Opera系統(tǒng)預(yù)訂操作教程

1、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用文案Opera系統(tǒng)預(yù)訂操作教程一' 系統(tǒng)概括（一）注意事項(xiàng)（二）系統(tǒng)大體功能介紹二、 Profile（一）Profile Search（二）New Profile（三）Profile Option三 ' Reservati on Fun cti on（一）New Reservation（二）Reservation Option（三）Update Reservation四 ' Block（一）Block Search（二）New Block（三）Block Pick Up（四）Block Option五、快捷鍵系統(tǒng)概括（一）注意事項(xiàng)1. 密碼需要由字母同數(shù)字共同組

2、成，密碼的有效期為90天，需及時(shí)更改密碼。2. Opera系統(tǒng)基本為單擊鼠標(biāo)使用。3. Opera的搜索需加。（二）系統(tǒng)大體功能介紹看以下截圖首先看橫排紅色 highlight 部分，為系統(tǒng)主要功能，豎排部分為橫排各主功能的分功能。1. Exit退出，此處需雙擊退出。2. Reservati on預(yù)定各功能，預(yù)訂部使用居多，有新訂、修改預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂等 功能。3. Fron t Desk 前臺(tái)功能，前臺(tái)使用居多。4. Cashieri ng 收銀功能，財(cái)務(wù)同前臺(tái)使用。5. Room Man ageme nt 房間管理功能，客房部使用。6. AR應(yīng)收功能，財(cái)務(wù)使用。7. Commission返傭

3、功能，財(cái)務(wù)使用。8. End of Day 夜審功能，值班經(jīng)理使用。9. Miscella neous雜項(xiàng)功能，各部門(mén)都會(huì)使用，有報(bào)表、修改密碼等功能。以下截圖紅色highlight部分同上面說(shuō)的橫排相對(duì)應(yīng)的功能是一樣的增加了兩條 分別為：1 Set up系統(tǒng)的后臺(tái)設(shè)置功能只有有權(quán)限的管理員才可以進(jìn)入。2. Help幫助功能，可以找到Opera詳細(xì)教程。文檔Profile()Profile Search如下圖 highlight,點(diǎn)擊 Reservation、的 Profile 進(jìn)入 profile search 界面4FEU IY5 iTcnirnSnrrirc Pnrb f>. 0.

4、03.01/?)lill<5V 電li "II.別F1I.IHutsEAILL_I-|BxA“mg SMfdl1A.3 4LiPl miSi可通過(guò)如界面所示的項(xiàng)目進(jìn)行搜索:1. Name按客人姓氏查詢2. First Name按客人名字查詢3. View By按檔案類(lèi)型查詢4. Ty/Postal Code按國(guó)家或郵編查詢5. Mem.Type/No按會(huì)員類(lèi)型或會(huì)員號(hào)查詢6. Keyword按尖鍵字查詢（通常使用于公司及旅行社）7. Commu ni cati on 按聯(lián)系方式查詢8. Passport No按護(hù)照號(hào)查詢9. Clie nt ID按客人編號(hào)查詢10. IATA

5、N。按旅行社編碼查詢11. Corp No按公司編碼查詢的所有公司12. A/R No按應(yīng)收賬號(hào)查詢13. Neg.Rates如勾選則可顯示出有rate code14. Show In active 顯示不可用的 ProfileProfile search的左豎排功能如下:1 Search搜索功能，點(diǎn)擊此鍵系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按輸入的條件搜索2. Clear清除所有內(nèi)容的功能就是清除搜索內(nèi)容3. Lookup從中央預(yù)定系統(tǒng)查詢客人的Profile和記錄（本酒店尚未與中央預(yù)定系統(tǒng)連接，故不適用）4. Resv.預(yù)定功能»點(diǎn)擊可直接為客人做預(yù)定5. New新建Profile的功能6. Edit編輯

6、新增功能，點(diǎn)擊可修改客人Profile7. Close矢閉窗口的功能（二）New Profile如下圖示，首先點(diǎn)擊 New、然后出現(xiàn)中間Highlight 的對(duì)話框即選擇Profile的種類(lèi)同View by的profile種類(lèi)一樣:B MICI|v：* ALLzJ門(mén)z ByCcr?LAIAJfg K<4C r st ivIMR二 020Lcrg 94R< sligaturo JL 心二1. In dividual 個(gè)人 Profile2. Company 公司 Profile3. Travel Age nt 旅行社 Profile4. Source訂房中心（一般不用，留做系統(tǒng)自用）

