高速公路電子不停車收費銀企合作合同協(xié)議書范本

1、編號:高速公路電子不停車收費銀企合作協(xié)議甲方：乙 方：簽訂日期：年 M 日甲方：法定代表人：乙方：法定代表人：為建立良好的電子收費銀企合作關(guān)系, 促進雙方共同開展和長遠合作,甲、乙雙 方本著自愿、平等、互利的原那么,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下合作協(xié)議,并承諾嚴格 遵守本協(xié)議中的各項條款,履行各自責任和義務(wù).第一條合作內(nèi)容乙方自愿參加甲方的電子收費(以下簡稱“ET(J效勞體系,甲方同意乙方成為甲方的ETC工程合作銀行.合作內(nèi)容：1、甲乙雙方共同發(fā)行ETC專屬聯(lián)名卡,聯(lián)名卡為記賬卡,乙方負責根據(jù)甲方發(fā) 送的ETC交易記錄從其簽約客戶授權(quán)的銀行賬戶扣繳相應(yīng)費用,存入甲方指定 的ETC專用賬戶.2、甲方自行

2、發(fā)行儲值卡,乙方代理甲方向用戶辦理儲值卡發(fā)行安裝及充值業(yè)務(wù).第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)1、負責甲方ETC系統(tǒng)建設(shè)和維護工作,保證與乙方計算機系統(tǒng)的正常連接,如 因乙方原因或遇有不可抗力因素除外.2、負責乙方發(fā)行網(wǎng)點發(fā)行客戶端的軟件開發(fā)工作.協(xié)助銀行完成系統(tǒng)調(diào)試及軟 件升級工作.負責協(xié)助ETC效勞工作人員的ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn).3、負責ETC發(fā)行治理平臺建設(shè),為乙方發(fā)行指標內(nèi)部考核評價提供數(shù)據(jù)支持.4、負責向乙方提供涉及ETC聯(lián)名卡簽約、批量扣款等數(shù)據(jù)接口,對標準和細那么進行修訂并及時提供給乙方.5、負責乙方網(wǎng)點建設(shè)標準的制定.包括網(wǎng)點發(fā)行設(shè)備技術(shù)參數(shù)、配置等標準的制定.負責ETC效勞網(wǎng)點設(shè)置數(shù)量、位置

3、、規(guī)模等的審核確定.6、負責電子標簽和用戶卡準入標準的制定和電子標簽質(zhì)量監(jiān)督.7、負責乙方電子標簽一次發(fā)行的密鑰寫入和用戶卡密鑰提供.8、負責用戶ETC使用協(xié)議范本的制定.9、負責向乙方發(fā)送ETC交易扣款文件,并保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、有效和準確.10、負責接收乙方系統(tǒng)發(fā)送的用戶狀態(tài)信息包括卡片掛失、透支等,并通過本省清分系統(tǒng)和國家清分系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)到全國 ETC效勞方系統(tǒng).11、負責按規(guī)定完成賬務(wù)核算、資金清算,及時追繳乙方欠繳或少繳的通行費.12、負責通行費發(fā)票的發(fā)放、使用監(jiān)督工作.13、負責研究制定全省ETC統(tǒng)一宣傳推廣方案.審核乙方報送的推廣方案、宣傳用語、優(yōu)惠政策等,以便建立良好的 ETC市場

4、環(huán)境.14、負責定期對乙方發(fā)行信息準確性、標簽安裝質(zhì)量、效勞質(zhì)量、發(fā)行數(shù)量、使用率等進行檢查、評價與監(jiān)督.催促乙方及時糾正存在的問題. 對存在重大問題的,必要時有權(quán)采取終止相應(yīng)業(yè)務(wù)等舉措.對于工作指標成績突出的合作銀行,應(yīng)研究相應(yīng)的獎勵機制.第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)1、負責發(fā)行其銀行ETC聯(lián)名卡,并代理甲方開展儲值卡發(fā)行及售后效勞業(yè)務(wù).2、負責乙方系統(tǒng)建設(shè)和維護工作,保證與甲方計算機系統(tǒng)的正常連接,如因甲 方原因或遇有不可抗力因素除外.負責乙方及所屬分支機構(gòu)到甲方系統(tǒng)之間 ETC 業(yè)務(wù)所需的通信線路申請、維護等工作及相應(yīng)費用支出.3、負責按甲方制定的標準進行 ETC發(fā)行網(wǎng)點的建設(shè)含設(shè)備和人員配備

