論述如何成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理

1、姓名班級學(xué)號作業(yè)1論述如何成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理？從書上而來有那么幾點：一、學(xué)會溝通，是當(dāng)好組織核心的首要條件。二、相信團隊的力量。我想這點是團結(jié)的必要條件，不相信團隊的力量，又何談團結(jié)？從我們身邊來看，要說團結(jié)其實不是一件簡單的事。首先，人是自私的，每個人都想展示自我，進而忽略了團結(jié)，而如此一來就削減了團隊的力量，這是一組難以解決的矛盾，只能相對而言。但是可以看出，只要是有突出管理才能的人，他身上就會有這種品質(zhì)。三、注重品質(zhì)品質(zhì)歷來被人們所重視，從歷代的皇帝來看，只要是有德行的皇帝，無不有與之相應(yīng)的輝煌成果。只要看史記就可以發(fā)現(xiàn)，只要是出色的皇帝，無不強調(diào)品質(zhì)。由此可知品質(zhì)的重要性。但是對我

2、們這一代來說，我想最缺乏的恐怕就是品質(zhì)了吧。由于現(xiàn)在的孩子大都只有一兩個，家長視為寶貝，生怕委屈了，為此就讓孩子為所欲為，致于孩子品質(zhì)低劣，如此之人又怎能做一位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。四、注重個人形象我覺得除了書上的以外還應(yīng)該有這么幾點汝不識賢惠，是眼濁也；不讀詩書，是口濁也；不納忠言，是是耳濁也；不通古今，是身濁也。我想，這便我的精髓。一、文化與藝術(shù)修養(yǎng)不是簡單的讀點書的就有文化修養(yǎng)，也不是會唱兩首歌就有藝術(shù)修養(yǎng)。我想，要說有文化修養(yǎng)，必須是讀過各種各樣的名著，至少中國的四大名著要看過，我個人提倡多看幾遍紅樓夢，而且要形成自己的思想架構(gòu)。如果是看的通俗的書，個人覺得這些人只是基于他自己的生活經(jīng)歷而來

3、，并且他們的閱讀量有限，再加之受現(xiàn)代思想的影響，這樣未免膚淺，我們看這樣的書就容易受到誤導(dǎo)。而名家就不一樣，他們往往有大量的閱讀量，本身就有各家的思想，如此寫出來的東西內(nèi)容就更加豐富圓潤。 藝術(shù)修養(yǎng)，要求的是有一定的藝術(shù)素養(yǎng)，當(dāng)然精通幾件樂器舞蹈什么的就更好了。將唐朝推到最鼎盛時的皇帝是李隆基，其人的藝術(shù)天分是少有的。他為什么能開辟開元盛世，我想與他的藝術(shù)天分的是分不開的。只要注意觀察，在這些有所作為的皇帝中，他們在各個方面都不甚欠缺，我個人分析認(rèn)為，藝術(shù)、文化修養(yǎng)，他能影響一個人的思維方式，進而當(dāng)作出決策時，這個決策就會更加飽滿圓潤，簡單的說，決策會更加的合理恰當(dāng)。二、具備識人的能力在看三國

4、時，其中有個智者這樣罵曹操：“汝不識賢惠，是眼濁也”。如果做為一個經(jīng)理卻沒識人的能力，不能使人各司其職，那么我想這樣的經(jīng)理就沒法做了。無論是是什么樣的組織，都由人組成，很多工作都由人組成，如果不能看出哪些人適合干嘛進而就行合理的分配的話，輕者造成資源的浪費，重者造成重大損失。三、言出必行，制度執(zhí)行到位只要有組織存在的地方就有制度存在，制度是一個組織賴以生存的基礎(chǔ)，如果沒有強大的制度作為基礎(chǔ)，組織也將不復(fù)存在，唐朝的鼎盛是因為一套完善的中央管理系統(tǒng)，衰敗是因為漏洞百出的管理系統(tǒng)。成，也制度；敗也制度。這是大組織，其實家也如此。只要是有發(fā)展的大家庭，必定有一套合乎社會道德標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，在這些家族中，

5、首先突出的就是高文憑，進而會出現(xiàn)一系列的突出人物。而這些都離不開一個家規(guī)。連家尚且如此，因此千萬別輕視制度，執(zhí)行到位，不斷的完善制度。之所以提出來，那是我自己在身邊發(fā)現(xiàn)，其實我們很多人的水平都差不多，可是最終卻有很大的區(qū)別，我想?yún)^(qū)別就在于言出必行，制度執(zhí)行到位，敢于出手。四、要有野心 心的高度決定人生高度，一個人如果連想都不敢想，那還敢做什么？當(dāng)然，在這個基礎(chǔ)要對自己有一個客觀的認(rèn)識，進而調(diào)整自己的心態(tài)。有野心的人，才會體現(xiàn)自信，自信就會有動力，如此更能助我們進步。野心同時也誰使我們站在一個高度上思考問題。這樣，隨著時間的推移，就會形成一套自己的思想體系。而且這樣的思想，往往成熟度非常高。五、要有世界眼光這和第四條有類似之處，但也有質(zhì)的區(qū)別。有這樣的眼光就需要我們收集大量的信息，信息量多了，對于看一件事還是做出決策都會有影響，讓決策更加嚴(yán)密。六、心態(tài)積極、堅定信念、充滿自信、勤奮、樂觀積極、樂觀的心態(tài)，有利于工作，更對其決策有一定的影響。樂觀積極的心態(tài)使其看事的角度更加客觀，當(dāng)然排除盲目自信造成的判斷失誤。七、具有憂患意識，時常對自己進行檢討憂患意識使我們時刻保持清醒，保持一個警惕的心態(tài)，不至于使自己因工作之利干其他的事而毀掉自己，