7、5. Group團(tuán)隊(duì)Profile （不需手動(dòng)創(chuàng)建，做團(tuán)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成）6. Con tact 聯(lián)系人 Profile （通常 Base on 公司 Profile）首先說(shuō)新建In dividual Profile,點(diǎn)擊Ok,出現(xiàn)以下界面，需填寫(xiě)以下內(nèi)容完成新建:1. Last Name 姓氏2. First/Middle名字/中間的名字3. La nguage/Title 語(yǔ)言 / 稱(chēng)謂4. Address 地址5. Home Address地址（地址太長(zhǎng)可在此行繼續(xù)錄入，具體地址這三行怎樣錄入可自定標(biāo)準(zhǔn)）6. City城市7. Postal Cd/Ext城市郵編/區(qū)郵編8. Coutry

8、/State國(guó)家/州或城市9. Salutation 稱(chēng)謂，選擇語(yǔ)言及稱(chēng)謂之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成10. VIP會(huì)員等級(jí)11. Nationality 國(guó)籍12. Ref.Curr.貨幣13. Bus.Seg客人的市場(chǎng)分類(lèi)14. Mail Action郵件行動(dòng)15. Maili ng list列入郵件行動(dòng)名單16. Keyword 矢鍵字17. Date of Birth 生日18. Passport護(hù)照號(hào)碼19. ID Type身份證類(lèi)型20. Client ID身份證號(hào)碼21. Visa Type簽證類(lèi)別22. Communication 聯(lián)系方式23. Active激活的，有效的（默認(rèn)勾選）2

9、4. Con tact聯(lián)系人（是公司聯(lián)系人的會(huì)默認(rèn)勾選）25. History入住歷史（默認(rèn)勾選）以下紅色Highlight的地方不需填寫(xiě)填寫(xiě)所有項(xiàng)目之后，按Save保存，按Ok保存退出，按Close矢閉不保存。（三）Profile Optio ns點(diǎn)擊Option ,出現(xiàn)以下對(duì)話框，具體內(nèi)容如 下：1. Cha nges更改記錄2. History入住記錄3. Merge合并檔案4. Pref ere nces客人喜好5. Lookup 可通過(guò)中央預(yù)定系統(tǒng)查詢客人Profile及記錄6. Neg.Rates客人rate code（通常不使用）7. Relatio nship 矢系（客人與公司

10、或機(jī)構(gòu)的矢系）8. Memberships 會(huì)員9. Notes備注（通常為客人的意見(jiàn)、建議、投訴或特殊喜愛(ài)）Reservati on Fun cti on（一） New Reservati on點(diǎn)擊ReservationK new reservation或按快捷鍵F7進(jìn)入新建預(yù)定，如圖：1 It 1 ® 1 Xi. t1 山iep厶1JL_Jr廠7亠1.JB.呼© ' u Qi n.WwIU厶"】1"bz 畑Qr“u«uRxrfc Cl 65F"Ff5FbLbbxInc- N»a D.duuv 'CSour

11、ce新建預(yù)定需要填寫(xiě)的內(nèi)容:Vm4UmKdnEi、nIJRLfJO R：q Juuir9血S£1qM1. Arrival客人的到店日期2. Night客人入住的天數(shù)3. Departure客人離店的日期（輸完前兩項(xiàng)，這項(xiàng)會(huì)自動(dòng)跳）4. Adults入住的成人數(shù)5. Childre n入住的兒童數(shù)6. No.of Rooms入住的房數(shù)7. Name客人的名字8. Member Type客人的會(huì)員類(lèi)別9. Compa ny公司（如是公司客人，請(qǐng)選擇）10. Age nt旅行社及訂房中心（如是旅行社及訂房中心客人，請(qǐng)選擇）其他項(xiàng)目一般不需要填寫(xiě)，可做相應(yīng)的查詢用。以上界面點(diǎn)擊Ok,進(jìn)入以下

12、界面，價(jià)格界面:血上匸亠迎.D cTub31 si. R2.1 Yt讓.3 1-oai e.a I UinLi e. Ol CfulAr ad.1 橫排Highlight部分為房型代碼，預(yù)定時(shí)選擇相應(yīng)的代碼即可。2.豎排Highlight部分為房?jī)r(jià)代碼預(yù)定時(shí)選擇相應(yīng)的代碼即可。3.下圖 Highlight部分為房數(shù)，預(yù)定時(shí)需參考此房數(shù)訂房，Physical Inven tory為酒店實(shí)際房間庫(kù)存數(shù)，In elude Overbook ing的數(shù)為酒店設(shè)置的包括可超訂的房間數(shù)量。Oflfc.-liar |）矽1 HighES I 吐【】£ E ”i.h ”7； 0 CtuldApp-i

