婚慶部人員職責(zé)規(guī)范

1、唯一婚禮慶典有限公司婚慶部人員職責(zé)規(guī)范第一章職責(zé)第二章婚慶人員工作細(xì)則第三章 婚慶人員的職責(zé)部門經(jīng)理職責(zé)婚禮策劃師職責(zé)婚禮業(yè)務(wù)員職責(zé)婚禮主持人職責(zé)婚禮督導(dǎo)職責(zé)婚禮執(zhí)行人員職責(zé)婚禮音響師職責(zé)婚禮攝像師職責(zé)婚禮攝影師職責(zé)婚禮禮儀人員職責(zé)婚禮后期制作人員職責(zé)婚禮客戶資料保管員職責(zé)婚禮道具保管員職責(zé)第一章職責(zé)第一條為了規(guī)范唯一婚禮慶典禮儀有限公司工作制度，加強(qiáng)婚慶部更加高 度、集中、統(tǒng)一相互配合的默契、快速、標(biāo)準(zhǔn)的工作，制定以下規(guī)定。第二條本規(guī)定主要是依據(jù)唯一婚禮慶典禮儀有限公司工作制度為基本依 據(jù)，主要是針對(duì)婚慶部的實(shí)際情況而制定。第三條唯一婚禮慶典禮儀婚慶部人員職責(zé)，是婚慶部洽談婚慶任務(wù)、落實(shí) 執(zhí)

2、行各個(gè)任務(wù)的基礎(chǔ)，是明確職責(zé)和提高效率的重要保證，使每一位婚慶部的工 作人員都明確和認(rèn)真履行職責(zé)，建立一支高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高水平的婚慶禮儀團(tuán) 隊(duì)！第四條 唯一婚禮慶典禮儀婚慶部所有工作人員必須牢固樹立“以公司為 家”的思想，堅(jiān)持全心全意高標(biāo)準(zhǔn)的為客戶服務(wù)的原則， 實(shí)行各部門一致和上下 級(jí)一致的原則，圓滿完成大小的婚慶禮儀各項(xiàng)任務(wù)。第五條 唯一婚禮慶典禮儀有限公司婚慶部必須堅(jiān)持以客戶滿意為準(zhǔn)則，使員工行動(dòng)上與婚慶部實(shí)際任務(wù)為統(tǒng)一，把每次的任務(wù)放到最重要的工作上去完 成，在思想上必須樹立客戶至上、服務(wù)至上，讓客戶高興而來，滿意而歸，來到 公司有賓至如歸的感受。第六條唯一婚禮慶典禮儀有限公司婚慶部在

3、遵守公司規(guī)章制度的同時(shí)， 當(dāng) 任務(wù)來臨時(shí)還需要做到服從命令， 聽從指揮，同舟共濟(jì)，努力完成首要任務(wù)和最 緊任務(wù)。第二章婚慶人員工作細(xì)則第一條 唯一婚禮慶典禮儀婚慶部設(shè)有部門經(jīng)理。第二條唯一婚禮慶典禮儀婚慶部設(shè)有婚禮策劃師。第三條唯一婚禮慶典禮儀婚慶部的工作人員有婚禮業(yè)務(wù)員、婚禮主持人、 婚禮督導(dǎo)師、婚禮音響師、婚禮燈光師、婚禮攝像師、婚禮攝影師、婚禮場(chǎng)布執(zhí) 行員、婚禮現(xiàn)場(chǎng)禮儀人員、婚禮后期制作人員、婚禮客戶資料保管員和婚禮道具 保管員組成。第四條各個(gè)工作人員必須相互配合，密切協(xié)同共同完成婚禮任務(wù)。第三章婚慶人員的職責(zé)第一條 部門經(jīng)理職責(zé)。1 、了解和掌握婚慶部門的情況，根據(jù)客戶的要求，適時(shí)下發(fā)

