公司全套培訓管理制度及表單超詳細

1、* 公司培 訓管理手冊編制：人力資源部* 公司培 訓管理手冊目錄第一章 總則第二章 培 訓管理職責與權(quán)限第三章培訓計劃與預算第四章培訓內(nèi)容與形式第五章培訓實施與評估第六章培訓紀律與總結(jié)第七章 附則第八章 附件：相 關(guān)培訓管理制度附件一： 管理人 員培訓管理細則 附件二： 制造公司培 訓管理細則附件三： 關(guān)于集團培訓費用的管理規(guī)定附件四： 員工培訓費用與培訓服務(wù)期制度附件五： 集 團內(nèi)訓師管理制度、目的第一章 總 則為了建立和健全人力資源開發(fā)與培訓管理制度，有計劃地組織員工參加、理念培訓，不斷地提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，滿足 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要 。創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)持續(xù)性實現(xiàn)價值的唯一途

2、徑，人力資源培訓與開 發(fā)應引導員工做好個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并負責為員工創(chuàng)造學習環(huán)境和機會，為戰(zhàn)略服 務(wù)。三、適用范 圍 本制度適用公司全體 員工。第二章培 訓管理職責與權(quán)限、人力 資源部的培訓管理職責與權(quán)限1、建立并不斷完善企業(yè)培訓管理制度及流程。2、負責進行企業(yè)年度培訓需求調(diào)研 。3、制訂企業(yè)年度培訓計劃及預算 ，報行政副總審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。4、5、負責建立并不斷完善員工 培 訓檔案。6、負責進行企業(yè)的培訓管理。依據(jù)審核通過的年度計劃及預算開展培訓工作并進行培訓費用管理。7、8、負責組織本企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的建設(shè)與管理。負責對各部門培訓計劃及預算的規(guī)劃、管理和組織實施。三、各部 門的培訓管

3、理職責與權(quán)限1、部門經(jīng)理是本部門培訓第一負責人，是本部門員工的教練和培訓師。2、部門經(jīng)理負責本部門的培訓需求調(diào)研、培訓的評估與跟進。3、制訂本部門年度培訓計劃和費用預算。為做好各部門培訓工作和協(xié)調(diào)培訓事宜，各部門均須設(shè)立兼職培訓聯(lián)絡(luò)員1 人，協(xié)助4、部門經(jīng)理開展培訓工 作，及 時向人力資源部匯報培訓信息變更情況。依據(jù)審核通過的年度計劃及預算組織實施部門崗位培訓，同時進行培訓費用管理。5、負責部門年度培訓工作總結(jié)、分析及效果評估。6、按月向人力 資源部提交培訓工作報告。7、建立并不斷完善部門培訓檔案。1、2、與直屬上司保持良好溝通，不斷完善個人培訓計劃。3、參加外訓后應在一定范圍內(nèi)進行知識分享，

4、 并將培訓教材、 證書復印件交人力資源部存檔。4、參加培訓時應當完成所規(guī)定的學時和內(nèi)容， 并取得相應培訓證書， 不按規(guī) 定參加培訓或考試成績不合格，年終不得參加優(yōu)秀員工評選，并在年終績效考核時扣除 3 至5 分的考核分 數(shù)。5、如培訓不良記錄超過 3 次時，將不得再參加公司組織的任何培訓。四、員工個人的培訓職責 根據(jù)崗位職責、崗位說明書確認個人培訓需求，制定個人年度培訓計劃。第三章培訓計劃與預算、制定年度培 訓計劃的依據(jù)1、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標和人力資源發(fā)展規(guī)劃。2、年度經(jīng)營管理的目標和重點。3、員工的共性培訓需求。4、員工績效考核存在的共性問題。5、行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的最新標準和新知識、新技術(shù)等

5、。二、培訓需求調(diào)研6、公司每年 12 月開始進行年度培訓需求調(diào)查，方式為問卷調(diào)查或部門訪談，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出本企業(yè)年度培訓需求調(diào)研 分析 報告。7、人力資源部將跟蹤、協(xié)助 各部門、車間開展 年度培 訓需求調(diào)查工作。三、年度培 訓計劃和費用預算8、人力資源部于每年 12 月初將企業(yè)年度培訓計劃及預算表發(fā)給 各部門，各部 門根據(jù)培訓需求調(diào)研及工作計劃安排， 在收到表格填寫通知后的 15 個工作日內(nèi)完成，由部門經(jīng)理審批后報人力資源部。9、人力資源部根據(jù) 各部門培訓計劃及預算，進行公司年度培 訓的整體規(guī)劃，制訂公司年度培 訓計劃和費用預算，經(jīng)行政副總審核，報總經(jīng)理審批 后執(zhí)行。第四章培 訓內(nèi)容與形式

6、、培訓內(nèi)容 培訓內(nèi)容包括知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。1、知識培訓不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本 知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。2、技能培 訓 不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在充分掌握理論的基 礎(chǔ)上 ,能自由地 應用、發(fā)揮、提高。3、素 質(zhì)培訓不斷實施心理學、人際關(guān)系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互 信任關(guān)系，滿足員自我實現(xiàn)的需要。二、培訓形式培訓形式分為公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。1、內(nèi)部培訓a)新員工培訓。 具體內(nèi)容見 新員工培訓管理辦法 。b)崗位技能培訓。 具體 內(nèi)容見 崗位技能培訓管理辦法

7、c)轉(zhuǎn)崗培訓。 根據(jù)工作需要，公司原有 從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能 培訓。 轉(zhuǎn)崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結(jié)合。d） 實習生導師制培訓 。實習生導師制培訓主要面向公司招收的應屆畢業(yè)生， 通過“傳、幫、帶”的固定導師責任制形式，使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。e） 部 門內(nèi)部培訓。 部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。 部門內(nèi)部培訓由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。2、外部培 訓外部培訓是指培訓地點在公司以外 、培訓講師由公司以外人員組成 的培訓，包括 公司組織的各種培訓、 國內(nèi)外短期

