身邊的微創(chuàng)新案例式培訓(xùn)提升工作創(chuàng)造

1、1、培訓(xùn)對象：骨干員工2、培訓(xùn)目標(biāo)：解讀微創(chuàng)新的內(nèi)涵，明白微創(chuàng)新與精細(xì)管理密不可分，了解改善個(gè)人心智模式實(shí) 現(xiàn)微創(chuàng)新的模式；禾U用創(chuàng)新思維把握解決問題的思路、方法；掌握創(chuàng)新思維解決問題的管理工具， 并在實(shí)際案例中實(shí)現(xiàn)對于工具的掌握；掌握應(yīng)用型創(chuàng)新的流程、方法，從學(xué)員普遍熟悉的培訓(xùn)入手，挖掘培訓(xùn)方式可開 展的創(chuàng)新方式，從而掌握創(chuàng)新思維、工具與方法；通過現(xiàn)場實(shí)際演練，幫助學(xué)員挖掘“身邊事“的創(chuàng)新解決方案，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維和 創(chuàng)新方法的突破。4、課程時(shí)長：1天/6課時(shí)5、培訓(xùn)方式：問題研討+案例解析+講師面授+案例研討+頭腦風(fēng)暴6、課程大綱：時(shí)間內(nèi)容目的解讀一：微創(chuàng)新當(dāng)?shù)澜庾x：你的產(chǎn)品可以不完美，但是只

2、要能打本模塊收益：1）解讀微創(chuàng)新 的內(nèi)涵，微創(chuàng) 新與精細(xì)管理 密不可分；2）通過改善個(gè)動(dòng)用戶心里最甜的那個(gè)點(diǎn)，把一個(gè)問題解決 好，有時(shí)候就能四兩撥千斤，這種單點(diǎn)突破 就叫微創(chuàng)新”一一奇虎360董事長周鴻 祎漸進(jìn)式的微創(chuàng)新用戶一生產(chǎn)者關(guān)系關(guān)注用戶的細(xì)小需求不斷試錯(cuò)人心智模式實(shí)兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)：現(xiàn)微創(chuàng)新。觀念的扭轉(zhuǎn)路徑的落實(shí)微精模式細(xì)微領(lǐng)域的精耕細(xì)作對品質(zhì)和功能的極致細(xì)分對精密性能的不懈追求，創(chuàng)造出細(xì)膩貼心的微價(jià)值改善心智I故事：和尚背美人過河問題+概念克服習(xí)慣性防衛(wèi)培養(yǎng)一套核心的組織價(jià)值觀情景企劃一一在企劃中學(xué)習(xí)I不良心智：齊人偷斧1解讀：稻盛和夫的成功創(chuàng)造力二能力*熱情*思維方式1成功的心智模式：1

3、5%智商+60%青商+5%逆商+20%學(xué)習(xí)商卷如何改善心智模式對鏡反思清空雜念敞開胸懷換位思考系統(tǒng)思維本模塊收益：利用創(chuàng)新思維 把握解決問題 的思路、方法;掌握創(chuàng)新思維 解決問題的管 理工具，并在解讀二：創(chuàng)新思維解決問題的步驟、方法和工具 第一節(jié)：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題一找出企業(yè)、團(tuán)隊(duì)潛在問 題突破“固有思維”法討論：過去的經(jīng)驗(yàn)（成功的、失敗的）對一個(gè)人 的思維影響是很大的，請說出一個(gè)對你影響很大 的管理故事獎(jiǎng)懲分析法獎(jiǎng)勵(lì)因子和懲罰因子 獎(jiǎng)懲分析法操作步驟 使用獎(jiǎng)懲分析法的注意事項(xiàng)實(shí)際案例中實(shí)現(xiàn)對于工具的掌握。第二節(jié)：右腦發(fā)散思維一找出產(chǎn)生問題的所有因 素WH¥WH汾析法列出可能 跟蹤 追問原

