全國(guó)自考考試00144企業(yè)管理概論歷年真題

1、第1頁(yè)全國(guó) 2009 年 4 月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 小題，每小題 1 分，共 20 分）1 某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（C ）1-16A.有限責(zé)任公司B無(wú)限責(zé)任公司C股份有限公司D.股份無(wú)限公司2.在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱(chēng)為首要職能的是（A ） 2-38A.計(jì)劃B.組織 C .指揮D .控制3某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（A ） 2-48A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C .法律方法D.教育方法4.企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（C ） 3-67A.法律約束B(niǎo).

2、市場(chǎng)機(jī)制約束C.社會(huì)約束D.組織機(jī)構(gòu)約束5.在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（B ） 3-61A.隸屬關(guān)系B.信任與托管關(guān)系C.平等關(guān)系D.對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系6 .某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（B ） 3- 78A.事業(yè)部制B.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.多維立體結(jié)構(gòu)7.人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（D ） 5-116A.人力資源規(guī)劃B .招聘 C .考核 D.職務(wù)分析&管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱(chēng)為（B ） 5-128A.波特定律B.彼得原理C .默菲定律 D .麥克萊蘭定律9.企業(yè)管理的內(nèi)容很多

3、，其中最核心的部分是（A ） 6-145A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理B.財(cái)務(wù)管理C.人力資源管理D .全面質(zhì)量管理10. 下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的范疇？ （D ） 7-179A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B .企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D .企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析11.我國(guó)家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（B） 6-155A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B .差異化戰(zhàn)略 C.集中化戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略12. 某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)等方面存在問(wèn)題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？ （D ） 8-

4、205A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略B.借用人才戰(zhàn)略C.招聘人才戰(zhàn)略D .人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13. 具有開(kāi)發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見(jiàn)效快的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑是（C ） 9-217A.引進(jìn)型B.獨(dú)創(chuàng)型C.綜合與延伸型D.總結(jié)提高型14 .在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（B ） 9- 226A.自然屬性和社會(huì)屬性B .客觀物質(zhì)性和主觀精神性 C .科學(xué)性和藝術(shù)性 D .主觀性和藝術(shù)性15 .單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（C ） 10- 243第2頁(yè)A.經(jīng)驗(yàn)估工法B .統(tǒng)計(jì)分析法 C.類(lèi)推比較法D.工時(shí)測(cè)定法第3頁(yè)A ）10-254A.定量庫(kù)存控制法B.定期庫(kù)存控制法C .周期檢查控制法 D . ABC

5、分析法17某企業(yè)經(jīng)“中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于 2008 年 10 月通過(guò)了質(zhì)量體系一一生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（C ） 11-292A. IS09000 B . ISO9001C.ISO9002D . IS0900318某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，節(jié)能減排、治理“三廢”評(píng)。該企業(yè)奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是（ D ） 12- 302A.循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念B.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念19市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（22. 企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ ABD ） 8-201A.從屬性B .單一性或?qū)I(yè)性C .地區(qū)性 D .針對(duì)性 E .

6、國(guó)際性23. 產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？ （ABCE ） 9-233/236A.功能定義B .功能整理 C .功能成本分析D.功能設(shè)計(jì)E .功能評(píng)價(jià)24.質(zhì)量管理體系的組成部分包括（BCDE ） 11-279A.社會(huì)B .過(guò)程 C .組織機(jī)構(gòu)D.工作程序E .資源和人員25. 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ ABC ） 16-407A.基本制度B .工作制度 C .責(zé)任制度 D.學(xué)習(xí)制度 E .保密制度三、名詞解釋題（本大題共3 小題，每小題 3 分，共 9 分）26. 董事會(huì) 3- 60/61答：董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的，由董事組成

7、的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。27. 品牌戰(zhàn)略 13- 325答：品牌戰(zhàn)略是指由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。28. 標(biāo)準(zhǔn)化 16- 396答：標(biāo)準(zhǔn)化是指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。四、計(jì)算題（本大題共 3 小題，每小題 6 分，共 18 分）16對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫(kù)存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（，受到社會(huì)各界的好D .社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念A(yù) ) 13-319A.產(chǎn)品B .價(jià)格 C .渠道20. 衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（A.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 B .固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題21. 企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？（A.人本化 B .整體

8、化 C .虛擬化D .促銷(xiāo)C ） 14- 365C .總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D .應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2 分，共 10 分）ABDE） 2- 50D.戰(zhàn)略化 E .網(wǎng)絡(luò)化第4頁(yè)29. 某公司 2009 年計(jì)劃對(duì)一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個(gè)廠家可以提供性能接近，價(jià)格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購(gòu)設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司將各項(xiàng)評(píng)第5頁(yè)答:4000 萬(wàn)元，建成后年折舊率為5%預(yù)計(jì)年平均盈利 800 萬(wàn)元。計(jì)算下列指標(biāo):(1)投資盈利率。14-350(2)投資回收率。14-351(3)投資回收期。14-351投資盈利率=投資回收率=年平均盈利額投資總額年平

