醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路-2019年精選范文

1、醫(yī)院門診部 2019年工作總結(jié)及 2019 年思路醫(yī)院門診部 2019 年工作總結(jié)及 2019 年思路一年來， 在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下， 在醫(yī)院各科室的支持 幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解 放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作 性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至 11月，完成門診工作量 XXX人次，門診觀察治療病人 XXX人次， 實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元，業(yè)務(wù)利潤XXX萬元。完成社區(qū)及主體職 工查體 2000 余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)， 取得了一些成績

2、，現(xiàn)總結(jié)如下：一 、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量1 、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì) 通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、 正面教育與反面曝光相結(jié) 合、 經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、 理論教育與解決實際問題 相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí) 300 余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處 通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表， 邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)， 文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表 500 余份，滿意率達 到 95%。本年度共收到患者表揚信 5 篇。3、實行“兩公開”，增強透明度嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、 醫(yī)患聯(lián)系簿制度，

3、 定期檢查 聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受 群眾監(jiān)督，受到患者好評。4、落實完善制度，加強管理 嚴格貫徹落實管理中心頒布的衛(wèi)生技術(shù)人員禁令以及XXX衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動， 確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì) 現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲XXX優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱 號。二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下， 門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并 予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討 論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重 點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制，門診

4、醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢 查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效 的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過 于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大 的方便了病人。2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)（ 1）、組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或 高年資的醫(yī)生講課， 結(jié)合科室特點， 理論聯(lián)系實際開展病例討論， 相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記 和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次， 2019 年職工筆記平均達 16000 字以上；（2）、有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí)，本年門 診部共選派外出學(xué)習(xí)進修人員 10 人

5、次，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的 知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進展廣泛的與 同事們進行交流；（ 3）、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本 年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。 目前門診人員結(jié)構(gòu)， 大學(xué) 5 人， 大專 6 人，中專 2 人，高級 1 人，中級 8 人，助理 1 人，員級 3 人。（4）、鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學(xué)術(shù)論文， 05 年 門診部在省級刊物發(fā)表論文 8 人次，17 篇，獲得社區(qū)各項成果 4 人次 8 項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力 為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需 求， 05 年在醫(yī)

6、院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸 汽滅菌器、超聲波清洗機、 NSK手機注油機、滅菌袋圭寸裝機、超 聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、QK 全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值 20 余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大 促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。4、加強對外技術(shù)合作門診部XXX積極引進“星期天工程師”， 深入開展聯(lián)合辦醫(yī) 即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_展 了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童 XXX 的手術(shù)治療， 提高了醫(yī)院的影響力， 取得較好的經(jīng)濟效益和社會 效益。三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力 門診部始終把基

7、層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和 紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為 職工解決實際困難。 2019 年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動 40 余人 次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社 區(qū)書法繪畫比賽中， 奪得三等獎 3 人，二等獎一人。 日常工作中， 門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié)， 自籌資金為科室發(fā)放護手油、 熱 寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心 120 余人次，使得職工 都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工 作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁 往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。X具體指標(biāo)：1、開展“四五

8、”活動，制定“四五”措施，三防措施三防 覆蓋率達 100%。無重大社會治安事件發(fā)生。2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率 0，無火災(zāi)、觸電、 民用器、交通等安全事故發(fā)生。3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率 100%，無影響醫(yī)院考核積分的 責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。4、醫(yī)院感染率V 7% 一人一針一管一用一滅執(zhí)行率 100%四、存在的問題與不足1 、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其 是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚?并付諸實 施。2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進一步加強，思想觀念有 待進一步提高。3、缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè) 有待加速五、 2019 年工作思路

9、1 、抓管理，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。部門主任是職工的領(lǐng)頭羊， 首先是加強自身學(xué)習(xí)， 提高自身 素質(zhì)，把責(zé)、 權(quán)、利落實到實處， 真正做到有章可循， 有法可依， 開創(chuàng)門診部工作新局面。2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)， 努力提升業(yè)務(wù)收入。 全體職工一 定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中， 要力爭業(yè)務(wù)利潤突破 50 萬元。 這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提 高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展 拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權(quán)威專家教授坐診。3、抓竟?fàn)?，激勵竟?fàn)帣C制，深化分配制度改革。積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。 2019 年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣， 實行責(zé)任到科室， 任務(wù)指標(biāo)到個 人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎 金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面，徹底打破 吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、獎?yōu)罰劣，真正體 現(xiàn)多勞多得、 不勞不得的分配原則， 竭盡全力有效地調(diào)動干部職 工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。 加大對年青醫(yī)師“傳