信息化對組織行為的影響

1、信息化對組織行為的影響一、導(dǎo)言科技的發(fā)展從來就沒有像現(xiàn)在這樣迅速，無論是否承認(rèn)，我們的時代都已經(jīng) 進(jìn)入新的發(fā)展階段，信息技術(shù)融入社會生產(chǎn)力，形成人類迄今最先進(jìn)的生產(chǎn) 力一一信息化生產(chǎn)力，它要求要有先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑與之相適應(yīng)，已達(dá)到更高的效率，組織形態(tài)應(yīng)這樣要求發(fā)生改變，以信息技術(shù)重構(gòu)的新型組織形態(tài) 不斷涌現(xiàn)，深刻改變著組織行為。信息化作為組織重構(gòu)的主要手段，是指發(fā)展以計算機(jī)為代表的智能化生產(chǎn)工 具，并使之為社會生產(chǎn)力發(fā)展服務(wù)的過程及其結(jié)果。 智能化生產(chǎn)工具不是分散孤 立的東西，而是一個具有龐大規(guī)模的信息網(wǎng)絡(luò)有機(jī)體系。 這種網(wǎng)絡(luò)性的生產(chǎn)工具 改變了人們的生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、交往、思維各個方

2、面，也使人類社會發(fā)生極其 深刻的變化。二、信息化使組織結(jié)構(gòu)扁平化，影響組織行為信息技術(shù)的應(yīng)用，極大地拓展了組織采集信息、存儲信息、傳輸信息和處理 信息的能力，強(qiáng)勢的信息能力，為管理者突破時間、空間的局限提供了技術(shù)基礎(chǔ)。 在傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)中，信息經(jīng)過多個層級之間的傳遞，會產(chǎn)生失真，先進(jìn)的信息 技術(shù)使組織中人與人之間的信息傳遞變得更為簡便快捷，上下級之間的層級距離 變短，甚至信息可以跨層級傳遞， 有效地減少了信息失真， 同時使得管理人員可 以與更多的下級交流，管理更多的下級，這樣，組織中層級開始變少，每個層級 中組織成員的人數(shù)開始變多，從整體上看，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，信息通道的不再是垂直型，而是在

3、組織內(nèi)部形成交織復(fù)雜的通路， 因此信息化的組織結(jié)構(gòu)又有 了網(wǎng)絡(luò)的特征。追求效率是組織的基本要求，信息化天生排斥了金字塔式多層級 的組織結(jié)構(gòu)，使作為組織網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的組織成員之間的關(guān)系發(fā)生了變化，組織整體的運(yùn)動也發(fā)生了變化。從組織成員的個體層面上看，組織成員發(fā)生了新的分化，部分適應(yīng)新技術(shù)要 求的成員利用信息的強(qiáng)勢取得優(yōu)勢地位， 這種優(yōu)勢地位不同于傳統(tǒng)，并沒有基于 職務(wù)，即使成員并沒有在組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)， 也會在組織目標(biāo)制定、組織運(yùn)行、 利益的劃分等方面占得先機(jī)。信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，使組織成員的行為方式被約 束，行為被引導(dǎo)，更好為組織目標(biāo)服務(wù)，組織運(yùn)動有序穩(wěn)健，組織發(fā)展良好；信 息系統(tǒng)對成員也可能帶

4、來負(fù)面的影響， 任何組織結(jié)構(gòu)的劇烈變動，都會損害到組 織中的既得利益者，帶來抵觸。掌握信息技術(shù)的成員地位上升， 就會有成員失去 傳統(tǒng)威勢，這就是信息化組織中技術(shù)人員與行政人員的矛盾， 這種矛盾有時甚至 導(dǎo)致信息化項目的失敗，使組織運(yùn)動處于一種無序的狀態(tài)， 組織行為無目標(biāo)也無 準(zhǔn)則，危及組織的生存與發(fā)展。從群體層面上看，由于信息化所帶來的變化表現(xiàn)有：1 1、組織結(jié)構(gòu)從形式上看較傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)松散，組織成員同化可能性變?nèi)?，?體成員個性張揚(yáng)，構(gòu)成群體的個體差異較大。2 2、正式群體與非正式群體的交叉性更強(qiáng)，由于信息技術(shù)賦予了人們更強(qiáng)的工 作技能，使組織成員之間更多地以感情、興趣、價值觀、信息溝通等非