9、均盈利額投資總額100%=800100%=0.24000折舊 100% =800 4000 5%100%=0.25400031.某 IT 公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)器。率為 5% 2009 年期間費(fèi)用約為投資回收期=投資總額4000=5年平均盈利8002009 年公司計(jì)劃生產(chǎn) 2800 臺(tái)，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售為 2750 臺(tái)，售價(jià)為 6 萬(wàn)元/臺(tái)，銷(xiāo)售稅2500 萬(wàn)元，目標(biāo)利潤(rùn) 5500 萬(wàn)元。計(jì)算公司 2009 年的下列指標(biāo):(1)全年銷(xiāo)售成本。15-379/380 (2)單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。15-379/380 ( 3)全年生產(chǎn)總成本。15- 379/380答案：(1)全年銷(xiāo)售成本= 2750X6X(1-

10、5%) -2500-5500 = 7675 (萬(wàn)元)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3,0.2,0.1, 并請(qǐng) 9 位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進(jìn)行評(píng)分,各項(xiàng)評(píng)分的平均值如下表。評(píng)價(jià)因素評(píng)分甲乙丙生產(chǎn)性906070安全性609070經(jīng)濟(jì)性406090環(huán)保性304050試根據(jù)綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購(gòu)方案。9- 222評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)權(quán)重評(píng)價(jià)因素得分甲乙丙生產(chǎn)性0.4903660247028安全性0.3601890277021經(jīng)濟(jì)性0.240860129018環(huán)保性0.1303404505合計(jì)1656772根據(jù)上表，計(jì)算評(píng)價(jià)因素得分：評(píng)價(jià)權(quán)重x評(píng)價(jià)得分=評(píng)價(jià)因素得分答 ： 經(jīng) 計(jì) 算

11、得 知 ， 丙 廠 商 的 設(shè) 備 最 好 ， 其 次 是 乙 廠 商 的 設(shè) 備 較 好 ， 最 差 是 甲 廠 商 的 設(shè) 備 。30.某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為第6頁(yè)（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本= 7675/2750 = 2.79 （萬(wàn)元）（3）全年生產(chǎn)總成本=2.79X2800 = 7812 （萬(wàn)元）五、 簡(jiǎn)答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分）32.32.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。 4-100/101答：企業(yè)文化的功能：（1）導(dǎo)向功能。（2）約束功能。（3）激勵(lì)功能。（4）凝聚功能。（5）輻射功能。33.33.簡(jiǎn)述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。8- 202/204答：企業(yè)職能戰(zhàn)

12、略決策的內(nèi)容：（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。（3）市場(chǎng)戰(zhàn)略決策。（4）科技戰(zhàn)略決策。（5）人力資源戰(zhàn)略決策。34.34.市場(chǎng)細(xì)分有哪些要求？ 12- 307/308答：市場(chǎng)細(xì)分的要求：（1）劃分特性的可衡量性。（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效益性。（3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。（4）劃分標(biāo)志 的動(dòng)態(tài)性。六、 論述題（本大題 13 分）35.35.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。5-115/116答：人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使 用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

13、 的實(shí)現(xiàn)。從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè) 對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：（1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。（2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。（3） 管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)人，因事評(píng)人”；人力資源管理則以人為中心，注重人 事相宜。（4）對(duì)管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專(zhuān)門(mén)人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七、 案例分析題（本大題 151

14、5 分）36.36. 案例背景：隨著我國(guó)私人轎車(chē)擁有量的不斷增加，汽車(chē)尾氣排放量也不斷增加，對(duì)環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國(guó)家陸續(xù)岀臺(tái)了一系列鼓勵(lì)小排量汽車(chē)生產(chǎn)和使用的政策。某汽車(chē)制造公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1.11.1 升排量的小轎車(chē)在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開(kāi)發(fā) 1.11.1 升排量的新型 A A 品牌家用轎車(chē)，并在產(chǎn)品性能不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，將價(jià)格定得低于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類(lèi)產(chǎn)品。A A 品牌轎車(chē)在該城市投放市場(chǎng)不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場(chǎng)占有率最高的一款汽車(chē)。問(wèn)題：（1）該汽車(chē)制造公司針對(duì) A 品牌轎車(chē)制定的是一種什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略？13- 320答：該公司針對(duì) A 品牌轎車(chē)制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略”中的“低價(jià)、薄利多銷(xiāo)戰(zhàn)略”。（2）