USB接口故障分析及維護(hù)

1、USB接口故障分析及維護(hù)    關(guān)鍵詞：閃盤移動硬盤故障解析維護(hù)使用一、系統(tǒng)不能識別USB接口1.與操作系統(tǒng)有關(guān)的設(shè)置安裝問題要正常的使用一種外接設(shè)備，操作系統(tǒng)都應(yīng)該安裝相應(yīng)的設(shè)備驅(qū)動程序，usb設(shè)備也不例外。Windows2000、WindowsXP及以上版本的操作系統(tǒng)，自帶有通用的usb設(shè)備驅(qū)動程序，閃盤及移動硬盤可以直接基于這些系統(tǒng)使用，無須安裝驅(qū)動程序。在Windows98平臺下使用閃盤及移動硬盤則必須安裝驅(qū)動程序，否則系統(tǒng)會將閃盤及移動硬盤識別為“未知的USB設(shè)備”。Win98下安裝閃盤和移動硬盤的驅(qū)動程序非常簡單，筆者經(jīng)常采用的有兩種方式，一

2、是對于兼容性比較好的閃盤和移動硬盤產(chǎn)品，可以安裝一個win98下的usb通用驅(qū)動程序，安裝這個通用驅(qū)動后，移動硬盤和閃盤的使用即可像在win2000和winxp系統(tǒng)中一樣自動識別出來；一是按照產(chǎn)品說明書操作，安裝相應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動，這種方式比較適合于兼容性不好，不易識別的閃盤及移動硬盤。不管是何種操作系統(tǒng)，用戶有時會碰到系統(tǒng)初次安裝不認(rèn)USB接口的現(xiàn)象。此時可以嘗試更換USB接口，或是在設(shè)備管理器中按F5鍵刷新設(shè)備列表，如果依然無法找到新硬件，則有可能是與此設(shè)備有關(guān)的一些系統(tǒng)設(shè)置不正確或是系統(tǒng)資源沒打開。此時用戶應(yīng)重新啟動計(jì)算機(jī)，按“Del”鍵進(jìn)入CMOS設(shè)置菜單，選擇“PnpPc

3、iConfiguration”菜單，仔細(xì)檢查各個選項(xiàng)，應(yīng)將“PnpOsInstalled”設(shè)置為“Yes”（此操作的目的是打開主板的即插即用功能，主板廠商不同，采用的cmos芯片版本不同，會有略微不同），“AssignIRQForUSB”項(xiàng)設(shè)置為“Enabled”。保存設(shè)置后重啟機(jī)器進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)就會發(fā)現(xiàn)新硬件，安裝和配置設(shè)備驅(qū)動程序后，再次進(jìn)入“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”圖標(biāo)，選擇“設(shè)備管理器”標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)“磁盤驅(qū)動器”選項(xiàng)下增加了相應(yīng)的存儲設(shè)備，而“硬盤控制器”選項(xiàng)下增加了“USBIDEBuckStorageAdapter”。此時訪問“我的電腦”，就會看到“可移動磁盤”圖標(biāo)了。由此可見，在安裝

4、USB設(shè)備前，最好先打開主板cmos設(shè)置中與閃盤和移動硬盤有關(guān)的各種資源設(shè)置。對于一些Windows98用戶來說，在安裝好移動硬盤的驅(qū)動程序之后，可以從設(shè)備管理器中查看到移動硬盤的設(shè)備安裝情況，但是在資源管理器中卻沒有相應(yīng)的盤符標(biāo)志，這就是操作系統(tǒng)中設(shè)備屬性設(shè)置不當(dāng)所致。此時，用戶可以在設(shè)備管理器中雙擊移動硬盤圖標(biāo)，點(diǎn)擊彈出窗口中的“屬性”按鈕，可以看見“斷開”、“可刪除”、“同步數(shù)據(jù)傳輸”和“INT13單元”四個選項(xiàng)，其中“可刪除”一項(xiàng)前系統(tǒng)默認(rèn)是沒有打鉤的，勾選這個選項(xiàng)之后重新啟動計(jì)算機(jī)，就可以在資源管理器中看見新增的移動硬盤盤符了。2.主板的USB接口問題由于主板的USB接口有問題引發(fā)移