4、婚禮執(zhí)行任務(wù)和要求，領(lǐng)導(dǎo)其部門落實(shí)執(zhí)行。2 、領(lǐng)導(dǎo)婚慶部所有人員，指揮工作人員完成婚慶任務(wù)。3 、根據(jù)客戶的要求，經(jīng)常檢查工作人員落實(shí)情況，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)改正，保證婚慶任務(wù)的圓滿完成。4 、掌握婚慶部的婚慶任務(wù)和光碟制作任務(wù)，及時(shí)的聯(lián)系并負(fù)責(zé)，詢問進(jìn)展情況并規(guī)定完成時(shí)限。5 、驗(yàn)收和審閱婚禮任務(wù)合同單、執(zhí)行單和婚禮流程等。5、熟悉婚慶部的婚慶道具情況，及時(shí)批款、購(gòu)買和維修，確保每 次婚禮任務(wù)都能順利圓滿完成。第二條婚禮策劃師職責(zé)1 、負(fù)責(zé)接待每位到公司詢問婚慶的客戶，態(tài)度要熱情，服務(wù)要周至嘰2、及時(shí)將公司有關(guān)的婚慶資料給客戶一一擺上，由客戶根據(jù)需要做出選擇，同時(shí)要注意記錄客戶的建議和意見。3、

5、客戶談建議和意見時(shí)，策劃師要注意聆聽，圓滿、周詳?shù)慕o客戶 解釋，直到客戶滿意。4、及時(shí)制作婚禮流程、請(qǐng)客戶觀看婚禮視頻資料選定司儀，為客戶 量身策劃打造完美婚禮。5、策劃師策劃的婚禮按客戶的要求，按時(shí)完成并及時(shí)的通知客戶。 第三條婚禮業(yè)務(wù)員職責(zé)1 、及時(shí)的約訪客戶，當(dāng)知道客戶要到公司時(shí)，提前要充分的做好準(zhǔn)備，通知相關(guān)的人員（婚禮督導(dǎo)、策劃）要在場(chǎng) 。2 、提前到公司門口迎接客戶，安排就座，給客人看公司資料，同時(shí)送上茶水。3 、根據(jù)實(shí)際情況跟客戶談婚禮的幾大要素，婚禮的新人姓名，婚禮的地點(diǎn)、婚禮的時(shí)間、新人的聯(lián)系方式和婚禮司儀的推薦確 定等。4 、當(dāng)客戶要求見策劃師和主持人時(shí)，要及時(shí)的通知并聯(lián)系

6、，5 、陪同策劃師和主持人共同展開業(yè)務(wù)，注意詳細(xì)記錄談話的內(nèi)容，及時(shí)的提醒策劃師、主持人和新人。6 、業(yè)務(wù)達(dá)成時(shí)，當(dāng)客人起身要走時(shí)，要陪同客人一起下樓，送到公司外面，看到客戶走后在轉(zhuǎn)身回公司。第四條婚禮主持人職責(zé)1 、婚禮主持人當(dāng)接到到婚慶部或婚禮督導(dǎo)通知時(shí)，按照公司的規(guī)定時(shí)間到達(dá)。不得遲到尤其的和新人共同約好見面的。2 、和新人見面后要主動(dòng)介紹自己和自己的主持風(fēng)格，認(rèn)真的聽取新人的建議和修改意見。3 、婚禮主持人和督導(dǎo)要注意聽取客戶的意見，及時(shí)圓滿的解答同時(shí)還要詳細(xì)的做好記錄。4 、和客戶約好婚禮的見面時(shí)間、彩排時(shí)間和其他相關(guān)的時(shí)間。5 、認(rèn)真統(tǒng)籌，及時(shí)落實(shí)，充分休息為婚禮的圓滿、順利、高標(biāo)