13、gQb m1Orwb x lt“ 1 STHwilki.L«iatJLaf-a啊 Tnfa? 3> !Q42b4.下圖左邊Highlight部分的常用功能解析如下:Rate Info詳細(xì)的價(jià)格信息，點(diǎn)擊可查詢到加了服務(wù)費(fèi)之后的總價(jià)格。Turnaways 生意流失當(dāng)客人因某種原因而未訂房時(shí)可選此項(xiàng)，并選擇相應(yīng)原因退出。Scope退出Ok點(diǎn)擊進(jìn)入下一個(gè)界面Close矢閉，但會(huì)跳出同Turnaways同樣的界面，意為生意流失，所以如不是請(qǐng)勿點(diǎn)此鍵。 1 nleAid吟Q<se4 H GOQ<se5.點(diǎn)擊Ok進(jìn)入以下界面之后，需填寫(xiě)如下內(nèi)容以完成預(yù)定，可按順序填寫(xiě):5.點(diǎn)擊

14、Ok進(jìn)入以下界面之后，需填寫(xiě)如下內(nèi)容以完成預(yù)定，可按順序填寫(xiě):上半部分在第一界面已經(jīng)填寫(xiě)完畢，故此處不需要再填寫(xiě)，下半部分有顯示內(nèi)容的部分也是在前面的界面就已經(jīng)完成的，在這個(gè)界面要填寫(xiě)的內(nèi)容如下：Packages房?jī)r(jià)包含的內(nèi)容，例如早餐等Block Code團(tuán)隊(duì)代碼，如是團(tuán)隊(duì)房間，此處會(huì)顯示Res.Type 預(yù)定類(lèi)型（擔(dān)保類(lèi)型），選擇相應(yīng)的擔(dān)保類(lèi)型Market市場(chǎng)分類(lèi)，選擇相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)代碼Source客戶來(lái)源，選擇相對(duì)應(yīng)的客戶來(lái)源Origin訂單來(lái)源，選擇相對(duì)應(yīng)的訂單來(lái)源Payme nt付費(fèi)方式，預(yù)定時(shí)通常為CashCredit Card No.信用卡號(hào)，如客人提供信用卡，則輸入， payme

15、 nt會(huì)自動(dòng)跳出信用卡類(lèi)別Exp.Date信用卡的有效期限Comme nts備注，一般錄入的是客人的付費(fèi)方式詳細(xì)情況Disc.Amt折扣（意為折扣，但實(shí)際使用時(shí)可減少房費(fèi)，也可增加房費(fèi)），可輸入折扣的金額（此處正負(fù)相反，輸入正數(shù)會(huì)減少房費(fèi)，輸入負(fù)數(shù)會(huì)增加房費(fèi)） 或比率，并選擇原因，即 Disc.Amt 、'面的ReasonSpecials客人的特殊要求Conf.確認(rèn)信，如此預(yù)定做過(guò)確認(rèn)信此處會(huì)自動(dòng)勾選Print Rate 顯示價(jià)格（如不想要在賬單上顯示價(jià)格，就可去掉這個(gè)勾）Turndow n 夜床服務(wù)（通常不需要預(yù)定部勾選）No Post不可拋帳（如勾選為不可拋帳，不勾選為可拋帳）ET

16、A客人大概的預(yù)抵時(shí)間（需在預(yù)定的時(shí)候詢問(wèn)客人）完成這些項(xiàng)目，預(yù)定就完成了，最后選擇左下方Save為保存，Ok為保存并退出 close為退出不保存相當(dāng)于Turnaway流失生意需選擇原因。Option稍后講解。6. More Fields以下界面Highlight部分的More Fields專(zhuān)為租車(chē)填寫(xiě)，點(diǎn)擊出現(xiàn)以下紅色Highlight 界面:rimAgfa Tit 衍5|J口 a F : EgZILfiJr* _，左邊是接車(chē)服務(wù)選項(xiàng)，右邊是送車(chē)服務(wù)選項(xiàng)Pickup Reqd接車(chē)要求，選擇Yes為需要此項(xiàng)服務(wù)Tran sport Type 車(chē)型Station Type火車(chē)站、碼頭、汽車(chē)站代碼C

17、arrier Code機(jī)場(chǎng)代碼Tran sport No.交通工具的班次Arrival Date到店日期Pick up Time接客人的時(shí)間Dropoff Reqd 送車(chē)要求，選擇Yes為需要此項(xiàng)服務(wù)其他項(xiàng)目與接車(chē)服務(wù)同理最后點(diǎn)擊Ok保存（二） Reservati on Optio n點(diǎn)擊以下預(yù)定界面Option進(jìn)入Reservation Option界面此界面具體功能如下:1. Accompanying 陪同入住，但實(shí)際多用 Share來(lái)做合作，因Share可以靈活 的分賬。2. Add on 復(fù)制預(yù)定3. Agent/Company客人所屬的旅行社/公司4. Alert警告，用于提醒與預(yù)定

