華盈恒信—安興紙業(yè)—大紙業(yè)務(wù)員

1、精品文檔，值得擁有1 / 12去興紙業(yè)丄深圳)有限公司on HinePFEQ( (ZHHIZHEncoLTO.工作分析及崗位任職資格調(diào)查問(wèn)卷人力資源部2006 年 03 月 02 日精品文檔，值得擁有2 / 12重要說(shuō)明：（1）本問(wèn)卷共由三部分組成：工作分析問(wèn)卷、崗位權(quán)限問(wèn)卷和崗位任職資格問(wèn)卷。（2）本問(wèn)卷旨在為下階段公司進(jìn)行崗位說(shuō)明書的編寫、崗位價(jià)值評(píng)估和薪酬的確定提供重要依據(jù)，請(qǐng)結(jié)合自己目前 的崗位實(shí)際認(rèn)真填寫。（3）本調(diào)查問(wèn)卷所涉及的內(nèi)容都是崗位本身的要求，而非目前任職者自身情況。（4）本調(diào)查問(wèn)卷要求從事該崗位的員工獨(dú)立完成。（5） 請(qǐng)仔細(xì)閱讀問(wèn)卷中每個(gè)問(wèn)題，并盡量作答，所填寫內(nèi)容會(huì)對(duì)崗

2、位薪酬產(chǎn)生影響。（6）本問(wèn)卷完成后，問(wèn)卷填寫人需要與直接上級(jí)進(jìn)行溝通，保證問(wèn)卷反映內(nèi)容的真實(shí)性?；拘畔ⅲ耗愕男彰糊垏?guó)強(qiáng)所在部門：特殊業(yè)務(wù)部你的崗位：大紙業(yè)務(wù)員你的專業(yè)：你的年齡：31歲入職年限：2003年5月性另男學(xué)歷程度：高中工作經(jīng)驗(yàn)：9年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年職位經(jīng)驗(yàn)：2年5月精品文檔，值得擁有3 / 12第一部分：工作分析問(wèn)卷1、崗位基本情況調(diào)查崗位名稱業(yè)務(wù)員所屬部門特殊業(yè)務(wù)部直接上級(jí)崗位商務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)崗位無(wú)崗位定員12、部門職能描述 （部門經(jīng)理填寫，請(qǐng)參考附件一）部門職能職責(zé)描述（若表格內(nèi)容不足，可自行增加表格長(zhǎng)度，盡量真實(shí)地列舉岀崗位工作）3、崗位使命與職責(zé)調(diào)查（1）請(qǐng)用一句話簡(jiǎn)單表述

3、公司設(shè)置本崗位的目的（可按照以下格式進(jìn)行描述：根據(jù)，通過(guò)，達(dá)到”,如人事管理員崗位使命為：根據(jù)公司人力資源政策，通過(guò)人力資源狀況的調(diào)查、分析、員工招聘和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司 人力資源的合理配置和增值）答:根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理決策，成立大紙銷售部，針對(duì)客戶的需求，收集市場(chǎng)信息.通過(guò)走訪市場(chǎng)和客戶，把收集的信息加 以分析后反饋。實(shí)現(xiàn)公司的供應(yīng)商資源優(yōu)勢(shì)最大化，對(duì)同行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)能夠及時(shí)了解，提升與同行業(yè)之間的交流質(zhì)量 同時(shí)緩解公司的獎(jiǎng)金壓力并給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。（2）請(qǐng)簡(jiǎn)單列舉本崗位日常的重要工作（若表格內(nèi)容不足，可自行增加表格長(zhǎng)度，盡量真實(shí)地列舉岀崗位工作）。職 責(zé)職責(zé)表述：紙張銷售指標(biāo)的達(dá)成工作 任務(wù)1負(fù)

4、責(zé)老客戶的維護(hù)2負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)3根據(jù)客戶需求，制定物料銷售與采購(gòu)計(jì)劃，從而保證供應(yīng)4與客戶溝通，打消客戶對(duì)公司的顧慮與客戶所擔(dān)憂的問(wèn)題職責(zé)職責(zé)表述：紙張銷售客戶貨款的回收工作1負(fù)責(zé)完成客戶應(yīng)收賬款的核對(duì)精品文檔，值得擁有4 / 12任務(wù)2根據(jù)客戶需求開具發(fā)票3負(fù)責(zé)貨款的回收4負(fù)責(zé)對(duì)未按期付款的客戶進(jìn)行及時(shí)跟蹤職 責(zé)職責(zé)表述：對(duì)市場(chǎng)信息的收集與反饋工作 任務(wù)1走訪客戶，收集信息2走訪市場(chǎng)，收集信息3負(fù)責(zé)整理信息，把有價(jià)值的信息及時(shí)反饋職 責(zé) 四職責(zé)表述：對(duì)客戶投訴的處理工作 任務(wù)1負(fù)責(zé)客戶投訴的原料、交付等問(wèn)題的收集與分類2分類后的問(wèn)題投訴到各個(gè)職能部門，要求改進(jìn)3及時(shí)給客戶處理，使客戶投訴由

5、被動(dòng)變主動(dòng)，同時(shí)改善原料品質(zhì)與公司的服務(wù)水平（3）崗位其他情況調(diào)查請(qǐng)說(shuō)明如果本崗位工作失誤，會(huì)在哪些方面給部門和公司帶來(lái)影響?影響類型受影響的部門、崗位、人員影響程度如何輕微較輕一般較重嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失01公司V02物流部V03特殊業(yè)務(wù)部V經(jīng)營(yíng)管理 損害0102其他損害 （如交 期、質(zhì)量、安全、 設(shè) 備等）01送貨員、裝卸工V020304工作時(shí)間要求項(xiàng)目?jī)?nèi)容1正常的工作時(shí)間每日自（8:30）時(shí)開始至（18:00）時(shí)結(jié)束。2每日午休時(shí)間為（半 ）小時(shí)，（90）%情況下可以保證。3實(shí)際上下班時(shí)間是否隨業(yè)務(wù)情況經(jīng)常變化。（總是有時(shí)是禺爾是否）。4所從事的工作是否忙閑不均。（是否）5若工作忙閑不均，則最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間：（上午9點(diǎn)左右和下午5點(diǎn)）6每周外岀時(shí)間占正常工作時(shí)間的（85）%。7外地出差情況每月平均幾次（2），每次平均需要（12小時(shí)左右 ）時(shí)間。8本地外岀情況平均每周（4.5）次，每次平均需要（8小時(shí) 含中午時(shí)間）時(shí)間。精品文檔，值得擁有5 / 12第二部分：崗位權(quán)限調(diào)查問(wèn)卷類型具體事項(xiàng)建議權(quán)審核權(quán)批準(zhǔn)權(quán)資金 權(quán)信息 權(quán)人事 權(quán)資源 調(diào)配權(quán)備注（1）資金權(quán)包括：部門費(fèi)用、部門預(yù)算、財(cái)務(wù)投資等。（2）信息權(quán)包括：信息報(bào)表、下屬起草文件、財(cái)務(wù)信息、人