全國自考市場(chǎng)營銷策劃真題和答案

1、全國 2008 年 7 月自考市場(chǎng)營銷策劃真題課程代碼：00184一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 .在市場(chǎng)營銷策劃中，策劃的基礎(chǔ)是(B)A.目標(biāo)B.信息C.創(chuàng)意 D.點(diǎn)子2 .人們購買食鹽這一購買行為，一般可以被視為是一種(C)A.復(fù)雜的購買行為B.多樣性購買行為C.習(xí)慣性購買行為D.減少失調(diào)感的購買行為3 .市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是(A)A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷決策支持系統(tǒng)4 .評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)能有效進(jìn)入和為之服

2、務(wù)程度的市場(chǎng)細(xì)分原則是(C)A. 差異性B. 可衡量性C.可進(jìn)入性D.效益性5 .購買一支牙膏后，在使用時(shí)會(huì)被丟棄的硬紙盒一般屬于(D)A. 里包裝B. 內(nèi)包裝C.中層包裝D.外包裝6 .影響產(chǎn)品價(jià)格的基本因素是(D)A. 政府調(diào)控B. 競爭狀況C.市場(chǎng)供求D.產(chǎn)品成本7 .在同一資本和統(tǒng)一管理之下，分設(shè)兩個(gè)或兩個(gè)以上統(tǒng)一店名的商店組織形式屬于(C)A. 超級(jí)市場(chǎng)B. 特許經(jīng)營組織C.連鎖商店D.自愿聯(lián)合商店8 .企業(yè)以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，這種差價(jià)策略是(B)A.時(shí)間差價(jià)策略 B.地理差價(jià)策略C.質(zhì)量差價(jià)策略D.用途差價(jià)策略9 .企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶管理卡后，不能將其

3、束之高閣，而應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)、全面的提供給推銷員以及其它相關(guān)人員，使其能進(jìn)一步加以利用，從而提高客戶管理的效率。這一客戶管理原則是(C)A. 動(dòng)態(tài)管理B. 重點(diǎn)管理C.靈活管理D.專人管理10 .某公司有產(chǎn)品線5 條，產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)40，平均每條產(chǎn)品線包括8 個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。問該公司的產(chǎn)品組合寬度或廣度為(C)A.5 B.8 C.40D.4511 .廣告效果一旦在人們心中形成了印象，就會(huì)保持一段時(shí)間，不會(huì)突然消失。這一廣告效果的特點(diǎn)是 (B)A.時(shí)間推移性B.積累效果性C.間接效果性D.長久有效性12 .某企業(yè)利用波士頓矩陣對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析，其中業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)增長率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率

4、為1.5，則該業(yè)務(wù)單位屬于(B)A. 問題類B. 明星類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類13 .美國可口可樂公司擁有國標(biāo)專利，在以往很長的時(shí)間內(nèi)只生產(chǎn)一種口味，一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只是一種， “請(qǐng)喝可樂”。則這種市場(chǎng)策略屬于(A)A.無差異市場(chǎng)策略B.差異性市場(chǎng)策略C.密集性市場(chǎng)策略D.集中性市場(chǎng)策略14 .對(duì)企業(yè)的某業(yè)務(wù)單位的分析發(fā)現(xiàn)，該業(yè)務(wù)單位面臨的環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅都很低，則該業(yè)務(wù)單位屬于(D)P 4 6頁A.理想型業(yè)務(wù)單位B.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位C.困難型業(yè)務(wù)單位D.成熟型業(yè)務(wù)單位15 .在其他條件不變的情況下，用營業(yè)推廣之前、之后和實(shí)施過程中的銷售量變化來衡量推廣效果的評(píng)估方法屬于(D)A.市