8、培訓， 高級經(jīng)理人海外考察， 另外還包括 MBA 課程進修培訓、企業(yè)經(jīng)理人培訓、資格證書培訓等。 具體內(nèi)容見 員工外派培訓管理辦法3、員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓。第五章培訓實施與評估、培訓實施1、各部門根據(jù)月度培 訓計劃表（附表 2）負責其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓項目的實施，制定培訓項目實施表（附表 4），人力 資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓項目的實施。2、 培 訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調(diào)整， 應該向人力資源部提出申請，上報行政副總經(jīng)理審批。3、內(nèi)部培訓期間人力資源部監(jiān)督參訓人員出勤情況，并以此為依據(jù)對參訓人員進行

9、考核。4、內(nèi)部講師課酬按照集團人力資源部制定標準執(zhí)行，外聘講師培訓費用審批流程見操作指引。培訓效果評估1、評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式：級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評 估。所有 課程都必需進行，培訓主管負責進行問卷調(diào)查并形 成培訓總結(jié)表（附表 6），在培訓結(jié)束后 5 天內(nèi)報人力資源部 培 訓學員意見調(diào)查表（附表 5）。二級評估：針對學員完成課程后的學習成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估，結(jié)果匯總后報人力資源部。三級評估：針對學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓而

10、有預期中的改變進行評估。員工在培訓結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接上司備忘并報本單位培訓主管備案， 3 個月后員工的直接上司負責作相關(guān)的績效評價和指導意見。（培 訓效果跟蹤反饋表附表 7）2、培訓效果的評估方式必須在培訓項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行，人力資源部不定期對培訓效果評估進行抽查，對培訓項目沒有進行評估的將采取 以下方式：a） 學員不參與、配合培訓效果評估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計劃或績效改進計劃）或考核成績不合格等 扣月度考核分 2 分；b） 員工直接上司在部屬接受培訓后的第 3 個月內(nèi)，沒有對員工的績效是否改進作出評估及指導意見者， 扣月度考核分 3 分；c） 培 訓項目組

11、織實施的培訓主管沒做培訓效果評估，扣月度考核分 2 分。3、人力資源部應建立經(jīng)理人和員工個人的培訓檔案，記錄員工的培訓情況， 以便查詢。附一:集中外訓管理流程執(zhí)行培訓員工個人h 1 B II1 H 1 員工申請 培訓費用1P附三:工申'報銷費'青 用A1馮r執(zhí)行培訓1LII J 亠T|1部門申請1r員工申請 報銷費用Yesnoyesnono部門經(jīng)理審批人力資源部財務(wù)部報銷費用Jro企業(yè)負責人審批企業(yè)負責人審批yes人力資源部>部O.訓管理流程圖-一yes執(zhí)行培訓企業(yè)負責人審批部門經(jīng)理審批no集團人力資源部 審核負責人審批卩需申請集團內(nèi)訓師yes集團內(nèi)訓師 資源部所屬企業(yè)審

12、批A執(zhí)行培訓yes部門/公司 申請報銷費用財務(wù)部報銷費用附四:no集中外訓申請表申請培訓部門/企業(yè):培訓課程長度:申請培訓課程名稱:培訓對象：（包括受訓人數(shù)、層級、所在部門）培訓需求原因:1、內(nèi)容選擇原因:2、選擇上述培訓人選原因:培訓期望達成目標：期望培訓時間：期望培訓地點：所在部門意見：所在企業(yè)人力資源部意見（集申請企業(yè)負責人（總經(jīng)理）意見：團管理各部門不需填寫此欄）：集團人力資源部意見：集團總裁意見：集團人力資源部項目負責人：聯(lián)系電話：注：培訓各項內(nèi)容的確認以收到集中外訓申請表書面回復為準。附五:員工個人外出培訓申請表姓名：崗位：所在公司及部門：申請培訓有關(guān)說明：課程名稱：學習日期：主辦

13、單位：學習費用：學習內(nèi)容、目標與工作性質(zhì)的關(guān)系：部門意見：簽名：日期：人力資源部意見：簽名：日期：總經(jīng)理意見：簽名：日期：本表格一式兩份，一份人力資源部留存（集團管理各部門員工申請表由人力資源部留存），一份報銷費用時財務(wù)部留存。附六:申請培訓部門/公司：申請培訓課程名稱：培訓課程長度：培訓對象：（包括受訓人數(shù)、層級、所在部門）培訓需求原因：1、內(nèi)容選擇原因：2、選擇上述培訓人選原因：培訓期望達成目標：培訓整體費用預算：期望培訓時間：期望培訓地點：所在部門意見：所在公司人力資源部意見（集團管理各部門不需填寫此欄）：申請公司總經(jīng)理意見：集團人力資源部意見：集團總裁意見：以下內(nèi)容由集團人力資源部填寫

14、培訓師授課費標準：住宿標準：出差補助標準：講師聯(lián)系方式：集團人力資源部項目負責人：聯(lián)系方式：注：培訓各項內(nèi)容的確認以收到集中內(nèi)訓申請表的書面回復為準。本表格一式兩份，一份由申請企業(yè)人力資源部留存，一份報銷費用時財務(wù)部留存。附七:員工培訓記錄表公司名稱:統(tǒng)計區(qū)間： 年 月至 年 月序號培訓項目名稱培訓方式舉辦時 間與地 占八、舉辦單位及講師學時費用考核方式及考核結(jié)果姓名:部門:職務(wù):入職時間:備注：培訓方式包括集中內(nèi)訓、集中外訓、員工個人申請外出培訓、新員工培訓、參觀考察、讀書、學歷學習、職業(yè)資格證學習、網(wǎng)絡(luò)學習(E-Learning)培訓聯(lián)絡(luò)員:部門經(jīng)理:填寫日期:第六章 培訓紀律與總結(jié)、 培

