化妝品公司績效考核管理辦法

1、1.1目的：為促進(jìn)管理、提升績效，保證績效考核工作統(tǒng)一、規(guī)范的進(jìn)行，結(jié)合公司實(shí)際情 況，制定本規(guī)定。1.2定義：是指為了達(dá)到特定的目的，運(yùn)用相關(guān)的指標(biāo)，比照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采取規(guī)定的方法 對工作業(yè)績和工作態(tài)度作出判斷和評價(jià)的管理過程。1.3管理部門：考核指導(dǎo)工作小組負(fù)責(zé)公司各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)績效考核工作的統(tǒng)籌管 理和工作指導(dǎo)。1.4適用范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工。2.0績效考核的原則2.1客觀、公平、公正、公開的原則。2.2以改善提高為最終目的的原則。2.3考核反饋與工作過程指導(dǎo)并重的原則。2.4工作標(biāo)準(zhǔn)化原則。3.0績效考核的形式、范圍、考核部門、考核時(shí)間3.1月度考核：以月為周期進(jìn)行考

2、核，適用于：3.1.1總部各中心/部門非獨(dú)立負(fù)責(zé)主管（不含技術(shù)管理中心項(xiàng)目主管）及以下人員3.1.2市場管理部人員（不含正/副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、市場負(fù)責(zé)人）3.1.3生產(chǎn)廠人員（不含廠長/副廠長、部門負(fù)責(zé)人） 。3.1.4配貨站人員（不含配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管）。3.1.5上海財(cái)務(wù)管理部人員（不含財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理/副經(jīng)理）。3.2階段考核：以四個(gè)月為周期進(jìn)行考核，適用于：3.2.1總部主任級人員、經(jīng)理級人員、獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管、技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目 主管以及外派分支機(jī)構(gòu)人員（含市場管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長/副廠長、配貨 站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管） 。3.2.2市場管理部銷售科負(fù)

3、責(zé)人（經(jīng)理/副經(jīng)理/主管）、人力資源科負(fù)責(zé)人（經(jīng)理/副經(jīng)理/主管）、市場負(fù)責(zé)人（客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表）。3.2.3生產(chǎn)廠部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理/副經(jīng)理/主管）。3.3即時(shí)考核：員工離職時(shí)須進(jìn)行即時(shí)績效考核。3.4考核部門3.4.1總部主任級人員、經(jīng)理級人員、獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管以及外派分支機(jī)構(gòu)人員（含市場 管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長/副廠長、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管） ，由考 核指導(dǎo)工作小組進(jìn)行考核。3.4.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目主管由技術(shù)管理中心組成考核評議小組進(jìn)行考核。3.4.3其他參加階段考核的員工及參加月度考核的員工由其所在的單位/部門組成考核評議 小組進(jìn)行考核。3

4、.4.43.5考核時(shí)間3.5.1月度考核時(shí)間：主管部門在次月3日前完成本部門員工的月度考核、考核指導(dǎo)工作小 組及分支機(jī)構(gòu)人力資源管理部門在次月5日前完成月度考核的審核工作。3.5.2階段考核時(shí)間：考核結(jié)果出具時(shí)間為每考核階段次月15日前。4.0績效考核表的內(nèi)容及制訂、修訂程序3.1考核分值：考核分值按百分制計(jì)算，最高上限不得超過100分。4.2考核內(nèi)容的確定原則4.2.1月度績效考核內(nèi)容的確定原則4.2.1.1依據(jù)崗位職責(zé)、崗位績效目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)擬定。4.2.1.2體現(xiàn)崗位人員職業(yè)化素質(zhì)要求。4.2.1.3能充分體現(xiàn)崗位業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和效率。4.2.2階段績效考核內(nèi)容的確定原則4.2.2.1依

5、據(jù)崗位職責(zé)、崗位績效目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)擬定4.2.2.2體現(xiàn)崗位人員職業(yè)化素質(zhì)要求4.2.2.3體現(xiàn)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。4.2.2.4體現(xiàn)部門的業(yè)務(wù)管理工作。4.2.2.5考核指標(biāo)原則上采用可衡量的指標(biāo)。4.3績效考核表的制訂4.3月度績效考核表由各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)制訂，在12月15日前交考核指導(dǎo)工作 小組審定，于12月25日前下發(fā)給各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)；4.3.1階段績效考核表由各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)制訂，在12月20日前將本單位參加階 段考核員工的崗位職責(zé)、 階段績效考核表交考核指導(dǎo)工作小組審定。考核指導(dǎo)工作小組在12月25日前將審定后的階段績效考核表交被考核者分管副總批準(zhǔn)， 于12月3

