銷售人員績效考核表(精品)

1、銷售人員績效考核表（精品）被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日考核時間范圍： 年 月 日 年 月 日 綜合得分（行政人事填寫） ：部 門考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 滿分 自評得分 備注 經(jīng)理評分0-3 分：工作報表基于形式，沒有價值；4- 5 分：思路基本清晰，有自己的思考在里面周報表 6-8 分：能對市場清晰了解，對客戶充分認(rèn)識，對自己的工作充分掌握 10 分9-10 分：工作成果超乎想象，積極對待各項工作。并對未來工作有完善的計劃。并至少有一條有效的市場信息工作態(tài)度0-1 分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真2-3 分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；（25

2、 分） 責(zé)任感 5 分 4 分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)5 分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作面對困難 0-1 分：悲觀沮喪，不做任何努力 2-3 分：有時悲觀，但很快就就會振作和挫折 4 分：態(tài)度較端正，能平穩(wěn)度過困難期 5 分：心態(tài)樂觀，積極尋求解決之道5 分工作熱情0-1 分：工作主動性較差，要上級指示執(zhí)行 2-3 分：工作主動性一般4 分：工作主動性較好 5 分：能夠積極主動地開展工作5 分0-2 分：只了解公司產(chǎn)品基本知識 3 分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品專業(yè)知識 4 分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多 5 分5 分：掌

3、握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識工作能力（25 分） 分析判斷0-2 分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷 3 分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷4 分：較強，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中 5 分 能力5 分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正0-1 分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法 2-3 分：有一定的說服能力溝通能力 5 分 4 分：能有效地化解矛盾 5 分：能靈活運用多種談話技巧和他人進(jìn)行靈活應(yīng)變 0-1 分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活； 2-3 分：對個別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。能力 4 分：較強，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時也有

4、失誤5 分5 分：很靈活，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施工作成績 0-1 分：不認(rèn)可其工作成績，不滿意 2 分：工作成績不明顯，勉強可以接受成績5 分 滿意度 3-4 分：所做的工作還可以，比較滿意 5 分：所做的工作有質(zhì)有量，非常滿意考核標(biāo)準(zhǔn) 實際完成數(shù)值 （自評人按實際 完成 部門經(jīng)理考核項目 考核指標(biāo) 滿分 自評得分 備注（自評人按實際情況填寫） 情況填寫，部門經(jīng)理審核） 比率 評分銷售完成率 本月任務(wù) （萬）元 10 分 實際銷售額 （萬）元 完成比率 =實際完成銷售額÷銷售任務(wù)× 100%增長率 =（本月銷售額 - 上月銷售額）÷上月銷 銷售

5、增長率 上月銷售額 （萬）元 10 分 本月銷售額 （萬）元售額的絕對值× 100%完成比率 = 實際完成回款額÷計劃回款額×回款完成率 實際回款金額 / 計劃回款金額 10 分本月回款額 （萬）元 100%新客戶開實際開發(fā)客戶 / 計劃開發(fā)客戶 3 分 人 - 完成比率 =實際新客戶數(shù)÷任務(wù)× 100% 發(fā)因個人原因而影響整個團(tuán)隊工作的情況出現(xiàn)一團(tuán)隊協(xié)作 個人利益服從集體利益 3 分 違規(guī) 次 - 次，扣 3 分。工作績效參加培訓(xùn)、 培訓(xùn) 次、開會 次 公司組織的各種培訓(xùn)、會議、活動。每缺席一（50 分） 2 分 缺席 次 -會議、活動 活動 次 次扣 1 分。除出差外，無論何種原因。出勤率達(dá)到 100% （出差不計），得滿分，請假出勤率 請假 / 遲到次數(shù) 3 分 請假 天 遲到 次 - 超過三天或遲到超過 3 次，此項不得分日常行為規(guī)公司各項規(guī)章制度 3 分 違規(guī) 次 - 公司所有現(xiàn)行制度，違規(guī)兩次該項不得分 范客戶滿意度 顧客投訴次數(shù) 3 分 投訴 次