辦公室文員年終工作總結(jié)范文

1、辦公室文員 年終工作總結(jié)范文辦公室文員工作是我從事的第一份工作， 是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)， 我對(duì)此 也十分珍惜， 盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。 現(xiàn)在就2010年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)： 溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心 手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙 忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天 欠了帳,明天還會(huì)有其他工

2、作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ) 課,把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié) 協(xié)作.在2010年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門 同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.過去的2010年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本 人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查 閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或 者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé),做

3、好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結(jié)：1、文員工作嚴(yán)要求(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)： 閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn) 化流程要求,保證各類文件擬辦： 傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各 基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.(2)下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件 掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā) 文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā) 文質(zhì)量,2010年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活 動(dòng)會(huì)議通知

4、的擬寫.(3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情 況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材 料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的2010年以來,作為督辦小組的 主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)： 基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企

5、業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的2010年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿 工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣 告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).4、完成辦公室文員職責(zé)工作.辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告 都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔 細(xì)：耐心.2010年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)?這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為

6、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人 基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與2010年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬 山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了 較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的： 例如工作總體思路不清晰,還處于事情來 一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有 想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主 動(dòng)地

7、去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上 的被動(dòng).2011年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加 積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.本人將做好2011年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。前臺(tái)文員 年終工作總結(jié)范文時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位， 認(rèn)真地履行了自己的 工作職責(zé)， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、 工作情況總結(jié)如 下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一 個(gè)新人

8、，剛加入公司時(shí)， 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導(dǎo) 和同事的耐心指導(dǎo)和幫助， 讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司 各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口， 短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn) 識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶， 一言一行都代表著公司， 接待公司來訪的客人要以禮 相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對(duì)待同 事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了 “勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，

9、這是_文文章版權(quán)歸文 秘家園作者所有!化的精髓， 我想也是激勵(lì)_每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力， 我從領(lǐng)導(dǎo)和 同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個(gè)字為準(zhǔn) 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中， 踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱 職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識(shí)面， 不斷完善自己。 三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意 識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料， 也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢 電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中 也要不斷給自

10、己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)， 難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不 斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多， 感悟了很多， 看到公司的迅速發(fā)展， 我深感 驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在 新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā) 揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!行政文員 年終工作總結(jié)范文回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指 導(dǎo)和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實(shí)地完成了本

11、年度的本職工作， 也順利完成 了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 自身在各方面都有所提升， 但也有不足， 需要將來不斷 學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)， 運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。 現(xiàn)將這一 年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司 企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái) 務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更 不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理MAYS指導(dǎo)下，建立

12、當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到 備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、 盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境， 使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、 規(guī)范化。 同時(shí)做好后勤服務(wù)工作， 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂， 在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo) 下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、 日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地 接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員， 我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的

13、領(lǐng)用 管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成 各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上 傳下達(dá)。4、 人事檔案管理工作： 將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔， 并做掃 描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、 招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總 經(jīng)理復(fù)試。6、 商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票 和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、 財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的 支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作

14、公司的月結(jié)費(fèi)用。8、 快遞工作： 做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作， 定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況， 如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件， 及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員 和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、 協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作， 以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、2010年度所學(xué)知識(shí)：1、 行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、 靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、 單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核 算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、 復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、 船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：

15、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我 加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、 設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的 簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO勺指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、 財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)： 費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、 存檔文件的正確裝訂方法。7、 外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUTl勺整理及歸檔方法， 加強(qiáng)英文閱讀能力。8、 總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET勺廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、 董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有 成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、2011

16、年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定， 希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的 過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝#的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷 自我鞭策，自我激勵(lì)， 時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能運(yùn)用 所學(xué)，為公司出一份綿薄之力， 更希望在不久之將來， 我在工作上也可以獨(dú)擋一 面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來 的人!2011年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和

17、公司 一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!財(cái)務(wù)文員 年終工作總結(jié)范文自今年6月份調(diào)入*物業(yè)管理處以來， 我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗 位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職 來的工作情況匯報(bào)如下：、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作， 對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解， 為了盡快 適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境， 我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 虛心求教釋惑， 不斷理清工作 思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握 方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、 摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本

18、、問同 事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從 不熟悉到熟悉， 我逐漸摸清了工作中的基本情況， 找到了切入點(diǎn)， 把握住了工作 重點(diǎn)和難點(diǎn)。、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。 自接手*管理處財(cái)務(wù)工作的半年來， 我認(rèn) 真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保 了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 一是做好每一筆進(jìn)出賬。 對(duì)于每一筆進(jìn)出賬， 我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、 賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支 情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求

19、及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的 情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。 結(jié)合*的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收 繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)， 定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合 理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)， 我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)， 積極協(xié)助管理處 主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防 止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，*的文案管理上手比較快， 主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔 編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄， 我認(rèn)真搞好錄入和編排打 印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處 后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、 規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作， 我采取平時(shí)維 護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法， 將檔案進(jìn)行分類存檔， 并