物業(yè)環(huán)境管理部環(huán)境管理室主管績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)

1、“管理人”平臺(tái)WWW.MANAREN.COM使用指南歡迎使用中國(guó)最大的管理者平臺(tái)“管理人” ?！癕anaren”為中國(guó)管理者提供了全方位的管理內(nèi)容服務(wù)。如果您想獲取豐富的管理知識(shí)，增加先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)到“、”欄目中查閱；如果您想下載更多有用的管理資料，請(qǐng)到“、”欄目中搜索；如果您想使您的生活、商務(wù)活動(dòng)更方便、更快捷，請(qǐng)到“”欄目中查看；如果您想廣結(jié)管理界的朋友，切磋管理經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)到“”和“”欄目中交流?？傊?，中國(guó)管理者的需要就是“Manaren”的任務(wù)。物業(yè)環(huán)境管理部環(huán)境管理室主管考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)組織、安排、分派和監(jiān)督維修工作直接上級(jí)直接上級(jí)15%優(yōu)良

2、中差維修工作安排及時(shí)，任務(wù)分派合理；監(jiān)督維修工作盡快完成，節(jié)約維修成本，保證維修質(zhì)量；無(wú)維修工作安排不及時(shí)和維修質(zhì)量不合格情況發(fā)生大部分維修工作安排及時(shí)，任務(wù)分派合理；監(jiān)督維修工作，保證維修質(zhì)量；維修不及時(shí)和維修質(zhì)量不合格情況發(fā)生不超過(guò)5次部分維修工作未能及時(shí)安排，任務(wù)分派不合理；沒(méi)有對(duì)維修工作給予足夠監(jiān)督，維修質(zhì)量存在問(wèn)題；維修工作安排不及時(shí)和維修質(zhì)量不合格情況發(fā)生超過(guò)5次，但不超過(guò)10次維修工作安排不及時(shí)，任務(wù)分派不合理；對(duì)維修工作未進(jìn)行監(jiān)督；維修工作安排不及時(shí)和維修質(zhì)量不合格情況發(fā)生超過(guò)10次參與、監(jiān)督和檢查零星基建工程直接上級(jí)直接上級(jí)15%優(yōu)良中差對(duì)基建工程報(bào)告和預(yù)算審核及時(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

3、；監(jiān)督基建工程實(shí)施，確保工程按時(shí)保質(zhì)；督促工程決算按程序及時(shí)完成；無(wú)審核不及時(shí)和工程未按時(shí)完成及質(zhì)量不合格情況發(fā)生對(duì)基建工程報(bào)告和預(yù)算進(jìn)行審核；監(jiān)督基建工程實(shí)施，確保工程按時(shí)完成；督促工程決算按程序完成；審核不及時(shí)和工程未按時(shí)完成及質(zhì)量不合格情況發(fā)生不超過(guò)3次對(duì)基建工程報(bào)告和預(yù)算審核不細(xì)致；對(duì)基建工程實(shí)施未給予有力監(jiān)督，工程未按時(shí)完成；對(duì)工程決算未給予監(jiān)督，工程決算未按程序完成；審核不及時(shí)和工程未按時(shí)完成及質(zhì)量不合格情況發(fā)生超過(guò)3次，但不超過(guò)5次對(duì)基建工程報(bào)告和預(yù)算未進(jìn)行審核；對(duì)基建工程未給予監(jiān)督，工程拖拉、存在質(zhì)量問(wèn)題；工程決算未按時(shí)完成；審核不及時(shí)和工程未按時(shí)完成及質(zhì)量不合格情況發(fā)生超過(guò)5

4、次業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)單身公寓進(jìn)行管理直接上級(jí)直接上級(jí)20%優(yōu)良中差公寓內(nèi)部設(shè)施完備、舒適，衛(wèi)生清潔；公寓環(huán)境安靜、清潔；公寓安全，無(wú)事故；公寓入住安排及時(shí)、高效；服務(wù)熱情周到；有關(guān)人員、實(shí)施檔案完備、準(zhǔn)確；未受到投訴公寓內(nèi)部設(shè)施完備，衛(wèi)生良好；公寓環(huán)境良好；公寓安全，無(wú)大事故；公寓入住安排較及時(shí)；服務(wù)態(tài)度良好；有關(guān)人員、設(shè)施檔案完備；受到投訴次數(shù)不超過(guò)3次公寓內(nèi)部設(shè)施有損壞缺失，衛(wèi)生欠清潔；公寓環(huán)境有待改善；公寓入住安排存在不及時(shí)現(xiàn)象；服務(wù)態(tài)度一般；有關(guān)人員、設(shè)施檔案不完備；受到投訴次數(shù)超過(guò)3次，但不超過(guò)5次公寓內(nèi)部設(shè)施不完備，臟亂；公寓環(huán)境臟亂；公寓入住安排不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；未建立有關(guān)人員、設(shè)備檔

