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文檔簡介

1、第一方位車前2.5米, 第二方位車輛的右前側(cè),第三方位車輛的左前側(cè),第四方 位駕駛室,第五方位車前部,第六方位發(fā)動機艙,第七方位車輛右前門,第八方位車輛左前門,第九方位車輛右后側(cè),第十方位車后方2.5米,第一方位車后部,第十二方位車輛的左后側(cè),第十三方位左后門,第十四方位車輛左前門第一方位車前方2.5米姿勢半蹲檢查順序由下至上由左至右,檢查內(nèi)容車漆的平順性車輛的端正度是否有色差。項目車輛正前方內(nèi)容前保險杠、前格柵、牌照框、發(fā)動機艙蓋、前風擋工具評估夾、評估表、簽字筆方法目視、從下到上、從左到右動作半蹲標準端正度、色差、車漆平順度備注距離車頭2.5米第二方位車輛的右前側(cè),與車形成15-20度夾角

2、一臂距離,姿勢半蹲,檢查順序由前之后,檢查右前翼子板、右前門、右后門、右后翼子板檢查車漆的平順性是否有色差。項目車輛右前側(cè)內(nèi)容前/后翼子板、前/后前后門、后視鏡工具評估夾、評估表、簽字筆方法目視(從前到后)動作半蹲、單膝跪地、多角度目視標準色差、平順度、波浪紋備注處于保險杠右側(cè),與車行成15-20度夾角,距車身側(cè)面一手臂距離第三方位車輛的左前側(cè),與車形成15-20度夾角一臂距離,姿勢半蹲,檢查順序由前之后,檢查左前翼子板、左前門、左后門、左后翼子板檢查車漆的平順性是否有色差。項目車輛左前側(cè)內(nèi)容前/后翼子板、前/后前后門、后視鏡工具評估夾、評估表、簽字筆方法目視(從前到后)動作半蹲、單膝跪地、多

3、角度目視標準色差、平順度、波浪紋備注處于保險杠左側(cè),與車行成15-20度夾角,距車身側(cè)面一手臂距離第四方位駕駛室,掙得顧客同意進入駕駛室, 用白毛巾擦拭雙手鋪設(shè)三件套把評估夾放在腳 墊上,將溫度計插入出風口,發(fā)動機蓋后備箱蓋油箱蓋做開啟準備。第四方位分為三小步, 第一小步駕駛室靜態(tài)檢查, 檢查順序由上至下由左至右, 檢查車門主、車門內(nèi)飾板、腳踏板、 頂襯、車內(nèi)鏡、中控臺、雜物箱、方向盤、座椅、安全帶、地毯等正副駕駛部位所有飾件。實用工具評估夾、評估表、溫度計手電筒。項目內(nèi)裝飾內(nèi)容車門柱、車門內(nèi)飾板、腳踏板、頂襯、車內(nèi)鏡、中控臺、雜物箱、方向盤、 座椅、安全帶、地毯等正副駕駛部位所有飾件工具白毛

4、巾、三件套、溫度計、手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸、嗅覺、操作(由上至下、由左至右)動作1.放置三件套;2.在中央風口插入溫度計;3.將機艙蓋、油箱蓋、后備箱蓋做開啟準備標準損傷等級、污漬等級、泡水痕跡、異味與否、功能狀態(tài)備注利用嗅覺辨別焦糊味,臭味,塑料味(新飾件)。第四方位第二小步發(fā)動機靜態(tài)檢查,這里只檢查五油三水機油、變速箱油、離合器油、變速箱油、剎車油、玻璃水、防凍液、膨脹水壺。檢查完畢虛掩發(fā)動機蓋項目發(fā)動機艙內(nèi)五油三水檢查內(nèi)容機油、變速箱油、離合器油、變速箱油、剎車油、玻璃水、防凍液、膨脹水壺工具紙巾、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸、嗅動作標準備注檢查完畢虛掩發(fā)動