18、相矢的事情'點(diǎn)擊 Alert出現(xiàn)以下界面：點(diǎn)擊Code選擇，BYR用于會(huì)員；Eve nt用于需要自己手動(dòng)輸入的內(nèi)容Mbi r- -1AIVI防桂11Ar? ivaISo <? t Hn,Booh ?yj EVZffTnvn>lri.iu i z vn-qtiFJiVdatIU U4t “JFf, iWCTtMS Vac.A" 3人WC"it rnLs zriHiKate Coian*5C7 :prionLei.Lei.l&diI&dil_l it li)-點(diǎn)擊Area,出現(xiàn)三個(gè)選擇SYrMX 賓"lig 131&3 uc

19、tm血和dnA3 >jLr=t Kflib tc« W： - url 5；rkJ）gmpg/ e町弋1丫代八&?？贔* 0h iAa 1Rjuii Ife* GuestY«. if Rmt飪匸口 TytoF心氣”G»EBnba1 沖 ifl 1iRatfClijseFCheck-in表示在Check in時(shí)同在Fro nt Desk功能時(shí)可以看到Check-Out 表示在 Check out時(shí)可以看到Reservati on表示在所有的預(yù)定界面都可以看到First(TEi勺1Ag*ntC<np«jLYL;tll EhmVIP8&

20、; ?S7 3E33 0g Ehgle： EU+HEfVWEL Iy r弘口總El vll Ifcw GtERtA? iva - 龍 12siats I：C.&EEriAfc 勺如iarftiLEditDeleteCl *5eF 弐 lllLAlert做好之后，同樣還可以再New （新建）Alert，點(diǎn)擊Edit可以修改Alert,點(diǎn)擊Delete 可以刪除Alert,點(diǎn)擊Close退出。i Al5. Ca ncel取消預(yù)定，需選擇或?qū)懨飨嗉獾脑?. Cha nges更改，可查詢此預(yù)定的所有操作記錄7. Co nfirmation 確認(rèn)信，可為客人制作確認(rèn)信8. Credit Car

21、d信用卡（前臺(tái)用）9. Deposit/CXL擔(dān)保押金/取消罰金（前臺(tái)用）10. Fixed Charges固定消費(fèi)（例如加床收費(fèi)用此功能做）點(diǎn)擊Fixed Charge進(jìn)入如下界面，首先看Highlight部分:如果選擇Once （表示只有一次，只拋一次帳，例如客人僅購(gòu)買(mǎi)到店當(dāng)天的水果），如下圖示:Arti cle Co<d&Amoprt 七Quantity1Suppigment |U OjceQaiLy Weekly 廠酗 nthi Bttl 129-12OKCl«s«我們需要填寫(xiě)相應(yīng)的Date （時(shí)間）；相應(yīng)的Trn.Code （項(xiàng)目代碼）；Amout（

22、收費(fèi)金額）；如需補(bǔ)充說(shuō)明則填寫(xiě)Supplement示:再看如果選擇Daily,通常會(huì)選擇Daily （表示每天都有，每天都拋帳），如下圖填寫(xiě)相應(yīng)的時(shí)間，項(xiàng)目代碼，收費(fèi)金額，補(bǔ)充內(nèi)容（如需要?jiǎng)t填寫(xiě)）最后看選擇Weekly （每周一次，一周拋一次帳，例如長(zhǎng)住客每周一購(gòu)買(mǎi)水果）選擇Day to Execute （執(zhí)行的星期），填寫(xiě)日期，項(xiàng)目代碼，收費(fèi)金額，補(bǔ)充內(nèi)容（如需要-樣，可查詢客人的入11 History 歷史記錄，同 Profile Option 里的 History住記錄12. Housekeeping客房部用來(lái)對(duì)房間做些備注用13. Locator客人的位置定位14. Messages留

23、言（給店內(nèi)客人留言的功能）15. Party多間相矢聯(lián)的預(yù)定連接在一起（2-9間）點(diǎn)擊party出現(xiàn)以上界面，看highlight部分的功能：Split將party里的房間分出來(lái)一間稱(chēng)謂一個(gè)預(yù)定Split All將party里的房間全部分成一個(gè)一個(gè)的預(yù)定Resv.點(diǎn)擊查看預(yù)定界面Add to增加預(yù)定到party里來(lái)按條件搜索到相應(yīng)的預(yù)定點(diǎn)擊select就成功了Detach剔除預(yù)定，就是將某一預(yù)定剔除出此party,將鼠標(biāo)點(diǎn)擊到相應(yīng)的預(yù)定，點(diǎn)擊Detach就成功了16. Rate Info 價(jià)格信息17. Register Card登記表（前臺(tái)辦理入住時(shí)用）18. Routing分賬，意思是將房