5、動硬盤不能正常使用，主要從以下方面著手解決:（1）USB接口未開啟:在一些老機(jī)器上(包括一些品牌機(jī))雖然有外置的USB接口，但在BIOS中卻是默認(rèn)關(guān)閉的，這種情況必須打開BIOS設(shè)置中與USB相關(guān)的選項(xiàng)，才能正常使用閃盤和移動硬盤。啟動電腦，按住Del鍵，進(jìn)入BIOS設(shè)置，在“ChipsetFeaturesSetup”或“IntegratedPeripherals”中將“OnChipUSB”設(shè)置為“Enabled”，保存并重啟電腦即可。（2）主板不支持USB接口:這種情況主要出現(xiàn)在一些老電腦上。這類機(jī)器生產(chǎn)日期較早，主板上并未集成USB接口，需要購買單獨(dú)的外接USB接口卡，有些主板還需更新主板

6、的BIOS版本，才能完全支持USB接口。（3）USB接口供電不足、目前市場上絕大部分USB硬盤采用筆記本電腦的2.5英寸硬盤盤，它的工作電流介于500mA到1000mA之間。而USB總線的工業(yè)規(guī)范中規(guī)定，USB接口可以提供額定功率5V500mA的電源供USB設(shè)備使用。如果閃盤及移動硬盤采用的是經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的低電流硬盤，工作電流不超過500mA，則不需要單獨(dú)向USB硬盤供電，如果閃盤及移動硬盤要采用大功率的硬盤（電流超過500mA），請務(wù)必使用外接電源。最常見的方式是選配一種PS2口的電源補(bǔ)償線（又名鍵盤取電線），或者單獨(dú)的電源適配器。閃盤和移動硬盤是非?！按嗳酢钡脑O(shè)備，即使是一次斷電，也有可能

7、燒毀閃盤和移動硬盤的主板，這樣損失就大了，所以請一定使用標(biāo)準(zhǔn)的取電方式。、現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)主板上都提供了多于兩個的USB接口，有些主機(jī)還在機(jī)箱前面預(yù)留了兩個擴(kuò)展USB接口，這種設(shè)計(jì)極大的方便了用戶。但是在使用閃盤和移動硬盤的過程中，人們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，使用小功率USB設(shè)備如閃存盤時，前后USB接口沒有太大的區(qū)別，但當(dāng)你在前置USB接口上使用功率稍大的設(shè)備時，比如移動硬盤時，會出現(xiàn)找不到設(shè)備或設(shè)備不能正常運(yùn)行，而在板載的USB接口上就能夠正常使用，并且設(shè)備的速度也會有所改善。這是由于板載USB接口的供電是由主電源的5V提供的，而前置USB接口是由副電源5VSB供電。因此，用戶在使用的過程中，要注意前后US

8、B接口的區(qū)別，不要只考慮方便，而使自己的設(shè)備在不理想的電源環(huán)境下工作。、下面大致介紹一下USB接口供電不足的故障表現(xiàn)，供同志們參考。系統(tǒng)不能發(fā)現(xiàn)移動硬盤，移動硬盤的狀態(tài)指示燈不亮(綠閃為讀盤)或常明為綠色(紅色為讀盤)?？赡芡瑫r伴隨硬盤有節(jié)奏的“咔咔”聲，好像硬盤有故障似的。系統(tǒng)能夠找到新硬件，表現(xiàn)為新硬件的驅(qū)動程序也安裝正常，但在我的電腦里面沒有盤符顯示，無法使用移動硬盤。系統(tǒng)能夠打到移動硬盤，也有盤符顯示，拷貝小文件正常，但拷貝大文件時容易丟失數(shù)據(jù)，造成拷貝到移動硬盤中的文件無法打開。比較嚴(yán)重的是主機(jī)接上移動硬盤后，主機(jī)根本無法啟動，提示系統(tǒng)文件丟失或啟動盤無系統(tǒng)文件。3、操作不當(dāng)導(dǎo)致移動

9、硬盤不能被使用因操作不當(dāng)而導(dǎo)致移動硬盤不能正常使用，主要是指插拔移動硬盤的時機(jī)沒有掌握好。（1）在插拔閃盤和移動硬盤之前，應(yīng)該關(guān)閉正在運(yùn)行的各種發(fā)生了讀寫閃盤和移動硬盤操作的應(yīng)用程序，尤其是不要在系統(tǒng)啟動過程中插拔閃盤和移動硬盤。（2）移動硬盤剛接上時會有一個系統(tǒng)認(rèn)盤、讀盤的過程，在這個過程結(jié)束之前最好不要進(jìn)行任何操作(建議給移動硬盤少分一些區(qū)，分的區(qū)越多，系統(tǒng)認(rèn)盤的時間越長)，要等到移動硬盤的工作指示燈穩(wěn)定下來以后才開始操作。（3）使用移動硬盤時也會偶爾出現(xiàn)一次不能使用的情況，出現(xiàn)這種情況時可以先將“系統(tǒng)設(shè)備”中的“未知的USB設(shè)備”刪除，再拔下移動硬盤，然后重啟系統(tǒng)，再將移動硬盤接上，故障