15、 訓紀律1、參訓人員應按時參加培訓，因故不能參加培訓者須提前辦理請假手續(xù)，請假條經(jīng)總經(jīng)理批準后，交人力資源部備案。2、參訓人員遲到、早退 1 小時以上，視為缺勤，并記入培訓不良記錄。3、參訓人員培訓期間禁止隨意走動，除非特殊情況，不得隨意離開培訓場地。4、參訓人員要愛護公物，維護培訓場地衛(wèi)生，培訓室內(nèi)禁止吸煙，違者公司將視情節(jié)輕重給予處理。5、員工在參加培訓時應將通訊工具調(diào)至靜音狀態(tài)，否則將記入培訓不良記錄。6、參訓人員在培訓期間不得與培訓老師發(fā)生爭執(zhí)，不得在室內(nèi)大聲喧嘩，如有疑 問需 舉手向老師說明。7、員工應服從工作人員安排，遵守培訓紀律，尊重老師、同學和工作人員。第五章 附則、公司以前

16、頒布的相關(guān)制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。二、本制度的修 訂權(quán)及解釋權(quán)歸公司人力資源部。三、本制度自 頒布之日起實施。第六章 相關(guān)培訓管理制度鏈接附件一：管理人 員培訓管理細則附件二：制造公司培 訓管理細則附件三：關(guān)于集團培訓費用的管理規(guī)定附件四：員工培訓費用與培訓服務(wù)期制度附件五：集團內(nèi)訓師管理制度管理人 員培訓管理細則第一章 總則、 為規(guī)范集團及其下屬 各制造公司管理人 員的培訓工作，根據(jù)工作實際，特制定本 規(guī)定。、本 規(guī)定中的管理人員是指 * 集團從事一定管理崗位的人員。三、本規(guī)定是為集團管理人員的管理培訓而制定，技術(shù)類、專業(yè)類培訓不在此規(guī)定范 圍內(nèi)。第二章 管理機 構(gòu)、集團人力資源

17、部是負責管理 各部門、 各制造公司管理人 員管理類培訓工作的職能 部門，其職責為：1、根據(jù)集 團戰(zhàn)略目標研究、提出管理培訓目標；2、負責制定管理人員管理類培訓的規(guī)章制度、培訓大綱和年度培訓計劃； 3、負責組織實施管理培訓計劃各項內(nèi)容；4、負責建立管理人員培訓檔案及 培訓資源庫；6、 制定年度管理培 訓預算，審查培訓費用的使用。、各制造公司人力 資源部是其管理培訓工作的管理部門，其職責為：1、根據(jù)集 團管理人員培訓計劃組織相應人員參加專題管理培訓和其他管理培訓活動；2、建立健全本 單位管理人員的培訓檔案，及時準確的記錄培訓情況；3、每個月向集團人力資源部提交上月的管理培訓記錄及報告。第三章 組織

18、及管理、根據(jù)集 團培訓規(guī)劃，集團人力資源部在每年年底擬定下一年度管理人員的培訓計 劃，報批后印發(fā) 各制造公司。集團管理各部門、 各制造公司按照集 團培訓計劃，組織有關(guān)人員參加培訓與活動。、管理人 員層級分類及關(guān)鍵能力1、初級管理人員：層級關(guān)鍵能力與素質(zhì)為： 自我管理、 團隊管理的開發(fā)。2、中級管理人員：層級關(guān)鍵能力與素質(zhì)為： 目標的執(zhí)行及解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)與溝通、團隊管理、部屬培養(yǎng)。3、高級管理人員：層級關(guān)鍵能力為：戰(zhàn)略思維與決策、組織變革與創(chuàng)新、領(lǐng)導力。三、各層級管理人員培訓目的與內(nèi)容：1、初級管理人員（以任務(wù)為導向）知識：主要解 決初級管理者對管理體系、管理原理的認知。技能：主要提高

19、初 級管理者完成工作任務(wù)所需要的計劃、控制、改善等基本管理技巧 和能力。態(tài)度：主要解 決初級管理者從員 工到管理者的心理 轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)敬業(yè)負責的職業(yè)精神和 心態(tài)。2、中級管理人員（以目標為導向）知識：主要解 決中級管理者對角色、職責、管理工具的創(chuàng)新認知。技能：主要提高中 級管理者完成公司目標所需要的各種管理技能。態(tài)度：促進中級管理者 樹立干事業(yè)而非謀職業(yè)、與企業(yè)榮辱與共的心理轉(zhuǎn)變。3、高級管理人員（以遠景為導向）知識：拓展高 級管理者在組織變革、創(chuàng)新思維和環(huán)境預測等方面的視野和認知。技能：提升高級管理者遠景與戰(zhàn)略、組織與文化的系統(tǒng)整合及創(chuàng)建企業(yè)核心競爭力等方面的能力。態(tài)度：提高高級管理者對企業(yè)經(jīng)

