公司清潔管理標(biāo)準(zhǔn)

1、公司清潔管理標(biāo)準(zhǔn)(聯(lián)系人:聯(lián)系電話:郵箱:微信:標(biāo)準(zhǔn)化管理部編碼-99968T-6889628-J68568-1689N1.目的為明確清潔人員的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，特制定清潔管理標(biāo)準(zhǔn)。2 .范圍本制度適用于*公司全體清潔人員。3 .定義公共區(qū)域，包括廠區(qū)道路、辦公區(qū)域、車間大廳、公共走道、衛(wèi)生間、會(huì)議室等場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作。4 .引用標(biāo)準(zhǔn)無5 .職責(zé)5.1 綜合管理負(fù)責(zé)清潔外包之評(píng)估、分析作業(yè)及日常管理（含清潔品質(zhì)、耗材管控、 外包廠商及清潔人員管理等事項(xiàng)）o5.2 選擇外包清潔公司，以下列為考量依據(jù)：是否具有正規(guī)公司營運(yùn)執(zhí)照、稅務(wù)登 記證等證件，以及其成本、

2、專業(yè)管理能力、配合度、客戶評(píng)價(jià)、工作人員經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況等符合政府相關(guān)法令規(guī)定。6 .內(nèi)容6.1 各場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求項(xiàng)次區(qū)域作業(yè)頻率作業(yè)內(nèi)容稽核重點(diǎn)1洗手間每天四次（上、下午 各兩次）（依重點(diǎn)區(qū) 域酌情增加 次數(shù)）1、地面刷洗、墻面板及隔板擦拭、小 便斗及馬桶刷洗消毒、洗手臺(tái)及鏡子擦 拭等細(xì)項(xiàng)衛(wèi)生清理；.2、耗品更換及用架擦拭；3、垃圾定時(shí)清除；4、設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)修。1、地面干凈無水跡：2、墻而無污跡；3、廁所隔板無字跡；4、洗手盆無污跡、無堵塞；5、鏡子無水漬和印跡：6、馬桶干凈無堵塞：7、耗材充足：8、無異味。2會(huì)議室每天兩次（上、下午各一次）1、墻而和白板擦拭：2、桌椅整理擦拭；3、白板

3、筆補(bǔ)足（綜合管理部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) 人申請(qǐng)）。4、天花板蜘蛛網(wǎng)每周清理一次：5、按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保 證會(huì)議室清潔。1、墻面無污跡；2、桌椅整齊無灰塵：3、白板上無字跡，白板筆不缺少：4、天花板無蜘蛛網(wǎng)和灰塵；3樓梯、 走道每天兩次 （上、下午各一次）（主要通道 酌情增加次 數(shù)）1、地面清掃、拖拭；2、墻面污漬清除：3、樓梯溝槽每周清理一次；4、樓梯欄桿擦拭，每周一次使用不銹鋼油進(jìn)行保養(yǎng)：5、每周1次清理樓梯安全網(wǎng)灰塵6、房頂蜘蛛網(wǎng)每周清理一次；1、地面無雜物和水漬；2、墻面干凈無印跡；3、房頂無蜘蛛網(wǎng)和灰塵4吸煙區(qū)每天兩次（上、下午 各一次）（依清潔狀 況酌情增加 次數(shù)）：1、地而煙頭清掃

4、及拖拭：2、墻面和壁畫擦拭3、垃圾定時(shí)清除：4、天花板蜘蛛網(wǎng)每周清理一次；1、地面無煙頭、煙灰等雜物；2、墻面、壁畫無灰塵和印跡；3、無未熄滅之煙頭；4、天花板無蜘蛛網(wǎng)和灰塵：5辦公室每天兩次（上、下午 各一次）1 .地板清掃及拖拭；2.辦公桌隔板擦拭每周1次；3、垃圾定時(shí)清理；4、每周擦拭1次玻璃5、經(jīng)理辦公室垃圾清理；6、天花板蜘蛛網(wǎng)每周清理一次：1、地面無雜物和水漬：2、辦公桌椅無灰塵：3、玻璃明亮無印跡：4、天花板無蜘蛛網(wǎng)和灰塵；6更衣室每天兩次（上、下午各一次）1、地板清掃及拖拭：2、鞋柜表面擦拭及柜頂雜物清理；3、天花板蜘蛛網(wǎng)每周清理一次：4、員工上下班高峰期時(shí)需增加噴香頻 率。1