24、間的費(fèi)用拋到其他的房間或公司等由他方付費(fèi)，Routing 分為兩種，一種是 Room Routing, 一種是 Window Routing我們先看Room Routing分賬到具體的房間'看下圖第一個(gè)紅色框選擇Room第二個(gè)框通常選擇En tire Stay ，表示整個(gè)入住期，也可選擇Other Dates自定義Route to Room點(diǎn)擊下箭頭選擇相應(yīng)的房間號(hào)碼Tran sactio ns分賬的內(nèi)容（例如房費(fèi)或全部費(fèi)用），選擇想分賬的內(nèi)容雙擊并選擇0K即可。下面看 Window Routing窗口之間的分賬，選擇 Window然后選擇相應(yīng)的日期在Name下找你要routing到的

25、窗口，可以是個(gè)人，公選擇相應(yīng)的內(nèi)容雙擊司或在Other name里面搜索其他第三方/ transactions并選擇0K即可o19. Share 合住點(diǎn)擊Share進(jìn)入以下界面點(diǎn)擊 Combine力口 share,出現(xiàn)如下對(duì)話框Sinar* Carjfir-nati Di Khj 13744Rem DetiilsEooiiL-om r>-peGccupi e 1 Fx am口匚LI up 占 e<LTa1EN11-1T-L2U-20r2EffectI re ?rc«Effective Toe3 OD U-1T-LERAaerril iDWt>arivalIwpcu.

26、'lTart11-17-1211-20-1 £ltd.t： c： avOf通常選擇No表示不復(fù)制本預(yù)定的付費(fèi)方式，之后出現(xiàn)如下畫(huà)面表示有預(yù)定的合住,首先看From 、Profile表示沒(méi)預(yù)定的合住，ReservationSearch Guest Profile勾選則表示搜索客人檔案。Name填寫(xiě)客人的姓氏First Name填寫(xiě)客人的名字Adults通常填寫(xiě)0 ,人數(shù)通常都全填寫(xiě)在主賬房Res.Type選擇相應(yīng)的預(yù)定類(lèi)型Payme nt選擇相應(yīng)的payme ntNo Post 勾選上表示不可拋帳通常share房都不可拋帳Credir Card No.信用卡號(hào)，客人如有提供就填

27、寫(xiě)Exp.Date信用卡有效期選擇Ok,出現(xiàn)以下界面，窗口里面變成兩個(gè)名字表示 share成功，之后我們需要做share的后續(xù)工作，看右邊highlight部分，Entire表示其中一人付全部費(fèi)用，在這種情況下，我們需要把主賬房的預(yù)定人數(shù)改成2 把share房的rate code改成NRFSPR,Splite表示兩人平攤費(fèi)用,Full表示兩人都付全額至此share才完全完成。20. Trace留言、追蹤，用于部門(mén)與部門(mén)之間的留言及事務(wù)跟進(jìn)點(diǎn)擊trace 進(jìn)入以下界面首先選擇需要跟進(jìn)的時(shí)間From Date &To Date然后選擇相應(yīng)的Dept Code，即相應(yīng)的部門(mén)在Trace Te

28、xt里面填寫(xiě)需要跟進(jìn)的內(nèi)容選擇Save or Ok trace就做成功了 做成之后如下圖:Trace如果跟進(jìn)完成了就可以選擇土Resolve表示已解決，此時(shí)會(huì)顯示為Un resolve這個(gè)選項(xiàng)如手誤點(diǎn)擊了 *resolve還可以點(diǎn)擊Un resolve 恢復(fù)。21. Wailist,等候名單，點(diǎn)擊wailist,進(jìn)入以下界面選擇相應(yīng)Reason （原因）Priority客戶的重要程度Telepho ne No.電話號(hào)碼Description具體描述（三）Update Reservati on進(jìn)入如下界面，此為Update主要為Search功能，具體搜索的點(diǎn)擊 Reservation 卜白勺 U

29、pdate ReservationReservation白勺主界面，Update Reservation條件分布在Search同Advaneed1 .首先看Search界面我們可以用以下內(nèi)容進(jìn)行具體預(yù)定的搜索:Name客人的姓氏First Name客人的名字CRS No中央預(yù)定系統(tǒng)的預(yù)定號(hào)Compa ny 公司名字Corp.No公司編號(hào)Conf/Cxl No確認(rèn)號(hào)/取消確認(rèn)號(hào)Group團(tuán)隊(duì)名Block團(tuán)隊(duì)號(hào)Mem.Type/No.會(huì)員類(lèi)型/會(huì)員號(hào)碼Source訂房中心（系統(tǒng)自用）Arrival From /Arrival To 至 U 店日從 xxx 至 U xxxAge nt旅行社，預(yù)定中心

