2021年銀行柜員述職報告范文

1、糟編word文檔下載可編輸銀行柜員述職報告范文各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好！我是XX年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全而工作, 至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個 人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂, 有炊坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我 想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的 全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努 力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體 的可以概括為如下五個方而

2、一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都 能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一 原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制 定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任 到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且, 在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。 其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng) 保持穩(wěn)左、連續(xù)、髙效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠 充分

3、發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時, 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時, 我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。 盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在XX年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造 后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方而付岀的 努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項目、重點(diǎn)實施在科技項目方而，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目 很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需 要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但

4、就XXX的地區(qū)特色和我行 的特點(diǎn)，務(wù)業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如銀證通系統(tǒng)、耕加嶄系統(tǒng)、單證中 心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時 的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一泄的市場競爭優(yōu) 勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保 障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析糟編word文檔下載可編輸有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的 情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)

5、，對行里的影 響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié) 和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn) 真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不 剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一左的責(zé)任，又有相應(yīng) 的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭 功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)彖。三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們 以及英

6、他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如atm、 crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔 后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財一 互通的代理功能等。1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的 地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自 己的工作水平。2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少 到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的 工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。去年是我行求發(fā)展的一

7、年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持， 我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方而著手1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式, 提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)左運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)左 的系統(tǒng)環(huán)境。3、加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人 員的計算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計 算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)知識，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。榕編word文檔下載可編輸5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的齊項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓 展做好技術(shù)方而的支持?；仡欉^去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和 配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足