培育形象優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、培育形象優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 前言：良好的形象對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)形的財(cái)富。它可以為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)信心；可以為組織吸引人才、集中人才創(chuàng)造優(yōu)越的條件；同時(shí)還有助于企業(yè)尋求可靠的合作者和原料、能源供應(yīng)者，增加投資者的信心，求得穩(wěn)定而優(yōu)惠的經(jīng)銷渠道，并增進(jìn)周圍對(duì)企業(yè)的了解，得到公眾的贊美和支持。所以塑造和培育企業(yè)的形象是公共關(guān)系的一項(xiàng)重要職能，企業(yè)公共關(guān)系的一個(gè)重要工作就是樹立、維護(hù)和發(fā)展組織形象。公共關(guān)系學(xué)正文：良好的企業(yè)形象可以在無(wú)形有形中為企業(yè)提升其競(jìng)爭(zhēng)力。因此，培育形象的優(yōu)勢(shì)，成為了企業(yè)的重中之重。但是企業(yè)的形象絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的名聲、知名度、商業(yè)宣傳。它是一個(gè)多層次的概念。

2、在我看來(lái)就是產(chǎn)品的形象、領(lǐng)導(dǎo)、員工的形象和其針對(duì)產(chǎn)品的一系列服務(wù)。 1、 形象優(yōu)勢(shì)具體是什么 在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)形象是一種無(wú)形的資產(chǎn)和寶貴的財(cái)富，它可以和人、財(cái)、物這三個(gè)東西并列，其價(jià)值還可以超過(guò)有形的資產(chǎn)。這就要求一個(gè)真正的現(xiàn)代化企業(yè)，必須要樹立自己的企業(yè)形象，國(guó)際那些有名的大公司，如IBM、松下、豐田、三菱、福特、西門子等，都莫不如此。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，誰(shuí)要是不重視企業(yè)形象，即是有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好服務(wù)，也難于在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，甚至可能失敗。有的企業(yè)雖然也通過(guò)媒介打廣告，傳遞企業(yè)的銷售信息，但他們沒有把企業(yè)形象有把塑造當(dāng)成一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù)，而是僅僅為了銷售才這樣作的，眼光不遠(yuǎn)大，所以

3、，廣告費(fèi)花了不少，效果并不明顯。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該把眼光看得遠(yuǎn)點(diǎn)，必須要有危機(jī)感、前瞻性和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，高度重視企業(yè)形象的培育和塑造。 “企業(yè)形象”不外乎用一些外部的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的形象以及樹立內(nèi)在的規(guī)定來(lái)區(qū)別一個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)之間的特點(diǎn)或特征，以便于認(rèn)知和識(shí)別。形象好的企業(yè)，消費(fèi)者就產(chǎn)生信任感，就有利于產(chǎn)品的銷售。由于視覺識(shí)別和行為識(shí)別有直觀性，特別是視覺識(shí)別，可以通過(guò)現(xiàn)代的傳播媒體，而不受空間的限制，所以，它的意義不可低估。2、 為什么要重視企業(yè)形象？企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)從根本上決定著企業(yè)形象。企業(yè)形象不僅反映了企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，而且通過(guò)環(huán)境對(duì)企業(yè)內(nèi)

4、在素質(zhì)發(fā)揮強(qiáng)大的影響力，如果企業(yè)有一個(gè)好的形象，那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略就會(huì)得到強(qiáng)化，經(jīng)濟(jì)實(shí)力就會(huì)得到加強(qiáng)，員工士氣也會(huì)得到激勵(lì)。反之，企業(yè)形象不佳會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。企業(yè)形象是多方面、多層次的組合，是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，良好的企業(yè)形象有利于增強(qiáng)企業(yè)積極進(jìn)取的信心，以促進(jìn)消費(fèi)，使企業(yè)獲得額外利潤(rùn)，在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，在主管理機(jī)構(gòu)心目中樹立可靠的形象。3、 如何培育企業(yè)的形象優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部和外部?jī)煞矫鎸?duì)如何培育企業(yè)形象進(jìn)行分析。一）對(duì)內(nèi)問題1.把產(chǎn)品質(zhì)量問題放在首位 企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)的形象，就要把質(zhì)量視為企業(yè)的核心。

5、因?yàn)楫a(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟(jì)問題，而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的問題，是企業(yè)文化的最直接的反映。只有抓好產(chǎn)品形象這個(gè)重點(diǎn)，才能帶動(dòng)其他形象的同步提高。把抓產(chǎn)品形象滲透到日常管理中，在所有職工心中形成重視心態(tài)。2.產(chǎn)品的創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新也是不可或缺的一項(xiàng)，技術(shù)創(chuàng)新必須以科技同經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的創(chuàng)新觀念為前提,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo),以企業(yè)為主體,以大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)為輔助的民間性科研開發(fā)體系。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,受利潤(rùn)動(dòng)機(jī)和市場(chǎng)信息的支配,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方向?qū)οM(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)極為敏感,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重點(diǎn)是著眼于研究開發(fā)消費(fèi)者需求量大、需求緊迫、開發(fā)周期短并且投資少、