5、場(chǎng)調(diào)查法B.市場(chǎng)份額對(duì)比法C.實(shí)驗(yàn)法D.全面分析法16 .“吉列”公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價(jià)很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價(jià)很高，這種定價(jià)方法屬于 (C)A.替代產(chǎn)品定價(jià)B.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)C.產(chǎn)品大類定價(jià)D.任選商品定價(jià)17 .通過確定某一指標(biāo)如投資回收率、庫存量、銷售額等作為控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的市場(chǎng)營銷控制屬于 (C)A. 分類控制B. 直接控制C.跟蹤控制D.基準(zhǔn)控制18 .在下列產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，企業(yè)相應(yīng)的市場(chǎng)策略重點(diǎn)要突出一個(gè)“改”字(D)A. 引入期B. 成長期C.成熟期D.衰退期19 .將幾個(gè)商品包在一起做降價(jià)促銷的銷售促進(jìn)方式屬于(D)A. 贈(zèng)送樣品B. 折價(jià)券C.減價(jià)優(yōu)待D.贈(zèng)品20

6、.通過輪番征求專家意見，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法屬于(A)A.詢問調(diào)查法B.德爾菲法C.課題承包法D.頭腦風(fēng)暴法二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21 .企業(yè)的銷售隊(duì)伍策略主要包括的方式有(ABDE)A. 一對(duì)一策略B.一對(duì)一組策略C.多對(duì)多策略D.會(huì)議推銷E.一組對(duì)一組策略22 .市場(chǎng)營銷道德策劃的基本原則主要有(ABCDE)A. 誠信原則B. 負(fù)責(zé)原則C.公平原則D.互利原則E.文明原則23 .分銷渠道寬度設(shè)計(jì)可供選擇的方法有(BCD)A.多層分

7、銷B.密集性分銷C.選擇性分銷D.獨(dú)家分銷E.直接分銷24 .基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在渠道上有很大的差別，主要表現(xiàn)在（ACE）A. 結(jié)構(gòu)簡單B. 容易管理C.基于信息 D.覆蓋面廣E.成本較低25 .分析品牌策略架構(gòu)時(shí)應(yīng)考慮的因素主要包括（ABCDE）A. 制造商B. 分銷商C.消費(fèi)者D.競爭者E.營銷環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分）26 .市場(chǎng)營銷信息（pill）答：市場(chǎng)營銷信息是在企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)過程中的各種信息，情報(bào)，數(shù)據(jù)，資料和知識(shí)的總稱。27 .業(yè)務(wù)單位是指有獨(dú)立的業(yè)務(wù)，掌握一定的資源，有競爭對(duì)手，有健全的領(lǐng)導(dǎo)班子的一組企業(yè)業(yè)務(wù)群28 .企業(yè)形

8、象策劃答： 企業(yè)形象策劃簡稱CIS 策劃， 是指通過現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論，結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運(yùn)作，把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個(gè)性，顯示企業(yè)精神，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)同感，在市場(chǎng)競爭中謀取有利空間的目的系統(tǒng)行為。其實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)實(shí)施差別化發(fā)展戰(zhàn)略。29 .內(nèi)部營銷是指服務(wù)公司必須對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其通力合作，以使顧客感到滿意30 .市場(chǎng)滲透策略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大銷售的策略四、計(jì)算題（本大題共2 小題，每小題5 分，共 10 分）31 .甲公司籌備啟動(dòng)一個(gè)新的產(chǎn)品項(xiàng)目A。項(xiàng)目固定投入約在1000萬。已知每生產(chǎn)單位

9、 A產(chǎn)品所產(chǎn)生的變動(dòng)成本為50 元。預(yù)計(jì)項(xiàng)目可以生產(chǎn)100 萬單位的A 產(chǎn)品。如果欲獲取15%的成本利潤率，則根據(jù)總成本加成定價(jià)法，單位A 產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該是多少解： （參考課本245 頁）單位產(chǎn)品價(jià)格=（總成本+預(yù)期總利潤）預(yù)期產(chǎn)品產(chǎn)量=（固定成本+單位變動(dòng)成本*產(chǎn)量）（1+預(yù)期成本利潤率）=單位產(chǎn)品總成本+單位產(chǎn)品預(yù)期利潤=（ 1000+50*100 ） * （ 1+15%） /100=69 元32 .某公司的A 產(chǎn)品項(xiàng)目去年的利潤總額達(dá)到了100 單位， 銷售總額則達(dá)到了2000 單位， 而在此產(chǎn)品項(xiàng)目上投入的資金總額約為500 單位。試計(jì)算該產(chǎn)品項(xiàng)目的資金利潤率。解：資金利潤率=銷售利潤