7、準(zhǔn)主持做好準(zhǔn)備。第五條婚禮督導(dǎo)職責(zé)1、每次客戶來到公司都應(yīng)該及時(shí)到場(chǎng)，詳細(xì)的聽取商談內(nèi)容并做 好記錄2、當(dāng)單子談成時(shí)，要及時(shí)的開出婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置的執(zhí)行單，下發(fā)到 各個(gè)部門，提前開始準(zhǔn)備。開執(zhí)行單過程中要書寫清楚，字跡 工整。3、執(zhí)行單中道具使用的數(shù)量、顏色、備注、要求都要詳細(xì)體現(xiàn)， 同時(shí)要注明聯(lián)系人姓名、電話。4、要到婚禮現(xiàn)場(chǎng)一起參加布置和驗(yàn)收，落實(shí)每項(xiàng)道具的到位情況。5、及時(shí)督促主持人和提醒新人按計(jì)劃的時(shí)間彩排和見面活動(dòng)。&完成婚禮現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)任務(wù)。7、負(fù)責(zé)通知婚禮現(xiàn)場(chǎng)的所有相關(guān)人員及到位、相互溝通。8婚禮結(jié)束后及時(shí)收回合同中的剩余錢款，帶回公司上交財(cái)務(wù)部 門。9、落實(shí)主、證婚人是否都到

8、場(chǎng)并告知他們上場(chǎng)路線以及注意事項(xiàng)。10、開場(chǎng)前確任好放禮花、撒花瓣、花童、冷焰火、音響、燈光 等各個(gè)崗位人員是否就位。11、安排工作人員整理道具、裝車入庫(kù)，與婚禮負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，安 排相關(guān)工作人元就餐。第六條婚禮執(zhí)行人員職責(zé)1、當(dāng)接到婚慶部的執(zhí)行單時(shí)，要嚴(yán)格的按照?qǐng)?zhí)行單中布置的項(xiàng)目于款 式及時(shí)準(zhǔn)備、清點(diǎn)道具。2、到倉(cāng)庫(kù)里領(lǐng)取道具，檢查完好和性能使用情況。3、按照婚期提前到酒店開始婚禮現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景的布置完成后要及時(shí)的匯 報(bào)，接受督導(dǎo)的驗(yàn)收。4、婚禮慶典結(jié)束以后，要及時(shí)的清點(diǎn)、收回道具。將用過的所有道具 擦拭和規(guī)制，確保下次打開就能用。如有損壞的要及時(shí)上報(bào)、原因5、將缺少的道具和要購(gòu)買的道具及時(shí)上報(bào)公司

9、，及時(shí)購(gòu)買補(bǔ)充。6、責(zé)任心、作為一個(gè)婚禮藝術(shù)的出品者，我們有責(zé)任為整場(chǎng)婚禮的效 果擔(dān)當(dāng)起一份責(zé)任。7、現(xiàn)場(chǎng)布置完畢后，檢查所有細(xì)節(jié)是否完善、檢查所帶道具是否能正 如燈光、投影、音響、話筒等。第七條婚禮音響師職責(zé)1 、當(dāng)接到婚慶部的督導(dǎo)通知時(shí)，要馬上準(zhǔn)備所規(guī)定的每一項(xiàng)，紀(jì)錄清楚。2 、按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)婚禮彩排或婚禮的當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)，將所有要用的音響調(diào)試到位。3 、負(fù)責(zé)將婚禮現(xiàn)場(chǎng)的音樂音量，大小根據(jù)情節(jié)的需要而調(diào)試到位。4 、準(zhǔn)備好相關(guān)的備用電池，彩排時(shí)可以用平時(shí)的，婚禮現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)天必須更換新電池。第八條婚禮燈光師職責(zé)1 、當(dāng)接到婚慶部的督導(dǎo)通知時(shí)，要馬上準(zhǔn)備所規(guī)定的每一項(xiàng)，紀(jì)錄清楚。2 、按規(guī)定的時(shí)間

