超管理工作總結xx

1、超市管理工作總結xxxx超市管理工作計劃超市管理工作計劃很多超市從業(yè)人員都認為只要打好春節(jié)戰(zhàn)役，年后就可以好好休 整一下了，這其實是個不小的誤區(qū)。殊不知，一年之季在于春，年后 可以說是一年中至關重要的一段時期， 它既是總結去年得失的最佳時 機，又是修正和執(zhí)行新一年計劃的開始，是“龍?zhí)ь^”的時期，新的 一年能不能做好，春天就定了調(diào)子。年后需要關注哪些重要的工作呢？我個人認為以下幾個方面是重 中之重。 總結過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役的得與失等元宵節(jié)過后，店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結 會。從人力、商品、財務、資產(chǎn)四個維度來全面回顧和總結全店及各 部門在過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役中， 哪些方面做得很好，

2、 哪些方面還有機 會點，需要著手改進。比如春節(jié)期間哪些暢銷品缺貨，哪些部門缺人，哪些資產(chǎn)出現(xiàn)問 題，預計造成的業(yè)績損失是多少， 春節(jié)期間競爭對手有哪些有競爭力 的促銷活動等等， 這些有參考價值的信息都應作為重要信息記錄 下來，收錄成冊，進行存檔，為新年度的經(jīng)營工作留下寶貴的經(jīng)驗。這樣一年一年積累下來， 店內(nèi)就會有一個寶貴的經(jīng)驗庫， 就能少走彎 路，這個門店的團隊就會成長得更快，發(fā)展得更好。修正和分解新年度的工作計劃年后店長應該和店內(nèi)各級管理層安排1到2天的時間，專門組織 召開相應的會議，修正和分解新年度的工作計劃。新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了，但是要根據(jù)春節(jié)期間的 銷售及利潤達成情況來做

3、及時地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做 到全年25%的目標沒有達成，那么，下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調(diào)整，否則全年目標可能就很難完成了。怎么修正和分解新年度工作計劃？一般來說，也可以從人力、商 品、財務和資產(chǎn)四個維度來進行，人力方面要如何發(fā)展、商品方面如 何調(diào)整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等，都要做出相 應的計劃和調(diào)整。年后的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行，是一個實實在 在的執(zhí)行方案。 一經(jīng)修正通過， 超市168就必須要求各個部門按照門 店的這個總計劃制定本部門的工作計劃，責任到人，分解到月。計劃做好后， 就要在店內(nèi)通過各種場合和途徑來做_的分享，讓每一個員工和促銷員

4、都了解門店新一年的工作計劃， 同時也讓他們知 道他們在這個計劃中擔當?shù)慕巧?，他們應該干什么，不應該干什么。確定人力發(fā)展計劃做超市，最重要的還是人，最缺的也還是人才。年后店長要和人 事經(jīng)理、各部門經(jīng)理一起來盤點店內(nèi)人力， 回顧去年人力發(fā)展的得與 失，制定出本年度的人力發(fā)展計劃。 這個計劃至少要包含以下幾個 方面：新年店內(nèi)管理層的接班人繼任計劃；高潛力人才培養(yǎng)計劃；年 度季度月度培訓計劃； 人員晉升計劃； 各管理層崗位年度考核目標計 劃等等。 鼓舞士氣，確定新年工作節(jié)奏1鼓舞士氣：新年剛過，各級員工都還處于節(jié)后疲憊期，士氣普 遍不高。這個時期店內(nèi)要組織各種形式的表彰大會， 對春節(jié)戰(zhàn)役中表 現(xiàn)優(yōu)秀的

5、員工進行表彰和慰問， 將士氣重新振作起來， 開始準備春季 戰(zhàn)役。沃爾瑪有一個秘訣，就是“成功時大肆慶?！?，值得我們借鑒。2確定工作節(jié)奏： 年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得 如繃緊的弦，員工肯定受不了。但是，也不能一松到底，這樣人心收 不回來。在這個時期，店內(nèi)各級管理層要帶領全店員工循序漸進，逐 漸加快工作節(jié)奏，從而回歸到正常軌道上來。 恢復營運標準1資產(chǎn)面維護：春節(jié)期間大量顧客涌入賣場，造成賣場出現(xiàn)設施 損壞、漏水等現(xiàn)象，顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工 程部進行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。春節(jié)后各類辦公設 備都需要及時恢復正常運轉，確保支持賣場員工的工作。2商店清潔