5、工作性要 素來組織工作性群體，使正式群體也體現(xiàn)了非正式群體的特征，它們之間的界限 更加模糊，組織中領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別也不再像以前一樣明顯。3 3、群體結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，多個群體相互融合，構(gòu)成組織。這種復(fù)雜化來源于成 員個體差異的明顯。4 4、群體決策由于信息系統(tǒng)的輔助變得更科學(xué)，也更迅速。信息化的群體在信息收集、信息處理、信息發(fā)布等各方面都是較傳統(tǒng)群體有優(yōu)勢的，而信息本身又 是決策的基礎(chǔ)。5 5、信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)為虛擬團(tuán)隊等新興群體模式的發(fā)展迅速。群體的形成 在空間上的限制減弱消失，人們可以在全世界的范圍內(nèi)找到有共同目標(biāo)的成員， 組成群體，這種群體是開放性的，對成員的要求也僅限于群體的主題，

6、 成員之間 的交流也以一種非傳統(tǒng)的借助信息技術(shù)的方式進(jìn)行。信息化對群體的影響既可能是積極的，也可能是消極的。在信息化過程中， 組織運(yùn)行流程發(fā)生著改變，組織轉(zhuǎn)型期會伴隨著各種問題，群體之間也會有各種 摩擦，信息化本身帶來的組織的迅速改變也會影響到組織內(nèi)部的群體，使群體變動加快，不穩(wěn)定性變強(qiáng)，可能會帶來群體的動蕩，即群體不斷分拆、重組、再分 拆、再重組，而這種動蕩是信息化組織的基本特征，融化在了信息化組織的靈魂 中，所以，消極的因素也就時時存在。三、信息化重構(gòu)組織文化，影響組織行為組織文化理論誕生于 2020 世紀(jì) 8080 年代初期，它由四部分構(gòu)成，即物質(zhì)文化、行 為文化、制度文化和精神文化。第

7、一層是表層的物質(zhì)文化 ；第二層是淺層的行為 文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。其中精神文化是 核心，是組織文化的精髓所在。信息化生產(chǎn)力對組織物質(zhì)文化、行為文化的影 響是面明顯的，從制度文化層面上看，信息化組織的運(yùn)行機(jī)制不同于傳統(tǒng)組織， 制度文化也帶著信息化要求制度與生產(chǎn)力相適應(yīng)的特征，從核心層面上看，信息化的組織精神文化是一種參與文化，類似于當(dāng)前流行的以網(wǎng)絡(luò)日志(BLOG)(BLOG)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(SNS)(SNS)為代表的所謂 WEB2.0WEB2.0 文化，信息技術(shù)賦予組織成員前所未有的參 與權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的扁平化也加速了這種參與文化的形成。在復(fù)雜多變的信息化組織中，競爭

8、是激烈的，組織成員始終處于變動之中， 要形成相對穩(wěn)定的組織文化，成員與組織之間的心理契約就尤其重要， 心理契約 是存在于組織與成員之間的，被雙方主觀感知的內(nèi)隱的一種價值期待， 是組織文 化的基石。信息化改變這這種價值期待，成員從只為獲取勞動報酬到參與意識 增強(qiáng)，主動與組織互動，組織運(yùn)行也進(jìn)入了內(nèi)部良性運(yùn)動驅(qū)動組織實現(xiàn)目標(biāo)的狀 態(tài)0四、組織行為對信息化的反作用信息要素由于其有別于傳統(tǒng)資源的特殊性，導(dǎo)致信息技術(shù)對管理效能作用的 不確定性。 信息技術(shù)極大地改變了人們的行為方式， 從而也帶來了極大的效能不 確定性 。信息化本身是依賴于組織行為的，并不能獨立的運(yùn)行，組織行為決 定著組織信息化的成敗，這就

9、是組織行為對信息化的反作用人在信息化過程中是最活躍的因素。組織領(lǐng)導(dǎo)者是否具備了信息化意識和熱幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細(xì)細(xì)地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜!情，能否正確表達(dá)自己的信息意圖和信息需求， 能否采用正確的組織方式與協(xié)調(diào) 方式，如何處理信息過程中的利益重新分配等等組織行為方面的問題，是信息化在本組織能否實現(xiàn)的重要因素。組織成員對信息化的接受程度及成員本身的素 質(zhì)，還有成員對組織的態(tài)度都是組織運(yùn)動中能影響本組織信息化的重要部分。組織中成員于群體的關(guān)系、群體間的相互關(guān)系、群體與組織的關(guān)系也都會對組織的 信息化起到重要的作用。幸福，其實很簡單。幸福就

10、是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡 以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自

11、己的名利，但只 要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽 掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細(xì)的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實 就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進(jìn)一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁

12、抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細(xì)品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒有明天， 幸福也沒有昨天，它不懷念過去，也不向往未來，它只在乎眼前。幸福，其實很簡單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺得，豈不遺憾？別再說幸福遙不可及，別再怨幸福與你無緣，其實，幸福從沒有離開你；其實，幸福就是如此的簡單！幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細(xì)細(xì)地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福

13、就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡 以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只 要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽 掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細(xì)的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實 就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進(jìn)一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，