5、案；受到投訴次數(shù)超過(guò)5次組織、安排和檢查公司衛(wèi)生管理工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司環(huán)境保護(hù)工作直接上級(jí)直接上級(jí)25%優(yōu)良中差衛(wèi)生工作管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，廠區(qū)、辦公區(qū)整潔干凈，無(wú)衛(wèi)生死角；監(jiān)督、檢查公司環(huán)保工作，確保有關(guān)工作及時(shí)高效，受到有關(guān)部門(mén)好評(píng)；未受到投訴衛(wèi)生工作管理負(fù)責(zé)，廠區(qū)、辦公區(qū)干凈衛(wèi)生；監(jiān)督、檢查公司環(huán)保工作，確保有關(guān)工作符合有關(guān)規(guī)定；受到投訴次數(shù)不超過(guò)3次廠區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生不整潔；對(duì)公司環(huán)保工作監(jiān)督和檢查不夠，有關(guān)工作存在問(wèn)題，有待提高；受到投訴次數(shù)超過(guò)3次，但不超過(guò)5次廠區(qū)、辦公區(qū)存在臟亂現(xiàn)象；對(duì)公司環(huán)保工作未給予監(jiān)督和檢查，不符合有關(guān)規(guī)定，受到處罰；受到投訴次數(shù)超過(guò)5次參與、監(jiān)督綠化工程；

6、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化管理工作直接上級(jí)直接上級(jí)20%優(yōu)良中差綠化工程報(bào)告和預(yù)算提交及時(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)；監(jiān)督綠化工程實(shí)施，確保工程按時(shí)保質(zhì)；督促工程決算按程序及時(shí)完成；廠區(qū)綠地維護(hù)及時(shí)高效，環(huán)境優(yōu)美按時(shí)提交綠化工程報(bào)告和預(yù)算；監(jiān)督綠化工程實(shí)施，確保工程按時(shí)完成；督促工程決算按程序完成；廠區(qū)綠地維護(hù)及時(shí)綠化工程報(bào)告和預(yù)算存在問(wèn)題；對(duì)綠化工程實(shí)施未給予有力監(jiān)督，工程未按時(shí)完成；對(duì)工程決算未給予監(jiān)督，工程決算未按程序完成；廠區(qū)綠地維護(hù)不及時(shí)，部分綠地枯黃綠化工程報(bào)告和預(yù)算提交不及時(shí)、存在問(wèn)題；對(duì)基建工程未給予監(jiān)督，工程拖拉、存在質(zhì)量問(wèn)題；工程決算未按時(shí)完成；廠區(qū)綠地大部分枯黃、部分綠地?zé)o草覆蓋業(yè)績(jī)指標(biāo)管理員工制服洗

7、滌工作，車(chē)輛清洗工作，及道路管理工作直接上級(jí)直接上級(jí)5%優(yōu)良中差制服洗滌工作安排及時(shí)、合理，制服清洗干凈，發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確；車(chē)輛清洗工作安排及時(shí)、合理，車(chē)輛清洗徹底、干凈；道路平整、暢通制服洗滌工作安排及時(shí)，制服清洗較干凈，發(fā)放及時(shí)；車(chē)輛清洗工作安排及時(shí)，車(chē)輛清洗干凈；道路暢通制服洗滌工作安排不及時(shí)，制服洗滌不夠干凈，發(fā)放不及時(shí)；車(chē)輛清洗工作安排不及時(shí)，車(chē)輛清洗不徹底；道路不暢通制服洗滌工作安排混亂，制服洗滌不干凈，有缺失問(wèn)題存在；車(chē)輛清洗工作安排混亂，車(chē)輛清洗不干凈；道路不平，堵塞時(shí)有發(fā)生物業(yè)環(huán)境管理部環(huán)境管理室主管崗位能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表能力指標(biāo)指標(biāo)一：領(lǐng)導(dǎo)能力權(quán)重：20%指標(biāo)三：團(tuán)隊(duì)合作權(quán)重：20%指標(biāo)五：解決問(wèn)題的能力權(quán)重：20%指標(biāo)二：溝通能力權(quán)重：20%指標(biāo)四：計(jì)劃和組織權(quán)重：20%態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)一：是否遵守上級(jí)指示權(quán)重：30%指標(biāo)三：是否要求以身作則權(quán)重：20%指標(biāo)五：是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任權(quán)重：10%指標(biāo)二：是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作權(quán)重：20%指標(biāo)四：處理問(wèn)題是否周全權(quán)重：20%歡迎您參加對(duì)此篇管理資料的評(píng)論和討論活動(dòng)眾多“Manaren”用戶(hù)已經(jīng)對(duì)此資料發(fā)表了個(gè)人見(jiàn)解。您的參加，不僅有助于加深您