30、TATA No.旅行社編碼Party多間房相尖聯(lián)的預(yù)定號(hào)Postal Code 郵編號(hào)碼Commu nication聯(lián)系方式（電話或其他）2. 點(diǎn)擊Advaneed出現(xiàn)以下界面有更多供選擇的搜索細(xì)項(xiàng)Coii?Cid it.Hw Tjtp* f HeBlock±Fr«： n 12-17-12業(yè) hro C L>r ikLrd 瀘“J：PactU Ca4b7>I齡曲口Acvame 1 Se： ar z£ltil ip*Clkeck*A Oiil.具體如下：Room type 房型Stay on那天在住Room No房號(hào)Market Code市場(chǎng)代碼Res.

31、Type預(yù)定類(lèi)型Source Code 預(yù)定來(lái)源代碼Rate Code 價(jià)格代碼Country 國(guó)家City城市Custom Ref客人喜好Con f.Letter 確認(rèn)信Payme nt付費(fèi)方式ETA到店時(shí)間Rate價(jià)格區(qū)間Deposit付押金的時(shí)間/金額區(qū)間Credit Card #信用卡號(hào)VIP VIP等級(jí)Room Class 房間類(lèi)別Created on/by做預(yù)定的時(shí)間/做預(yù)定的人Search TypeGen eral全部預(yù)定Can cellatio n取消的預(yù)定Day Use日用房Checked Out已退房的預(yù)定Due In即將入住的預(yù)定Due Out即將退房的預(yù)定No Show

32、s 有預(yù)定未入住的預(yù)定Complime ntary免費(fèi)房預(yù)定Waitlist等候預(yù)定Mass Can cellati on胡亂取消的預(yù)定（通常不用）四.Block() Block Search如下圖示，點(diǎn)擊Reservati on Block Advanced，可現(xiàn)實(shí)出如下面紅框里顯示出的所有團(tuán)隊(duì)搜索條件鼻通曲兀©ZillPlyki&tLJLCEJiiS Ci O.iB.it« CodkjUf EO L.鼎1P：llcrSlo ITChQiur Jr tts St&nisCat ftuv/slal D*ltLS-1T-JS1M6-L2SLT YCLqK. S

33、M1L £UC4*1 1JL-ViLLU F J71 呂i±L"L3SOSLZM1M12uzn.Ilulv F 吐1丄12-LT-LiSL3Lc 1T-J2mStfTCCDSr-l-S354 CILJjhT Decfl I 巒 I BDQ5.1Z=CCTL2 Audl l：n< Lioir Bu 胡 Je- Lioii I+ pIM-： Ette Slick ImeHR rnsLEeTT KPrk FthStar* D電iLDb Cfljt卑1二3HL :=X ID2 (i: X具體如下:Name團(tuán)隊(duì)名字Block Code團(tuán)隊(duì)代碼Stay Date 入住的

34、日期Start Date 開(kāi)始日期Block ID團(tuán)隊(duì)確認(rèn)號(hào)Status團(tuán)隊(duì)狀態(tài)Own er團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Cat.Status宴會(huì)狀態(tài)Compa ny/Age nt/So urce/Group(這里就不詳述了)Con tact聯(lián)系人Created By/On做這個(gè)團(tuán)的人/時(shí)間Rate Code 價(jià)格代碼Tour Code 旅行社系列團(tuán)代碼Filter通常不用（二）New Block點(diǎn)擊New進(jìn)入以下界面，新做一個(gè)團(tuán)隊(duì)包括填寫(xiě)封面hold房首先填寫(xiě)封面內(nèi)容：（從上至下填寫(xiě)內(nèi)容）Acct/Com公司（可點(diǎn)擊后面的小半球去搜索）Age nt旅行社（可點(diǎn)擊后面的小半球去搜索）Source （通常不用）Gr

35、oup（團(tuán)隊(duì)預(yù)訂生成時(shí)會(huì)自動(dòng)生成）Con tact聯(lián)系人Name團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)（通常用公司或旅行社的名字）然后填寫(xiě)相應(yīng)的日期 Market code *source ,owner （上面的那個(gè)是客房Owner,下面的那個(gè)是宴會(huì)Owner） .originBlock Code自動(dòng)生成選擇相應(yīng)的Res.TypeInv.Control房量控制 選擇Elastic表示可任意更改，反之Norvelastic則在Pick up之后就不可更改了， Sell limited則會(huì)根據(jù)系統(tǒng)In elude Overbooki ng的數(shù)來(lái)賣(mài)C 譏5:Rmx (sOR *Ek 【yt t別LU?icfcc4-UpAyail

