全國自考市場營銷策劃真題和答案

1、全國 2008 年 7 月自考市場營銷策劃真題課程代碼：00184一、單項選擇題(本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1 .在市場營銷策劃中，策劃的基礎是(B)A.目標B.信息C.創(chuàng)意 D.點子2 .人們購買食鹽這一購買行為，一般可以被視為是一種(C)A.復雜的購買行為B.多樣性購買行為C.習慣性購買行為D.減少失調感的購買行為3 .市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是(A)A.內部報告系統(tǒng) B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調研系統(tǒng)D.營銷決策支持系統(tǒng)4 .評價細分市場能有效進入和為之服

2、務程度的市場細分原則是(C)A. 差異性B. 可衡量性C.可進入性D.效益性5 .購買一支牙膏后，在使用時會被丟棄的硬紙盒一般屬于(D)A. 里包裝B. 內包裝C.中層包裝D.外包裝6 .影響產(chǎn)品價格的基本因素是(D)A. 政府調控B. 競爭狀況C.市場供求D.產(chǎn)品成本7 .在同一資本和統(tǒng)一管理之下，分設兩個或兩個以上統(tǒng)一店名的商店組織形式屬于(C)A. 超級市場B. 特許經(jīng)營組織C.連鎖商店D.自愿聯(lián)合商店8 .企業(yè)以不同的價格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，這種差價策略是(B)A.時間差價策略 B.地理差價策略C.質量差價策略D.用途差價策略9 .企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶管理卡后，不能將其

3、束之高閣，而應當以適當?shù)姆绞郊皶r、全面的提供給推銷員以及其它相關人員，使其能進一步加以利用，從而提高客戶管理的效率。這一客戶管理原則是(C)A. 動態(tài)管理B. 重點管理C.靈活管理D.專人管理10 .某公司有產(chǎn)品線5 條，產(chǎn)品項目總數(shù)40，平均每條產(chǎn)品線包括8 個產(chǎn)品項目。問該公司的產(chǎn)品組合寬度或廣度為(C)A.5 B.8 C.40D.4511 .廣告效果一旦在人們心中形成了印象，就會保持一段時間，不會突然消失。這一廣告效果的特點是 (B)A.時間推移性B.積累效果性C.間接效果性D.長久有效性12 .某企業(yè)利用波士頓矩陣對現(xiàn)有業(yè)務單位進行分析，其中業(yè)務單位的市場增長率為15%，相對市場占有率

4、為1.5，則該業(yè)務單位屬于(B)A. 問題類B. 明星類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類13 .美國可口可樂公司擁有國標專利，在以往很長的時間內只生產(chǎn)一種口味，一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只是一種， “請喝可樂”。則這種市場策略屬于(A)A.無差異市場策略B.差異性市場策略C.密集性市場策略D.集中性市場策略14 .對企業(yè)的某業(yè)務單位的分析發(fā)現(xiàn)，該業(yè)務單位面臨的環(huán)境機會和威脅都很低，則該業(yè)務單位屬于(D)P 4 6頁A.理想型業(yè)務單位B.風險型業(yè)務單位C.困難型業(yè)務單位D.成熟型業(yè)務單位15 .在其他條件不變的情況下，用營業(yè)推廣之前、之后和實施過程中的銷售量變化來衡量推廣效果的評估方法屬于(D)A.市

5、場調查法B.市場份額對比法C.實驗法D.全面分析法16 .“吉列”公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價很高，這種定價方法屬于 (C)A.替代產(chǎn)品定價B.互補產(chǎn)品定價C.產(chǎn)品大類定價D.任選商品定價17 .通過確定某一指標如投資回收率、庫存量、銷售額等作為控制標準進行的市場營銷控制屬于 (C)A. 分類控制B. 直接控制C.跟蹤控制D.基準控制18 .在下列產(chǎn)品生命周期的哪個階段，企業(yè)相應的市場策略重點要突出一個“改”字(D)A. 引入期B. 成長期C.成熟期D.衰退期19 .將幾個商品包在一起做降價促銷的銷售促進方式屬于(D)A. 贈送樣品B. 折價券C.減價優(yōu)待D.贈品20

6、.通過輪番征求專家意見，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會的方法屬于(A)A.詢問調查法B.德爾菲法C.課題承包法D.頭腦風暴法二、多項選擇題(本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21 .企業(yè)的銷售隊伍策略主要包括的方式有(ABDE)A. 一對一策略B.一對一組策略C.多對多策略D.會議推銷E.一組對一組策略22 .市場營銷道德策劃的基本原則主要有(ABCDE)A. 誠信原則B. 負責原則C.公平原則D.互利原則E.文明原則23 .分銷渠道寬度設計可供選擇的方法有(BCD)A.多層分