5、機蓋第四方位第三小步駕駛室動態(tài)檢查,進入車內(nèi)將鑰匙轉(zhuǎn)到on2擋,記錄里程表信息,等以及表臺故障燈滅掉以后啟動車輛。檢查內(nèi)容空調(diào)音響大燈(檢查大燈時與銷售顧問配合) 所有電器設(shè)備,離開前將車門玻璃降下1/3 ;保持發(fā)動機啟動狀態(tài),實用工具白毛巾、手電筒、評估夾、評估表、簽字筆。項目電器類內(nèi)容發(fā)動機響聲、轉(zhuǎn)速響應、怠速性能、檔位切換;油門踏板、 制動踏板、離合器踏板、駐車制動器;喇叭、室內(nèi)照明燈、 儀表燈(外部燈光、氣囊燈、發(fā)動機故障燈、ABS燈、里程表等)、音像、空調(diào)系統(tǒng)等所有正副駕駛室部件設(shè)備工具白毛巾、手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸、操作(操控對應)動作1鑰匙置于on( n);

6、啟動發(fā)動機、檢查室內(nèi)燈、儀表燈、電器;2.讀取表征里程;3.鑒定且記錄標準設(shè)備性能故障等級備注1. 檢查大燈需要與銷售顧問配合、尾氣2. 離開前將車門玻璃降下1/3 ;保持發(fā)動機啟動狀態(tài)第五方位同樣分為三小步, 第一小步車輛左前部, 檢查順序由上至下, 檢查前風擋的上下側(cè) 壓條,雨刮器玻璃的生產(chǎn)年限后視鏡。姿勢由站立到半蹲檢查左前翼子板,左前輪胎,輪胎的胎紋胎壓,剎車片剎車盤。翼子板內(nèi)襯和減震器是否漏油。實用工具,小鏡子手電筒胎紋尺胎壓表。項目風擋玻璃、左前翼子板、左前輪胎內(nèi)容前風擋玻璃上下側(cè)壓條、翼子板、胎紋、胎壓、剎車盤剎車盤、 輪轂、減震器、懸架、玻璃生產(chǎn)年限、雨刷器工具手電筒、評估夾、

7、評估表、簽字筆、小鏡了、胎紋尺、胎壓表方法目視、觸摸、操作動作由站立到半蹲標準更換痕跡、損傷等級、輪胎規(guī)格、胎壓情況、胎紋深度、刮蹭痕跡、漏油與否備注同時鑒定外后視鏡第五方位第二小步車輛右前部。檢查順序由上至下,檢查前風擋的上下側(cè)壓條,年檢標環(huán)保 標交強險標,雨刮器玻璃的生產(chǎn)年限后視鏡。姿勢由站立到半蹲檢查右前翼子板,右前輪胎,輪胎的胎紋胎壓,剎車片剎車盤。翼子板內(nèi)襯和減震器是否漏油。實用工具,小鏡子手電筒胎紋尺胎壓表。項目風擋玻璃、右前翼子板、右前輪胎內(nèi)容前風擋玻璃上下側(cè)壓條、翼子板、胎紋、胎壓、剎車盤剎車盤、 輪轂、減震器、懸架、雨刷器工具手電筒、訐估夫、評估表、簽字毛、小鏡了、胎紋尺、胎

8、壓表方法目視、觸摸、操作動作由站立到半蹲標準更換痕跡、損傷等級、年檢標識、環(huán)保標識、強險標識、輪胎規(guī) 格、胎壓情況、胎紋深度、刮蹭痕跡、漏油與否備注同時鑒定外后視鏡第五方位第三小步車輛的正前步檢查順序由上到下由左至右,動作由站立到半蹲。檢查內(nèi)容前風擋、發(fā)動機艙蓋、前保險杠、前格柵、牌照框、大燈總成、霧燈總成、轉(zhuǎn)向燈總成、視寬燈等。檢查完畢原地不動開始第六方位檢查項目前風擋玻璃、鈑金件、牌照、燈飾內(nèi)容發(fā)動機艙蓋、前保險杠、前格柵、牌照框、大燈總成、霧燈總成、轉(zhuǎn)向燈總成、視寬燈等工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸(由上至下、由左至右、左右對比)動作由站立到半蹲、單膝跪地、左右移動標準