20、營的使命感、獻身精神的心理修煉。第四章學時管理與考評、高級管理人員每年培訓不少于 50學時，中級管理人員不少于 40學時，初級管理人員不少于30學時。個人學時只在當年有效，超過學時不計入下一年度。、管理人員所修學時作為考核、評獎及晉升的重要依據(jù)之一。三、集團統(tǒng)一安排的管理培訓是管理人員學習發(fā)展的必修課程。各層級管理人員學習狀況和培訓考核結(jié)果與管理人員的考核、轉(zhuǎn)崗和晉升直接掛鉤。第五章各層級管理人員課程體系規(guī)劃、初級管理人員課程體系（以任務(wù)為導向）知識技能態(tài)度關(guān)鍵技能基礎(chǔ)技能必修初級管理者自我管理現(xiàn)場控制與改善職業(yè)經(jīng)理人基本素質(zhì)角色與職責團隊精神工作方法改進高效能人士習慣壓力管理時間管理項目管理

21、會議籌備與管理寫作與表達技巧選修學歷教育職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計簡報與演示技巧體驗式學習、中級管理人員課程體系（以目標為導向）知識技 能態(tài)度關(guān)鍵技能基礎(chǔ)技能必中級管理者組織協(xié)調(diào)與溝通團隊時間管理與效率提升職業(yè)經(jīng)理人修角色與職責部屬培育跨部門溝通與管理溝通的事業(yè)心目標執(zhí)行與問題解決客戶化導向思考第五項修煉團隊建設(shè)與管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理有效管理者非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理非市場經(jīng)理的市場學選修MBA教育職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計部門預算管理體驗式學習管理方法與工具談判技巧員工諮商輔導目標導向的部門流程優(yōu)化三、高級管理人員課程體系（以遠景為導向）知識技 能態(tài)度關(guān)鍵技能基礎(chǔ)技能必高級管理者角色與職責戰(zhàn)略決策與環(huán)境

22、預測有效發(fā)揮影響力企業(yè)家修有效管理者領(lǐng)導與激勵高層領(lǐng)導的團隊建設(shè)的使命組織與人變革推動與管理企業(yè)經(jīng)營績效管理感產(chǎn)業(yè)組織理論風向評估與危機管理管理哲學戰(zhàn)略人力資源開發(fā)高層財務(wù)管理選EMBA教育產(chǎn)業(yè)價值鏈整合與企談判技巧、企業(yè)投資決策、企業(yè)家修業(yè)價值提升企業(yè)并購與重組、關(guān)懷導向修為的中國式管理制造公司培訓管理細則第一章制造公司的培訓工作職責為制造公司培養(yǎng)符合工作崗位的并有持續(xù)可發(fā)展?jié)摿Ω咚刭|(zhì)的員工，營造學習氛圍，使員工積極主動、開拓創(chuàng)新，最終使企業(yè)成長為學習型組織。第二章企業(yè)培訓工作的組織結(jié)構(gòu)制造公司總經(jīng)理集團人力資源部制造公司人力資源部制造公司培訓負責人制造公司各部門培訓聯(lián)絡(luò)員制造公司內(nèi)部培訓師

23、第三章制造公司培訓人員崗位職責與任職資格、制造公司培訓負責人的崗位職責與任職資格 制造公司培訓負責人的崗位職責:1、掌握各部門培訓情況 2、負責年度培訓分析總結(jié) 3、擬定年度培訓計劃和培訓預算 4、培訓效果的跟蹤和反饋 5、協(xié)助集團人力資源部對集團內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)與管理 6、負責與集團人力資源部的對口聯(lián)系7、對培訓供應商及相關(guān)課程進行聯(lián)絡(luò)、了解后及時與各部門和集團人力資源部聯(lián)系 & 每月初提交上月的培 訓工作報告和下月的培訓計劃 制造公司培訓負責人的任職資格能力:1、有二年的培訓工作經(jīng)驗 2、對企業(yè)各部門的工作情況了解熟悉 3、具有創(chuàng)新的、變革的和團隊合作的精神 4、熱愛培訓工作并

24、有溝通協(xié)調(diào)的能力 5、接受培訓師培訓的課程并具有分析的能力、制造公司各部門培訓聯(lián)絡(luò)員的崗位職責與任職資格 制造公司各部門培訓聯(lián)絡(luò)員的崗位職責1、協(xié)助完成本部門的年度培訓需求分析 2、協(xié)助制定本部門的年度培訓計劃及預算 3、依據(jù)審核通過的年度計劃及預算組織實施部門崗位培訓，同時進行培訓費用管理 4、建立并不斷完善部門培訓記錄并交人力資源部存檔 5、協(xié)助培訓負責人做好培訓效果的跟進6、按月度向企業(yè)人力資源部提交本部門培訓工作報告企業(yè)各部門培訓聯(lián)絡(luò)員的任職資格能力1、有學習上進的積極心態(tài) 2、有溝通協(xié)調(diào)的能力第四章制造公司培訓體系的管理流程個人績效考核和崗位職責說明書做年度培訓需求分析收集各部門的培

25、訓分析報告，根據(jù)報告形成培訓的項目和預算根據(jù)培訓計劃實施完成培訓項目培訓項目完成以后跟進根據(jù)部門的年度目標、培訓效果的評估部門經(jīng)理和主管負責，培訓負責人協(xié)助培訓負責人負責責，部門經(jīng)理協(xié)培訓負責人負責,相關(guān)人員協(xié)助部門負責人負責,培訓負責人協(xié)助為保證培訓工作的順利開展，將培訓工作按以下三種類別區(qū)分，并根據(jù)各種類別分配企業(yè)和集團人力資源部的職責和權(quán)限，培訓的目的和內(nèi)容。新員工培訓員工在崗培訓員工自我發(fā)展培訓、新員工培訓 新員工培訓包括新員工入職培訓、新員工崗前培訓、新員工在崗培訓。1、新員工入職培訓:1) 目的：使新員工了解 * 集團有限公司的發(fā)展歷史和本企業(yè)的概況以及企業(yè)的規(guī) 章制度，同時感受企