5、、地板干凈無水漬：2、鞋柜頂無雜物和灰塵：3、天花板無蜘蛛網(wǎng)和灰塵；4、無異味：7停車場(chǎng)循環(huán)清掃1、地面雜物清掃：2、車輛擺放；3、地而清洗每周一次；4、房頂蜘蛛網(wǎng)每周清理一次：1、地面無雜物和水漬：2、車輛停放整齊：3、房頂無蜘蛛網(wǎng)和灰塵：8廠區(qū)外E9循環(huán)清掃1、垃圾清掃：2、外圍玻璃擦拭每周一次：3、排水口垃圾清掃;4、損壞設(shè)備報(bào)修1、道路無垃圾和積水；2、排水溝無堵塞：3、外國玻璃干凈明亮；6.2 工作注意事項(xiàng)6.2.1 在擦拭過程中，需佩戴手套；6.2.2 清理大量積灰時(shí)，需佩戴口罩；6.2.3 在拖地時(shí)，須放置警告標(biāo)識(shí)；6.2.4 2.4不得擅自使用標(biāo)示不清楚或無成份說明之清潔劑;6

6、.2.5 雙手或插頭潮濕時(shí)不得插電，以免觸電。6.3 非例行性清潔作業(yè)發(fā)生頻率執(zhí)行事項(xiàng)發(fā)生頻率廠區(qū)地墊清洗每周一次辦公區(qū)域玻璃擦拭每周一次辦公區(qū)域地面濕拖每周一次外圍玻璃擦拭每兩周一次通道蜘蛛網(wǎng)清掃每兩周一次室外雨排口清理每周一次外圍地面清洗每兩周一次地面路燈蜘蛛網(wǎng)清掃每兩周一次外圍墻角垃圾清理每周2次大廳自動(dòng)門不銹鋼油每周1次6.4 清潔用品的管理6.5 . 1清潔用品嚴(yán)格按照公司辦公用品出入庫制度執(zhí)行。6. 4. 2清潔人員應(yīng)本著節(jié)約、適用的原則使用清潔用品6.4.3每月對(duì)清潔用品的使用數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并如實(shí)上報(bào)。6.5人員組織及工作紀(jì)律6. 5.1人員任用及訓(xùn)練項(xiàng)目類別執(zhí)行細(xì)則備注人員任用

7、清潔人員1 .人員年齡：大于18周歲小于55周 歲：2 .人員學(xué)歷：認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單文字，會(huì)講普通 話：3 .健康狀況：良好，無傳染病，需提交 體檢證明和意外保險(xiǎn)證明給綜合管理部 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。健康狀況不佳或其他原因 無法勝任工作者，須依業(yè) 主需求無條件更換。管理人員需具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌管理能力， 高中以上學(xué)歷，有良好的服務(wù)意識(shí)。不符要求者須無條件更 換。清潔人員訓(xùn)練新人訓(xùn)練1、新進(jìn)人員上崗前須經(jīng)過清潔廠商專 業(yè)技能培訓(xùn)，取得合格證后，方能入廠 工作。2、新員工上崗后的兩周內(nèi)為試用期， 需由老員工帶領(lǐng)工作，熟悉工作環(huán)境、 作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)等，試用期結(jié)束時(shí)由清 潔廠商進(jìn)行考核，成績合格者可正式上 崗工作