5、.網(wǎng) 點的設(shè)置數(shù)量、位置、規(guī)模等應(yīng)經(jīng)甲方審核確定.并保證乙方發(fā)行網(wǎng)點都能辦理 聯(lián)名卡、代辦記賬卡和儲值卡業(yè)務(wù),實現(xiàn)電子標簽安裝、打印發(fā)票等一站式效勞. 網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理流程、效勞標準、外部標識、人員配備等應(yīng)以甲方要求為準；對優(yōu) 質(zhì)客戶實行通行信息推送、發(fā)票郵寄等效勞,研究通行費優(yōu)惠政策.4、負責根據(jù)甲方制定的標準采購電子標簽和用戶卡,并承擔相關(guān)費用.所購置的電子標簽性能穩(wěn)定,近三年在全國市場占有率排在前 4名范圍內(nèi)設(shè)備準入標 準見附件1.5、負責甲方提供的一次發(fā)行密鑰及發(fā)行設(shè)備所需 PSAM卡的使用治理工作.乙 方應(yīng)充分重視發(fā)行密鑰及PSAM卡的重要性,采取有效舉措保證在密鑰的傳送、 使用等過程中

6、不被泄漏PSAM卡不喪失、不用于ETC發(fā)行以外的任何用途.由 于乙方的原因造成發(fā)行密鑰的泄漏、PSAM卡喪失,相應(yīng)責任和損失由乙方承擔.6、負責乙方ETC聯(lián)名卡的簽約、用戶數(shù)據(jù)的錄入審核電子標簽的發(fā)行、安裝工 作.乙方與用戶簽訂的ETC使用協(xié)議應(yīng)使用甲方規(guī)定的協(xié)議范本.乙方應(yīng)保證 數(shù)據(jù)錄入的準確、電子標簽的安裝、激活符合甲方操作標準.因乙方信息錄入錯 誤或安裝激活不標準給甲方或用戶造成的損失由乙方承擔.7、負責乙方發(fā)行的ETC聯(lián)名卡用戶的售后效勞工作.包括信息變更、掛失、卡 及電子標簽故障的修復(fù)等工作.電子標簽應(yīng)免費提供給用戶使用,并承諾自安裝 之日起提供不少于3年的非人為原因造成的電子標簽損

7、壞的免費維修效勞.同時 要建立良好的用戶效勞體系,為 ETC用戶提供長期售后效勞.乙方應(yīng)及時為客 戶提供ETC相關(guān)問題咨詢、業(yè)務(wù)辦理指引效勞.8、負責接收甲方系統(tǒng)發(fā)送的ETC交易扣款文件,并在收到扣款文件的T+1日將 與扣款文件等額的資金無條件轉(zhuǎn)入甲方指定的專用存款賬戶.9、負責根據(jù)甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)那么定時生成用戶狀態(tài)信息,并按規(guī)定時間發(fā)送至 甲方系統(tǒng).10、負責乙方代理預(yù)收通行費資金入賬治理.乙方應(yīng)在代理預(yù)收儲值卡通行費資金當日將收款資金全額存入甲方指定的資金賬戶.應(yīng)指定專人負責ETC賬務(wù)核算工作,定期與甲方完成賬務(wù)核算、資金清算,保證應(yīng)收額與實收額零差異.由于乙方人員治理不當造成的資金損失

8、由乙方無條件賠償.11、負責通行費發(fā)票的使用治理工作.由于乙方治理問題造成發(fā)票流失、 發(fā)票額 度偽造等全部責任由乙方承擔,包括不限于治理責任、經(jīng)濟責任和法律責任.12、負責配合甲方做好ETC宣傳推廣工作.乙方制定的宣傳推廣方案須經(jīng)甲方審核前方可實施,乙方不得自行制定通行費打折優(yōu)惠政策,預(yù)防造成不平等競爭.13、應(yīng)主動接受甲方對乙方的 ETC業(yè)務(wù)監(jiān)督和檢查,并對甲方提出的問題及時整改.乙方承諾接受甲方的獎懲和退出機制.第四條 雙方的責任和義務(wù)1、關(guān)于聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)問題(1)甲乙雙方采用計算機聯(lián)網(wǎng),批量傳送數(shù)據(jù)的處理方式進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換.甲乙雙方應(yīng)緊密配合,保證數(shù)據(jù)傳輸順暢、平安,預(yù)防數(shù)據(jù)傳輸過失、