26、業(yè)的文化與核心價值觀，使員工對企業(yè)有認同感從而能更快的融入企業(yè)，更快的勝任未來的工作。2)負責人： 由制造公司人力 資源部組織實施3)培訓的形式和內(nèi)容：形式：集中授 課內(nèi)容： 集團簡介所在企業(yè)簡介：企業(yè)組織架構(gòu)企業(yè)人員狀況 企業(yè)員工活動 企業(yè)銷售區(qū)域 企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息員工手冊說明 相關(guān)基本專業(yè)知識介紹參觀企業(yè)工廠4)培訓要求：a)根據(jù)新進員工的人數(shù)和批次，對員工進行 13 天的集中課堂式培訓，半天的參觀企業(yè)各部門和生產(chǎn)線的培訓b)新員工入職培訓必須按正規(guī)的培訓項目來實施d)培訓各項目應該由專人負責講解5)培訓的操作流程a)每月底由人力 資源部提供新入職員工的名單b)根據(jù)名 單擬定培訓計劃并報

27、批計劃c)根據(jù)已審批的計劃做好培訓前期的準備工作d)發(fā)授課通知單給講師e)按計劃實施培訓項目c)培訓后應有一份培訓考核卷，成績不及格者不予轉(zhuǎn)正，考核卷存入員工個人檔案f)整理培 訓資料并歸檔，做好員工培訓記錄2、新員工崗前培訓(新員工 / 轉(zhuǎn)崗的員工)1)2)習則由集團人力資源部協(xié)助企業(yè)間的協(xié)調(diào)。3)培訓形式和內(nèi)容：目的：使 員工能更快的了解未來崗位的情況，從而能更快的勝任未來的工作。負責人： 由企 業(yè)人力資源部計劃、組織，由各相關(guān)部門協(xié)助實施，如有跨企業(yè)的實形式： 參觀學習和實際操作內(nèi)容：員工所在部門的簡介：部門的組織結(jié)構(gòu)人員安排部門的主要職責和整個流程 所在崗位的職責要求 員工所在崗位的工

28、作要點 指定培 訓指導人制定 崗位操作實習計劃：崗位所需理論知識崗位操作手冊實際操作實習4)培訓的要求：a)員工崗前培訓應按工作崗位、工作性質(zhì)、職級來做相應的安排，一般不少于一周。b)員工崗前培訓將安排單獨培訓，并按計劃表由相關(guān)的部門協(xié)助實施c)員工完成崗前培訓后要就培訓的情況提交一份培訓總結(jié)報告，并交直線部門主管，由部門主管給予評價、面談后存入員工個人檔案。5)培訓的操作流程：a)b)就崗前培訓計劃與相關(guān)部門聯(lián)系確認時間安排；c)相關(guān)部門按崗前培訓計劃配合實施；與直線部門溝通，并按崗位的工作內(nèi)容形成崗前培訓的計劃；d)e)就學習報告給予書面評價并與員工面談；崗前培訓后就培訓內(nèi)容形成學習報告，

29、并交主 管審閱；f)把員工的學習報告和主管的書面評價存入員工個人培訓檔案。3、新 員工在崗培訓：1)目的：為新員工提供一系列與工作直接相關(guān)的培訓，讓新員工開始真正接觸本職工作從而能更快的勝任自己未來的崗位。2)負責人：員工在崗培訓主要由直線主管部門負責，企業(yè)人力資源部協(xié)助完成。3)培訓的形式和內(nèi)容：形式：安排正式上班內(nèi)容： 在崗實習計劃本職工作所需知識：員工崗位說明書崗位操作規(guī)程細則 崗位相關(guān)的知識和技術(shù)材料熟悉與相關(guān)部門工作鏈接的流程 提高與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)的能力體會企業(yè)文化和工作氛圍4)培訓的要求：a)b)新員工在崗培訓的計劃和實施由所屬直線部門負責。新員工的在崗培訓應按工作崗位、 工作性

30、質(zhì)、 職級來做相應的安排， 一般為一到三個月。c)5)培訓的操作流程：a)為新員工制定在崗培訓計劃；b)按照培 訓計劃安排員工在崗培訓的實施；c)跟蹤在 崗培訓的實施情況；d)在部門的協(xié)助下跟蹤新員工在崗培訓的效果；新員工的在崗培訓記錄及在崗實習工作報告存入員工個人培訓檔案。e)在部 門的協(xié)助下及時將員工的 培訓信息存入員工個人檔案。二、員工在崗培訓1、不脫崗培訓1)負責人：員工不脫崗培訓主要由直線主管部門負責，企業(yè)人力資源部協(xié)助完成。2)培訓形式和內(nèi)容：工作指 導、會議、工作交流內(nèi)部技能培訓內(nèi)部資深員工經(jīng)驗分享：員工的技能提升本崗位相關(guān)的技術(shù)理論知識員工動手能力的提升 拓展員工的其他領(lǐng)域的知

31、識和技能負責新任務(wù)輪崗培訓E-Learning3)培訓的要求：a)b)c)培訓的計劃和實施由所屬直線部門負責；d)在崗培訓的記錄也要保留到培訓檔案里。4)培訓的操作流程員工的在崗培訓始終貫穿整個就業(yè)的全過程， 從完成新員工崗前、 在崗培訓正式上班開始；員工的在崗培訓一般以不離開工作崗位的培訓形式完成；a)b)按照培 訓計劃實施培訓和工作上的安排；c)每半年跟蹤培 訓的效果為下半年度的計劃調(diào)整提供資料；d)在企業(yè)人力資源部的協(xié)助下根據(jù)培訓效果的跟蹤修訂下半年度的培訓計劃；e)在部門培訓聯(lián)絡(luò)員的協(xié)助下把員工的培訓信息及時記錄到員工的培訓檔案里。2、脫崗培訓(集中培訓)在企業(yè)人力資源部的協(xié)助下為員工