36、<bLcI: ghlc00Itt Eevertjcu uu0 01)其他內(nèi)容通常不需要填寫(xiě)其次還需要填寫(xiě)Detail的Payment為CA，表示以CA為付費(fèi)方式，如下圖：1SIdwihCateri Letiilr :flor e1 C <ncel |Kesv. "titledQCamt 1Arx ivel lirwL rTgVhneaIcpe Ti.Tcn flT)接著開(kāi)始Hold房，點(diǎn)擊GridFUO 74(IT補(bǔ)1卜Cub A£frallnhi upOrifgLnnOatiu ait；viici A.iv« /HLpckrdflr-Ktd-HipA

37、ir411<bLcRAar> VLIft.tEQ00N«tOOJo.ifehl Hiteo co0. 00Prefr TTJEFutEtailSerelvi-KNarcati%EM!BWSU1I :北祇Lhi(iti CMYIf:r?roi 01-J0-13 To Cl-11-13ED rro-exty F13EIP OricniC|o冋IMCon».r actXM*b(ie!RumIrirLtiacBoe.wlx進(jìn)入以上界面，看紅色 highlight 部分，首先點(diǎn)擊 Priorities可以查詢房量，如下我們可 以看到房間的最大數(shù)量及最小數(shù)量；另外還可以給房

38、間排序，例如我們只需要0KN,1 KN,2KN 這三個(gè)房型，那我們就可以分別點(diǎn)擊這三個(gè)房型排序,Pr.NoMULOBE6G.10KHe80V343rraom9E10IKS17IT1EHVV161VSB&lViie8 2KM272VN1616ClearSort排完之后，這幾個(gè)房型就會(huì)優(yōu)先顯示然后可以點(diǎn)擊Range開(kāi)始占房，出現(xiàn)一下界面，從上至下，從左至右，選擇相應(yīng)的日期，房型，房數(shù)(No.of Rooms )，填寫(xiě)價(jià)格(Rate 1表示1個(gè)人入住的價(jià)格，Rate 2表示2個(gè)人入住的價(jià)格，Rate 3表示3個(gè)人入住的價(jià)格，Rate 4表示4個(gè)人入住的價(jià)格)以實(shí)際需要填 寫(xiě)，一般只需要填寫(xiě)r

39、ate 1 .rate 2,rate 3,注意此處價(jià)格需要剔除服務(wù)費(fèi)，不是Net Rate。其他不需要填寫(xiě)。Rooms 用于占房時(shí)增房和另外注意到紅的highlight部分的選項(xiàng)Increase/Decrease減房使用'勾選上之后'在No.of rooms這里填寫(xiě)正數(shù)表示加房，填寫(xiě)負(fù)數(shù)表示減房。到此房間就占好了，接著團(tuán)隊(duì)會(huì)開(kāi)始狀態(tài)（status ）的變化，在團(tuán)隊(duì)鑒定協(xié)議之后可以轉(zhuǎn)Bl: de inPick Up.Ten tative,收到押金之后轉(zhuǎn)Defi nite,接著就會(huì)進(jìn)入房間的因I施母ShNnJ Lflf A.W Cuhdjll|L伽11 flkW CfXtLP Pi

40、r i at KilvI SHfpftSa P CoLtr il ui Lb.,floraI?Codanwk.4Fi<h»iVfAv 1it »IEaIEwa.lu)n i illyChlvrahd 加f 口 r1*CHI)TBrAraii K > z(三) Block Pick UpDefinite 團(tuán)隊(duì)之后就可以Pick Up 房間此時(shí)點(diǎn)擊Reservation進(jìn)入房間的PickUp5 li «M C4?JL-4UIC B?- Cn L .dHur珂MU-HU sb ID IYO燼 MNauchT!££aiL£ FTt

41、 lf“a tizk£a *<r 1 Dini a izzal£關(guān) 5”ttrie 丄占:OtrJ 京End Dsklb IE TEMAOra gQC-l.er: ug ba| N-_J*I Tiif.)UctsiM. OtteIChsrU N 也 IMq-Cfi 757 B3M 303Bh 錄 si廠 FACfc/Tnpll7as S i 巧ILYbU 閃dny： E4IjIt 曬1ucqxlr-att-l|«bK«v. TypeFAe-qtcnstSflverraeFIhgel4-EFfEEHT1GIW3QQ60D.CC1QDJDalA9QQ0

42、095iHD£101 QD)這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)窗口，提醒是否要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)Post Master （簡(jiǎn)稱(chēng)假房），點(diǎn)擊Yes進(jìn)入丿'''*“«.I頭,；億 *1D« irtura7713KL-ULcnsncduiE Heli12-29-1 EfO?CI Ffl1OilL 1L： .on-VCi5s a:M ?oor TyjwDete12-29-12 S-tOffQYX!-3lA>x>DriJiiiie. Ll£ I 兒4©棄 75L£&1 FHpA B.atfc.i.Etya.11.號(hào) FastCut