9、遺漏、滯后,對于發(fā)生的異常情況應(yīng)盡快協(xié)商解決.(2)甲方或乙方在其系統(tǒng)進行優(yōu)化或升級時,假設(shè)有可能對對方系統(tǒng)接口及數(shù)據(jù)造成影響,應(yīng)提前10日與對方協(xié)商,妥善處理.(3)甲乙雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份、障礙排除、災(zāi)難復(fù)原、風險應(yīng)急系統(tǒng)、保證該合作順利實施.(4)雙方應(yīng)互相配合做好與本業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件開發(fā)、使用及系統(tǒng)維護工作.甲 乙雙方分別開發(fā)的軟件,其所有權(quán)、專利申請權(quán)、版權(quán)以及所有其他知識產(chǎn)權(quán)均 歸開發(fā)方所有.2、關(guān)于數(shù)據(jù)傳輸責任問題.(1)甲方應(yīng)至少每隔2小時(特殊情況除外)向省內(nèi)高速公路收費車道發(fā)送一次狀態(tài)名單數(shù)據(jù),高速公路收費車道在收到狀態(tài)名單數(shù)據(jù)后應(yīng)禁止狀態(tài)名單聯(lián)名 卡繼續(xù)繳費使用.(2)自乙方

10、發(fā)送給甲方狀態(tài)名單的 24小時內(nèi),聯(lián)名卡用戶產(chǎn)生的ETC消費仍 由乙方承擔.(3)如因甲方原因?qū)е聽顟B(tài)名單用戶在自乙方發(fā)送給甲方狀態(tài)名單的24小時后仍產(chǎn)生ETC消費的,乙方只負責向用戶扣款,但扣款不成功造成損失由甲方 承擔.3、關(guān)于賬務(wù)過失處理問題(1)在對賬過程中,如發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平,雙方應(yīng)及時溝通、協(xié)調(diào)解決.(2)甲方發(fā)現(xiàn)扣繳金額有錯并發(fā)現(xiàn)錯誤環(huán)節(jié)時,應(yīng)向乙方書面提出過失更正函及過失詳細清單,乙方負責核實確認并進行相關(guān)糾正操作； 因錯誤扣繳造成的損 失,由過錯方承擔.(3)甲乙雙方中任何一方過錯造成客戶通行費扣繳錯誤,過錯方應(yīng)承擔有關(guān)責 任并妥善解決.第五條乙方應(yīng)完成的任務(wù)指標1、2021年乙

11、方所簽約的用戶安裝電子標簽的數(shù)量應(yīng)不少于 只.2、對甲方指定的重點車輛用戶辦理指標進行量化,保證全省及大連、沈陽地區(qū)ETC客車使用率不低于 38%、50% o3、錄入車牌、車型、車主信息過失率不高于 0.1%；辦理安裝電子標簽流程規(guī)范,檔案缺失率不高于0.1%;承諾承擔因過失給甲方造成的通行費損失和用戶 相關(guān)損失.4、乙方T+1日通行費資金無過失轉(zhuǎn)入甲方指定的專用存款賬戶的到賬及時率不 高于1%0.5、乙方ETC效勞被有效投訴量與乙方發(fā)行 ETC用戶總量比(投訴率)每年不高 于 1%0.第六條免責條款1、乙方因年終結(jié)賬、半年結(jié)賬、系統(tǒng)改造、系統(tǒng)測試、金融常規(guī)停業(yè)或上級銀行規(guī)定停業(yè)等原因需要暫停

12、業(yè)務(wù)操作, 致使本合同無法正常履行的,乙方應(yīng)提前5天通知甲方,否那么,乙方須承擔由此引發(fā)的損失和責任.2、因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時,甲乙雙方相互不承擔違約責任. 遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生之日起15日內(nèi)將有關(guān)情況告知對方,并提供有關(guān)證實.第七條平安保密1、本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)技術(shù)方案(包括對方的數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)接口、實現(xiàn)方案), 未經(jīng)過對方書面許可,任何一方不得向第三方提供.2、合同雙方因合同履行涉及或知悉的客戶信息和資料(如客戶賬戶信息、客戶 繳費信息等)負有保密義務(wù),非經(jīng)客戶書面認可或法律法規(guī)、 監(jiān)管規(guī)章另有規(guī)定 外,不得向第三方泄露或提供相關(guān)信息或資料.第八條違約責任及爭議處理1、乙方有以下情形之一的,甲方有權(quán)終止合作,停止乙方的ETC辦理業(yè)務(wù).(1)乙方未根據(jù)甲方要求向甲方指定賬戶轉(zhuǎn)預(yù)存通行費的.(2)因乙方治理不善,經(jīng)常出現(xiàn)存款資金過失,并且不及時足額追繳的,給甲方通行費造成重大損失的.(3)乙方違反平安保密的規(guī)定,危機甲方 ETC收費系統(tǒng)平安的.2、對于虛假宣傳等行為,損害對方利益和形象的,過錯方應(yīng)向公眾發(fā)布更正聲明.3、除本條第一款