32、制定年度的在崗培訓計劃；1)負責人：集中由內(nèi)部培訓師培訓由制造公司 人力資源部負責 ，集團人力資源部協(xié)助；集中由外部培 訓師培訓由集團人力資源部負責； 參加外部培訓公司的培訓由企業(yè)人力資源部負責 協(xié)調(diào)和審核工作 ，集 團人力資源部協(xié)助；資格認證、上崗證的培訓由制造公司 人力 資源部負責。2) 培訓形式和內(nèi)容：內(nèi)訓：集中由 內(nèi)部培訓師培訓 外訓：集中由外部培 訓師培訓：專業(yè)領(lǐng)域的知識技能的提升相關(guān)崗位的理論知識 管理技巧的提升 思維方式的轉(zhuǎn)變 綜合素質(zhì)的提升員工個人參加外部培訓班的培訓資格認證、上崗證的培訓3)培訓的要求：a)員工所接受的培訓課程 必須與工作相關(guān)；b)培訓所發(fā)生的費用由公司承 擔

33、，員工必須與公司簽訂培訓服務(wù)合同 (請參照培訓費用與服務(wù)期制度c)如未能完成培 訓課程或培訓考試不及格， 不能順利拿畢業(yè)證書等情況， 則受訓人員自負培訓的費用；d)受訓人員在培訓后要形成培訓報告和工作改善計劃，并提交企業(yè)人力資源部存檔；e)在參加完外部培訓公司的課程一個月內(nèi)，有義務(wù)在本部門內(nèi)進行學習分享；4)培訓的操作流程：集中由制造公司 內(nèi)部講師培訓：a)根據(jù)制造公司的需求提前一 個月提出申請；b)結(jié)合實際情況在集團內(nèi)部調(diào)配內(nèi)部培訓師；c)協(xié)調(diào)并確定 制造公司 與講師的培訓時間；d)培訓的組織與實施；e)培訓的效果跟進與反饋；f)員工培訓心得和工作改善計劃的審閱和歸檔。集中由外部 講師培訓：

34、a)根據(jù)制造公司的需求提前一 個半月提出申請；b)根據(jù) 實際情況，分析 制造公司的培 訓需求；c)考察選擇合適的培訓機構(gòu)和培訓師；d)與培訓機構(gòu)洽談并確定培訓的時間地點；e)培訓的前期準備工作；f)培訓的組織與現(xiàn)場管理；g)培訓的效果跟蹤和反饋；h)員工培訓心得和工作改善計劃的審閱和歸檔。員工個人參加外部培訓班的培訓：a)根據(jù)實際工作需要的情況提前和集團人力資源部溝通；b)就培訓申請給出建議并和集團人力資源部溝通；c)審批培訓申請；d)培訓費用的報銷；e)跟蹤培 訓的效果和培訓 的后期分享活 動；f)把培訓服務(wù)合同書及培訓資料和工作改善計劃書歸檔。資格認證和上崗證的培訓：a)根據(jù)證件期限和工作

35、安排需要提出申請；b)審批培訓申請；c)與國家相關(guān)部門聯(lián)系培訓的時間地點等事項；d)培訓費用的報銷；e)把培訓服務(wù)合同書、培訓資料和工作改善計劃書歸檔。三、員工自我發(fā)展培訓1、目的：提倡 員工自我學習自我提高，為創(chuàng)建學習型組織營造氛圍，使員工能與企業(yè)同步發(fā)展。2、負責人：員工本人要有強烈的學習愿望，企業(yè)各相關(guān)人員提供學習的機會。3、培訓內(nèi)容和形式： 以自我 學習為主：學歷進修讀書看報4、培訓的要求：沙龍聚會標桿學習1)2)普通 員工每半年讀一本書并在部門內(nèi)分享讀書心得體會并做好記錄； 管理 層員工的讀書要求請參照管理人員培訓規(guī)定；5、培訓操作流程：參考集團培訓管理手冊關(guān)于集團培訓費用的管理規(guī)定

36、、各制造公司需在每年的 1月20日前向集 團人力資源部提交當年度培訓計劃及預算、 上年度培訓總結(jié)及分析，并在每季度初向集團人力資源部提交本企業(yè)上一季度的培訓 工作報告。二、集團人力資源部將根據(jù)集團當年度發(fā)展規(guī)劃及 各制造公司提交的 當年度培訓計劃， 制訂集團當年度培訓計劃，報集團總裁審批，通過后方可按計劃執(zhí)行。三、按培 訓形式可將培訓分為內(nèi)訓、外訓，集團培訓費用管理規(guī)定將從內(nèi)訓管理、外 訓管理兩方面進行規(guī)定。四、內(nèi)訓管理1、各制造公司 為了 提高員工的崗位技能、知識所組織的內(nèi)部集中培訓。2、內(nèi)訓由集團管理、 各制造公司按年度培 訓計劃自行組織執(zhí)行。 如培訓由集團內(nèi)訓師 授課，需填寫集中內(nèi)訓申請

37、表3、培 訓由集團內(nèi)訓師或 各制造公司 內(nèi)訓師承擔培訓職責，不發(fā)生課程購買費用，計入 內(nèi)訓費用的僅為行政費用，行政費用包括 ：交通 費、差旅費、住宿費、餐費、場地費 等。4、內(nèi)訓項目執(zhí)行前，由 制造公司人力 資源部填寫培訓預算申請表，預算申請表須 由培訓項目主管部門、所在公司財務(wù)部審核后報 公司 總經(jīng)理批準，預算批準后由所在 企業(yè)財務(wù)部存檔。五、外訓管理1、集團各部門、各制造公司 為了順應集團戰(zhàn)略發(fā)展的需要，不斷提升員工的從業(yè)素質(zhì) 并讓員工獲得更多的學習機會，根據(jù)員工共性的培訓需求適時的安排的集中培訓或由 員工根據(jù)需求申請的外部培訓 。2、員工個人申請的外訓管理 1）員工個人申請外出培訓應事先