9、損傷等級、修復痕跡、更換痕跡備注第六方位發(fā)動機艙檢查, 在檢查發(fā)動機艙之前提醒顧客領(lǐng)帶要別在衣服里,上衣兜兒的雜物不要掉到發(fā)動機艙內(nèi),女士要注意頭發(fā)需要盤起。(發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài))。打開發(fā)動機艙檢查順序由上至下由外之內(nèi)。檢查內(nèi)容VIN、發(fā)動機號碼、出廠標識牌。工具手電筒、小鏡子、評估夾、評估表、簽字筆項目信息內(nèi)容VIN、發(fā)動機號碼、出廠標識牌工具手電筒、小鏡子、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸動作身體前傾標準信息真實有效、無更改痕跡備注VIN碼有可能不在發(fā)動機艙內(nèi),可以去副駕駛車門內(nèi)側(cè)等地方尋 找。檢查內(nèi)容發(fā)動機蓋及內(nèi)襯、左右縱梁、副車架、左右前翼子板內(nèi)襯、前圍板、左右減震器上 支架、水箱上下

10、支架等,檢查工具手電筒、小鏡子、評估夾、評估表、簽字筆項目鈑金件內(nèi)容發(fā)動機蓋及內(nèi)襯、左右縱梁、副車架、左右前翼子板內(nèi)襯、前圍板、左右減震器上支架、水箱上下支架等工具手電筒、小鏡子、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸、輔助照明(左右對比)動作身體前傾標準損傷等級、銹蝕情況、更換痕跡、修復痕跡、淤泥痕跡、封膠狀態(tài)備注視線由右至左,與電器設(shè)備及裝飾件同時鑒定檢查內(nèi)容發(fā)動機、變速箱、空調(diào)、電瓶;各管路、線束、塑膠裝飾件等實用工具手電筒、小 鏡子、評估夾、評估表、簽字筆。檢查完畢后關(guān)閉發(fā)動機蓋項目電器及裝飾件內(nèi)容發(fā)動機、變速箱、空調(diào)、電瓶;各管路、線束、塑膠裝飾件等工具手電筒、小鏡子、評估夾、評估表、

11、簽字筆方法目視、觸摸、傾聽、操作(由上至下)動作身體前傾標準損傷等級、污漬等級、老化現(xiàn)象、銹蝕情況、泄漏情況、缺件與否、更換痕跡、修復痕跡備注視線由右至左,與鈑噴類同時鑒定第七方位車輛右前門,檢查順序由上至下由左至右由外之內(nèi)。檢查A柱、棚頂、玻璃、車門外板。使用工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆。檢查動作由站立到半蹲項目A柱及前頂蓋內(nèi)容A柱、前頂蓋、玻璃、車門工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸動作由上至下 由左至右 由外至內(nèi)標準損傷等級、安全等級、更換痕跡、修復痕跡備注打開車門檢查鉸鏈、車門總成(內(nèi)飾板、玻璃升降、門鎖、內(nèi)拉手、密封膠、排水孔)、副 駕駛座椅及周圍飾件、單膝跪地檢

12、查底大邊。動作由站立到半蹲(拆卸密封條需客戶同意) 檢查完畢車門不關(guān)。檢查工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆、毛巾、小鏡子項目車門部位內(nèi)容鉸鏈、車門總成(內(nèi)飾板、玻璃升降、門鎖、內(nèi)拉手、密封膠、排 水孔)、副駕駛座椅及周圍飾件、門檻及下飾板等工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆、毛巾方法目視、觸摸、操作、從上到下、從外到內(nèi)動作身體由站立到半蹲。標準損傷等級、污漬等級、老化現(xiàn)象、功能失效、更換痕跡、污泥淤積、 生銹與否備注身體距車門把手半步距離;打開車門前用毛巾清潔雙手;右前門保 持開啟;拆卸密封條需客戶同意第八方位右后門,檢查順序由上至下由左至右由外之內(nèi)。檢查C柱車頂、玻璃、車門外板,使用工具手