6、1日前下發(fā)給 各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)。4.3.2各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂相應(yīng)的月度、階段工作計(jì)劃，經(jīng)上級確定后，作為績 效考核的依據(jù)?？冃Э己吮淼男抻喐髦行?部門、分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際需要不定期對月度績效考核表、階段績效考核 表進(jìn)行修訂。月度考核人員的績效考核表由各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)修訂，負(fù)責(zé)人審批；階段考核 人員的績效考核表由中心/部門、分支機(jī)構(gòu)修訂，考核指導(dǎo)工作小組審核后執(zhí)行5.0績效考核的方法1.1信息反饋考核信息記錄：各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）對部門員工在日常工 作中的成績和失誤情況按月在考核信息記錄表記錄，并妥善保管。1.1.2月度工作異常信息反饋：各中心/部門

7、、分支機(jī)構(gòu)對相關(guān)中心/部門、分支機(jī)構(gòu)工作異 常情況及失誤逐月記錄于 月度工作異常信息反饋表 ，在每月5日前反饋考核指導(dǎo)工作小 組，對各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)反饋的月度工作異常信息反饋表 ，考核指導(dǎo)工作小組應(yīng) 及時(shí)查實(shí)，計(jì)入相關(guān)責(zé)任人績效考核。1.1.3突發(fā)事件的及時(shí)性反饋：對于工作中出現(xiàn)的緊急的或嚴(yán)重影響公司運(yùn)作的事件，各中 心/部門、分支機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)反饋。5.2測試5.2.1各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)每4個(gè)月必須對員工進(jìn)行至少一次測試?？己酥笇?dǎo)工作小組 不定期組織對參加階段考核的員工進(jìn)行測試。5.2.2測試內(nèi)容：內(nèi)容包括規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)等方面，測試方式由考核實(shí)施部 門擬訂。5.3實(shí)地檢查

8、5.3.1各分支機(jī)構(gòu)在每個(gè)階段應(yīng)進(jìn)行自查自檢，對存在的問題計(jì)入相關(guān)責(zé)任人的考核，在后 期工作中進(jìn)行工作整改，將自查自檢結(jié)果報(bào)送考核指導(dǎo)工作小組備案；5.3.2在每階段考核周期內(nèi)對總部、分支機(jī)構(gòu)（市場管理部、生產(chǎn)廠、配貨站等）進(jìn)行實(shí)地檢查，實(shí)地檢查由考核指導(dǎo)工作小組組織實(shí)施。5.4人事談話 考核執(zhí)行人員根據(jù)需要與相關(guān)人員進(jìn)行人事談話。問卷調(diào)查采用上級對下級、平級之間、下級對上級等形式對各級人員進(jìn)行評價(jià)與調(diào)查。6.0績效考核執(zhí)行程序6.1總部績效考核按總部績效考核實(shí)施辦法進(jìn)行。2e5f2876%522-Numbered_92e75b26-9f97-4e30-816f-9a70981978ed-Nu

9、mbered_49aee4ec-1327-49fe-a139-1f395a51 市場管理部績效考核按市場管理部績效考核實(shí)施辦法進(jìn)行。6.3生產(chǎn)廠績效考核按生產(chǎn)廠績效考核實(shí)施辦法進(jìn)行。6.4配貨站績效考核按配貨站績效考核實(shí)施辦法進(jìn)行。7.0考核結(jié)果的審定、溝通與反饋e78-0e8b-4874-8633-97edf72704560 月度考核人員績效考核結(jié)果審定7.1.1分支機(jī)構(gòu)月度考核的結(jié)果由分支機(jī)構(gòu)考核評議小組審定；7.1.2各中心/部門月度考核結(jié)果由中心/部門考核評議小組審定；e78-0e8b-4874-8633-97edf72704560 階段考核人員績效考核結(jié)果審定7.2.1總部主任級人員

10、、經(jīng)理級人員、獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管、以及外派分支機(jī)構(gòu)人員（含市場管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長/副廠長、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管）的 績效考核結(jié)果由考核指導(dǎo)工作小組出具，總經(jīng)理辦公會(huì)審定。7.2.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目主管的考核結(jié)果由技術(shù)管理中心考核評議小組出具，分 管副總審定。7.2.3其他參加階段考核員工的績效考核結(jié)果由其所在的機(jī)構(gòu)組成的考核評議小組審定。7.3考核結(jié)果溝通7.3.1在考核結(jié)果審定前，考核部門應(yīng)將考核結(jié)果與被考核者進(jìn)行溝通，對考核結(jié)果進(jìn)行確 認(rèn)。7.3.2被考核者對審定后的考核結(jié)果有異議的，在收到考核結(jié)果2日內(nèi)填寫考核結(jié)果異議申訴表交考核指導(dǎo)工作小組。7.3.3考核指導(dǎo)工作小組調(diào)查落實(shí)后，月度考核結(jié)果異議由考核指導(dǎo)工作小組最后審定，階 段考核結(jié)果異議報(bào)總經(jīng)理助理審定，于3個(gè)工作日內(nèi)將審定結(jié)果反饋給申訴人。7.3.4被考核者對審定結(jié)果仍有異議，員工可直接投訴于總部總經(jīng)理信箱。7.4考核結(jié)果的反饋：各級考核機(jī)構(gòu)根據(jù)考核結(jié)果在7個(gè)工作日