u(píng)論獲獎(jiǎng)活動(dòng) 在推送一定數(shù)量的文章之后，微信端開啟評(píng)論留言活動(dòng)，沙發(fā)、板凳、地板給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，

11、增大推送文章的傳播量，提高粉絲的參與熱情，維護(hù)并提高客戶粘度。6、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng) 設(shè)置不等額的優(yōu)惠券及實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，轉(zhuǎn)發(fā)可以獲取多次的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。7、天貓推廣 天貓客戶的購買客戶，在快遞盒子里放入紙條，提醒他們可以在天貓上上傳買家秀，我們會(huì)一星期挑選出1-2位優(yōu)秀者，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)可以對(duì)我們的微信公眾號(hào)投稿，采用的也將給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)天貓?jiān)u價(jià)的增長(zhǎng)及微信粉絲的增加，獲獎(jiǎng)?wù)叩馁I家秀、文章等我們可以經(jīng)過公司的訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)推送給粉絲，形成一個(gè)良性循環(huán)。2、 長(zhǎng)期計(jì)劃微信是一個(gè)聚集產(chǎn)品忠實(shí)用戶的平臺(tái)，它是一個(gè)宣傳公司的平臺(tái)，它是一個(gè)舉行活動(dòng)通知的平臺(tái)，維護(hù)好微信平臺(tái)就是在精心呵護(hù)我們的客戶，讓他們重復(fù)購

12、買我們的產(chǎn)品，增加客戶的粘度。1、 網(wǎng)上推廣 淘寶網(wǎng)是現(xiàn)在主流的網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)，并且有效的篩選了目標(biāo)人群，是現(xiàn)成的客戶群體，要將天貓店鋪的客戶群體轉(zhuǎn)化為微信用戶，兩個(gè)平臺(tái)消費(fèi)者互相轉(zhuǎn)化，粉絲定位比較準(zhǔn)確，幾乎不需要花費(fèi)額外的推廣費(fèi)用就可以獲得忠實(shí)的粉絲群體。2、 線下推廣 線上推廣與線下推廣相結(jié)合，在線下推廣中捎帶微信公眾號(hào)二維碼的推廣，購買線下商品用戶更容易成為公眾號(hào)的忠實(shí)粉絲，產(chǎn)品捎帶二維碼帶上誘導(dǎo)性文字，促進(jìn)客戶向公眾號(hào)的轉(zhuǎn)化。線下產(chǎn)品用戶本來就是公司產(chǎn)品的體驗(yàn)者，掃碼之后返還優(yōu)惠券或現(xiàn)金等方式，增加客戶的粘度并提升客戶的回購率。3、 二維碼設(shè)計(jì) 為了促進(jìn)線上線下二維碼的修改，需要重新設(shè)計(jì)

13、二維碼，添加更有誘惑性的文字，誘導(dǎo)客戶掃描二維碼，以前的二維碼只是帶有“掃描關(guān)注官方微信”字樣，沒有明確的優(yōu)惠條件，客戶沒有掃描欲望，把“掃描關(guān)注官方微信”改為“微信掃一掃”、“掃出大驚喜”等，將二維碼設(shè)計(jì)為讓他有掃描的欲望，更為顯眼更能打動(dòng)人的二維碼。關(guān)注公眾號(hào)后會(huì)自動(dòng)贈(zèng)送新手優(yōu)惠券，引導(dǎo)客戶進(jìn)入商城，再跟上促銷活動(dòng)，將粉絲數(shù)量轉(zhuǎn)化為購買力。三、借助其他平臺(tái)推廣計(jì)劃以上為自我增加粉絲的方法，同時(shí)也可以借助粉絲量眾多的微信公賬號(hào)做一些宣傳，這是漯河地區(qū)粉絲量比較多的微信公眾號(hào)，價(jià)格表如下：4、 發(fā)展分銷商 三級(jí)分銷系統(tǒng)是通過分銷商分享關(guān)注的會(huì)員，購買商品滿設(shè)置的升級(jí)條件后，分銷商則會(huì)按已滿升級(jí)

14、條件的等級(jí)比例獲取傭金額，如果訂單額沒有達(dá)到任何分銷等級(jí)的升級(jí)條件，則分銷商會(huì)按默認(rèn)的傭金比例獲取傭金額，默認(rèn)的分銷商等級(jí)不能刪除只能編輯修改 如果商品中單獨(dú)設(shè)置了分銷商獲取的傭金比例，則會(huì)按照商品的傭金比例計(jì)算分銷商獲取到的傭金，也就是說只要商品指定了傭金金額，就會(huì)按商品的傭金金額來計(jì)算，不受等級(jí)影響。分銷商的下線購買商品，分銷商所獲取的傭金計(jì)算方式分以下兩種：A、默認(rèn)方式：系統(tǒng)“默認(rèn)方式”的傭金計(jì)算是除運(yùn)費(fèi)和會(huì)員折扣（或促銷折扣），其他所有全部都計(jì)算傭金。例如：1、 商城商品統(tǒng)一傭金比例，除運(yùn)費(fèi)和會(huì)員折扣（或促銷折扣）其他所有全部都計(jì)算傭金，即商品折扣價(jià)總額*傭金比例。專心-專注-專業(yè)2、商城各商品獨(dú)立設(shè)置傭金比例，除運(yùn)費(fèi)和會(huì)員折扣（或促銷折扣）其他所有全部都計(jì)算傭金，即各商品折扣價(jià)*各傭金比例。B、實(shí)際支付方式，舉例：一個(gè)訂單多個(gè)商品1、商城商品統(tǒng)一傭金比例，只計(jì)算實(shí)際支付和余額抵扣部分的傭金(包括余額支付)，即商品折扣總價(jià)*（實(shí)際線上支付總金額+余額抵扣/商品售價(jià)*會(huì)員折扣（或促銷折扣）的比例）*傭金比例2、商城各商品獨(dú)立設(shè)置傭金比例，只計(jì)算實(shí)際支付和余額抵扣部分的傭金（