10、率*產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=（利潤總額/銷售總額）*（銷售總額/資金總額）=（ 100/2000） *（ 2000/500）=20%五、簡答題（本大題共5 小題，每小題5 分，共 25 分）33 .簡述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場(chǎng)競爭戰(zhàn)略需要考慮的問題。P106答案：在新興行業(yè)中，企業(yè)制定市場(chǎng)競爭戰(zhàn)略要考慮以下問題；1）選擇打算進(jìn)入的行 業(yè)；2）確定目標(biāo)用戶；3）進(jìn)入新興行業(yè)時(shí)機(jī)的選擇；4）如何對(duì)待后進(jìn)入者；5）促使行 業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)的方向發(fā)展；34 .簡述消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)。答案：1）購買者的廣泛性；2）需求的差異性；3）非專業(yè)性；4）需求波動(dòng)較大35 .簡述談判準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容。答案：1）選

11、擇談判對(duì)手；2） 了解談判對(duì)手的情況；3）對(duì)自已企業(yè)作出恰當(dāng)?shù)墓烙?jì)；4） 確定談判目標(biāo)；5）商定談判程序；36 .簡述確定企業(yè)使命的依據(jù)。答案：企業(yè)企業(yè)使命要依據(jù)企業(yè)的歷史；股東和管理者的意圖；環(huán)境因素；企業(yè)資源；企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)等來確定37 .簡述市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略。P101答案：并非所有居于次要地位者都會(huì)選擇進(jìn)攻領(lǐng)導(dǎo)者，如果真的如此，那么在很多情況下，往往會(huì)兩敗俱傷，因此，進(jìn)攻者必須持謹(jǐn)慎態(tài)度，否則寧愿跟隨領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者并存的方式在資本密集型的同質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)十分普遍如：鋼鐵，化工等行業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)中的廠商反對(duì)短期市場(chǎng)占有率的獲取，大多數(shù)企業(yè)為拉攏顧客都不是采取暗箱操作，而是模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，提供相似的

12、產(chǎn)品但這并不是說市場(chǎng)跟隨者無計(jì)可施，市場(chǎng)跟隨者為了保持現(xiàn)有顧客和爭取新顧客，必須尋找一條自我成長的道路.1)緊密跟隨；2)有距離地跟隨；3)有選擇地跟隨；4)名牌貨的模仿者；六、論述題(本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分)38 .試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。答：(1 )分銷渠道沖突有兩種類型：水平渠道沖突，即指同一渠道層次的各個(gè)企業(yè)之間的沖突；垂直渠道沖突，即指同一渠道系統(tǒng)各個(gè)不同層次間企業(yè)的利益沖突(2);加強(qiáng)聯(lián)系是消除意見和分歧，解決沖突的有效途徑，首先，生產(chǎn)商和中間商都必須認(rèn)識(shí)到渠道是一個(gè)體系，應(yīng)共同努力使渠道體系通暢，暢快這對(duì)于每一個(gè)渠道成員都將帶來利益；其次，企業(yè)還要分析沖突產(chǎn)生的原因，改善供應(yīng)或服務(wù)的方法；最后，通過協(xié)商的方式建立起一套東道運(yùn)行的制度，使各方在今后的活動(dòng)中都有章可循39 .試述品牌延伸對(duì)品牌資產(chǎn)的利弊。答案：采用品牌延申策略推出新產(chǎn)品，企業(yè)有可