6、標準：門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查，包括 賣場樓面的地面、商店衛(wèi)生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃 以及外墻，及時清潔，從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環(huán)境和 場所。3賣場排面陳列，后倉和寄倉標準的維護：1）賣場商品排面陳列標準：要做到商品陳列整齊，飽滿，價簽清 晰，保證讓顧客易看、易取、易買。2）后倉管理規(guī)范到位：首先，商品要進行分類擺放，同種商品集 中擺放，丟棄破損、報廢的商品統(tǒng)一存放。每天都要倉庫，這樣既能釋放更多的儲存空間， 又能減少商品的損耗， 還能提高員工到倉庫找 貨的效率。3）寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則， 盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉

7、陳列該商品。4、退貨：年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉 庫，這時就要抓緊聯(lián)系采購和供應商退貨，把門店庫存金額降下來， 降低公司的財務風險。5、臨近保質(zhì)期商品處理：門店必須把好商品安全這道關。門店要 匯總哪些是不能退貨的臨近保質(zhì)期的商品， 必須抓緊時間展開清倉動 作，保質(zhì)期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執(zhí)行報廢程序， 讓顧客 始終相信我們?yōu)樗麄兲峁┑氖琴|(zhì)量過硬的商品。6、異常商品處理：年后會出現(xiàn)大量缺貨、長時間未銷售商品、大 庫存商品、 未陳列出樣的商品， 門店必須組織人力來處理這些異常商 品，來滿足顧客的需要，提升商品周轉的效率。啟動春季銷售計劃春季到來，萬象更新，門店必須利用

8、好一些節(jié)日和主題來推動銷 售的同比增長。如借助“三八”婦女節(jié)著力推動護膚系列、衣物收納 系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售，從而 帶動整個賣場銷售業(yè)績的增長。年后這段時間是承上啟下的關鍵時期，倘若抓好這個時期涉及的 重要工作，能讓我們在年后以及新的一年中做得更好！篇一：XX年超市員工工作總結xx年超市員工工作總結1、XX年超市員工年終總結我是XX超市站街店一名普通的員工，從踏入XX超市那天起，我 就把自己融入其中。工作，使我的生活變得格外的充實。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思 回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉， 學習了更多的知識，

9、交了更多的朋友， 積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的 一年，我的成長xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭 的責任。剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。 于是，他們做什么我都仔細的看， 耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)?一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真 了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市

10、場信息，并向 店內(nèi)匯報?我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以 關心，用積極的行動來感染周圍的人， 帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的， 也是希望我 能夠切切實實做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的， 我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好，怎樣做好一個超市理 貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉 一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影 響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力，才能使我們的超市 在激烈的

11、市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責、有對商品進行分類， 并按商品陳列方法和原則進行商品陳列 （包 括補貨）的工作職責。4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1-6月份銷售只 實現(xiàn)了xxx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46。3，毛利完成計劃的50，（利潤完成計劃的215）

12、。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力。做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。2、xx年超市員工工作總結年終歲末，緊張繁

13、忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長國貨超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20 xx的工作總結如下：1、積極主動學習業(yè)務知識我今年工作調(diào)動后， 更加認真熟悉百貨 每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作今年剛調(diào)

14、到煙酒組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報； 從商品的促銷到新品的開發(fā)?一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報?我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在國貨超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。

15、日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。3、認真參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。20 xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職 工作。1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的

16、管理制度，積極努力工作。2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、 組長的安排，不講客觀條件、 不消極怠工， 有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。3、努力提高業(yè)務能力進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。4、團結同事，互幫互助我始終堅持，做什么事情，做了就一定把 它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我

17、要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為國貨超市的發(fā) 展做出應有的貢獻！3、xx年超市員工個人工作總結超市員工個人工作總結 伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作 漸漸進入尾聲。我作為*超市的一名員工很榮幸得到這次機會， 把自己在*超市工作的心 得體會寫出來同大家分享。把自己在*超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種： 一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原 因的，第一，*超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員 有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問

18、題的態(tài)度很嚴肅， 大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們*超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所， 還是一個經(jīng)營規(guī)范 的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得*超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再說一下“私”。在店 里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致

19、。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。 我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在*超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。4、xx年超市員工個人工作總結我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將 近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的

20、時間里，我有歡喜，也有過 失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十 分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結:也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員 只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來, 等我自己成為一名超市員工的時候， 我才感覺到其中很多的困難， 并不是想象中那么簡單, 我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做 好!通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了， 或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援