6、收益高的項(xiàng)目。正是這樣的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,才能成為企業(yè)高速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)器。產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)只有真正從消費(fèi)者的利益出發(fā),才能獲得廣泛市場(chǎng)認(rèn)可,才能具有強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)干部核心能力培養(yǎng)的重要性不言而喻，作為公司高素質(zhì)，復(fù)合型，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理具備體現(xiàn)的核心團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重任，肩負(fù)著傳承、研究公司文化、管理理念、管理方法的職責(zé)，必須不斷提升。十年樹木，百年樹人，公司在人才培養(yǎng)上需要下大力氣、制定好措施、形成好機(jī)制、長(zhǎng)期不懈，才能適應(yīng)快速發(fā)展的需要。 4.對(duì)企業(yè)人形象的培訓(xùn) 隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，以人為本的觀念逐步加強(qiáng)

7、，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于企業(yè)形象的樹立有積極長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。培訓(xùn)是以發(fā)展勞動(dòng)者職業(yè)技能、全而提高勞動(dòng)者思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高為目的，其根本目的是通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)一大批能迅速適應(yīng)和滿足生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)需要的員工。企業(yè)要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展要有較高的整體素質(zhì)，培訓(xùn)是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。 著力搞好知識(shí)技能型培訓(xùn)及員工“學(xué)習(xí)力”的培訓(xùn)；由重書本知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)提高實(shí)作能力、操作技能培訓(xùn)由“單一技能”的低層次的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?fù)合型”的高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)更多的“一專多能”的“復(fù)合型”人才；南過(guò)去“重?cái)?shù)量，重規(guī)?！钡呐嘤?xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量，重效果”的效能培訓(xùn)

8、。 由這些人在企業(yè)中的添磚加瓦，相信能進(jìn)一步擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力5. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)的養(yǎng)成 我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，以人為本的觀念逐步加強(qiáng)，企業(yè)的較量注定是人的較量。只有以領(lǐng)導(dǎo)為核心，形成一套有自己特色的領(lǐng)導(dǎo)班子，這是企業(yè)內(nèi)部形象完善的一個(gè)重點(diǎn)。其中讓人才參與管理，尤其是參與影響他們自身利益的決策，必然會(huì)提高人才的積極性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)與責(zé)任感，使其對(duì)組織更忠誠(chéng)。人同時(shí)也是感情動(dòng)物，因而公司在生活的各個(gè)方面關(guān)心、愛護(hù)以及良好的人際關(guān)系氛圍，必然會(huì)帶給人才團(tuán)體的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)人才的歸屬感和團(tuán)隊(duì)感。 6.規(guī)章制度的井然有序2） 外部形象問題 1.慈善等活動(dòng)企業(yè)積極參與公益慈善等活動(dòng)有利于塑造

9、企業(yè)責(zé)任公民形象，傳播積極的企業(yè)文化，深化優(yōu)質(zhì)品牌理念，提升企業(yè)美譽(yù)度，為企業(yè)收獲比經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)更有意義的無(wú)形資產(chǎn)。在傳播企業(yè)文化的同事獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。也使企業(yè)在激烈的商戰(zhàn)中，從眾多商業(yè)廣告和營(yíng)銷事件中脫穎而出，通過(guò)公益廣告的情感融合，使最廣大的受眾從抵觸自我吹噓、單調(diào)乏味、狂轟濫炸的商業(yè)廣告中體味包含企業(yè)責(zé)任和正義、充滿溫馨和愛心的情感，必定會(huì)收到經(jīng)濟(jì)回報(bào)和精神支持的雙贏。也能為企業(yè)的下一步發(fā)展鋪好管線，奠定良好的政治基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)和認(rèn)知、消費(fèi)基礎(chǔ)。 2.著裝服飾的整齊劃一在外員工代表了一個(gè)企業(yè)的形象，在外面可以宣傳公司，在內(nèi)部可以規(guī)范管理， 其實(shí)，穿著統(tǒng)一的服裝有一種心理暗示的作用

10、，讓員工全身心地投入到工作中來(lái)。整齊劃一的服裝也能讓公眾暗中感受到企業(yè)的執(zhí)行力與決策力，無(wú)形中提升了企業(yè)的形象。 3.良好的品牌文化良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會(huì)公眾的信賴和支持。這是企業(yè)開展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)建立與其公眾各種關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)形象好首先意味著企業(yè)的信譽(yù)好,講求信譽(yù)、商譽(yù)是企業(yè)的核心價(jià)值觀,是企業(yè)理念中不可或缺的要素。良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。良好的企業(yè)形象可以得到公眾的信賴，為企業(yè)的商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)信心。由于消費(fèi)者本來(lái)就對(duì)企業(yè)頗有好感，自然容易接受推銷人員的游說(shuō)。良好的企業(yè)形象為企業(yè)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品提供了有利的條件。由于市場(chǎng)需求不斷地向高檔化、名牌化發(fā)展,消費(fèi)者越來(lái)越重視名牌產(chǎn)品。人們追求名牌產(chǎn)品不僅僅是為了追求其使用價(jià)值,更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。名牌是企業(yè)良好形象的縮影，是產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的證明、身份的標(biāo)志，是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，它標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加花色，開拓市場(chǎng)，開展宣傳等等所付出的一切努力，象征著消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的信任和厚愛。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們企業(yè)面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而且包括企業(yè)的科技開發(fā)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)顧客能力、整合傳播能力和社會(huì)影響能力等在內(nèi)的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，這些能力