10、一般就能解決。4、閃盤和移動硬盤本身的問題這里主要討論的是移動硬盤。如果排除了以上故障原因，移動硬盤仍不能使用，那很可能就是移動硬盤自身有問題了。移動硬盤的結(jié)構(gòu)比較簡單，主要由硬盤盒和筆記本電腦硬盤組成，硬盤盒一般不易壞，出現(xiàn)問題多半是筆記本電腦硬盤引起的。為了避免移動硬盤自身硬件損壞，在使用中應(yīng)注意以下幾方面:（1）移動硬盤使用時應(yīng)放在平穩(wěn)的地方，不要在它正在讀寫時移動它的位置，使硬盤受到震動。（2）在拔下移動硬盤時要嚴(yán)格按照規(guī)程操作:等硬盤不讀盤時，雙擊任務(wù)欄右下角的“拔出或彈出硬件”圖標(biāo)，在出現(xiàn)的窗口中先“停止”設(shè)備的使用，再從系統(tǒng)中刪除設(shè)備選項(xiàng)，最后再從主機(jī)上拔下移動硬盤(切記不可在硬

11、盤讀寫時拔下，否則極易損壞硬盤)。（3）即使在非工作狀態(tài)，震動也是移動硬盤的最大殺手，這就要求用戶在攜帶移動硬盤外出時要采取有效的減震措施，最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里(一些品牌的移動硬盤在這方面做得比較好，設(shè)備本身已經(jīng)采取了防震措施)。二、USB控制器故障的解決方法如果Windows無法識別出USB控制器，或在“其他設(shè)備”中出現(xiàn)“USB控制器”，那么說明主板芯片組的驅(qū)動程序或USB2.0的驅(qū)動程序沒有安裝成功。建議大家到芯片組官方網(wǎng)站下載最新的驅(qū)動程序，并確認(rèn)Windows能正確識別。下面針對不同的USB控制器，提出相應(yīng)的解決方案:1Intel芯片組可能出現(xiàn)的故障:采用Intel823

12、71AB、EB、MB、SB和ABEB系列南橋芯片，Windows有可能出現(xiàn)無法識別連接到系統(tǒng)的設(shè)備，或當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)屏幕保護(hù)、掛起、睡眠狀態(tài)時，設(shè)備和計(jì)算機(jī)可能停止通訊等故障；采用Intel82801AA、BA和BAM南橋芯片，可能會出現(xiàn)間歇通訊或連接問題。（1）Intel改進(jìn)了82371ABEB南橋芯片，如果你的主板采用此南橋芯片，一般不會出現(xiàn)問題。如果采用Intel82371AB、EB、MB或SB系列南橋芯片，建議將驅(qū)動程序改為更Intel82371ABEB驅(qū)動程序；采用Intel82801AA、BA和BAM南橋芯片，建議將驅(qū)動程序更改為Intel82801AB驅(qū)動程序。操作步驟如下(以Win

13、dowsXP為例，Windows9xMe2000與之相類似):依次點(diǎn)擊“開始設(shè)置控制面板系統(tǒng)硬件設(shè)備管理器通用串行總線控制器”，雙擊“UniversalHostController”條目。出現(xiàn)“UniversalHostController屬性”窗口，點(diǎn)擊“驅(qū)動程序”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“更新驅(qū)動程序”按鈕。選擇“從列表或指定位置安裝(高級)”，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。選擇“不要搜索。我要自己選擇要安裝的驅(qū)動程序”，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。取消“顯示兼容硬件”前的勾選，并從制造商列表中選擇“Intel”，選擇“82371ABEB”。如果不可用，則從型號信息中選擇“82371ABUSBHostControlle

14、r”，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)，根據(jù)向?qū)В凑f明完成新驅(qū)動程序的安裝，當(dāng)新驅(qū)動程序已加載后點(diǎn)擊“完成”。（2）VIA芯片組可能出現(xiàn)的故障:如果你的主板采用VIAVT83C572VT82C586或VIAVT6202通用主機(jī)控制器，可能會發(fā)生USB通訊問題，比如:當(dāng)連接某些USB接口時，計(jì)算機(jī)停止響應(yīng)，出現(xiàn)一個“Stop:0x0000000A-IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”錯誤消息。Windows2000不支持REV_05以后的VIA的USB控制器。微軟已經(jīng)確認(rèn)Windows2000和VIAVT83C572芯片組不兼容性。VIA網(wǎng)站上下載最新版的VIAHyperion4in1驅(qū)動程序并進(jìn)