13、電筒、評估夾、評估表、簽字筆。檢查動作由站立到半蹲項目B柱、C柱及后頂蓋內(nèi)容B柱、C柱、后頂蓋、玻璃、車門工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸、操作、從上到下、從外到內(nèi)、從左到右動作站立標準損傷等級、安全等級、更換痕跡、修復痕跡備注如需拆開密封條檢查,要先經(jīng)求客戶同意打開車門檢查鉸鏈、車門總成(內(nèi)飾板、玻璃升降、門鎖、內(nèi)拉手、密封膠、排水孔、B柱)、 副駕駛座椅及周圍飾件、單膝跪地檢查底大邊。左膝跪入車內(nèi)檢查兩側(cè)后安全帶、后排座椅、 地板等。動作由站立到半蹲(拆卸密封條需客戶同意)檢查完畢關(guān)閉右前門右后門。檢查工 具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆、毛巾小鏡子。項目車門部位內(nèi)容鉸鏈、

14、車門總成(內(nèi)飾板、玻璃升降、門鎖、內(nèi)拉手密封膠、排水 孑L)、后排座椅及周圍飾件、安全帶、門檻、地板及下飾板等工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆、毛巾方法目視、觸摸、操作(從上到下、從外到內(nèi)、左右對比)動作身體下蹲、進入車內(nèi)(左膝跪于座椅,右腿站在門外)標準損傷等級、污漬等級、老化現(xiàn)象、銹蝕現(xiàn)象、更換痕跡、泡水痕跡、功能狀態(tài)備注身體距車門把手半步距離;打開車門前用毛巾清潔雙手;同時關(guān)閉前后車門第九方位車輛右后側(cè),檢查順序由上至下,檢查內(nèi)容后風擋的上下側(cè)壓條,玻璃的生產(chǎn)年限。 動作由站立到半蹲檢查右后翼子板、油箱蓋、右后輪胎、胎紋胎壓、剎車片剎車盤、翼子板 內(nèi)襯、減震器是否漏油。使用工具手電筒、

15、評估夾、評估表、簽字筆、胎紋尺、胎壓表、小 鏡子。項目鈑金件內(nèi)容翼子板、油箱蓋、后風擋的上下側(cè)壓條工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸(由上至下、左右對比)動作由站立到半蹲、單膝跪地標準損傷等級、修復痕跡、更換痕跡備注第九方位車輛右后側(cè),檢查順序由上至下,檢查內(nèi)容后風擋的上下側(cè)壓條,玻璃的生產(chǎn)年限。 動作由站立到半蹲檢查右后翼子板、油箱蓋、右后輪胎、胎紋胎壓、剎車片剎車盤、翼子板 內(nèi)襯、減震器是否漏油。使用工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆、胎紋尺、胎壓表、小 鏡子。項目懸架及車輪內(nèi)容右后輪胎、輪轂、輪罩板、減震器、懸架、剎車盤、剎車片工具胎紋尺、胎壓表、手電筒、小鏡了、評估夫、評

16、估表、簽子毛方法目視、觸摸、輔助照明(左右對比)動作身體下蹲、單膝跪地標準輪胎規(guī)格、胎壓情況、胎紋深度、啃胎現(xiàn)象、撞擊痕跡、漏油與否、 損傷情況、生銹情況備注底盤與鈑金件同時鑒定第十方位車后方2.5米姿勢半蹲檢查順序由下至上由左至右,檢查內(nèi)容車漆的平順性車輛的 端正度是否有色差。項目車尾部外觀內(nèi)容后保險杠、行李艙蓋、后風擋、后頂蓋工具評估夾、評估表、簽字筆方法目視(從下到上、從左至右)動作先半蹲后站立標準端正度、色差、平順度備注距離車尾部2.5米第十一方位車后部,檢查順序由上至下。檢查后風擋玻璃、雨刮器、行李艙蓋外板、后保險杠、牌照框;殺怦燈總成、霧燈總成、倒車燈總成。動作由站立到半蹲。檢查動

17、作評估夾、 評估表、簽字筆。項目后側(cè)外圍內(nèi)容后風擋玻璃、雨刮器、行李艙蓋外板、后保險杠、牌照框;剎車 燈總成、霧燈總成、倒車燈總成工具評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸(由上至下、左右對比)動作身體站立到下蹲標準損傷等級、更換痕跡、修復痕跡備注對車后部的檢查,不能遺忘對車標的檢查打開備廂蓋之前需顧客同意,提醒顧客把貴重物品收好,后備箱有物品需拿出放到安全的地 方。檢查順序由外之內(nèi),檢查內(nèi)容行李艙蓋內(nèi)側(cè)、側(cè)圍板、后圍板、行李箱鎖、地毯、音響 系統(tǒng)、行李艙燈等。工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆。項目行李艙內(nèi)容行李艙蓋內(nèi)側(cè)、側(cè)圍板、后圍板、行李箱鎖、地毯、音響系統(tǒng)、行李艙燈等工具手電筒、評估夾、

