痕跡化管理制度0001

1、壽光服務(wù)區(qū)痕跡化管理制度為了明確工作責任，提高服務(wù)區(qū)辦事效率和服務(wù)區(qū)經(jīng)濟效益，規(guī)范服務(wù)區(qū)管理制度，提高服務(wù)區(qū)管理水平，特制定痕跡化管理制度。一、服務(wù)區(qū)實行工作日志制度，當天下班前 1010 分鐘詳細記錄一天工作情況，已完成工作，未完成工作都要詳細記錄在案。統(tǒng)一填寫保存。工作日志由分管人員定期每月檢查一次，也可以臨時性抽查。1 1、辦公室人員應(yīng)建立以下賬簿：1 1 . .辦公物品領(lǐng)用登記簿，詳細記錄辦公用品的采購和領(lǐng)用。2 2 . .重要法律文件保管臺賬，做到借用有登記，歸還有記錄。3 3 . .文件、通知發(fā)放登記簿，每發(fā)一次文件都要有簽收人簽字。4 4 . .公司高管文件傳閱登記簿，每次文件的

2、傳閱都應(yīng)有閱件人的簽字。5 5 . .建立車輛使用登記臺賬，明確責任，提高使用效率。6 6 . .建立員工考勤登記臺賬，詳細記載員工上下班考勤。7 7 . .建立員工加班登記簿，記錄員工加班情況。8 8 . .建立儲備人才登記臺賬，為公司的發(fā)展進行合理的人才儲備。9 9 . .建立日常常態(tài)化各項檢查記錄，登記在冊。2 2、財務(wù)部應(yīng)建立以下賬簿：1 1 . .建立印章使用登記簿，每次用章都要有記錄和印章使用說明。2 2 . .建立重要證件登記簿，對復(fù)印借用原件進行認真登記。3 3 . .建立出入庫登記簿，詳細記錄原材料種類、規(guī)格、庫存等4 4 . .建立產(chǎn)品包材出入庫登記簿，根據(jù)包材種類、規(guī)格分

3、類登記。5 5 . .建立出入庫登記簿，對每日車間成品庫存量作及時的整理和更新；6 6 . .建立勞保用品使用登記簿，對勞保產(chǎn)品的采購和使用作詳細記載。4 4、餐飲、超市部應(yīng)建立以下賬簿：1 1 . .建立臺賬，使各銷售區(qū)域、銷售情況、情況一目了然。2 2 . .建立電話登記簿，詳細做好電話記錄。3 3 . .建立跟蹤服務(wù)登記簿，詳細記載客戶訴求，做好售后服務(wù)工作。4 4 . .對于咨詢的顧客，需建立潛在客戶登記表，及時將潛在客戶信息反饋給該區(qū)域的銷售人員；對于售中客戶的來電咨詢，需詳細記錄客戶信息和客戶要求，并通知相關(guān)人員及時回電。5 5 . .建立日常交接班登記簿、記錄交接班的情況及時了解

4、交接班的情況。6 6 . .建立進貨登記臺賬，詳細記錄按程序從發(fā)貨、跟蹤，接貨的全過程，發(fā)現(xiàn)破損和丟失及時向物流承運公司或者供貨商索賠。7 7 . .建立公司通知發(fā)貨登記賬簿，嚴格按公司要求及時發(fā)貨。8 8 . .建立留樣、消毒記錄確保食品安全。9 9 . .建立日常各項檢查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5 5、后勤部電工人員應(yīng)建立以下賬簿：1 1 . .建立原材料檢測登記簿，按質(zhì)量要求對入庫原材料進行檢測，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。2 2 . .建立設(shè)備維護保養(yǎng)登記簿，對設(shè)備電器線路進行詳細了解。3 3 . .建立試驗報告登記簿，對試驗數(shù)據(jù)進行及時的整理和分析；4,4,建立新產(chǎn)品研發(fā)試驗報告登記簿，

5、對新品測數(shù)據(jù)及相關(guān)情況進行詳細記載。6 6、保潔人員及保安人員應(yīng)建立以下賬簿：1 1,建立保安交接班記錄登記簿，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。2 2,建立保安巡檢記錄登記簿，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。3 3 .建立?；奋囕v登記簿，詳細記錄?；奋囕v信息。4 4 .建立滅蚊蠅登記簿，詳細記錄滅蚊蠅登記時間。5 5 .建立消毒登記簿，詳細記錄消毒登記時間。6 6 .建立日常交接班、衛(wèi)生檢查登記簿，詳細記錄衛(wèi)生狀況情況；如有重大情況立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)處理。7 7、服務(wù)區(qū)各部門之間的工作銜接，協(xié)調(diào)、物品交接都要進行交接記錄，以明確責任，提高工作效率。8 8、公司開大會、部門開小會、參會人員都應(yīng)做好記錄。9 9、以上各部門臺賬