10、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)婚禮彩排或婚禮的當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)，將所有要用的燈光、追光調(diào)試到位。3 、熟悉婚禮現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)節(jié)和流程，根據(jù)需要準(zhǔn)備到位，桶燈和追光都要定人定位。4 、準(zhǔn)備好相關(guān)的備用燈光，確保萬無一失。 第九條婚禮攝像師職責(zé)1、當(dāng)接到婚慶部督導(dǎo)通知時(shí)，要馬上準(zhǔn)備所規(guī)定的攝像機(jī)和相關(guān)的 錄像帶。2 、按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新人家里或婚禮的現(xiàn)場(chǎng)，將要用的機(jī)子調(diào)試到位，選好角度做好一切準(zhǔn)備。3 、熟悉婚禮現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)節(jié)和流程，根據(jù)情節(jié)拍攝，要將最好的畫面和情景拍攝出來，為后期的精美制作打好基礎(chǔ)。4 、準(zhǔn)備好相關(guān)的備用電池和錄像帶，確?，F(xiàn)場(chǎng)的超時(shí)正常拍攝。5 、婚禮結(jié)束以后要將所有的拍攝資料交回公司，本人不得以各種名義私自復(fù)制

11、、保存、在外宣傳。第十條婚禮攝影師職責(zé)1當(dāng)接到婚慶部督導(dǎo)通知時(shí)，要馬上準(zhǔn)備所規(guī)定的相機(jī)和相關(guān)的內(nèi) 存設(shè)施。2 、按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新人家里或婚禮的現(xiàn)場(chǎng)，選好角度做好一切拍攝準(zhǔn)備。3 、熟悉婚禮現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)節(jié)和流程，根據(jù)情節(jié)拍攝，要將最好的畫面和情景拍攝出來，為后期的精美制作打好基礎(chǔ)。4 、準(zhǔn)備好相關(guān)的備用電池，確?，F(xiàn)場(chǎng)的超時(shí)正常拍攝。5 、婚禮結(jié)束以后要將所有的拍攝資料交回公司，本人不得以各種名義私自復(fù)制、保存、在外宣傳。第一條婚禮禮儀人員職責(zé)1、當(dāng)接到婚慶部的督導(dǎo)通知時(shí)，要馬上準(zhǔn)備所規(guī)定的服飾和頭飾及 其他相關(guān)要求的道具。2 、按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)婚禮的現(xiàn)場(chǎng)，按規(guī)定做好一切禮儀工作的準(zhǔn)備。3

12、、熟悉婚禮現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)節(jié)和流程，根據(jù)情節(jié)的規(guī)定及時(shí)上場(chǎng)完成好各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)。第十二條婚禮后期制作人員職責(zé)1、當(dāng)接到婚慶部督導(dǎo)通知，客戶約有電子相冊(cè)和婚禮開場(chǎng)預(yù)告片時(shí)， 要馬上準(zhǔn)備新人的照片和相關(guān)資料。2、如果新人還沒有準(zhǔn)備，要及時(shí)的提醒督導(dǎo)通知新人提供，在規(guī)定 的時(shí)限內(nèi)完成制作、3、制作完畢后，自己要重新的校隊(duì)一遍，檢查制作過程中的字幕是 否有誤。4、完成后要交于督導(dǎo)暫時(shí)保管，婚禮當(dāng)天使用。5、當(dāng)接到婚慶部婚禮任務(wù)的通知時(shí)，要在婚禮完成的當(dāng)天將婚禮拍 攝的音頻和視頻資料統(tǒng)一收存做好后期的制作準(zhǔn)備。6、按照婚慶部的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成后期制作。第十三條婚禮客戶資料保管員職責(zé)1 、婚禮客戶來到公司簽收的各項(xiàng)合同、 單據(jù)都要?dú)w類存放，以便使用時(shí)的方便查找、2 、客戶向婚慶部提供的個(gè)人的相冊(cè)、 相片和光盤等資料，要統(tǒng)一封裝檔案袋，統(tǒng)一存放，其他人員無權(quán)查看和翻閱、3 、婚禮后期光碟制作完成的要及時(shí)登記造冊(cè)， 及時(shí)的審閱，發(fā)現(xiàn)問題要馬上通知后期制作人員修改。4 、審查合格的婚禮光