銷售總監(jiān)績效考核方案

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -營銷總監(jiān)績效考核方案一、目的為落實公司的目標管理責(zé)任制，確保完成公各項銷售任務(wù)目標，提高公司的經(jīng)濟效益，完成經(jīng)營目標，特制定本方案。二、責(zé)任期限2012年 7月 1日2012 年 12月 31 日。三、職權(quán)、任務(wù)及職能1有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議，負責(zé)制定企業(yè)3 5 年的長期營銷戰(zhàn)略和下年度的實施計劃的制訂。2有權(quán)組織制定并修改銷售部規(guī)章制度、銷售策略、銷售目標。3有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的銷售隊伍。4有權(quán)控制、監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各銷售團隊完成銷售任務(wù)。5. 負責(zé)企業(yè)新產(chǎn)品的規(guī)劃、產(chǎn)品定義、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期

2、管理有關(guān)工作。6. 負責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的設(shè)計與營銷團隊的管理。7. 負責(zé)銷售渠道的規(guī)劃、銷售工具的開發(fā)、以及銷售隊伍的培訓(xùn)。四、考核指標體系銷售總監(jiān)的考核指標分為業(yè)績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。銷售總監(jiān)考核指標體系一覽表考核指標指標說明 /公式權(quán)重（ %）銷售收入銷售合同簽訂的總銷售額30銷售費用節(jié)省率銷售費用預(yù)算實際發(fā)生的銷售費用15100%銷售費用預(yù)算業(yè)績實際回款額100%貨款回收率25計劃回款額指標銷售計劃完成率實際銷售額100%5計劃銷售額新客戶開發(fā)完成率實際 開發(fā)量100%5計劃 開發(fā)量管理客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認為有效投訴公司銷售部服務(wù)的次數(shù)5-精品

3、word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -績效客戶保有率實際留存客戶100 %5銷售總客戶數(shù)指標實際培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)計劃完成率5100%計劃培訓(xùn)次數(shù)核心員工保留率期末核心員工數(shù)期內(nèi)新增核心員工數(shù)100%5期初核心員工數(shù)五、工作目標與考核評分1公司人力資源部根據(jù)已確定的考核指標體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和銷售計劃，參考外部市場環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標及評分標準。銷售總監(jiān)考核評分標準表指標項目權(quán)重（ %）評分標準信息來源每低 20 萬元，減5 分，銷售額低于80萬銷售收入30財務(wù)部元，該項得 0 分每低 1%，加1 分，費用節(jié)省率低于5 % ，銷售費用節(jié)省率15財務(wù)部

4、業(yè)該項得分為 0績每低 1%，減1 分，回收率低于80 % ，該項貨款回收率25銷售部績得分為 0效每低 1%，減1分，完成率低于90%，該項銷售計劃完成率5財務(wù)部得分為 0新客戶開發(fā)完成每低 10%，減 1分，增長率低于90%，該項5得分為 0財務(wù)部率客戶有效每高 1次，減1分，投訴次數(shù)高于10次，5該項得分為 0銷售部投訴次數(shù)管每低 1%減1 分，完成率低于90 % ，該項得客戶保有率5銷售部理分為 0績每低 1%減1 分，完成率低于90 % ，該項得培訓(xùn)計劃完成率5人力資源部效分為 0每低 1%減1 分，員工保留率低于90%，核心員工保留率5人力資源部該項得分為 02公司的考核得分實施百

5、分制，考核評分時需注意以下事項。（1）業(yè)績指標的評分依據(jù)是銷售部的銷售業(yè)績情況和公司當(dāng)期經(jīng)濟效益，由財務(wù)部和銷售部提供，具-精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -體評分標準請參照銷售總監(jiān)考核評分標準表。（ 2）人力資源部組織，按評分標準計算對應(yīng)的考核指標得分。（ 3）培訓(xùn)計劃完成率、核心員工保留率的計算依據(jù)是人力資源部的人事記錄和培訓(xùn)記錄。（ 4）人力資源部根據(jù)銷售部日常工作記錄，計算并審核有效客戶投訴次數(shù)。（ 5）若下屬部門有重大違反公司規(guī)章制度的行為，則由管理中心進行審議，確定相應(yīng)的處罰，扣減銷售總監(jiān)相關(guān)考核分數(shù)。六、考核結(jié)果運用1考核結(jié)果將作

6、為銷售總監(jiān)的年終績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。2考核結(jié)果影響下一年度或下階段制定相關(guān)經(jīng)營計劃、銷售任務(wù)、考核目標等。七、附則1本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，可修改本方案。2公司總經(jīng)理、人力資源部對方案的執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控。3本責(zé)任書自簽訂之日起開始生效，責(zé)任書一式二份，公司與銷售總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。獎勵規(guī)定待遇：基本工資（月薪8000元） + 年終提成 + 年終超額獎金、基本工資：試用期8000元/月，轉(zhuǎn)正后 8000 元/月。工資發(fā)放日為每月10 日。、年終提成：原則上按部門的銷售回款總額的1%計提（含稅），其中當(dāng)年銷售量（按回款額為準）依績效表核算分值后計發(fā)。如完不成即定銷

7、售指標60%，這部分提成不再發(fā)放。年終提成銷售回款總額* % * 績效分值/ 100、年終獎金：完成全年800 萬元銷售任務(wù)量及各項指標后由公司評估配發(fā)。、如超出全年800 萬元銷售任務(wù)量的應(yīng)收回款額，公司發(fā)放年終超額獎金，即超出部分的回款總額的%為計發(fā)標準。相關(guān)說明銷售費用規(guī)定1.差旅費（包括交通費、住宿費、餐費和其它雜費）一律依公司差旅報銷標準制度執(zhí)行。2.電話費補助：每月計入銷售費用規(guī)定給付比例中進行報銷。3.公關(guān)費（招待費） ：每月計入銷售費用規(guī)定給付比例中進行報銷。以下情況不做考核1、出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶大量流失2、由于生產(chǎn)能力造成銷售量下滑3、因公司客觀條件造成無法完成銷售任務(wù)編制

8、人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -營銷總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度指標內(nèi)容權(quán)重績效目標值考核得分個月考核期內(nèi)銷售額達到財務(wù)類內(nèi)部運營類客戶類學(xué)習(xí)發(fā)展類銷售收入30%800 萬元考核期內(nèi)銷售費用控制在回款銷售費用15%額 2%之內(nèi)考核期內(nèi)貨款回收率達到80%貨款回收率25%以上銷售計劃完成率5%考核期內(nèi)銷售計劃完成率達到90%新客戶開發(fā)完成率5%考核期內(nèi)新客戶開發(fā)完成率90%5%考核期有效投訴公司銷售服務(wù)客戶有效投訴次數(shù)次數(shù)少于 10%客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達到90%培訓(xùn)計