XX培訓(xùn)公司年度總結(jié)報(bào)告

1、XX培訓(xùn)公司年度總結(jié)報(bào)告*年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們 甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對(duì)于公司來說是里程 碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。 最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿 完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí) 質(zhì)性的突破。為*年的培訓(xùn)工作畫上了一個(gè)完美句號(hào)。也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào) 告如下：轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間，由于公司事先 對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培 訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極 的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很

2、好的效果。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助， 在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德 （誠信團(tuán)隊(duì)溝通價(jià) 值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化 （我們 銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù) ）內(nèi)涵；同時(shí)還 進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成

3、所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都 有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn) 內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一一 個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考 核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行回顧。第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了 解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什 么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先 后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和 消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。概括起來有如下幾點(diǎn)：1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。2性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。3. 能主動(dòng)的完成日常工作。4. 專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。5. 在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完 善。總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)