8、。新人培訓(xùn)內(nèi)容由清潔廠商 擬定，綜合管理部業(yè)務(wù)負(fù) 責(zé)人審核。環(huán)安訓(xùn)練1 .清潔廠商每半年須辦理勞工安全教育 課程，并將受訓(xùn)內(nèi)容影印一份給廠區(qū)服 務(wù)部門，以便備查。2 .依業(yè)主需求，由廠商對(duì)其員工進(jìn)行教 育訓(xùn)練。清潔人員須嚴(yán)格遵守協(xié)鑫 相關(guān)規(guī)定，如有違反依協(xié) 鑫規(guī)定進(jìn)行罰款。6.5.2尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全事項(xiàng)。6. 5.3履行職責(zé)，不做本職工作無關(guān)的事。6.5.4 按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，及時(shí)做好清潔工作。6.5.5 節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好清潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵 塞損壞等及時(shí)向綜合管理部匯報(bào)。6.6檢驗(yàn)與考核6 . 6.1以

9、上清潔管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)衛(wèi)生檢查后，發(fā)現(xiàn)未按本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，每次、每項(xiàng)罰款 20元。7 .6.2公司綜合管理部將不定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查并打分（仃分制），對(duì)總分在 90分以下口頭警告并處200元罰款；對(duì)總分在85分以下處以500元罰款，連 續(xù)3個(gè)月得分在85分以下將要求物業(yè)公司進(jìn)行整改。6. 6.3不得私自減少人力，如有發(fā)現(xiàn)罰款物業(yè)公司300元/人/次。6.4.4 清潔人員年齡應(yīng)大于十八周歲小于五十五周歲，如違反每次罰款物業(yè)公司200 元/人6.4.5 清潔人員須認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單文字，會(huì)講普通話，如違反每次罰款物業(yè)公司50元/ 人。6. 6.6清潔人員因態(tài)度不好遭投訴者，查證屬實(shí)，罰款物業(yè)公司100元/次。6.

10、 6.7清潔人員應(yīng)身體健康，無傳染病及其它不適宜在公共場(chǎng)所工作的疾病。如違 反罰款物業(yè)公司200元/人，并于1日內(nèi)更換。6. 6.8服裝儀容整潔，并配戴相關(guān)證件，如違反罰款物業(yè)公司50元/次。6. 6.9遵守廠區(qū)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)入廠區(qū)應(yīng)配合安全檢查，除進(jìn)廠時(shí)登記的私人物品 外，不得攜出任何非本人物品，如違反罰款物業(yè)公司300元/人/次。6. 6. 10未經(jīng)許可，不得開啟任何箱柜或抽屜，不得翻閱任何文件或觸摸任何機(jī)器設(shè) 備，不得有盜竊或其它不法之行為，如違反罰款物業(yè)公司300元/人/次。6. 6.11在廠區(qū)拾獲物品，一律交由綜合管理處理，未經(jīng)許可，不得私自撿拾任何廢 料、廢品攜出甲方廠外，如違反罰款

11、物業(yè)公司300元/人/次。6. 6. 12如發(fā)現(xiàn)缺崗現(xiàn)象，罰款物業(yè)公司200元/次。6. 6. 13人員不符合要求時(shí);應(yīng)于2日內(nèi)更換，每延期一天罰款物業(yè)公司100元。6. 6. 14未按時(shí)提供或偽造社保繳費(fèi)證明，每次罰款物業(yè)公司300元。6. 6. 15清潔公司應(yīng)指派稽核人員每周日、夜各一次以上廠區(qū)巡檢，并于次日繳交稽 核報(bào)告給綜合管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如違反罰款物業(yè)公司200元/次。6. 6. 16不得使用無成分說明的清潔用品，如違反罰款物業(yè)公司200元/次。6 . 6.17清潔人員應(yīng)強(qiáng)制接受環(huán)安、廢棄物分類、材質(zhì)維護(hù)保養(yǎng)、室內(nèi)景觀基本維護(hù) 之教育訓(xùn)練，如違反每項(xiàng)罰款物業(yè)公司50元/人/次。7 . 6. 18清潔公司應(yīng)每周至少1次對(duì)其員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，