15、行安裝。依次點(diǎn)擊“開始查找搜索所有文件或文件夾”，在“文件名”中鍵入“UHCD.SYS”，點(diǎn)擊“搜索”。完成搜索后，右鍵點(diǎn)擊找到的文件，然后點(diǎn)擊“屬性”，點(diǎn)擊“版本”選項(xiàng)卡，并選中版本號。如果版本號不是最高應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)升級，安裝驅(qū)動后即可解決實(shí)際問題。（3）要補(bǔ)充的是，某些VIA芯片組的BIOS設(shè)置中提供一項(xiàng)“ChipPerformanceSpeed(或SystemPerformance)”，此項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置為“Normal”，而不是“Strong”、“Turbo”、“Optimal”或“Fast”。另外AMD芯片組、SiS芯片組等的USB接口不兼容的問題，解決之道大概如前，在

16、此不一一贅述。三、閃移盤維護(hù)常識1、閃盤維護(hù)常識：也許大家從閃盤的廣告詞中看到其使用期可達(dá)10年，甚至更長，其實(shí)這只是理論值而已。應(yīng)該如何讓閃盤延長使用壽命呢？首先，要選購一個優(yōu)質(zhì)的閃盤，打好先天的基礎(chǔ)，然后在日常使用中注意以下事項(xiàng)。大家可以從以下幾個方面去注意。（1）由于常見的NAND型閃盤保存數(shù)據(jù)資料時以“串行”的方式存取，因此假如用戶在閃盤里增加或者刪除了一個文件，原先保存在里面的數(shù)據(jù)就會重新更新一次，以新的排列順序?qū)⑽募４嬖诒P區(qū)里，這樣里面保存的文件個數(shù)越多，重寫次數(shù)也會越多，從而加快了閃盤損耗。因而建議大家使用閃盤時，盡量先整理好文件，然后一次性輸入。（2）雖然USB閃盤支持熱插拔

17、，但USB口畢竟是物理接口，經(jīng)常插拔容易松動，插不進(jìn)去時特別注意不要使用蠻力。為保護(hù)主板和閃盤的USB接口，建議使用USB延長線，這樣可以有效延長其壽命。（3）如果在Windows98系統(tǒng)下用閃盤，在指示燈亮的時候（即正在讀寫數(shù)據(jù)時）不要拔去閃盤，如果強(qiáng)行拔出容易造成損壞。而在Windows98以上版本的Windows系統(tǒng)中閃盤，不用時須打開任務(wù)欄右邊的（系統(tǒng)托盤中的）USB設(shè)備圖標(biāo)，執(zhí)行“安全刪除硬件”的方式卸載閃盤，然后再拔下閃盤。（4）閃盤上通常會有類似軟盤的讀寫開關(guān)，用來控制只讀和讀寫狀態(tài)。在閃盤與主板相連接時，尤其是正在讀寫數(shù)據(jù)時不要對其進(jìn)行切換，應(yīng)先將閃盤撥出，將狀態(tài)切換后再接回主

18、機(jī)上。如果有其他功能的切換開關(guān)，也要按照這一方式操作。（5）從上面的介紹中我們知道，閃盤保存文件數(shù)據(jù)的方式比較特別，因此最好不要使用磁盤碎片整理軟件對閃盤進(jìn)行整理，否則將嚴(yán)重影響其使用壽命。此外，不要經(jīng)常反復(fù)地將閃盤格式化成不同的分區(qū)格式。（6）應(yīng)防止在嚴(yán)酷的環(huán)境（例如嚴(yán)寒、高溫）中使用閃盤。2、移動盤維護(hù)常識：（1）易用方面移動硬盤目前有兩種接口可選：USB和1394接口。USB接口是幾種近年來廣泛應(yīng)用的主板外接串口，它具有單一化連接方式，機(jī)器自動檢測，支持熱拔插等特點(diǎn)。但由于傳輸速率不是很高，只有12Mbps，滿足不了一些專業(yè)部門的要求，因此市面上又出現(xiàn)了1394接口的高速移動硬盤，1394接口的移動硬盤標(biāo)