38、填報員工外出培訓申請表，并附培訓有關(guān)信息資料，由部門主管核準后報所在企業(yè)人力資源部審核，企業(yè)工廠經(jīng)理 / 總經(jīng)理批準后方可 生效。2）凡申 請外出培訓員工應到所在企業(yè)人力資源部簽字確認培訓服務(wù)期合同。3）申請外出培訓者，經(jīng)報批同意，培訓費用原則上由所在企業(yè)全額負擔，而培訓單位未提供膳宿交通費的，根據(jù)企業(yè)出差管理規(guī)定處理。4）員工培訓結(jié)束后，填寫報銷單并附員工外出培訓申請單，培訓相關(guān)附件及培訓費用的正規(guī)發(fā)票報部門主管批準，交所在企業(yè)人力資 源部 審核后到所在企業(yè)財務(wù)部報 銷。5）受訓人員應于培訓結(jié)束后十五個工作日內(nèi)將培訓心得報告或工作改善計劃連同培訓教材同時送交企業(yè)人力資源部及集團人力資源部，并

39、于培訓后一個月內(nèi)在本 部門或一定范圍內(nèi)進行知識分享。 未能遵守以上 規(guī)定者，除一年內(nèi)不得參加派外受訓 外，年終不得參加優(yōu)秀員工評選，并在年終績效考核時扣除 35 分的考核分 數(shù)。3、集中外 訓管理1）所有集中外 訓須在年度培訓計劃范圍內(nèi)申請。2）原則上集團 各制造公司集中外 訓由集團人力資源部統(tǒng)一安排，集團人力資源部將負 責課程采購、課程品質(zhì)認證、課程效果跟蹤及 培訓組織實施等工作。3）所有集中外 訓須填寫集中外 訓申請表報集團人力資源部審批 。集團人力資源部 將根據(jù)年度培訓計劃統(tǒng)籌安排。4）凡參加集中外訓的員工均需到所在企業(yè)人力資源部簽字確認培訓服務(wù)期合同。4、計入集中外訓費用包括課程購買費

40、用、行政費用。 其中行政 費用包括交通費、差旅 費、住宿費、餐費、場地費、講義制作費等。1）集中外 訓項目執(zhí)行前，由培訓項目負責人填寫培訓、會議預算申請表。2）費用預算經(jīng)培訓項目主管部門批準后，報所在企業(yè)財務(wù)、工廠經(jīng)理/ 總經(jīng)理審核， 集團人力資源部批準方可生效。3）受 訓人員應于培訓結(jié)束后根據(jù)培訓項目的要求完成作業(yè)、考卷等，并于培訓后 一個 月內(nèi)在本部門或一定范圍內(nèi)進行知識分享。5、員工在服務(wù)期未滿離職的， 須退還所在企業(yè)剩余培訓服務(wù)期折算的培訓費， 詳見員 工培訓費用及服務(wù)期制度員工培訓費用與服務(wù)期制度公司將根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略需要以及為了不斷提高員工的從業(yè)素質(zhì)和讓員工 獲得更多的學習機

41、會，經(jīng)公司審批同意參加由公司組織的培訓或個人申請外出學習， 培訓費用將由公司支付。員工在進入公司后，當發(fā)生第一筆培訓費用時必須與公司簽 署員工培訓服務(wù)期合同。現(xiàn)將員工培訓費用與服務(wù)期制 度明確如下：、員工在進入公司后，當發(fā)生第一筆培訓費用時必須與公 司簽署員工培訓服務(wù)期 合同。二、員工每次參加培訓項目的明細將作為員工培訓服務(wù)期合同的附件，在附件中 需明確參加培訓的年度、培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓費用、培訓服務(wù)期、員工本人簽 字確認及日期、記錄人簽字及日期。三、單次培訓費用及服務(wù)期約定如下：1)單次培訓費用在05000元之間的，服務(wù)期為0。2)單次培訓費用在500010000 元之間的，服務(wù)期為一

42、年。3)單次培訓費用在10000 15000 元之間的，服務(wù)期為二年。4)單次培訓費用在15000 20000 元之間的，服務(wù)期為三年。5)單次培訓費用超過 20000 元的，每增加一萬元，增加一年服 務(wù)期。四、培訓服務(wù)期規(guī)定：1、單次培訓產(chǎn)生培訓服務(wù)期的：每次單次培訓所產(chǎn)生的培訓服務(wù)期將對應上述 1) 5)的規(guī)定進行。培訓服務(wù)期約定的起始時間為每個單次培訓開始的第一天，終止時間為相應培訓服務(wù) 期約定期限的最后一天。2、單次培訓不產(chǎn)生培訓服務(wù)期的：累加當年度每個單次培訓不產(chǎn)生培訓服務(wù)期的費用，并對應上述 1) 5)的規(guī)定進行培訓服務(wù)期的約定。培訓服務(wù)期約定的起始時間為最后一個單次培訓開 始的第