43、Cvrixf it h nt L irini此時(shí)假房已經(jīng)創(chuàng)建，點(diǎn)擊 Group Opt Roomi ng List進(jìn)入以下界面Co»f 縊K14 Narwfi ALi F iralHas 7 B<*«<Title irTiTX«r I w u*veQlw*1.沒(méi)名單的團(tuán)隊(duì)此時(shí)如果是沒(méi)有客人名單的簡(jiǎn)單團(tuán)隊(duì)，可以直接點(diǎn)擊上圖的Quick Split進(jìn)行預(yù)定生成，進(jìn)入下圖，再點(diǎn)擊Split,團(tuán)隊(duì)房間就自動(dòng)生成了。|4葉恫山! J剖渥P“D«pZ1iMMe |Ccnf Jk/jt.7)rsiscAla目12祖-1jaaLRe-rrsL)*?存歸r b

44、iiPreftle Sgirch如果是住宿時(shí)間跨度長(zhǎng)，房量大，房型多，無(wú)法一次Split岀來(lái)的團(tuán)隊(duì)（沒(méi)有客人名單的團(tuán)隊(duì)），可在上圖Arrival/Departure/Type那里選擇相應(yīng)的住宿日期，房型分別再進(jìn)行Split,直到所有房間都Pick Up.2.有名單的團(tuán)隊(duì)如果是有名單的團(tuán)隊(duì)就可以在房間生成前就將名單錄入，這樣比生成之后在一個(gè)一個(gè)預(yù)定的去修改Profile效率高很多。具體如下：在Alt.Name處填寫(xiě)中文名（如：龍欣欣）» Name處填寫(xiě)姓氏拼音（Long ） ， First處 填寫(xiě)名字拼音（XinXin） ,Title處填寫(xiě)稱(chēng)謂。Arrival /Departure/T

45、ype處填寫(xiě)相應(yīng)的入住日期及房型。做完點(diǎn)擊Save即0K.I Cooidf Ik Ma. ViTit Alt. FintmeJirst通址三««KAZ ETvati : a Swaifr >filbchfrErfalv口伯3. 有share的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂X”區(qū)域下點(diǎn)客人名字等詳細(xì)信息錄入完畢之后，選擇偶數(shù)號(hào)的預(yù)訂（在下圖第一列“擊該項(xiàng)，即可選中，預(yù)定前面出現(xiàn)“ X ”時(shí)才是成功選擇了）接著點(diǎn)擊Save,出現(xiàn)上面的小對(duì)話框，第一條表示其中一人付全額房費(fèi)；第二條表示兩護(hù)總刖I川IP*r £b LnIQuest r，,ig “人共同承擔(dān)房費(fèi)，一人一半；第三條表示兩人都

46、付全額房費(fèi)。選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，點(diǎn)擊0K就可做成Share 了。4. 預(yù)定更新預(yù)定生成之后最后一步就是更新預(yù)定，例如加上早餐，做掛賬，更改房間人數(shù)，寫(xiě)Ok會(huì)出現(xiàn)以下對(duì)Comme nt 等等。其中有幾個(gè)很好的功能需要分享，即選擇一個(gè)預(yù)定做修改之后，點(diǎn)擊話框方便團(tuán)隊(duì)的修改Hi世敘pie：址E17TJ312-29-121790012-29-12lesudh Usl CBF 12Z9IIK»uJre Pr?| f OTN12MI2.認(rèn)第一個(gè)選項(xiàng)表示只更改此預(yù)定，第二個(gè)選項(xiàng)表示整團(tuán)更改，第三個(gè)選項(xiàng)表示只更改選擇 的預(yù)定，第四個(gè)選項(xiàng)表示只更改同一天到店的預(yù)定，第五個(gè)選項(xiàng)表示只更改已經(jīng)入住的預(yù)定，最后一項(xiàng)表示只更改特定那段時(shí)間在店的預(yù)定。預(yù)定更新完之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)預(yù)定就做完了。5. 團(tuán)隊(duì)更改或取消團(tuán)隊(duì)未生成預(yù)定之前如需更改或取消就比較簡(jiǎn)單，直接做相應(yīng)的更改（日期，房數(shù)等）如是取消，直接在封面的Status中選擇CXL ,選擇相應(yīng)的原因即可。HIRED Q|C4u0工宮盎呂左”區(qū)尼5電Us,厲罰/越*bl-08-13D” E-TT 3 p>1 3 DrLuijjrrUalermc 豈 5L1$IHkreAm uatg er>ice Caci C-£45y tat ari ng OnlyCi ter ng R