7、銷B.密集性分銷C.選擇性分銷D.獨家分銷E.直接分銷24 .基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷在渠道上有很大的差別，主要表現(xiàn)在（ACE）A. 結構簡單B. 容易管理C.基于信息 D.覆蓋面廣E.成本較低25 .分析品牌策略架構時應考慮的因素主要包括（ABCDE）A. 制造商B. 分銷商C.消費者D.競爭者E.營銷環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分）26 .市場營銷信息（pill）答：市場營銷信息是在企業(yè)市場營銷活動過程中的各種信息，情報，數(shù)據(jù)，資料和知識的總稱。27 .業(yè)務單位是指有獨立的業(yè)務，掌握一定的資源，有競爭對手，有健全的領導班子的一組企業(yè)業(yè)務群28 .企業(yè)形

8、象策劃答： 企業(yè)形象策劃簡稱CIS 策劃， 是指通過現(xiàn)代設計理論，結合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運作，把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達給公眾，從而達到塑造企業(yè)個性，顯示企業(yè)精神，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)品認同感，在市場競爭中謀取有利空間的目的系統(tǒng)行為。其實質是幫助企業(yè)實施差別化發(fā)展戰(zhàn)略。29 .內部營銷是指服務公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養(yǎng)和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意30 .市場滲透策略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上擴大銷售的策略四、計算題（本大題共2 小題，每小題5 分，共 10 分）31 .甲公司籌備啟動一個新的產(chǎn)品項目A。項目固定投入約在1000萬。已知每生產(chǎn)單位

9、 A產(chǎn)品所產(chǎn)生的變動成本為50 元。預計項目可以生產(chǎn)100 萬單位的A 產(chǎn)品。如果欲獲取15%的成本利潤率，則根據(jù)總成本加成定價法，單位A 產(chǎn)品的定價應該是多少解： （參考課本245 頁）單位產(chǎn)品價格=（總成本+預期總利潤）預期產(chǎn)品產(chǎn)量=（固定成本+單位變動成本*產(chǎn)量）（1+預期成本利潤率）=單位產(chǎn)品總成本+單位產(chǎn)品預期利潤=（ 1000+50*100 ） * （ 1+15%） /100=69 元32 .某公司的A 產(chǎn)品項目去年的利潤總額達到了100 單位， 銷售總額則達到了2000 單位， 而在此產(chǎn)品項目上投入的資金總額約為500 單位。試計算該產(chǎn)品項目的資金利潤率。解：資金利潤率=銷售利潤

10、率*產(chǎn)品資金周轉次數(shù)=（利潤總額/銷售總額）*（銷售總額/資金總額）=（ 100/2000） *（ 2000/500）=20%五、簡答題（本大題共5 小題，每小題5 分，共 25 分）33 .簡述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略需要考慮的問題。P106答案：在新興行業(yè)中，企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略要考慮以下問題；1）選擇打算進入的行 業(yè)；2）確定目標用戶；3）進入新興行業(yè)時機的選擇；4）如何對待后進入者；5）促使行 業(yè)結構向有利于企業(yè)的方向發(fā)展；34 .簡述消費者購買行為的特點。答案：1）購買者的廣泛性；2）需求的差異性；3）非專業(yè)性；4）需求波動較大35 .簡述談判準備工作的主要內容。答案：1）選

11、擇談判對手；2） 了解談判對手的情況；3）對自已企業(yè)作出恰當?shù)墓烙嫞?） 確定談判目標；5）商定談判程序；36 .簡述確定企業(yè)使命的依據(jù)。答案：企業(yè)企業(yè)使命要依據(jù)企業(yè)的歷史；股東和管理者的意圖；環(huán)境因素；企業(yè)資源；企業(yè)相對優(yōu)勢等來確定37 .簡述市場跟隨者的戰(zhàn)略。P101答案：并非所有居于次要地位者都會選擇進攻領導者，如果真的如此，那么在很多情況下，往往會兩敗俱傷，因此，進攻者必須持謹慎態(tài)度，否則寧愿跟隨領導者與領導者并存的方式在資本密集型的同質產(chǎn)品行業(yè)十分普遍如：鋼鐵，化工等行業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)中的廠商反對短期市場占有率的獲取，大多數(shù)企業(yè)為拉攏顧客都不是采取暗箱操作，而是模仿市場領導者，提供相似的

12、產(chǎn)品但這并不是說市場跟隨者無計可施，市場跟隨者為了保持現(xiàn)有顧客和爭取新顧客，必須尋找一條自我成長的道路.1)緊密跟隨；2)有距離地跟隨；3)有選擇地跟隨；4)名牌貨的模仿者；六、論述題(本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分)38 .試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。答：(1 )分銷渠道沖突有兩種類型：水平渠道沖突，即指同一渠道層次的各個企業(yè)之間的沖突；垂直渠道沖突，即指同一渠道系統(tǒng)各個不同層次間企業(yè)的利益沖突(2);加強聯(lián)系是消除意見和分歧，解決沖突的有效途徑，首先，生產(chǎn)商和中間商都必須認識到渠道是一個體系，應共同努力使渠道體系通暢，暢快這對于每一個渠道成員都將帶來利益；其次，企業(yè)還要分析沖突產(chǎn)生的原因，改善供應或服務的方法；最后，通過協(xié)商的方式建立起一套東道運行的制度，使各方在今后的活動中都有章可循39 .試述品牌延伸對品牌資產(chǎn)的利弊。答案：采用品牌延申策略推出新產(chǎn)品，企業(yè)有可