43、一天， 終止時間為相應培訓 服務(wù)期約定期限的最后一天。五、培訓費用與服務(wù)期計算方法：1、經(jīng)公司審批同意參加的培訓項目， 并按培訓項目規(guī)定完成的培訓， 培訓費用可 100 報銷。2、已報銷的培訓費用，如員工在培訓服務(wù)期未滿時離職，需賠償未滿服務(wù)期的培訓費用。對于未服務(wù)滿的月份，當月服務(wù)日期在 15 天以內(nèi)的（含 15 天）培訓服務(wù)期按半 月算，當月服務(wù)期 15 天以上的培 訓服務(wù)期按全月算。3、具體 計算方法為：1）單次培訓費用賠償額=單次培訓費用/單次培訓服務(wù)期總月數(shù)X單次未服務(wù)月數(shù) 2）若各次單次培訓都未產(chǎn)生培訓服務(wù) 期，年度累計產(chǎn)生培訓服務(wù)期的，從最后一次未 產(chǎn)生服務(wù)期的培訓時間計算服務(wù)期

44、，未產(chǎn)生培訓服務(wù)期的累計培訓費用賠償額=培訓 費用累計額/對應培訓服務(wù)期總月數(shù)X未服務(wù)月數(shù)3）培訓費用總賠償額=各單次培訓費用賠償額之和+未產(chǎn)生培訓服務(wù)期的累計培訓費用賠償額員工培訓服務(wù)期合同甲方：*集團有限公司乙方:（以下稱乙方）為*集團有限公司的員工。乙方在職期間，甲方將根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略以及為了不斷提高乙方的從業(yè)素質(zhì)和讓乙方獲得更多的學習機會，為乙方進行系列培訓，甲方支付培訓費用。為保證甲、乙雙方的利益，雙方約定如下:、根據(jù)員工培訓費用與培訓服務(wù)期制度規(guī)定，員工在進入公司后，當發(fā)生第一筆培訓費用時必須與公司簽署員工培訓服務(wù)期合同（以下簡稱“本合同”），本合同一經(jīng)簽署，自乙方首次參加培

45、訓項目開始即自動產(chǎn)生相應的培訓服務(wù)期。、本合同一經(jīng)簽署即生效，至乙方離職時雙方不再就此內(nèi)容另行簽署其他合同。三、乙方每次參加培訓項目的明細，包括參加培訓的年度、培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓費用、培訓服務(wù)期、乙方本人簽字確認及日期、記錄人簽字確認及日期等填寫在本合同附件中，作為培訓服務(wù)期約定、培訓費用與培訓服務(wù)期計算以及培訓費用賠償?shù)囊罁?jù)，并與本合同具同等法律效力。四、乙方需為甲方服務(wù)至培訓服務(wù)期滿。 如培訓服務(wù)期內(nèi)，乙方提出解除勞動合同,或因乙方違反了甲方規(guī)章制度被甲方解除勞動合同的，乙方應賠償培訓費用。具體金額按員工培訓費用與培訓服務(wù)期制度計算。五、如果培訓服務(wù)期長于勞動合同期，勞動合同到期，但

46、培訓服務(wù)期還未滿的,乙方提出不再續(xù)簽勞動合同或因乙方違反了甲方規(guī)章制度被甲方拒絕續(xù)簽勞動合同,乙方應按員工培訓費用與培訓服務(wù)期制度計算方式賠償培訓費用。六、本合同中使用的字、詞的含義與員工培訓費用與培訓服務(wù)期制度、勞動合同致。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各持一份，具同等法律效力。甲方：*集團有限公司乙方:員工培訓服務(wù)期合同附件年度培訓時間段培訓內(nèi)容培訓費用培訓服務(wù)期乙方簽字確認/日期記錄人簽字/日期* 集團內(nèi)部講師管理制度第一章 集 團內(nèi)部講師及課程的管理、內(nèi)部培訓師資格與培養(yǎng)1) 講師的來源各級干部： 各級干部皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部講師的主要承擔者；業(yè)務(wù) 骨

47、干或技術(shù)尖子： 各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓的 主要教師來源；2) 內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓師分為 初 級講師、中級講師、高級講師、資深講師初級講師： 主講專業(yè)領(lǐng)域一年以上工作經(jīng)驗，并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師 期間講課課時達 5 個班次。中級講師： 主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期 間講課課時達 10 個班次。授課場次 30 班授課場次 50 班高級講師： 主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、 次以 上、 60 以上培 訓場次學員評價在良等以上。資深講師： 主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、 次以上、 80以上

48、培 訓場次學員評價在良等以上。4) 公司級講師：擔任各公司 組織的基層員工培訓課程，包括： 新員工的上崗培訓和 老員工的業(yè)務(wù)培訓的講師。 公司 級講師由各公司管理。5) 內(nèi)部培訓負責所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。 企業(yè)在外派培訓、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠 和支持。 人力資源部每年將為內(nèi)部培訓師不定期的舉行“講師技能訓練”，并提供課 件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。、集團內(nèi)部講師及課程的資格申報1、集 團內(nèi)部講師及課程的資格申請 ，各部門、各制造公司可根據(jù)申請情況每季度向集團人力資源部進行申報，集團人力資源部每季度進行一

49、次資格審核和認證。2、凡有意成 為集團內(nèi)部講師的員工或新開發(fā)新改進課程均可進行申報。3、申報集團內(nèi)部講師及課程須先向所在公司人力資源部辦公室）提出申請，填寫* 集團內(nèi)部講師資格申請表，申請內(nèi)容包括：申請人背景、申報課程資料等。4、各制造公司人力 資源部（辦公室）匯總員工申請后，進行資格及資料匯總，填寫* 集團內(nèi)部講師資格申請匯總表。5、各公司人力 資源部（辦公室）將匯總后的資料報各公司總經(jīng)理理審核，再報集團人力資源部。6、集團管理各部門員工的申報由集團人力資源部統(tǒng)一組織。、集團內(nèi)部講師及課程的資格評審1、集團人力資源部將對申報集團內(nèi)部講師的申請資料按要求進行嚴格審核。審核內(nèi)容包括申報人、申報課程的資格 2 個方面。2、集