18、評估表、簽字筆方法目視、觸摸動作前傾、由外之內(nèi)標準損傷等級、污漬等級、更換痕跡、修復痕跡、封膠狀態(tài)、銹蝕痕跡備注經(jīng)客戶同意后,才可搬運行李艙物品;檢查后歸位檢查備胎室,檢查內(nèi)容后圍板、側(cè)圍板、 底板、放水孔、備胎、隨車工具、三腳架、滅火器。檢查備胎室必須把備胎取出,檢查完畢還原后備箱。使用工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆。項目備胎室內(nèi)容后圍板、側(cè)圍板、底板、放水孔、備胎、隨車工具工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸動作前傾標準損傷等級、更換痕跡、修復痕跡、封膠狀態(tài)、銹蝕痕跡、附屬件缺失與否備注檢查備胎室必須把備胎取出,檢查完畢還原后備箱。第十二方位車輛左后側(cè),檢查順序由上至下,檢

19、查內(nèi)容后風擋的上下側(cè)壓條,玻璃的生產(chǎn)年限。動作由站立到半蹲檢查左后翼子板、油箱蓋、左后輪胎、胎紋胎壓、殺怦片剎車盤、翼子板內(nèi)襯、減震器是否漏油。 使用工具手電筒、 評估夾、評估表、簽字筆、胎紋尺、胎壓表、 小鏡子。項目鈑金件內(nèi)容翼子板、油箱蓋、后風擋的上下側(cè)壓條工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸(由上至下、左右對比)動作由站立到半蹲、單膝跪地標準損傷等級、修復痕跡、更換痕跡備注第十二方位車輛左后側(cè),檢查順序由上至下,檢查內(nèi)容后風擋的上下側(cè)壓條,玻璃的生產(chǎn)年限。動作由站立到半蹲檢查左后翼子板、油箱蓋、左后輪胎、胎紋胎壓、殺怦片剎車盤、翼子板內(nèi)襯、減震器是否漏油。 使用工具手電筒、

20、評估夾、評估表、簽字筆、胎紋尺、胎壓表、 小鏡子。項目懸架及車輪內(nèi)容左后輪胎、輪轂、輪罩板、減震器、懸架、殺y車盤、殺y車片工具胎紋尺、胎壓表、手電筒、小鏡了、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸、輔助照明(左右對比)動作身體下蹲、單膝跪地標準輪胎規(guī)格、胎壓情況、胎紋深度、啃胎現(xiàn)象、撞擊痕跡、漏油與否、 損傷情況、生銹情況備注底盤與鈑金件同時鑒定第十二方位左后門,檢查順序由上至下由右至左由外之內(nèi)。檢查C柱車頂、玻璃、車門外板,使用工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆。檢查動作由站立到半蹲項目C柱及后頂蓋內(nèi)容C柱、后頂蓋、車門、玻璃工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆方法目視、觸摸、操作、從上到下、從外到內(nèi)、從右到左動作站立標準損傷等級、安全等級、更換痕跡、修復痕跡備注如需拆開密封條檢查,要先經(jīng)求客戶同意打開車門檢查鉸鏈、車門總成(內(nèi)飾板、玻璃升降、門鎖、內(nèi)拉手、密封膠、排水孔)、副 駕駛座椅及周圍飾件、單膝跪地檢查底大邊。動作由站立到半蹲(拆卸密封條需客戶同意) 檢查完畢車門不關(guān)。檢查工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆、毛巾、小鏡子。項目車門部位內(nèi)容鉸鏈、車門總成(內(nèi)飾板、玻璃升降、門鎖、內(nèi)拉手密封膠、排水 孑L)、門檻、地板及下飾板等工具手電筒、評估夾、評估表、簽字筆、毛巾方法

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