4、因 關(guān)鍵：適用于簡單直觀的問題，最多不要 超過3個(gè)討論：請分析一下某個(gè)員工為什么總是服務(wù)不到 位金字塔分析法 使用步驟及方法 縱向的疑問/回答式對話 橫向的演繹或歸納邏輯 講故事式的序言結(jié)構(gòu)比較分析法 確定被分析的目標(biāo) 尋找可以作為比較的參考對象 找出造成差異化的原因 討論：在營業(yè)廳樹立標(biāo)桿和典型的作用 第三節(jié)：左腦集中思維一找出產(chǎn)生問題的核心因 素帕雷托圖法80/20原理及應(yīng)用多次投票法 識別目標(biāo)法我真的在做正確的題目 以更有效的方式來描述 解決問題的目標(biāo)第四節(jié)：右腦創(chuàng)新思維一找出所有可能解決方案 借鑒創(chuàng)意法頭腦風(fēng)暴法 逆向頭腦風(fēng)暴法SCANPE頭腦風(fēng)暴法 名義群體法思維導(dǎo)圖法第五節(jié)：左腦邏

5、輯思維一決策出科學(xué)合理的解決方案雙因素決策法價(jià)值觀權(quán)重評估法評估矩陣法先列出解決問題的所有方案將每一種方案都分別與其他方案進(jìn)行對比將每個(gè)方案的圈數(shù)寫在結(jié)論欄內(nèi)，計(jì)算方案的圈數(shù)來決定最終方案1案例：應(yīng)用型創(chuàng)新課題研究-以培訓(xùn)方式創(chuàng)新為 例第一節(jié)：應(yīng)用型創(chuàng)新的理解與流程目的：解決現(xiàn)實(shí)的管理問題目標(biāo)：本模塊收益：掌握應(yīng)用型創(chuàng)新的流程、方知道做什么（what）法，從學(xué)員普知道怎么做（how）遍熟悉的培訓(xùn)不關(guān)注為什么（why）應(yīng)用型研究主題八步驟法入手，挖掘培確定主題和學(xué)科訓(xùn)方式可開展決定研究范圍頭腦風(fēng)暴問題 圖示并構(gòu)造問題的創(chuàng)新方式，進(jìn)行相關(guān)課題研究從而掌握創(chuàng)新構(gòu)思你的研究問題 明確研究目的思維、工具

6、與開展研究方法。應(yīng)用型研究的核心方法行為研究法案例研究法第一節(jié)：應(yīng)用型創(chuàng)新成果展示-以培訓(xùn)方式創(chuàng)新 為例創(chuàng)新：工具化培訓(xùn)工具開發(fā)緊貼工作實(shí)際+操作簡單且可持續(xù)+真正對工作有幫助 輔導(dǎo)式宣貫現(xiàn)場導(dǎo)入+問題答疑+實(shí)戰(zhàn)式輔導(dǎo)本模塊收益： 通過現(xiàn)場實(shí)際 演練，幫助學(xué) 員挖掘“身邊 事“的創(chuàng)新解 決方案，實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)新思維和創(chuàng)閉環(huán)管理定期檢查+持續(xù)優(yōu)化+階段性答疑 創(chuàng)新二：微培訓(xùn)模式培訓(xùn)需求技能缺失點(diǎn)工作疑難點(diǎn)技術(shù)障礙點(diǎn) 知識缺失點(diǎn) 客戶異議點(diǎn) 單個(gè)業(yè)務(wù)功能點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：小，精，準(zhǔn)，專，常培訓(xùn)主題10頁內(nèi)PPT2課時(shí)內(nèi)授課 沉淀話術(shù)/工具培訓(xùn)效果預(yù)估形式靈活、充分利用一線員工時(shí)間 全面與生產(chǎn)時(shí)間工作結(jié)合，即時(shí)解決生產(chǎn) 問題單個(gè)問題