21、助之手的。這是我心中 不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情， 心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客 永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客 有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)， 盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平 還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形 象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老 員工請教和學習，能夠踏實認

22、真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己 工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作 總結吧。在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務 水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作 效率有所提咼。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客,篇二：xx-xx年超市財務年度個人總結xx-xx年超市財務年度個人總結xx-xx年超市財務年度個人總結xx年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面 升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的

23、目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部 署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：一、連鎖超市商品管理軟件全面升級連鎖超市經(jīng)過二0 xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件 已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等 等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè) 務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用 軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法

24、解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如： 不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水 平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過 價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力 下，取得了圓滿成功。二、連

25、鎖超市財務管理全面升級為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、 制度化、科學化;針對 超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流 程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理 規(guī)定的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失， 我們相應推出了商品新增條碼審批表、連鎖超市團購出庫單、連鎖超市價格執(zhí)行 審批表 、連鎖超市堆碼、端頭申報表，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不 再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完

26、善單后方可錄入，不存在一個電話即將條 碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、 經(jīng)辦人及收款時 間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都 有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭 按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通 過用堆碼端頭申報表近一年xx2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行

27、盤點， 檢查是否存在短款、 挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。篇一：XX年超市員工工作總結年超市員工工作總結的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。1、xx年超市員工年終總結我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我 就把自己融入其中。工作，使我的生活變得格外的充實。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思 回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉， 學習了更多的知識， 交了更多的朋友， 積累了更多的經(jīng)驗，當然也通

28、過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的 一年，我的成長xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭 的責任。剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。 于是，他們做什么我都仔細的看， 耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)?一點一滴的學，點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真 了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向 店內(nèi)匯報?我始終堅持：做什么事情

29、，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以 關心，用積極的行動來感染周圍的人， 帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的， 也是希望我 能夠切切實實做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的， 我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好，怎樣做好一個超市理 貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉 一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影 響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力，才能使我們的超市 在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓

30、非常重要。1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責3、有對商品進行分類， 并按商品陳列方法和原則進行商品陳列 （包 括補貨）的工作職責。4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1-6月份銷售只 實現(xiàn)了xxx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售計劃相差甚 遠，銷售完成計劃的46。3，毛利完成計劃的50，（利潤完成計劃的215）。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年

31、的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一 步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力。做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一 店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨 的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到 本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家 的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉 緩慢的直接原因之一。2、xx年超市員工工作總結年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑

32、戰(zhàn)又在眼前。沉思 回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友， 積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一 年，我的成長國貨超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的 責任。現(xiàn)將自己20 xx的工作總結如下：1、積極主動學習業(yè)務知識我今年工作調(diào)動后， 更加認真熟悉百貨 每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更 好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消 化貫通再運用到工作中。2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作今年剛調(diào)到煙酒組的時

33、候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生 的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細 的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報； 從商品的促銷到新品的開發(fā)?一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了 解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向 領導匯報?我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以 關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在國貨超市感受到的，也是希望 我能夠切切實實做到的在。

34、日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少 說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié) 調(diào)，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不 足，并積極改正。3、認真參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時 間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。20 xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職 工作。1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大 方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格

35、遵守新樂的管理制度，積極努力工作。2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、 組長的安排，不講客觀條件、 不消極怠工， 有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠 以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。3、努力提高業(yè)務能力進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品 的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的 業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。4、團結同事，互幫互助我始終堅持，做什么事情，做了就一定把 它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超

36、市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好 關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為國貨超市的發(fā) 展做出應有的貢獻！3、xx年超市員工個人工作總結超市員工個人工作總結 伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作 漸漸進入尾聲。我作為*超市的一名員工很榮幸得到這次機會， 把自己在*超市工作的心 得體會寫出來同大家分享。把自己在*超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，*超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；

37、第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們*超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范 的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得*超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再說一下“私”。在店 里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的

38、淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在*超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。4、xx年超市員工個人工作總結近三個月的工作時間了。轉失落。自己不但學得了很多分寶貴的。同時也是自己取我是一名入職不久的新員工，雖說是新員

39、工，但在公司已經(jīng)有將瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。 我以前也是這么認為的， 可是現(xiàn)在看來， 等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難， 并不是想象中那么簡單， 我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之

40、手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月我深深的知道，作為一名的時間里，自己一直保持著工作室的熱情， 心態(tài)也是平和為主。賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，篇二：xx-xx年超市財務年度個人總結xx-xx年超市財務年度個人總結xx-xx年超市財務年度個人總結xx年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春